Credit Agricole

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1172 z 1678)

Wyczyść filtry
Pracownicy zwracają całą...
Pracownicy zwracają całą uwagę na potrzeby klienta. Fachowa pomoc i doradztwo

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa liniowa, żadnych...
Obsługa liniowa, żadnych fajerwerek anj ciekawych ofert by zatrzymać klienta

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mają swoje niepisane...
Mają swoje niepisane zasady, którymi dzielą się dopiero jak pojawi się u Klienta potrzeba. Np. Zrezygnować można tylko u Doradcy i w tym oddziale, w którym założyło się konto.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało wolnych kas....
Mało wolnych kas. Kolejki i zdenerwowani klienci , których obsługa nie umie uspokoić.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam sprzęt na...
Miałam sprzęt na raty w wyżej wymienionej firmie. Wszystko było dobrze. Lecz do teraz przychodzą ulotki reklamowe.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długo czeka...
Bardzo długo czeka się na połączenie z konsultantem.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu panował porządek i zostałem od razu zauważony przez doradcę. Doradca przedstawił mi ofertę konta osobistego w sposób zrozumiały, zachęcił mnie promocją dzięki, której mój aktualny kredyt gotówkowy może stać się tańszy gdy założę konto osobiste - konto założyłem Minusem, który rzucił mi się w oczy to brak zarządzania kolejką, chociażby poinformowanie o czasie oczekiwania, czy w ogóle zauważenia klienta. (kolejka powstała podczas, gdy doradca mnie obsługiwał).

Klient_2qYy

16.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sprawna ,...
Obsługa sprawna , szybka . Pani była bardzo miła i rozjaśniła wszelkie moje wątpliwości

Klient_ju9Y

13.10.2020

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 29 61b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio miałam przyjemność...
Ostatnio miałam przyjemność rozmawiać z pracownicą infolinii banku Credit-Agricole. Konsultantka bardzo dokładnie przekazała mi wszelkie informacje oraz podała wiele możliwości rozwiązania zaistniałej sytuacji. Na wielu infoliniach pracownicy chcą zbyć klientów, którzy dzwonią z problemem, natomiast w tym konkretnym przypadku nie odczułam żadnej presji ze strony banku. Jak dla mnie podejście do klienta jest rewelacyjne.

Anna_Testuje

30.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Obsługa jest...
1. Obsługa jest miła, jednakże nie pracuje zbyt szybko. 3 osoby czekały ponad pół godziny, bo tylko jedno stanowisko było czynne, reszta pracowników chodziła tylko po placówce. 2. Straszne problemy przy załatwieniu czegokolwiek. Tu system się zawiesił, tam nie ma odpowiedniego odczekanego czasu, nie ma możliwości obsługi gotówkowej, bo???, naliczane są niedomówione prowizje, które trzeba później wyjaśnić.

Klient_ACtN

25.09.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Grunwaldzka 413

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania zbyt...
Czas oczekiwania zbyt dlugi nieprztstepne godziny pracy banku

ZweryfikowanyKlient

27.08.2020

Placówka

Warszawa, Grochowska 249

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę w...
Odwiedziłam placówkę w celu wzięcia pożyczki. Oprócz tego zostały zaproponowane mi inne komfortowe produkty. Doradca posiadał wystarczająca wiedzę na temat oferowanych produktów jednak zdarzyło się że wprowadził mnie w błąd (weryfikacja słów doradcy z dokumentacją). Doradca odnosi się do klienta z pełnym szacunkiem. Zostałam przywitana zaraz po wejściu do placówki. W placówce czysto, zachowane standardy jeśli chodzi o ochronę zdrowia. Tj maseczka, płyn do dezynfekcji zaraz po wejściu. Minus to czas obsługi. Spędziłam w banku 4 godziny. Bardzo dużo dokumentacji w której miałam wrażenie zagubił się doradca. Dużo promocji co jest plusem jednak wprowadza to również wiele zamętu. W placówce oprócz mnie tylko dwóch klientów, sam czas oczekiwania na obsługę krótki w zależności od tego jaka dyspozycję wydaje poprzedni klient. Jednak sam czas techniczny doradcy to jakieś 2 minuty. Duży minus to pytanie każdego klienta który wejdzie do placówki na głos przy wszystkich, o to, jaką dyspozycję chce wykonać.

