Erste Bank Polska

(4.24)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1728 z 3375)

Wyczyść filtry
Witam. Wchodząc do...
Witam. Wchodząc do banku aż chce się tu być. obsługa podchodzi do każdego klienta indywidualnie, przedstawia w pełni profesjonalną ofertę. Otrzymałem odpowiedzi na wszystkie pytania, które chciałem spytać plus otrzymałem ofertę nowej lepszej karty z której skorzystałem. Godziny otwarcia może przez wirusa trochę ograniczone ale personel jest w komplecie. termin spotkania umówiony telefonicznie gdy przybyłem już czekano na mnie, oczywiście kawa, herbata ale wszystko w pełnej ochronie sanitarnej. polecam bank. Pozdrawiam

Klient_c9lu

03.11.2020

Placówka

Kraków, ul. Karmelicka 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant podczas obsługi...
Konsultant podczas obsługi wykazał się wyrozumiałością i zaangażowanie w problem, z którym się kontaktowałem. Uzyskałem informację których oczekiwałem szybko i sprawnie. Oceniam jak najbardziej na plus

Klient_7xdP

02.11.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uzyskaliśmy komplet informacji...
Uzyskaliśmy komplet informacji na temat oferty banku, ale dość długi był czas oczekiwania na obsługę.

Szymon_400

05.08.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym (19.06.2020) kontaktowałem się z infolinią banku Santander Bank Polska. Obsługa przez telefon była bardzo sprawna, uprzejma i kompetentna. Pracownik zadał kilka pytań weryfikujących rozmówcę, a następnie sprawnie pomógł rozwiązać problem.

SolariS099

19.06.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie i zupełnie...
Serdecznie i zupełnie szczerze polecam Santandera przy Zgierskiej 229 w Łodzi. Chłopaki dbają o klienta całościowo. Doradzą, pomogą w każdej sprawie.

Klient_PTsf

03.06.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po bezproblemowym założeniu...
Po bezproblemowym założeniu konta on-line skontaktował się ze mną pracownik, który przedstawił się jako mój opiekun oferując wszelką pomoc. Kontakt przez infolinię zarówno w trakcie zakładania konta, jak i po założeniu konta bezproblemowy. Czas oczekiwania na obsługę na infolinii bardzo krótki w porównaniu z infoliniami innych banków. Bardzo elastyczna oferta banku.

Jarosław_60

14.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedstawione informację bez...
Przedstawione informację bez owijania w bawełne. Miła rozmowa z konkretami

Niezweryfikowany Klient_zQ9N

08.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dość krótkim...
Po dość krótkim oczekiwaniu na połączenie na info linii uzyskałem pełną informację na temat opcji konta bankowego. Jednak poziom obsługi mógłby być ciut milszy. Sam proces wersyfikacji klienta zbliżony do kontaktu z automatem anie żywym człowieczkiem. Ale reszta w miarę ok. Przygotowanie merytoryczne pracownika na dobrym poziomie pod kątem informacji o ofercie banku.

Szymon_400

06.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonałam przelew na...
Wykonałam przelew na zły numer konta bankowego. Zadzwoniłam na infolinię w celu wstrzymania przelewu. Pracownik był miły w kontakcie, poinformował mnie ile kosztuje usługa wstrzymania przelewu i wykonał zlecenie. Nie czekałam długo na połączenie.

coc_5159

02.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonałam przelew na...
Wykonałam przelew na zły numer konta bankowego. Zadzwoniłam na infolinię w celu wstrzymania przelewu. Pracownik był miły w kontakcie, poinformował mnie ile kosztuje usługa wstrzymania przelewu i wykonał zlecenie. Nie czekałam długo na połączenie.

coc_5159

02.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna i...
Bardzo sprawna i rzeczowa obsługa. Pracownik szybko nawiązał kontakt wzrokowy i zapytał jak może mi pomóc. Okazało się, że właśnie u niego mogę od ręki załatwić sprawy związane zarówno z kontem firmowym jak i prywatnym. Wyjaśnił wszystkie wątpliwości i skonfigurował moje usługi tak jak sobie tego życzyłem. Wszystko odbyło się sprawnie. Zaskoczył mnie również brak agresywnej promocji usług banku. Spójnie wkomponowane w rozmowę pytanie o dodatkowe usługi, jednak bez naciskania za co wielki plus!

