Jakość Obsługi - Profil firmy

NIe polecam tego...

NIe polecam tego banku nikomu. Nie posiadając konta zostałam poinformowana, że posiadam aktywną umowę na fundusze inwestycyjne. Niestety przez telefon Pani nie była w stanie udzielić bliższych informacji i skierowała mnie do placówki. Okazało się że w tej placówce nie obsługują takich funduszy i kazano mi jechać pod kolejny adres. Ostatecznie trafiłam do placówki na Ratajach w Poznaniu gdzie pan z dość lekceważącym podejściem potwierdził że nie posiadam u nich żadnego produktu. Ku mojemu zaskoczeniu tydzień później otrzymałam pismo z tego banku że ponownie musze się stawić w ich oddziale. Niestety straciłam dużo czasu, pieniędzy na paliwo i nerwów na potwierdzenie , że nie mam żadnych umów z tym bankiem. A zawinił jeden telemarketer wypełniający ankiety. PORAŻKA, nie polecam. Duża niekompetencja.

Renata_234

09.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetny bank. Jestem...

Świetny bank. Jestem klientem.

Klient_nEE2

19.06.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam serdecznie, Pani podczas...

Witam serdecznie, Pani podczas kontaktu, a dokładnie czatu, udzieliła mi wszytkich odpowiedzi na temat konta walutowego oraz zaproponowała optymalne tańsze i łatwiejsze rozwiązania dotyczące karty do konta. Bardzo profesjonalne podejście z uśmiechem i widać lub raczej czuć było zadowolenie gdy spełniła moje oczekiwania. Zapamietałam nawet imię i nazwisko, mam zamiar napisać pochwałę Pani aby przełożony również wiedział i docenił Panią.

Niezweryfikowany Klient_5BL8

16.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość świadczonych usług...

Jakość świadczonych usług na wysokim poziomie jeśli chodzi o obsługę klienta w placówce. Pracownik obsługi podszedł do mnie z dużą wiedzą i kompetencją. Po wyjaśnieniu mojego zapytania zostało mi zaproponowane rozwiązanie o którym nie miałam dotychczas pojęcia. Jednak było na korzyść klienta co również wpłynęło na moją pozytywną opinię o tym punkcie. Pracownicy tu dosłownie wychodzą naprzeciw klientowi i jego oczekiwaniom.

Niezweryfikowany Klient_7MQt

19.01.2022

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pełen profesjonalizm

Izunia

17.01.2022

Placówka

Wejherowo, Sobieskiego 258

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa malo pomocna,...

Obsługa malo pomocna, do tego drogo

Niezweryfikowany Klient_YN3g

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo szybka i...

Bardzo szybka i bezproblemowa obsługa przez aplikację banku.

julia1000

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa dobra...

Miła obsługa dobra jakość

niezalogowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa zła brak...

obsługa zła brak wyjaśnien a wrecz pani zasugerowała ze ja okłamujemy i nie było ze mamy nadpałacone raty zlikwidowalismy karte kredy ktory był do pazdziernika juz we wrzesniu 50 zapłacilism i konto zamknielismy

Bożena_123

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, szybki załatwienie sprawy.

Justyna_47

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultant posiadający dużą...

Konsultant posiadający dużą wiedzę na temat produktów bankowych. W salonie czysto i schludnie. Polecam obsługę klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre warunki konta...

Dobre warunki konta oszczędnościowego, skuteczna obsługa również przez kanały typu chat.

Kornelia_1

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo rzetelne podejście...

Bardzo rzetelne podejście do klienta. Miła, sympatyczną obsługa, starannie tłumaczony każdy etap udzielenia kredytu hipotecznego oraz ryzyko.

Sebastian_522

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zostałem poinformowany...

Nie zostałem poinformowany o tym że widnieje niezapłacona fv. Przy wydaniu samochodu otrzymałem kartę paliwową o której nikt mnie nie poinformował.

