heyah

(2.37)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (133 z 145)

Wyczyść filtry
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus:Zachowanie personelu. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_1776

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Karolina_2218

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z kontaktu z Biurem Obsługi. Od prawie miesiąca próbuję załatwić sprawę, bo sieć przez pomyłkę wyłączyła mi usługę, chociaż nie powinna, nie zmienił się również regulamin.... Kilka razy sama musiałam wysyłać maile do BOK, bo oni sami od siebie nie potrafią napisać żadnej wiadomości, co mi się nie podoba. Kolejny raz w ich odpowiedzi, że próbują załatwić sprawę i czekają. Ile można??

Wioleta_157

03.12.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona przejrzysta,bez zbędnych...
Strona przejrzysta,bez zbędnych reklam. Zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące korzystania z usług świadczonych przez firmę.

zalogowany_użytkownik

27.07.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem sieć...
Moim zdaniem sieć telefoni komórkowej Heyah, jest najgorszą siecią pod względem jakości obsługi oraz oferty , która jest dostępna w Polsce.Jeżeli chodzi o pakiety internetowe to 5Moim zdaniem sieć telefoni komórkowej Heyah, jest najgorszą siecią pod względem jakości obsługi oraz oferty , która jest dostępna w Polsce.Jeżeli chodzi o pakiety internetowe to pakiet 50 MB za 3zł to przesada w dzisiejszych czasach. Dodatkowo po przekroczeniu limitu danych zostaną naliczane standardowe, dodatkowe, duże oplaty. Dopiero pakiet za 10 zlotych (250MB) pozwala na korzystanie z internetu przez pełen miesiąc- po przekroczeniu limitu danych prędkość przesyłu maleje, ale dodatkowe opłaty nie są naliczane. Jednak pakiet oczywiście, aby działał wymaga odpowiedniej taryfy oraz wyklucza sie z innymi pakietami. Jednym słowem oferta jest kiepska.Dodatkowym minusem tej sieci telefoni komórkowej jest biuro obsługi klienta, które uciążliwe dzwoni i proponuje ofertę lub wysyła wiadomosci z ofertami- tygodniowo nawet 9 smsów.Konsultant dzwoni z reguły z kiepską ofertą oraz beznadziejnym telefonem i wciska go na siłę. Mimo informacji , iz posiadam lepszy telefon i nie chce wiązać się z Heyah żadna umową, Pani konsultantka pyta o adres wysyłki. Nie polecam. Inne sieci posiadają dużo lepsze oferty, a konsultanci rozumieją co to znaczy zwrot nie dziękuję.

Adi_1

23.07.2015

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc do Biura...
Dzwoniąc do Biura Obsługi Heyah w celu zgłoszenia problemu z usługą, wybrałem opcje połączenia z konsultantem. Czas oczekiwania na połączenie to koszmar czekałem około 3 minut( gdzie każda minuta połączenia generuje koszty). Gdy już mnie połączono załatwienie mojego problemu przebiegło szybko i sprawnie. Mimo długiego oczekiwania na połączenie, polecam.

zalogowany_użytkownik

13.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocenie poddany został...
Ocenie poddany został wyłącznie kontakt i załatwianie spraw z BOK Heyah. Kontakt telefoniczny pomimo kilkukrotnej próby połączenia niemożliwy, podczas gdy z konta pobierane są pieniądze, nawet jeśli nie uda się połączyć. Przez ostatni miesiąc nie udało mi się dodzwonić do Biura Obsługi ani razu. Po napisaniu maila oddzwaniają, odpisują i faktycznie okazują się bardzo pomocni ale zanim to nastąpi trzeba nadużyć trochę cierpliwości.

Kamil_889

11.09.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie po raz kolejny przedstawiciel handlowy Heyah, próbując namówić mnie na zmianę taryfy, a dokładniej przejście na tzw MIX. Była to już trzecia próba.Za każdym razem odmawiałem, a konsultantka nie dawała za wygraną i była bardzo natarczywa. Jeżeli zadzwoni jeszcze raz to zmieniam sieć.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam zadzwonić, jak...
Potrzebowałam zadzwonić, jak nie można było doładować telefonu ze strony orange tak nie można nadal. Zdecydowałam się więc doładować drugi swój telefon, który jest z sieci heya. Weszłam na stronę www bez problemu odszukałam właściwy pasek menu i wpisałam numer telefonu do doładowania, podobało mi się, że wpisany numer musiałam potwierdzić poniżej. Wszystkie instrukcje były jasne i czytelne. A gdy tylko opuściłam stronę doładowanie natychmiast zapikało w telefonie. Prosto i błyskwicznie.

Magika

12.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni prowadzę rozmowy z konsultantami firmy telekomunikacyjnej HEYAH w związku z niepodwojeniem doładowania. Na początku miesiąca była promocja o podwójnym doładowaniu, wypełniłem wszystkie kroki potrzebne do tej promocji, natomiast nie zostało mi podwojone drugie doładowanie. Dziś na kolejnej rozmowie dowiedziałem się, że dalej moja sprawa jest w dziale technicznym, ale za rozmowę musiałem zapłacić 10zł. Na szczęście konsultantka powiedziała, że za dzisiejszą rozmowę zostaną mi zwrócone koszty. Po chwili na moje konto wpłynęło 9zł- dobre i to.

Sebastian_380

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym próbowałem skontaktować się z konsultantem infolinii Heyah w celu wyjaśnienia kilku informacji dotyczących doładowania telefonu . Próbowałem , ponieważ po wybraniu kilku kliku cyfr w celu wybrania tematu rozmowy posłuchania usypiającej muzyki nie udało mi się z nikim porozmawiać. Połączenie przerwałem po ok 15 min . Czyżby aż tylu klientów dzwoniło w sobotni poranek, cz akurat trafiłem na zmianę , trudno powiedzieć . W każdym razie sprawy w tym dniu nie załatwiłem.

