OLK-MED

(3.34)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (28 z 31)

Wyczyść filtry
Zadzwoniłam do Poradni...
Zadzwoniłam do Poradni Pediatrycznej by umówi na wizytę mojego syna.Od razu się dodzwoniłam. Pani rejestratorka zakomunikowała gdzie się dodzwoniłam. Poinformowałam w jakiej sprawie dzwonię i trzymałam informację, żebym się zgłosiła do godziny 14-tej. Zdziwiłam się, bo zwykle zapisy były na konkretną godzinę. Upewniłam się czy mogę przyjść o dowolnej godzinie. Otrzymałam pozytywna odpowiedź. Widocznie latem nie ma za dużo pacjentów.

Katarzyna_447

30.07.2012

Placówka

Toruń, Plac 18go Stycznia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam przychodnie, by...
Odwiedziłam przychodnie, by zaszczepić syna. Wyznaczono wizytę na godzinę 9:00 i z niewielkim poślizgiem weszłam do gabinetu. Karta była w gabinecie. Pani doktor jak zawsze miła. Pani w gabinecie zabiegowym sprawnie zaszczepiłam moje maleństwo. Dziecko otrzymało znaczek na pocieszenie za łzy. Opłatę za szczepienie uiściłam w gabinecie zabiegowym, lecz musiałam mieć równe pieniądze, gdyż pani nie była przygotowana na wydanie reszty. W zasadzie powinnam płacić w kasie piętro wyżej, ale zawsze płace w zabiegowym. Do przychodni można spokojnie wjechać wózkiem. Wchodzi się piwnica i można dojechać winda na każde piętro. drzwi windy za szybko się zamykają i zdarzyło mi się, że nie zdążyłam wsiąść przepuszczając osoby wysiadające z windy.

Katarzyna_447

30.06.2012

Placówka

Toruń, Plac 18go Stycznia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przychodni Olk-Med...
W przychodni Olk-Med znajduje się Przychodnia Medycyny Pracy. Ponieważ blisko mieszkam i musiałam zrobić badania do pracy, postanowiłam skorzystać z jej usług. Udałam się tam około 13:30. Okazało się, że przychodnia jest czynna do godziny 14:00. Zapukałam do gabinetu pielęgniarskiego i usłyszałam, że przyszłam za późno, bo lekarka o 13:00 już musiała jechać do ZUS-u czyli na godzinę przed końcem pracy. To nic, że nie było żadnych pacjentów. Ja przyszłam i chciałam załatwić swoje badania. Dodam, że odpłatnie i otrzymałam odpowiedź, żebym przyszła w poniedziałek. Tylko chyba lekarze mogą sobie pozwolić na przychodzenie do pracy później niż powinni i wychodzenie wcześniej niż wypadałoby.

Katarzyna_447

30.06.2012

Placówka

Toruń, Plac 18go Stycznia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam przychodnię w...
Odwiedziłam przychodnię w związku ze szczepieniem dziecka. Do przychodni można dojechać swobodnie wózkiem, pomimo tego, że to stary budynek. Jest winda a wchodzi się od piwnicy podjazdem dla wózków. Umówiona byłam na konkretną godzinę. Gdy przyszłam do poradni dla dzieci ucieszyłam się że nie ma pacjentów. Niestety musiałam poczekać, pomimo tego że u pani doktor nie było nikogo w gabinecie. czekałam około 10 minut. Wózków do poradni nie wolno wstawiać, bo nie ma tam miejsca. Wózek zostawiłam przed jej drzwiami, pomimo tego, że tam też nie ma za wiele miejsca. Wizyta trwała około 15 minut. Pani doktor dokładnie maluszka zbadała, wyjaśniła kilka kwestii, namawiała do szczepień płatnych, poleciła kosmetyki do pielęgnacji. Szczepienie wykonała pielęgniarka/rejestratorka. Szybko i sprawnie i prawie bezboleśnie. Zapisała termin następnych szczepień wraz z ceną. Bez kolejek, szybko i miło.

Katarzyna_447

16.05.2012

Placówka

Toruń, Plac 18go Stycznia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się z...
Udałam się z dzieckiem do lekarza pediatry. Umówiona wizytę miałam na 13:30. Do gabinetu weszłam godzinę później. Byłam na kontrolę ze zdrowym już dzieckiem a wokół cała masa czekających na swoją kolej zakatarzonych dzieci. W przychodni niestety nie ma oddzielnych gabinetów dla dzieci zdrowych i dla dzieci chorych. Wizyty są tylko o innych godzinach. Poczekalnia mała i ciasna. Obsługa miła. Niestety pacjenci są zapisywani chyba w zbyt małych odstępach czasowych, stąd takie opóźnienie.