Klient_Mi0s

04.08.2020

Placówka

Wrocław, ul. Swobodna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z którą...
Pani z którą miałam po raz drugi doczynienia nie ma pojęcia o swojej pracy,aż się ma ochotę zrezygnować z usług tego banku. Nie sztuka utlenic wlosy na żółto,sztuką jest z szacunkiem odnosić się do klienta co trudno było tej Pani uczynić. Najlepsze jest to że wrócę do tej Pani w poniedziałek z reklamacja z jej winy bo wprowadziła w błąd,zero odpowiedzi na moje konkretne pytania. SZOK co one tam robią w tym rynku? NIE POLECAM. Jestem klientka tego banku od prawie 10ciu lat ale oddział najgorszy który odwiedziłam to właśnie ten W rynku! NIE POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_T6YZ

17.07.2020

Placówka

Świdnica, ul. Rynek 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez infolinię zgłosiłam...
Przez infolinię zgłosiłam chęć podjęcia kredytu. Do końca dnia miałam dwa telefony z ofertami.

Irena_100

06.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracowników trzech ,klient...
Pracowników trzech ,klient jeden , wizyta umówiona telefonicznie przez biuro obsługi ,pani z pretensjami ,że musiała przerwać obiad. Podczas obsługi pozostali pracownicy stali obok pani ,która była wyraźnie przemęczona i zdziwiona ,że ma klienta w dobie pandemii.Brak wiedzy ogólnej ,ostatecznie jeden z pracowników - pan musiał podejść do komputera i pomagać znaleźć rozwiązanie mojego problemu.Totalny brak profesjonalizmu.

ALDONKA5678

23.04.2020

Placówka

Wrocław, Żmigrodzka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super
Super

Niezweryfikowany Klient_aoho

20.04.2020

Placówka

Strzelce Opolskie, ul. Pl. Chrobrego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza obserwacja przed...
Pierwsza obserwacja przed wejściem do oddziału banku - na drzwiach wejściowych naklejone kartki. Na jednej informacja, że do oddziału może wejść maksymalnie 1 (jedna) osoba, a na drugiej z instrukcją zachowania w warunkach pandemii - informacja, że może wejść do oddziału nie więcej niż 5 klientów. Po wejściu otrzymałem instrukcję (polecenie), że mam obowiązkowo odkazić dłonie, używając znajdującego się w banku dozownika. W celach zachowania bezpieczeństwa, obok dozownika wystawiony był do użycia ręcznik papierowy. Zalecane użycie papieru przy naciskaniu na dozownik substancji odkażającej miało zminimalizować ewentualne zakażenie poprzez dotykanie dozownika. Merytoryczna obsługa klienta przebiegła w sposób profesjonalny. Uważam, że celowym byłoby zastanowić się nad zasadą bezpieczeństwa epidemiologicznego w czasie siadania na krześle w punkcie obsługi. Miękka wykładzina krzesła, moim zdaniem, uniemożliwia skuteczne odkażenie siedziska. Kolejni klienci siadają na krześle i spędzają tam do około 10 minut (lub krócej). Teza, że osoba zakażona posiada wirusa tylko na dłoniach jest moim zdaniem błędna. Osoba będąca nosicielem w warunkach domowych może przenieść wirusa na dowolną część garderoby, w tym na spodnie lub spódnicę.

Grzegorz_89

20.04.2020

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Credit Agricole ma...
Credit Agricole ma bardzo dobrą obsługę klienta, wszystko wytłumaczone idealnie, szybki kontakt.

Niezweryfikowany Klient_D7t5

20.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakosc obslugi jest...
Jakosc obslugi jest beznadziejna,czeka sie dlugo,za malo stanowisk.

Niezweryfikowany Klient_hGwz

12.03.2020

Placówka

Końskie, 16 stycznia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno żadna obsługa...
Dawno żadna obsługa klienta nie wywołała u mnie tak wielkiego wzburzenia. Bank, pomimo obowiązku określonego w regulaminie że ma termin do 14 dni na DOSTARCZENIE zaświadczenia o spłacie kredytu hipotecznego , pomimo upływu 20 dni od spłaty nie wysłał (!!!!!!) jeszcze nawet tych dokumentów. W dodatku codziennie dostaję informację że dokumenty są przekazane do wysyłki, złożyłam reklamację, ale zero odzewu, mam wrażenie że nikt nie chce i nie może pomóc. Szkoda słów. Wszyscy odsyłają do płatnej infolinii gdzie przemiła pani twierdzi że złożyła ZAPYTANIE i jak otrzymają odpowiedź to oddzwonią, czego nigdy nie robią. Szkoda nerwów i zdrowia. Są zdecydowanie lepsze i bardziej terminowe i empatyczne banki.

Niezweryfikowany Klient_jCQh

26.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Euro Bank S.A.

(3.62)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Porównując placówki tego...
Porównując placówki tego typu jestem pod dużym wrażeniem obsługi. Doradca doradził mi najlepszą opcję pożyczki oraz dodatkowe usługi. Placówka była czysta, ulotki uzupełnione.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!