Artur_603

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i kompetentna obsługa. Możliwość rozwiązania sprawy przez video chat zaoczedziła mi nie jedną wyprawę do banku. Ponadto bardzo zaangażowani pracownicy.

Klient_fA5K

05.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W przypadku mniejszej...

W przypadku mniejszej zdolności kredytowej Bank jest w stanie udzielić kredytu. Gdy proponują kredyt z automatu próbują sprzedać ubezpieczenie. W przypadku najmniejszego opóźnienia z ratą męczą telefonami po 20 razy dziennie. W przypadku innych banków są to 2 telefony i bez problemu można się dogadać i sprawę załatwić.

Niezweryfikowany Klient_tuHm

03.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontaktowałem się z...

Kontaktowałem się z infolinią w sprawie uzyskania informacji o statusie zamykanej karty kredytowej. Obsługa szczerze mówiąc posiadająca małą wiedzę, a co gorsza przekazujaca niewłaściwe informacje. Rozumiem, że ktoś jest na etapie wdrożenia, ale uważam, że w takiej sytuacji powinienem zostać przekierowany do konsultanta, który jest w stanie mi pomóc. Na plus czas oczekiwania na połączenie, bardzo sprawnie. Ogólnie jestem zawiedziony.

Klient_GxNx

24.11.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Serdecznie polecam ten...

Serdecznie polecam ten oddział bankowy. Miła i kompetentna obsługa. Doradca był bardzo zaangażowany w obsługę sprawy z którą przyszedłem. wskazał jakie kroki mam podjąć, aby rozwiązać problem. Oddział od strony wewnętrznej prezentuje się bardzo dobrzej, jest zadbany oraz urządzony w sposób dający komfort i dyskrecję podczas rozmowy przy biurku. Jestem zadowolony z wizyty.

Klient_GxNx

24.11.2021

Placówka

Poznań, Dąbrowskiego 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety mam kredyt...

Niestety mam kredyt hipoteczny w tym banku i ich obsługa telefoniczna jest bardzo niekompetentna. Nie tak dawno przeżyłam gehennę związaną z ich infolinią i firmą windykacyjną, do której oddali mój "rzekomy" dług, gdzie sami mi przyznali prolongatę w kredycie. Przez okrągły miesiąc firma windykacyjna nękała mnie telefonami (włącznie ze straszeniem), że jak nie zapłacę raty kredytowej to mnie pozwą do sądu. Były to rozmowy bardzo nieprzyjemne a moje ciągłe dzwonienie na infolinię banku, że przecież sami mi tę prolongatę przyznali nic nie dawały. Przeżyłam koszmarny miesiąc i nikt mnie za to nawet nie przeprosił. Jestem bardzo zawiedziona ich infolinią i niekompetencją pracowników.

Klient_jXAM

08.11.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie rozmowy...

W czasie rozmowy telefonicznej, Pan rozwiał wszelkie moje wątpliwości. Był moment, że nie miał dostępu do mojego jednego produktu, poprosił bardzo uprzejmie o cierpliwość- skonsultował moją sprawę i udzielił dogłęnej odpowiedzi.

Dorota_1239

12.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Consumer Bank należy do hiszpańskiej Grupy Santander, która obecna jest na polskim rynku od 2001 roku. Santander Consumer Bank przedstawia się jako „Bank od kredytów”. Wśród produktów możemy odnaleźć kredyty gotówkowe, samochodowe i karty kredytowe. Jako lider polskiego rynku kredytów konsumenckich, od lat aktywnie angażuje się w ważne społecznie tematy. Santander Consumer Bank włącza się do wielu inicjatyw, których celem jest promocja zdrowego stylu życia, takich jak Bieg po Nowe Życie, Bieg po Oddech oraz Akademia Zdrowia Santander Consumer Banku.

Santander Consumer Bank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Santander Consumer Bank

Opinie (957 z 1482)

Santander Consumer Bank

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Consumer Bank?

Volkswagen Bank

Idea Bank

T-Mobile Usługi Bankowe

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?