ERGO Hestia

(4.38)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1291 z 1903)

Wyczyść filtry
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo dobrym poziomie. Już kolejny rok z rzędu przedłużam tu umowy na ubezpieczenie samochodu i mieszkania. Polecam, mają naprawdę ciekawe warunki i każdy znajdzie coś do swoich potrzeb.

Niezweryfikowany Klient_9M4Q

29.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli ubezpieczenie to...
Jeśli ubezpieczenie to tylko w Hestii :)) atrakcyjna oferta, przyjazna atmosfera, zdecydowanie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2021

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super ubezpieczyciel, zawsze...
Super ubezpieczyciel, zawsze odpowiednio doradzą, polisy są w super cenie. Polecam gorąco

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzeczowo i profesjonalnie....
Rzeczowo i profesjonalnie. Profesjonalna obsługa pomogła mi dobrać najkorzystniejszą ofertę. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubezpieczam mieszkanie i...
Ubezpieczam mieszkanie i samochód. Zawsze duże zniżki wszystko przez internet lub telefon szybko , tanio polecam!

Niezweryfikowany Klient_RbN7

16.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt, profesjonalna...
Szybki kontakt, profesjonalna obsługa, polecam! Bardzo dobrze oceniam ubezpieczyciela!

Niezweryfikowany Klient_w16w

16.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze sprawnie i...
Zawsze sprawnie i rzetelnie, mam kilka samochodów ubezpieczonych w uniqa i zawsze jestem zadowolony z ich propozycji.

Niezweryfikowany Klient_k7H5

16.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze swojej strony...
Ze swojej strony nie narzekam, ogarnięci ludzie pracują w obsłudze, jestem całkiem zadowolony z oferty i doradztwa :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Klauzula wraz...
1. Klauzula wraz z informacją o przetwarzaniu danych osobowych w celach wykonania usługi - jest. 2. Weryfikacja mnie, jako klienta firmy - jest (sprawia to, że uważam, że ryzyko wycieku moich danych osobistych jako klienta firmy jest dość niskie). 3. Człowiek zajmujący się obsługą klienta używa zwrotów grzecznościowych typu "dzień dobry, dziękuję, do widzenia, życzę miłego dnia itp." - wysoki poziom kultury w kontaktach z klientem 4. Proces zarówno zakupu, przedłużania polisy oraz wydawania np. zielonej karty - bardzo efektywny 4a. Zakup i przedłużenie polisy odbywa się w kombinacji telefoniczno - internetowej - można to zrobić w 10-15 minut. 4b. Proces wydawania zielonej karty trwa około tygodnia - co w mojej ocenie też jest dość szybkim czasem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle bezproblemowo...
Jak zwykle bezproblemowo i szybko przedłużyłem ubezpieczenie samochodu

niezalogowany-uzytkownik

14.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko na wysokim...
wszystko na wysokim poziomie zarówno. świetna oferta ubezpieczenia i dość tania.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 4...
W dniu 4 sierpnia 2021 roku przeprowadziłem rozmowę z konsultantem firmy Ergo Hestia w celu omówienia szczegółów oferowanej polisy ubezpieczeniowej dla samochodu osobowego. W pierwszych zdaniach konsultant przedstawił swoje imię i nazwisko, a także poinformował o możliwości weryfikacji jego uprawnień do sprzedaży produktów ubezpieczeniowych. Akceptując fakt, iż rozmowa mogła być rejestrowana o czym poinformował konsultant, rozmowę skierowano na przedmiot sprawy, tj. ofertę ubezpieczenia obowiązkowego - OC. Pracownik przedstawił kilka alternatywnych ofert, dał wybór klientowi, jednocześnie nie narzucając własnego punktu widzenia, a jedynie omawiając fakty i zależności pomiędzy poszczególnymi ofertami. Po zapoznaniu się ze szczegółami i wyborze konkretnej oferty konsultant przeszedł do weryfikacji danych osobowych, podanych wcześniej we wstępnym formularzu on-line. Po sprawdzeniu danych i przeczytaniu wszelkich oświadczeń wymaganych przepisami prawa, a także uzyskaniu akceptacji ze strony mnie - klienta, konsultant przeszedł do finalizacji transakcji. Na tym etapie zauważyć można było umiejętność oraz znajomość cross-sellingu. Przedstawione zostały możliwości rozbudowy polisy o ubezpieczenia takie jak NNW, AC, miniAC, ubezpieczenie szyb czy też pakiet Assistance. Jako klient zdecydowałem się rozszerzyć polisę o kilka z wymienionych propozycji po zapoznaniu się ze szczegółami oraz rozwianiu pojawiających się na bieżąco wątpliwości. Kompetencje pracownika, jakość prowadzonej rozmowy, znajomość oferty i umiejętności sprzedażowe konsultanta oceniam na 5 w skali 1-5 (gdzie 5 to najwyższa ocena). Całość rozmowy jak również kontakt z firmą począwszy od wypełnienia formularza on-line przez telefoniczną finalizację transakcji, aż do przesłania dokumentów na adres e-mail również oceniam na 5. Całościowo, relacja firma - klient przebiegała pomyślnie, bez żadnych zakłóceń, przeszkód, niedomówień czy też nieporozumień.

Klient_Ia8a

11.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z ich...
Korzystam z ich usług od kilku lat, nie miałam większych problemów póki co, w związku z czym chętnie korzystam z ubezpieczeń w Ergo Hestii, szczególnie komunikacyjnych i podróżniczych.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam od dwóch...
Mam od dwóch lat w Hestii swoje polisy i jestem bardzo zadowolony

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi. Szybko sprawnie przygotowana umowa, wszystko na czas, pomoc w doborze ubezpieczenia. Naprawdę polecam tą firmę.

Niezweryfikowany Klient_uUWh

30.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam powodów...
Nie mam powodów do narzekania, firma w porządku. Doceniam fachowość pracowników firmy oraz świetny kontakt online

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka rozmowa podczas...
Szybka rozmowa podczas której od początku do końca byłem na poważnie traktowany! Konkretne informacje. Świetna oferta w rewelacyjnej cenie. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_675M

29.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocny doradca,...
Bardzo pomocny doradca, szybka realizacja i rozwianie wszelkich wątpliwości. Przedłużam umowę i serdecznie polecam :)

Niezweryfikowany Klient_9H8X

29.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wktórki termin dostałem...
Wktórki termin dostałem zwrot, wszystkie informacje co do mojej sytuacji udzielili mi przez facebook, bardzo szybki kontakt, to się ceni

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i rzetelna...
Szybka i rzetelna obsługa. Oferty dopasowane do potrzeb klienta.Polecam

Niezweryfikowany Klient_F4X2

28.07.2021

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ERGO Hestia

Grupa ERGO Hestia to pionier najbardziej innowacyjnych rozwiązań w sektorze ubezpieczeń. Od 1991 roku pozostaje wiarygodnym i niezawodnym partnerem oferującym najwyższej jakości produkty i usługi. Przez niemal 30 lat rozwinęła się do jednej z największych firm ubezpieczeniowych w Polsce. W 2004 roku Grupa ERGO Hestia otworzyła fundację Integralia, działającą na rzecz integracji zawodowej osób niepełnosprawnych. Misją fundacji jest wspieranie osób z niepełnosprawnościami na drodze do samorealizacji zawodowej, między innymi współtworząc przyjazne stanowiska pracy w Grupie ERGO Hestia oraz w innych firmach i instytucjach.

Czy te firmy wypadają lepiej niż ERGO Hestia?

AXA

(3.66)

Lepiej
Gorzej

PZU

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Pru (dawniej Prudential)

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!