InPost

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2191 z 4105)

Wyczyść filtry
Wygodnie, sprawnie szybko. Paczkomaty...
Wygodnie, sprawnie szybko. Paczkomaty to super rzecz, a oprogramowanie takie ze nawet oporny laik sobie poradzi. piona

Niezweryfikowany Klient_aP6G

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DRAMAT mało...
DRAMAT mało powiedziane POLITYKA FIRMY JEST PRZECIWKO KLIENTOWI, kurierzy wystawiają wirtualne awiza, infolinia wprowadza w błąd i mówi regułki, poziom szkoły podstawowej brak jakiego kontaktu z reklamacja 30dni i ze nic nie mają do zarzucenia U nich wszystko porządku paczek nie można odebrać w działa lub punkcie .

Niezweryfikowany Klient_3YD1

24.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta forma jest...
Ta forma jest coraz gorsza, umieszcza przesyłki 2 kilometry od wskazanego paczkomatu a w promieniu 1 kilometra są 3 inne. dodatkowo zamarza elektronika wiec można stać i czekać aż cos ruszy.

Marek_782

23.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszmar,paczka przeszła na...
Koszmar,paczka przeszła na drugi dzień, zapłaciłam chociaż karton był uszkodzony,złożyłam reklamację że szyba uszkodzoną,zrobiłam zdjęcia kartonu,szyby.no i już kurier nie mógł mi dostarczyć paczki z reklamacji,koszmar,paczka przyszła znowu uszkodzoną,kurier kombinowal,kłamał że mnie nie było.juz drugi tydzień waruje i czekam na kuriera ,a on jest telefonicznie nieosiągalny wyk.20 telefonów bez powodzenia kontaktu,czekałam cały dzień do godz18, potem poszłam do pracy i o godz21 dostałam SMS adresat nieobecny w domu.zalamka, dzisiaj 22.12.21 ostatnia moja szansa złapać kuriera z moją paczka ,można nerwicy dostać,cały dzień warowania na kuriera ,żeby się udało odebrać,koszmar.

Niezweryfikowany Klient_k66b

22.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada. Dwa dni...
Żenada. Dwa dni czekania na odbiór paczki przez kuriera, jeden dzień, ok odpuściłam czekałam dzisiaj. Po złożeniu skargi na infolinii, dostałam tylko numer do kuriera. Dzwoniąc pan powiedział mi "czy może przyjechać po paczkę późną porą wieczorną" mowię ok dajmy szansę. Godzina bardzo późna już dalej cisza i zero jakiegokolwiek kontaktu ze strony kuriera, postanowiłam zadzwonić ponownie sama do tego pana i co usłyszałam że on już dziś nie da rady jej odebrać. Ludzie ja rozumiem że kurierka to ciężki kawałek chleba zwłaszcza że mamy teraz okres przedświąteczny ale bądźmy dla siebie ludźmi. Wiem ze nie dam rady przyjechać dzwonię i informuję o tym, a tu kompletnie nic totalny brak szacunku dla klienta. Jak tak można ? powiem tylko jedno ta sytuacja spotkała mnie nie 1 raz jeżeli chodzi o Inpost i gwarantuję że z usług firmy "skorzystałam" piszę w cudzysłowie,, ponieważ w efekcie końcowym anulowałam usługę tego przewoźnika , OSTATNI RAZ . Wesołych Świąt. Szanujcie drugiego człowieka bo bardzo tego brakuje w dzisiejszych czasach

Niezweryfikowany Klient_EPA1

17.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma przesylkowa...
Najgorsza firma przesylkowa w kraju. Zniszczyli prezent który wysłałam mimo że był bardzo dobrze zabezpieczony. Bo zareklamowaniu nie zwrócili ani złotówki tylko dla tego że opakowanie zewnętrze nie miało śladów zniszczeń. Szkoda tylko że nie odpowiadają już za to jak ich pracownicy rzucają przesyłkami jak mięsem w węźle ekspedycyjno-rozdzieldzczym. Ta firma to żenada.

Niezweryfikowany Klient_GjJa

14.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Awaria paczkomatu i...
Awaria paczkomatu i brak reakcji przez dwa dni na awarie.