Katarzyna_447

15.02.2012

Placówka

Toruń, Plac 18go Stycznia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek zamówiłam...
W piątek zamówiłam poniedziałkową wizytę pielęgniarki, w celu zrobienia zastrzyku z antybiotykiem mojemu 9 miesięcznemu synkowi. Wizyta miała być około godziny 8:00. Mieszkam bardzo blisko przychodni, więc spodziewałam się wizyty z samego rana. O godzinie 11tej już trochę zdenerwowana zadzwoniłam do przychodni by dowiedzieć się czy jednak ktoś przyjdzie. Antybiotyk należy podawać o stałej porze, więc kilkugodzinne przesunięcie nie jest wskazane. W przychodni w punkcie pielęgniarskim powiedziano mi, że mam czekać, bo pielęgniarka środowiskowa jest w terenie i ma do objechania pół miasta. O godzinie 12tej udałam się do przychodni, gdyż miałam wizytę kontrolną u pediatry. Zastrzyk zrobiono w gabinecie zabiegowym. Zdziwiono się, że nikt nie przyszedł do domu. Okazało się, że pielęgniarka zapisała sobie, że ma u mnie być, ale zapomniała. Zobaczymy czy pojawi się jutro rana. Bardzo to niepoważne. Nikt mnie nie przeprosił. Mróz na dworze, a ja muszę z chorym dzieckiem latać do przychodni.

Katarzyna_447

31.01.2012

Placówka

Toruń, Plac 18go Stycznia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do przychodni ze skręconą nogą. Nie jestem pacjentką tej przychodni, ale do chirurga nie obowiązuje rejestracja, więc jako, że jest mi tam najbliżej, postanowiłam skorzystać z porady. Weszłam do rejestracji i zapytałam, czy przyjmie mnie chirurg. Od razu zapytano o skierowanie. Oczywiście skierowania nie miałam, bo to nagły wypadek. Powiedziano mi bym poszła do pokoju 111 zapytać czy przyjmie mnie lekarz. weszłam do pokoju 111, przedstawiłam problem, a tam pani mówi, że muszę spytać lekarza. Bym poczekała na korytarzu i razem z następnym pacjentem weszła do gabinetu 113. Czekałam chyba 15 minut zanim weszłam do gabinetu. Po przedstawieniu problemu lekarz stwierdził, że mnie przyjmie. Wyszłam z gabinetu i poszłam do rejestracji poinformować, że lekarz mnie przyjmie. Pani coś zapisała w komputerze i powiedziała, że mnie zapisuje. Usiadłam przed gabinetem i czekałam około godziny. gdy była już moja kolej, lekarz w gabinecie stwierdził, że nie ma mojej karty. zapytał czy byłam w pokoju 113 założyć kartę. Odpowiedziałam, że nie. Więc wysłał mnie do tego gabinetu, na szczęście weszłam tam wewnętrznymi drzwiami a nie z korytarza. Pani w pokoju 113 nie było, wiec przyszło mi czekać ze 3 minuty. Gdy przyszła wypisała mi kartę. Wróciłam z kartą do lekarza. Na szczęście nie przyjął kolejnego pacjenta tylko na mnie czekał. Obejrzał moją kostkę. Nie przejął się. powiedział, że musi bolec. zalecił okłady z lodu, jakąś maść i dał ulotkę jak sobie zawiązać bandaż. Nazwy maści nawet nie zapisał na karteczce. Zapytał czy potrzebuję zwolnienia. Powiedział bym przyszła na kontrolę za kilka dni. Poczułam się zlekceważona. Tak jak bym symulowała. Lekarz mało kompetentny i miły.

Katarzyna_447

16.12.2011

Placówka

Toruń, Plac 18go Stycznia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawiłam się w...
Pojawiłam się w rejestracji przychodni, by dowiedzieć się o przyjmującego tam gastrologa. Do rejestracji kolejka. Dwie panie obsługujące. Dosyć sprawnie kolejka się posuwała. Kiedy już była moja kolej, po pytaniu o zapisy do gastrologa usłyszałam, że w tym roku już nie ma miejsc. Rejestratorka uznała chyba, że to wystarczająca odpowiedź bym już na ten temat nie zadawała pytań. A ja miałam kolejne pytania: kto z nazwiska leczy schorzenia układu pokarmowego - dostałam odpowiedź, czy planują jakieś kolejne zapisy na ten rok - uzyskałam odpowiedź. Przy pytaniu o inne placówki, w których jest poradnia gastrologiczna w Toruniu, pani sięgnęła po telefon i wykręciła numer by z kimś porozmawiać, jednocześnie udzielając mi raczej skromnej odpowiedz (podała jeden punkt). Poczułam się, że mnie spławia. Zaczęła rozmawiać przez telefon, więc uznałam, że mój czas się skończył:-( Trochę nie ładne zachowanie.

Katarzyna_447

22.08.2009

Placówka

Toruń, Plac 18go Stycznia

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OLK-MED

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OLK-MED?

Amikus

(3.99)

Lepiej
Gorzej

ProFamilia

(4.62)

Lepiej
Gorzej

Ginemedica

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!