Paris Optique

(1.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (95 z 272)

Wyczyść filtry
O ile 4...
O ile 4 lata temu byłam zadowolona to teraz poszłam do tego salonu ponownie.Miałam czekać na smsa kiedy przyjdą zamówione soczewki i przywieźć ramki.Po tygodniu dostałam smsa,zawiodłam ramkę i dowiedziałam się,że realizacja rozpocznie się za tydzień.O ile okulary do dali mogły poczekać o tyle drugą parą do bliży była mi potrzebna wcześniej.Obiecano mi ekspres na parę do bliży.Dziś dostałam smsa, że są gotowe .Jadę i okazuje się, że zrobili ale nie tą parę. Nie mogę rozpocząć pracy w poniedziałek bez okularów do bliży a mają3,5 dioptri więc bez nich nic nie widzę.Propozycja obsługi,żebym sobie kupiła w aptece jest niżej krytyki.Realizacja 3 tygodnie również.5 wizyt w jednej sprawie to niedopuszczalne.

Klient_5dbO

22.02.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie uznano zasadnej...
Nie uznano zasadnej reklamacji.Nie polecam tego salonu obsługa coraz gorsza idźcie do konkurencji .

Niezweryfikowany Klient_aldP

21.01.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dołączam do rzeszy...
Dołączam do rzeszy niezadowolonych klientów ....i..OSTRZEGAM..przed tą firmą. Okulary progresywne od 01-2019 po kilku reklamacjach dalej nie nadają się do noszenia.Pierwszy błąd jaki popełnił niby doświadczony optometrysta to zrobienie złego rozstawu żrenic,a kolejne reklamacje dotyczyły złego wykonania soczewek progresywnych. Pani przeprowadzająca reklamacje jest niemiła i "wciska" tzw. kit ,że ona nie widzi problemu z wykonaniem , bo jej zdaniem wszystko jest ok. Przestrzegam ..nie dajcie się nabrać na niższą cenę..bo jakość szkieł i wykonania okularów będzie taka ,że nie będziecie ich używać a pieniądze będą wyrzucone w błoto. Ja tylko żałuję ,że wcześniej nie poczytałam tych opinii , bo moja noga w życiu by w tym salonie nie stanęła.

Niezweryfikowany Klient_E4cv

06.01.2020

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam okulary przeciwsłoneczne,...
Kupiłam okulary przeciwsłoneczne, w których po kilku miesiącach rozwarstwiła się soczewka (ewidentna wada ukryta produktu). Złożyłam reklamację na podstawie rękojmi (produkt niezgodny z umową sprzedaży w związku z czym chciałam odstąpić od umowy) która dwukrotnie została bezprawnie odrzucona (mogę sobie wybrać inne okulary w tej samej cenie bądź jeśli droższe to za dopłatą, ale pieniędzy nie oddadzą), w związku z czym zgłaszam sprawę do UOKiKu. Nigdy więcej niczego w tym salonie ani ja ani nikt z mojego otoczenia nie kupi. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2019

Placówka

Poznań, ul. Kaspra Drużbickiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem je 3...
Kupiłem je 3 miesiące temu. Noszone może z parę razy. Dzisiaj otwieram etui - pęknięta ramka jednego z okulary. Żenada. Od początku jakoś dziwne trzeszczały przy czyszczeniu ale myślałem że tak ma być. ODRADZAM

Niezweryfikowany Klient_59bZ

29.09.2019

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa niekompetentna, uszkodzili...
Obsługa niekompetentna, uszkodzili mi szkła w salonie przy regulacji oprawek. Dział reklamacji również bez kompetencji. Zamiast wymienić mi końcówkę zausznika to wymienili cały, wkładając zausznik z tańszej firmy, który wygląda identycznie jak mój oryginalny. Niestety po wymianie okulary spadają przy większej aktywności.