Niezweryfikowany Klient_zujF

05.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział firmy InPost...
Oddział firmy InPost znajdujący się w Wałbrzychu, a konkretniej mowa o ich magazynie, jest bardzo sumienną w tym co robi. Widać gołym okiem chęć zadowolenia każdego klienta bez wyjątku. Dbają o to by każda paczka dotarła do odbiorcy szybko, sprawnie i przede wszystkim nienaruszona. Cały oddział jest bardzo zgraną grupą pracowników. Zasady BHP są przestrzegane na każdym kroku. Magazyn jest zadbany, pracownicy mogą czuć się tam bezpiecznie. Podsumowując, moim zdaniem firma InPost jest zdecydowanie najlepsza w usługach kurierskich, ze wszystkich dostępnych na rynku.

Niezweryfikowany Klient_k6ws

11.11.2021

Placówka

Wałbrzych, Ogrodowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i kompetentnie. Polecam.

niezalogowany-uzytkownik

10.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plus za to,...
Plus za to, że połączenie z konsultantem trwa bardzo szybko. Niestety nad resztą jeszcze trzeba popracować. Poziom obsługi wśród konsulatnow jest bardzo zróżnicowany. Otrzymałam dwie sprzeczne informacje, przez co moja paczka trafiła nie tam gdzie potrzeba.

Niezweryfikowany Klient_hECB

01.11.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co za Konsultanci...
Co za Konsultanci u Was pracują? Bezczelność i brak szacunku dla klienta dalej takich ludzi zatrudniajcie! Z poważaniem

Niezweryfikowany Klient_2ZpC

29.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna porażka. Chyba...
Totalna porażka. Chyba najgorsza firma ,jeśli chodzi o kontakt i stosunek do klienta. Paczka zaginęła podobno kurier włożył do skrytki innej osoby.Na infolinii przez 10 dni opowiadają głupoty, raz ze paczka będzie w paczkomacie,innym razem że kurier odbierze od osoby u której się pomyłkowo znalazła i dostarczy do paczkomatu następnie żeby złożyć reklamację. Reklamacja złożona, po miesiącu odpowiedź, że należy dostarczyć skany oraz inne dokumenty,co powoduje dalszą stratę czasu i nerwy. Widać należy udowodnić ze nie jest się złodziejem ! Brak elementarnego słowa PRZEPRASZAM, stosunek do klienta poniżej wszelkich norm. Dobrze ,że wartość paczki była niezbyt wysoka / 60 zł/ , więc może przeznaczą tę kwotę na doszkolenie pracowników w komunikacji międzyludzkiej.

Niezweryfikowany Klient_R6oM

25.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię inpost....
Bardzo lubię inpost. Dużo zamawiam oraz wysyłam i nigdy nie miałam problemu paczkami. Zawsze jestem poinformowana mailowo/smsowo co się dzieje z moja przesyłką. Czas dostawy błyskawiczny. Paczki w stanie idealnym/bez uszkodzeń. Jestem bardzo zadowolona i z pewnością będę korzystać jeszcze wiele razy!

Paprotkaaa

25.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TRAGEDIA! Zawarłam umowę...
TRAGEDIA! Zawarłam umowę z inpost! z dokładnie Panią P. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)! nie polecam! faktury przychodzą, a ona nawet nie poinformowała mnie o tym, że mogę już korzystać z oferty - od 4 miesięcy zero kontaktu, nie odbiera, nie odpisuje. Po 4 miesiącach nieaktywnego konta dostałam informację o windykacji...żart po prostu! NIE POLECAM PODPISYWAĆ ŻADNYCH UMÓW Z TĄ FIRMĄ! Na początku cudownie, wspaniale a po podpisaniu umowy tragedia, zero kontaktu!

Niezweryfikowany Klient_GpQO

14.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia. Kurier nawet...
Tragedia. Kurier nawet nie informuje o tym, że przyjechał, żadnej formy kontaktu ani nawet zwykłego smsa. Gdybym nie weszła na pocztę to nawet nie wiedziałabym, że był pod domem z paczką. Oczywiście paczka niedoręczona i nie wiadomo gdzie jest bo żadnego kontaktu nie było i to nie pierwszy raz tak się zdarzyło. Widocznie pracują w tej firmie jacyś faceci co nawet nie potrafią paczki dostarczyć. Ostatni raz zamawiam przez tą firmę ! Wolę zamówić przez konkurencje, przynajmniej mam kontakt z kurierem i wiem co się dzieje z moją paczką !

