Sinsay

(3.65)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (467 z 970)

W sklepie obsługa...
W sklepie obsługa ok. Gdy się podejdzie i poprosi o pomoc pracownice są zaangażowane i pomocne. Duży asortyment i świetne promocje.

Justyna_1134

09.07.2014

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Polecam sklep. Obsługa...
Polecam sklep. Obsługa bardzo pomocna - w szczególności pracownica w przymierzalni. Zna się na modzie, świetnie doradza.

Justyna_1134

09.07.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie Sinsay jest na poziomie dobrym. Nie ma bezpośredniej obsługi klienta na salonie, ale w sytuacji, gdy potrzebna jest pomoc zawsze osoby tam pracujące starają się pomóc mimo ogromnego tłumu na salonie, czy podczas dostaw, bądź zmian asortymentu. W sklepie z reguły panuje nieporządek, ale winę ponoszą nie tylko pracownice salonu, co klienci ( głównie młodzież szkolna ), która nie zwraca uwagi, aby odwiesić daną rzecz na swoje miejsce. Obsługa przy kasie jest miła i stara się nawiązać kontakt z klientem, bądź poinformować o nowej kolekcji, czy promocjach. Ogólnie sklep Sinsay zachęca do siebie całym asortymentem i bardzo przystępnymi cenami, co widać po dużej ilości klientów.

Edyta_665

27.06.2014

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Sklep duży, dobrze...
Sklep duży, dobrze zaopatrzony. Można kupić coś fajnego za niewielkie pieniądze. Obsługa bardzo miła. Ładny wystrój, już z zewnątrz zachęca do wejścia. Odzież głównie dla młodzieży, polecam!!!

Karolina_1825

26.06.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Z chęcią odwiedzam...
Z chęcią odwiedzam ten sklep - głownie z powodu atrakcyjnych cen!

Agata_1027

19.06.2014

Placówka

Puławy, Piłsudskiego 51

Nie zgadzam się (0)
Przemiła obsługa, która...
Przemiła obsługa, która w momencie poproszenia o pomoc robi to z przyjemnośćią i radością, znająca swój asortyment bardzo dobrze. Dodatkowo informująca ,że gdybym nie znalazłą tutaj w konkretnym fasonie swojego rozmiaru zawsze mogę zamówić z darmową dostawą do sklepu online produkt - cenna porada i troska o klienta. Dobra organizacja w przebieralniach, brak haosu

Magdalena_3230

18.06.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Ogólnie miła obsługa,...
Ogólnie miła obsługa, ale moja ocena jest niższa, ponieważ spojrzenia ochrony są takie, że czułam się bardzo niekomfortowo, jak największy złodziej! A pani przy kasie zbyt powoli obsługiwała klientów i bez entuzjazmu.

Martyna_435

11.06.2014

Placówka

Lipienice, Podmiejska 2a

Nie zgadzam się (0)
Kupiłam kurtkę dla...
Kupiłam kurtkę dla córki, po 2 tygodniach przetarła się w kilku miejscach, udałam się do sklepu celem złożenia reklamacji, pani chyba się dopiero uczyła bo bardzo słabo jej szła obsługa zgłoszenia reklamacyjnego, poinformowała, że mam się zgłosić po 2 tygodniach bo tyle trwa rozpatrywanie reklamacji. Poszłam... i niestety system nie działał... okey wszystko rozumiem, ale zachowanie personelu katastrofa, pracuja tam same młode dość atrakcyjne dziewczyny, grupowały się podśmiewały, nie wiem czy ze mnie.. czy może z kogoś innego... nie ważne ale dość nieprzyjemne odczucie. W dniu dzisiejszym poszłam po raz kolejny dowiedzieć się co i jak z moją reklamacją, otóż okazało się, że mogą mi wymienić na ta samą kurtkę albo zrobić zwrot na kartę podarunkową (o zgrozo nie chce znowu przychodzić z reklamacją...), na zgłoszeniu wyraźnie jest napisane, że uznanie reklamacji jest poprzez wymiane towaru lub zwrot gotówki (nie ma wzmianki że na kartę), przyczepiłam się tego ostatniego, nie lubię być zmuszana do kupowania czegoś czego tak naprawdę nie chcę. Podsumowując wygląd sklepu ok, personel - musi się nauczyć komunikatywności i pracy z klientem, jakość ubrań no cóż... bez komentarza

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2014

Placówka

Brodnica, Kolejowa 1B

Nie zgadzam się (2)
Zadowolony klient zawsze...
Zadowolony klient zawsze wróci do sklepu, ja z pewnością nie raz wejdę jeszcze do Sinsay. Udałam się tutaj aby sprawdzić stan niedawno złożonej reklamacji, ze względu na rodzaj i miejsce uszkodzenia nie interesowała mnie naprawa lecz wymiana na nowe buty lub zwrot gotówki. Otrzymałam zwrot. Gdy weszłam do sklepu od razu przywitała mnie pracownica z uśmiechem. Przy stanowisku kasowym poinformowałam o celu mojej wizyty, ekspedientka poprosiła o chwilę cierpliwości, aby przywołać kierowniczkę, która dokonała sprawnej obsługi, nawet kilka miłych słów zamieniłyśmy, pełna kultura wysokiej jakości, chociaż tym razem nie były to zakupy. Potem przeszłam się po sklepie, wygodne i elegancko przedstawione prezentacje artykułów pozwoliły mi na przejrzenie bogatego asortymentu.