Niezweryfikowany Klient_gb1F

07.09.2019

Placówka

Lublin, al. Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lipcu kupiłam...
W lipcu kupiłam okulary przeciwsłoneczne. Po nagrzaniu na słońcu zaczęły wydawać strasznie nieprzyjemny chemiczny smród, który uniemożliwiał ich noszenie. Poszłam do salonu zareklamować okulary. Panie w salonie były bardzo zdziwione, że ktoś reklamuje okulary ze względu na smród i powiedziały że pierwszy raz się z czymś takim spotkały, ale reklamację przyjęły. Po 2 tygodniach otrzymałam odpowiedź, że jest to uszkodzenie mechaniczne i że reklamacja tego nie obejmuje, ale że ze względu na dobro klienta proponują wymianę okularów na inne w tej samej cenie lub na droższe za dopłatą. Udałam się zatem do salonu by wybrać sobie inne okulary, ale tym razem nie tylko przymierzałam okulary ale i je wąchałam. Niestety wszystkie, które mi się podobały też śmierdziały tyle, że w salonie zdecydowanie słabiej, bo ten smród wychodzi dopiero po nagrzaniu na słońcu. Złożyłam zatem odwołanie do odpowiedzi na moją reklamację i poprosiłam o zwrot gotówki. Ale w odpowiedzi otrzymałam informację, że podtrzymują stanowisko i proponują wymianę okularów na inne lub bon. Bardzo żałuję, że wcześniej nie poczytałam sobie opinii o Paris Optique, bo bym na pewno tam nic nie kupiła. A z przeczytanych opinii wynika, że nie tylko ja reklamowałam okulary przeciwsłoneczne ze względu na smród. ZDECYDOWANIE ODRADZAM ten salon. Obsługa przyjemna, ale jakość FATALNA!!!

Niezweryfikowany Klient_Mgxt

31.08.2019

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon optyczny w...
Salon optyczny w Lodzi w Manufakturze jest jednym wielkim rozczarowaniem. Obsluga jest katastrofalna, panie sa niekompetentne zupelnie nie znaja sie na sprzedawanych produktach, ich jedynym celem to sprzedac jak najdrozej !!! Pozatym szkla ktore zamowilam niestety zostaly zle wykonane o innej mocy ktora byla na zamowieniu ! Czas oczekiwania to powyzej 3 tygodni - jest to zupelnie niewyobrazalne. Zostalam zmuszona do zaplacenia calej kwoty z gory co mialo byc gwarancja wykonania okularow na czas ale niestety nie dosc ze okulary zostaly zle wykonane to jeszcze musialam bardzo dlugo czekac. Komunikacja jest bardzo utrudniona - w przypadku problemow klient zostaje ignorowany. Aby zalatwic sprawe z reklamacja musze codziennie wydzwaniac do salonu i prosic sie o odpowiedz. To jest jeden wielki KOSZMAR !!! Nie kupujcie tam okularow nawet jezeli sa moze nieco tansze - nie warto sie szarpac. Jakosc jest katastrofalna i do tego nawet parametry sa mylone ! Takie niedbalstwo jest po prostu SKANDALICZNE. Brak slow !!!!

Niezweryfikowany Klient_sret

28.08.2019

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zle wykonane szkla,...
Zle wykonane szkla, niedopasowane do oprawki, 3x pekajaca oprawka firmy Diesel, po krotkim normalnym uzytkowaniu, I wciaz ta sama propozycja od serwisu reklamacji ze moge wybrac inna oprawke w tej samej cenie. Brak checi zwrotu pieniedzy mimo odstapienia od umowy. Porazka zupelna. Rzecznik praw konsumenta I sad, to jedyna rada na nich. Nigdy wiecej. Zszargane nerwy, strata czasu I pieniedzy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2019

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie jest...
W salonie jest strasznie mały wybór oprawek, nie mogłam znaleźć odpowiednich oprawek gdyż wszystkie wyglądały tak samo. Konsuktantka była nastawiona do mnie negatywnie, miała naburmuszoną minę przez całą naszą rozmowę. Nie zauważyłam u niej krzty uśmiechu. W ogóle nie zainicjowała rozmowy z żadnym z klientów, trzeba było samemu prosić o pomoc. Optometrystka z kolei była bardzo miła, mówiła prostym językiem. Ceny konkurencyjne w stosunku do innych salonów ale co z tego skoro mnie osobiście zniechęciła doradczyni na sali sprzedaży. Dlatego nie polecam!