Klient_3pvH

12.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czas dostawy na...
czas dostawy na najgorszym poziomie gwarantowane 2 dni a paczka dostarczano przez 5 dni, obsługi klienta i reklamacji w tej firmie w ogóle nie istnieje w mniemaniu firmy jest ale to porażka jakie tam osoby się zajmują nie douczone, nie znające przepisów prawa i nie kompetentne, a ta firma to żeby nie będąc wulgarnym a do tego miejsca tylko takie słowa pasują to nic nie umiejące osoby przykład: rzucają paczkami nie zważając czy coś cennego jest w środku, zgłaszałem to przełożonym to oni mają to gdzieś co się dzieje z paczkami, nie szanują ludzi a tym bardziej paczek im powierzonym mają gdzieś co się dzieje z paczką a logistyka to tylko na papierze bo w rzeczywistości to osoby które nigdy nie powinni tam pracować nie douczone i nie wiedzą gdzie paczka ma trafić, jak chcecie mieć całą paczkę a nie uszkodzona wybierzcie innych operatorów a nie firmę InPost która to ma wszystko gdzieś co się dzieję z paczkami i jak się zachowują kurierzy odbierają przesyłki kiedy im się będzie to podobać, mają przyzwolenie na takie zachowanie względem paczek, które są rzucane po sortowniach jakby to była piłka i z zachowaniem kurierów którzy ładują paczki na samochody rzucając nimi omijajcie tę firmę największym łukiem, nie zważają na ludzi tylko widzą własne ego (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_2Cl5

02.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy firmy inpost...
Pracownicy firmy inpost zniszczyli, dosłownie zmiażdżyli moją paczkę, a firma Inpost odrzuciła moja reklamację. Straciłam pieniądze, sprzęt, jeszcze muszę zrekompensować szkody adresata przesyłki. Zdecydowanie nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_RTmx

22.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka na magazynie...
Przesyłka na magazynie leży od sześciu dni, trzy zgłoszenia na infolini nic nie dały. Infolinia nie ma możliwości kontaktu z oddziałem inpostu, innego niż przez formularz. Ich wiedza ogranicza się do informacji, które możemy sami sprawdzić w aplikacji. Osobiście nie mogę odebrać przesyłki bo inpost ze względu na pandemię zablokował taką możliwość. Więcej pożytku by było gdyby osoby z infolini zaczęły doręczać paczki, niż marnować nasz czas i pieniądze inpostu.

Niezweryfikowany Klient_4GIE

19.09.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przelało się. W...
Przelało się. W wakacje została zgubiona przesyłka - zwrot. Gdybym nie sprawdziła, to żadnej informacji o zaistniałej sytuacji zapewne bym nie otrzymała. Koszt spory, właściwie podwojony, bo zwrot nie doszedł do Sprzedającego, musiałam ponownie zakupić, w sumie to ok. 250 złotych. Reklamację, po mojej interwencji przyjęto, otrzymałam informację, że mam 4 dni na dosłanie dokumentów potwierdzających zakup i płatność. Okres wakacji i braku możliwości dopełnienia tych formalności - przepadło! Drugie podejście, wysyłam dokumenty z dostarczeniem przez kuriera i co się dzieje? Przesyłka 36 godzin nie została odebrana, "0" informacji, po interwencji Pani mnie informuje, że jest adnotacja u niej w systemie, że kurier po 19 godzinach od nadania, chciał odebrać przesyłkę, ale nie mógł, więc krótko "awaria". Przez kolejne 17 godzin nic się nie dzieje, żadnej informacji do mnie i żadnego ruchu INPOSTU, aby przesyłkę dostarczyć w zadeklarowanym terminie. Dokumenty do firmy... wiadomo jak będzie to odebrane przez Kontrahenta. NIE POLECAM JAKO SPRAWDZONĄ FIRMĘ PRZESYŁKOWĄ. Rozrastają się i zaczyna się dziać to samo co zawsze - brak refleksji i olewanie.

Niezweryfikowany Klient_TbH7

15.09.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porażka - smsa...
Porażka - smsa o tym, że odsyłają przesyłkę do nadawcy potrafili wysłać, a o tym, że dostarczyli do paczkomatu już nie. Jak miałem ją odebrać, skoro nie wiedziałem, że przyszła i nie znałem kodu odbioru?

Niezweryfikowany Klient_6l19

14.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Patron Service

(1.33)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

tanienadawanie.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa, pomogła...
Miła obsługa, pomogła gdy miałem problem lub zawahania. Zaginęła paczka skontaktowałem się i otrzymałem zwrot pieniężny równy wartości przesyłki.
Dodaj własną opinię!