DORA_1

01.06.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Bardzo ładne, eleganckie...
Bardzo ładne, eleganckie czółenka, niedawno zakupione w Sinsay, musiałam zareklamować. Reklamację przyjęła sympatyczna pracownica, która nie oponowała, nie wykazała niezadowolenia z tego powodu. Wypełniła dokument przyjęcia, wpisała w nim moje uwagi sugestie, była grzeczna i miła, poprosiła też o dane do szybkiego kontaktu, aby niezwłocznie poinformować mnie o decyzji. Sklep ma sporo fajnych artykułów, prezentowanych elegancko i wygodnie, mam nadzieję że mój przypadek reklamacyjny jest tylko zdarzeniem jednostkowym/około-handlowym bo sklep przypadł mi do gustu i nie chciałabym krytycznie o nim się wyrażać. Tym bardziej, że kilka fajnych rzeczy tu kupiłam i dotąd nie miałam zastrzeżeń, a swoją drogą, dobrze że można reklamować i pracownica zachowała się profesjonalnie, nie próbowała mówić, np. że dotąd to się nie zdarzyło albo że jest zdziwiona czy coś w tym rodzaju. Zdarzyło mi się w innym sklepie reklamować zakup, gdzie pracownica takimi tekstami się posługiwała. Tu było profesjonalnie – przyjęto i poproszono o cierpliwość w okresie do 2 tygodni.

DORA_1

25.05.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa , pracownice w staranny sposob doradzą przy wyborzę odpowiedniego rozmiariu i fasonu . Sklep bardzo czysty i uporządkowany. Pozytywny nastrój dziewczyn tam pracujących zachęca do zakupów.

Karolina_1885

13.05.2014

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Dużo fajnej odzieży,...
Dużo fajnej odzieży, liczne obniżki i przeceny, elegancko i estetycznie w prezentacjach odzieży, dodatków i nielicznych butów oraz bardzo kulturalna postawa pracowników. Młody chłopak-pracownik, gdy chciał przejść (oglądałam koszule), najpierw przeprosił bardzo, zaraz potem podziękował serdecznie. Ten sam mężczyzna obsługiwał też kasę, uśmiechnięty, miły i grzeczny.

DORA_1

10.05.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Brak zainteresowania klientem,...
Brak zainteresowania klientem, brak wiedzy o posiadanym asortymencie. Sklep czysty, towary oznaczone ceną. Zbyt głośna muzyka.

Katarzyna_4339

11.04.2014

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (6)
Do Sinsay zaglądam...
Do Sinsay zaglądam zwykle aby przepatrzyć fatałaszki , ale w dniu 2 kwietnia kupiłam tu buty, takie jakie lubię, czarne, eleganckie szpileczki. Jedynym mankamentem był brak łyżki do butów, co z przykrością oznajmiła mi pracownica, jednak dałam sobie radę. Elegancki sklep, sporo przestrzeni, trochę wyprzedaży 50%, bogate zaopatrzenie (odzież, torebki, obuwie, dodatki), muzyczka w tle i sprawna obsługa. Gdy stanęłam do kasy, nie było ekspedientki ale z głębi dobiegł głos: Moni, podejdź do kasy proszę. Podeszła młoda dziewczyna, przywitała i grzecznie zakończyła moja wizytę.

DORA_1

09.04.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Moje pierwsze odczucie...
Moje pierwsze odczucie po wejściu do salonu nie należało do przyjemnych. Gdy weszłam do salonu nikt się ze mną nie przywitał i nie odczułam zainteresowanie personelu moją osobą. Jednak później moje odczucia uległy zmianie. Ekspedientka podeszła do mnie i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Miała rozpuszczone włosy, pomalowane paznokcie, szary T-shirt , jeansy marki "Sinsey" , podobnie jak reszta personelu. Zapytała czego konkretnie szukam, w jakim rozmiarze i fasonie. Szybko przyniosła mi, to czego szukałam i zaprosiła do przymierzenia ubrań. W przymierzalni dopytywała się czy wszystko gra, ogólnie była zainteresowana moją osobą. Po udanych przymiarkach zaprosiła do kasy. Przy kasie były proponowane dodatki (gumki do włosów, kolczyki). Transakcja przebiegła szybko i sprawnie, po czym Ekspedientka z uśmiechem zaprosiła do ponownych zakupów. Ogółem cały przebieg zakupów oceniam dobrze, personel także, minus za bałagan na salonie a zwłaszcza w strefie wejścia i na kabinkach.