Monika_3105

15.07.2019

Placówka

Wrocław, ul. CH Magnolia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czerwcu 2018...
W czerwcu 2018 roku kupilam soczewki progresywne (oprawki wlasne). Odczyt blizy jest w nich mozliwy tylko przy podniesieniu i przesunieciu okularow w lewo. Zgodzilam sie na skorygowanie bledu. po rzekomej wymianie nie odczulam zadnej zmiany. Obsluga twierdzila, ze problem wynika z braku adaptacji. Poprosilam o pomoc rzeczoznawce, okazalo sie, ze pomiar w salonie zostal wykonany blednie.. Mam asymetrie zrenic (rozstaw, wysokosc), pomiar wskazywal na symetrie. W/g opinii rzeczoznawcy, okulary mimo wysokiej jakosci soczewek nie maja wartosci uzytkowej ( rzekoma korekta dotyczyla 0,5mm, czyli nie mogla poprawic widzenia blizy). Firma odrzucila zasadna reklamacje, nie stawila sie przed Sadem Polubownym, zlozyla sprzeciw, (pelen pomowien i irracjonalnych z punktu widzenia optyki okularowej stwierdzen), od Nakazu Zaplaty (korzystna dla klienta opinia rzeczoznawcy). Stanowisko firmy Paris Optique: powinnam adaptowac zrenice do zle scentrowanych soczewek. Mam wrazenie, ze to sie nie dzieje naprawde, przestalam wierzyc w jakakolwiek sprawiedliwosc...nie wierzcie w prawa konsumenta i unikajcie salonow Paris Optique...jezeli ktos ma podobne doswiadczenia prosze o kontakt (dane osobowe usunięte przez administratora – RODO); Firma Paris Optique dziala w sposob nieuczciwy od wielu lat i najwyrazniej nie ponosi z tego tytulu zadnych konsekwencji...

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2019

Placówka

bydgoszcz, ul. wojska polskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna i...
Bardzo przyjazna i miła obsługa w salonie Bonarka. Może okulary nie najwyższej jakości, ale pracująca tam załoga naprawdę jest ok.

zalogowany_użytkownik

27.05.2019

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie kupujcie tam...
Nie kupujcie tam okularów !!!!!!!!!!!!! Ceny niby ok , ale jakość - TRAGEDIA !!

zalogowany_użytkownik

30.12.2018

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu mało...
Obsługa sklepu mało profesjonalna. Brak wiedzy nt budowy okularów i materiału z którego są wykonane. Towar niestety słabej jakości.

zalogowany_użytkownik

15.12.2018

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z obsługi...
Panie z obsługi bardzo kompetentne, miłe, uśmiechnięte. Chętne do pomocy. Gratuluję właścicielowi takiego zespołu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2018

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia po całości....
Tragedia po całości. Kupiłem okulary za prawie 700zł w marcu, niedawno oprawki po prostu się rozpadły, okazało się, że została wciśnięta mi tandeta cała z plastiku, delikatna jak oprawki z barazu. Oczywiście chciałem je oddać na gwarancji, a łaskawy salon zaproponował mi 40% zniżki na NOWE okulary?! Plują na klienta, nigdy więcej tam moja noga nie postanie, nie polecam nikomu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2016

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie w...
W salonie w Blue City zamowilem okulary przeciwsloneczne z korekcja wady wzroku. Tak milej, profesjonalnej i kompetentnej obslugi nigdzie jeszcze nie uswiadczylem. Pani Monika idealnie dobrala mi oprawki i zbadala wade wzroku. Czas oczekiwania na kulary tez nie byl dlugi.