Sławomir_328

21.10.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo niezadowolona...
Jestem bardzo niezadowolona z obsługi w punkcie Heyah w Świeciu. Gdy 2 lata temu zawierałam umowę na okser 24 miesięcy, to pracownik (mężczyzna w wieku około 32 lat) był bardzo miły i pomocny. Jednak gdy po tym okresie wróciłam i chciałam zerwać umowę, pracownik poinformował mnie, że oni nie zajmują się takimi rzeczami. Jestem bardzo niezadowolona z jego zachowania. Zawrzeć umowę to jak najbardziej, ale gdy przychodzę wypowiedzieć to nagle nikogo chętnego do pomocy nie ma. Niestety, ale nie polecam nikomu tego punktu!

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Świecie, Duży rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocenię tylko ofertę...
Ocenię tylko ofertę Heyah, gdyż korzystam z usług tej sieci, ale nigdy nie byłem w salonie ani nie kontaktowałem się poprzez infolinię. Zasięg jest bardzo dobry, jest praktycznie wszędzie i rzadko się zdarza, by go nie było. Ofera należy do przeciętnych, jednak wielkim plusem są nielimitowane SMSy wewnątrz sieci bez żadnych pakietów oraz niezależnie od stanu konta.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czytelna, łatwo...
Bardzo czytelna, łatwo znaleźć wszystkie interesujące materiały.Oferta dokładnie opisana z możliwością porównania cen i parametrów wybieranych telefonów. Kontakt jest bardzo łatwy ,a odpowiedz jest udzielana rzetelnie wyczerpująco, instrukcja rozwiązania problemu pomogła mi w 100% a do tego odpowiedz była naprawdę szybka

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon telekomunikacji mobilnej...
Salon telekomunikacji mobilnej Heyah znajduje się w samym centrum naszego miasta. Witryna sklepu po remoncie, ładne duże okno czyste oklejone reklamą i logo firmy. W środku bardzo ładne wnętrze, czysto i pachnąco. Bardzo ładnie zorganizowana wystawa sprzętu telekomunikacyjnego i akcesoriów do telefonów. Obsługa kompetentna i wyszkolona. Doskonale zorientowana w ofercie firmy. Bardzo dobre wrażenie robi wystrój i personel. Polecamy z mężem ten salon.

Joanna_2273

08.09.2012

Placówka

Radomsko, Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy infolini?- telemarketera sieci heyah.Byłam bardzo zaskoczona gdy rozległ się dźwięk mojego telefonu z numerem w sieci heyah ponieważ jest to numer znany 3-5 osobom. Odebrałam i po drugiej stronie usłyszałam miły kobiecy głos pytający czy rozmawia z głównym użytkownikiem tego numeru. Potwierdziłam i natychmiast powiedziałam, ze nie jestem zainteresowana żadnymi ofertami. Telemarketerka była miła, uprzejma i starała się podtrzymać rozmowę aby jak najwięcej informacji o moim sposobie korzystania z telefonu się dowiedzieć. O ile i tak nie skusiłam się i pełnej oferty nie dałam sobie przedstawić to byłam pełna podziwu dla kunsztu i kultury rozmowy po drugiej stronie. Ta Pani powinna prowadzić szkolenia dla telemarketerów.

Magika

27.06.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy możliwości doładowania telefonu na kartę w sieci heyah ze strony www.heya.pl. Była potrzeba abym doładowała przez internet nie swój numer telefonu osoby, która była bez dostępu do kiosku, netu itp Weszłam na stronę operatora. Kliknęłam w zakładkę doładuj i krok po kroku zgodnie z instrukcją bardzo szybko i co ważne BEZ LOGOWANIA się do serwisu poklikałam i zapłaciłam za doładowanie. Zanim odeszłam po chwili od komputera na mój numer przyszedł raport, że wskazany numer został doładowany. Po chwili otrzymałam sms, że dzięki doładowanie doszło. Szybko, sprawnie i bezproblemowo.

Magika

12.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona jest bardzo...
Strona jest bardzo przejrzysta. Bardzo estetycznie prowadzona. Główne menu znajduje się na górze strony i jest bardzo intuicyjne. Drugie menu jest umieszczone na środku strony po reklamami tejże sieci czyli heyah. Dodatkową zaletą jest, że można zobaczyć tę stronę nie tylko w języku polskim, ale także ukraińskim i innych wschodnich. Posiada szeroki wybór asortymentu.

zalogowany_użytkownik

10.06.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

heyah

Heyah to marka usług telefonii komórkowej, której operatorem jest T-Mobile Polska. Z początku Heyah oferowała jedynie karty SIM i doładowania, później uzupełniła ofertę o sprzedaż telefonów komórkowych, a obecnie również abonament i pakiety Internetu. Usługi sieci Heyah cieszą się sympatią użytkowników, którzy przede wszystkim chwalą sobie dostępność usług, a także zasięg sieci i atrakcyjność oferty. Z usług sieci Heyah można skorzystać dzięki doładowaniom internetowym lub podczas wizyty w dowolnym salonie T-Mobile.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż heyah?

Netia

(2.87)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Operator oferujący abonament...
Operator oferujący abonament w ofercie subskrypcyjnej z opcją zmiany z miesiąca na miesiąc. Nie można jednak w pakiecie dokupić pakietu internetu ani też włączać obsługi numerów premium by sądownictwa np. na infolinię firmową. Bardzo długi czas usuwania problemu z subskrypcją.
Dodaj własną opinię!