Opinia użytkownika: Paola
Dotycząca firmy: Format
Treść opinii: Udałam do sklepu "Format" po zakup żarówki do łazienki oraz sylikony do łazienki. W sklepie są działu z konkretnymi artykułami. Szybko odnalazłam interesujący mnie działy. Nie mogłam się zdecydować jaką żarówkę wybrać szukałam kogoś do pomocy. Niestety nie znalazłam nikogo. Musiałam wybrać sama żarówkę, pomimo, że nie byłam pewna, czy mój wybór będzie trafny. Udałam się do kasy. Przy kasie siedziała młoda dziewczyna. Zapytała się, czy che paragon, czy fakturę. W chwili kiedy zaczęła mnie obsługiwać zaczęła rozmowę prywatną z drugą kasjerką na temat dzisiejszej imprezy. Później zaczęły się śmiać głośno. Nie czułam się, jako klienta, komfortowo w takiej sytuacji. Uwaga kasjerki nie była skierowana na mnie jako kliencie tylko na innych rzeczach nie związanych z pracą. Chciałam jeszcze zapytać o większą reklamówkę na zrobione zakupu, ponieważ ta przy kasie była za mała. Musiałam sięgnąć do drugiej kasy po reklamówkę i dopiero spakować zakupy. Spowodowało to lekką złość kolejnego klienta.