Niezweryfikowany Klient_mHLx

16.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wrocław, Rynek. Do...
Wrocław, Rynek. Do placówki udałam się w celu wyrobienia sobie karty kredytowej. Personel mimo ogromnego ruchu działał sprawnie i szybko. Gdy zostałam zaproszona do stanowiska w celu zapoznania się z ofertą, została mi ona przedstawiona bardzo rzeczowo. Sprzedawca zaproponował mi dokładnie to czego oczekiwałam.

Niezweryfikowany Klient_Mqjp

07.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem (około 20 minut) jednak po tym czasie udało się rozwiązać problem i nie potrzebna była wizyta w placówce ani połączenie na infolinie.

Niezweryfikowany Klient_IAX3

02.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy służy pomocą,...
Każdy służy pomocą, bardzo miły personel i dyrektor oddziału.

Klient_61yN

12.02.2020

Placówka

Gostyń, ul. Bojanowskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość długi czas...
Dość długi czas oczekiwania mało precyzyjne odpowiedzi skończyło się i tak wizytą w placówce ponieważ sprawy nie dało się załatwić telefonicznie .Co mnie zmartwiło gdyż musiałam wcześniej wyjść z pracy

zalogowany_użytkownik

10.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na infolinii...
Obsługa na infolinii jest na dobrym poziomie. Minusem spore oczekiwanie na połączenie z konsultantką.

Szymon_400

07.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest nastawiona...
Obsługa jest nastawiona na klienta. Pracownicy doradzają klientom. Obsługa banku pomaga również w obsłudze konta internetowego.

Jolanta_185

02.02.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tego...
Nie polecam tego banku nikomu 2 lata spędziłem na użeraniu się o zwrot prowizji za udzielony kredyt, który spłaciłem zamiast w ciągu 60mc to w 4 mc. Oparło się o wszelkie instytucje prawne typu KNF i Sąd Arbitrażowy mimo, że nakazali zwrot bank uparł się przy swoim i dopiero po wyroku TSUE oddali pieniądze i to nie małe ponad 1500 zł. Tak, że wszystkich Państwa oszczegam jak spłaciliście wcześniej kredyty a mieliście prowizję powołajcie się pismem wyrok TSUE C383/18 art.49

Bastian

12.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolonieę...
Dzwoniąc na infolonieę w celu zmiany konta o dwch ób bsługuących uzyskałem raczej pełna widomość. 1osoba tylko gdy nie była w stanie dokończyć sprawy rzełaczyła mnie do 2, po krótkim dość oczekiwaniu ja na warumki infolinni polskich banków uzupełniła informację w pełn. Jakśc połączenia dorba równiez.

Szymon_400

30.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku od bardzo dawna. Pracują tam ludzi, którzy chcą pomóc, traktują klientów indywidualnie. Bank podąża za trendami panującymi na rynku. Jest bardzo innowacyjny. Gorąco polecam.

Joanna_1488

06.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Erste Bank Polska

Grupa Erste Bank Polska jest jedną z największych grup finansowych i największym bankiem z kapitałem prywatnym w Polsce. Oferuje nowoczesne rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Bank ma jedną z największych sieci oddziałów i placówek partnerskich, jak również świadczy usługi poprzez elektroniczne kanały dostępu, w tym bankowość mobilną. Jest jednym z liderów rynku w zakresie wykorzystania nowoczesnych technologii w usługach bankowych, konsekwentnie budując swoją markę zgodnie ze strategicznym celem osiągnięcia pozycji najlepszego banku dla klienta. Priorytetem Erste Bank Polska jest satysfakcja i lojalność klientów, dlatego Bank regularnie wprowadza do oferty innowacyjne funkcjonalności, które pomagają dbać o finanse osobiste oraz efektywnie zarządzać finansami firmowymi. Spółki z Grupy Erste Bank Polska oferują m.in. fundusze inwestycyjne, usługi maklerskie, ubezpieczenia, leasing oraz faktoring.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Erste Bank Polska?

Bank Millennium

(4.32)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. Sprawę załatwiłam bardzo szybko.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!