Monika_2785

02.04.2014

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu zostałam powitana przez sprzedawce stojącym przy drzwiach wejściowych. Wysoka, szczupła blondynka, ciemne włosy spięte w kok, delikatny makijaż wiek ok. 25 lat, ubrana w czarne spodnie i niebieski t-shirt. W sklepie była bardzo czytelna komunikacja, co pozwoliło mi na szybkie znalezienie produktu którego szukałam. Podeszła do mnie dziewczyna która witała mnie przy wejściu, pytając "Czy szuka Pani jakiegoś konkretnego rozmiaru?". Po wskazaniu jej rozmiaru, którego szukałam dała mi spodnie opisując ich korzyści wynikające z zakupu, jakimi były "100% bawełniane, nie niszczące się nawet przy wysokiej temperaturze prania, pasujące na każdą okazje". Po przymierzeniu przeze mnie spodni doradziła, by dokupić tani t-shirt który idealnie pasuje właśnie do tych spodni.I zapytała o moje zdanie, które brzmiało "Co Pani myśli o t-shirt'cie który pani poleciłam?". Podziękowałam za obsługę i podeszłam do kasy. Przy kasie również była bardzo sympatyczna Pani, która mnie powitała. Niska blondynka, włosy rozpuszczone, krótkie, miała na sobie czarną spódnicę i biały t-shirt. Po skasowaniu moich ubrań zaoferowałam jej, że podoba mi się bransoletka która była wywieszona przy ladzie, ale niestety Pani nie zachęciła mnie do jej zakupu, ani nie podjęła ze mną żadnej rozmowy na ten temat. Również nie poinformowała mnie o możliwości zwrotów i wymian. Pożegnała się mówiąc "do widzenia" i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu :-)

Karolina_1915

28.03.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Sklep ogólnie jest...
Sklep ogólnie jest fajny, lubię do niego zaglądać, niestety popołudniem w dniu 11 marca trochę rozgardiaszu tu było bo pracownice zmieniały wystrój i ceny nad stojakami nie wszędzie były adekwatne do znajdującej się w danym miejscu odzieży, poinformowała mnie o tym jedna z pracownic (grzecznie, z uśmiechem, bez zażenowania), gdy zdezorientowana spytałam o właściwą cenę top-a. takich czynności nie powinno się robić podczas wizyt klientów to wprowadza rodzaj dyskomfortu, klient ”głupieje” widząc inną cenę na tabliczce i umieszczoną pod nią odzieżą. Ogólnie było czysto i wizualnie sklep prezentował się nienagannie, jedynie szczegóły ”zaszwankowały’.

DORA_1

15.03.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Szybko, sprawnie i na temat :) Sprzedawczyni bardzo miła, młoda. Przy kasie zaproponowano mi także wypełnienie kuponu, związanego z rabatami przychodzącymi na e-maila.

Martyna_435

09.03.2014

Placówka

Lipienice, Podmiejska 2a

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Pracownicy z uśmiechem pomagają w znalezieniu np. rozmiaru, mimo tego że w sklepie była wyprzedaż towar był schludnie poukładany, w sklepie nie panował bałagan

Magdalena_3057

20.01.2014

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
W czasie mojej...
W czasie mojej wizyty w sklepie znajdowało się około 30 innych klientów. Taki ruch był spowodowany wielkim festynem na terenie centrum handlowego i obniżkami sezonowymi. Witryna sklepu była czysta, ubrania były porozwieszane dosyć chaotycznie (mimo wysiłków ze strony dwóch sprzedawczyń ciężko było zachować porządek na półkach przy tylu klientach), a sklep wydawał się być "przeładowany" ubraniami (wieszaki wisiały bardzo ciasno, co utrudniało oglądanie produktów i powodowało bałagan). W sklepie było bardzo gorąco, a muzyka była niemal niesłyszalna.Nie zostałam powitana przez pracownika. Sama zajęłam się oglądaniem towarów, by po kilku minutach poprosić o pomoc w odnalezieniu towarów. Sprzedawczyni była zajęta układaniem ubrań jednak porzuciła swoje zajęcie i pomogła mi z uśmiechem. Nie przejawiała własnej inicjatywy, nie zadawała dodatkowych pytań. W przymierzalni nie było pracownika, ale było czysto, wieszaki były puste, a oświetlenie korzystne. Kolejka do kasy była na bieżąco i w miarę możliwości rozładowywana przez pracowników. Przy kasie zostałam powitana, zaproponowano mi także sprzedaż wiązaną, ale obsługa sprawiała wrażenie automatycznej, a pracownicy wydawali się być zmęczeni i przepracowani. Zostałam pożegnana i zachęcono mnie do powrotu do sklepu. Poziom obsługi oceniam jako średni. W sytuacji, gdy panuje takie natężenie ruchu w sklepie powinno być więcej sprzedawców. Panie sprawiały wrażenie osób, które robiły co mogły, ale niestety sprzedaż bezpośrednia nie była w tym wypadku sprawą priorytetową.

Anna_4976

08.01.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (1)

Sinsay

Dane firmy

Gdańsk

Gdańsk, Łąkowa 39/44

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sinsay?

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?