Klient_121

22.09.2016

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lutym kupiłam...
W lutym kupiłam okulary marki Point za 99 zł. Użytkowałam je zaledwie 2 miesiące, a w sumie tylko godzinę dziennie w samochodzie. Wczoraj przy zdejmowaniu pękła mi rączka. Nigdy mi nie upadły i były przechowywane w etui... Brawo za jakość!!! dziś o godzinie 17.15 poszłam do Manufaktury (Łódź) aby pokazać jaką to macie wspaniałą jakość produktów. Nie liczyłam nawet na reklamacje, bo to uszkodzenie mechaniczne, reklamacji za takie cos nikt nie przyjmie. Liczylam natomiast na przeprosiny, wymianę raczki, lub rabat na nowe okulary. Klientów obsługiwała jedna kobieta, blondynka po 30stce. Pokazałam jej okulary, powiedziałam że nie spodziewałam się tak marnej jakości. Prychnęła, zaśmiała się ironicznie i z miną rozśmieszonej ma maksa królowej zaprosiła mnie do stolika reklamacji. Usiadłam, wzięła do ręki mój paragon, nadal z miną ironiczno-prześmiewczą. Kiedy zapytałam czy to ją śmieszy, odpowiedziała śmiejąc mi się w twarz "nie, nie skądże". Wyszłam. Nie mam zamiaru znosić takiego zachowania w stosunku do mnie! całkowity brak szacunku do klienta. Gratuluję kompetentnych sprzedawców!!! piękna obsługa klienta! możecie być Państwo pewni, że już nigdy do Was nie wrócę, ani ja ani moja rodzina, ani nikt z moich znajomych, bo mam zamiar opowiedzieć o tym wszystkim kogo spotkam i napisać wszystkim i wszędzie.

edward20

26.07.2016

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zdecydowanie nie polecam.Szkła...
zdecydowanie nie polecam.Szkła miały popękaną powłokę wewnętrzną.. salon przyjał reklamację (tutaj wszystko ok), wysyłał do centrali i... cisza.. mimo kilku prób skontaktowania się z kimś odpowiedzialnym nie udało się uzyskać żadnych informacji... po ponad miesiącu oczekiwania (a powinno byc max 14 dni) przyszedł mail że reklamacja zostaje odrzucona z powodu mechanicznego uszkodzenia wew warstwy szkieł ! mimo że zew. warstwy nie miały nawet ryski a oprawki również nie miały wad, nie upadły itp... odpowiedziałem że nie zgadzam się z taka odpowiedzią. mineły prawie 3 kolejne tygodnie... pieniędzy brak, okularów brak (starych czy nowych) kontaktu brak... ZDECYDOWANIE NIE POLECAM !!

Paweł_2159

17.05.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy więcej !...
Nigdy więcej ! Co z tego, że zaczęło się nieźle, w salonie jest spory wybór oprawek, miły pan sprzedawca cierpliwie pokazywał mi kolejne oprawki itp. Jednak po odbiorze okularów okazało się, że jedno szkło posiada wadę. Zgłosiłam reklamację, już na etapie przyjmowania reklamacji panie z obsługi nie radziły sobie z emocjami i próbowały kwestionować, że uszkodzenie szkła jest widoczne. Jednak po kilku dniach otrzymałam informację, że szkło zostanie wymienione. Po kolejnych kilku dniach oczekiwania otrzymałam informację, że mogę odebrać okulary. Odebrałam. W domu obejrzałam je i zobaczyłam, że oprawka (warta ok. 900 zł !) jest uszkodzona i była nieudolnie klejona w bardzo widocznym miejscu - tuż nad lewym okiem. Poszłam do salonu z kolejną reklamacją. Przyjęto ją, tym razem bez kwestionowania zasadności, bo uszkodzenie było widoczne gołym okiem. Czekałam znowu kilka dni. Wczoraj odebrałam okulary i po oględzinach w domu okazało się, że na jednym ze szkieł znowu widoczne sa mechaniczne uszkodzenia, ewidentnie technik zarysował szkoło przy osadzaniu w oprawce.... Ręce mi opadły... Okulary za ponad 1200 zł, miesiąc chodzenia z kolejnymi reklamacjami i tak naprawdę nawet przepraszam nie usłyszałam, że o innych formach zadośćuczynienia nie wspomnę. Acha, po pierwszym odbiorze okularów miałam jeszcze przymusową dodatkową wizytę w salonie - sprzedawczyni dała mi omyłkowo zły paragon i prosiła o jego zwrot. Dodam jeszcze, że przy odbiorze okularów obsługa w ogóle nie zainteresowała się czy okulary dobrze leżą, czy wymagają doregulowania zauszników itp. A jest to standard w salonach sieciowych i dużo tańszych. Podsumowanie: miesiąc jestem bez okularów, wykonałam 7 wizyt w salonie, a przede mną kolejna z kolejną reklamacją. Tak jak napisałam na początku - nigdy więcej zakupów w Paris Optique !

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2016

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Paris Optique

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Paris Optique?

Podkański Rafał. Zakład optyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Salon optyczny

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zakład Optyczny Robert Izdebski

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!