Jakość Obsługi - Profil firmy

TANIOW sklepie Auchan...

TANIOW sklepie Auchan jest przede wszystkim bardzo tanio! Częste promocje przyciągają klientów i zachęcają żeby wracać. NIE DO KOŃCA ŚWIEŻO..Problem może pojawić się wówczas gdy chcemy mieć świeży towar. Nie zawsze bowiem taki jest... trzeba uważać na produkty takie jak ryby, sery czy wędliny.. Niektóre są już zapakowane - radzę sprawdzać termin ważności, często znajdują się na sklepie produkty, które nie powinny już istnieć w sprzedaży ;-) Aczkolwiek bardzo świeżutkie i pyszne jest tam wypiekane pieczywo.WYGODNIEWygodny to z pewnością jego drugie imię! Wszystko jest w jednym sklepie i na swoim miejscu. CZYSTO Porządek musi być! Pracownicy dbają o czystość, nawet jeśli z winy klienta np. piwo się rozleje, już ktoś biegnie ze ściereczką i wiadrem. SZYBKOAuchan znajduje się w dobrej lokalizacji, to jest jego duży plus. Poza tym znajdę w nim wszystko czego potrzebuje robiąc zakupy x1 - nie muszę chodzić do wielu miejsc.RÓŻNORODNOŚĆMożna tam znaleźć wszystko!Odnośnie obsługi mam mieszane uczucia, panie przy kasie nie są zbyt uśmiechnięte ani pomocne, ale właściwie nie potrzebne mi to jest do szczęścia. Pewnie zarabiają psie grosze za ciężką harówę. Lepszy naturalny człowiek niż sztucznie uśmiechnięte kukiełki powtarzające w kółko wyuczone frazesy "Dzień dobry" , "Zapraszamy ponownie", "Dziękujemy za zakupy" .. Nawet nie chce się tego słuchać...OGÓLNIEZnajdziesz tu każdy produkt - od podpasek po szpinak! Jest tanio, duży wybór produktów, w sklepie panuje porządek , jeżeli masz mało zakupów są kasy samoobsługowe. Polecam!

Klaudia_305

27.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W hipermarkecie Auchan...

W hipermarkecie Auchan często zdarza się, że produkty opisane są cenami, które są inne niż rzeczywiście nabijane na kasę podczas płatności lub nie mają kodu kreskowego. Ponadto wiele produktów w koszach jest pomieszanych. Klienci sami są często temu winni, ale obsługa jest od tego, żeby towary były na bieżąco porządkowane. W dniu dzisiejszym po raz kolejny kasując towary przy kasie okazało się, że produkt nie posiada kodu (poszewka z poduszki). Przez ok. 10 minut czekałam na Panią, która przyniesienie inną poszewkę.

zalogowany_użytkownik

27.08.2013

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market bardzo duży....

Market bardzo duży. Jeśli chodzi o czystość to można by było ją poprawić. Obsługa pomocna, niektórzy pracownicy zachowują się jakby musieli pracować za karę. Zdarzają się perełki ( panie na działach np. wędliny, ubrania) które z uśmiechem i miłą aparycją podchodzą do klientów. Jeśli chodzi o asortyment, często zdarzają się braki w tym co akurat staram się kupić. Przy kasie Panie raczej bez emocji obsługują klientów.

Karolina_1791

26.08.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Auchan w...

Sklep Auchan w Centrum Handlowym Bonarka przy ul. Kamieńskiego 11 w Krakowie.Sklep duży - samoobsługowy, dlatego klien oczywiście zdany jest przede wszystkim na siebie. Jednak wydaje się, że od pracowników na hali z ubraniach firmowych i z identyfikatorami można oczekiwać pomocy. Tymczasem w około 25 % przypadków nie potrafią odpowiedzieć gdzie znajdują się artykuły z innej kategorii niż ta, za którą oni odpowiadają. Nawet na działach specjalistycznych nie mają wiedzy na temat towarów - przy pytaniach o np sprzęt AGD, RTV informacje odczytują z pudełka, nie potrafią nic powiedzieć na temat jakości poszczególnych artykułów, porównać ich do siebie. Zdarza się, że na półkach znajduje się większa ilość opakowań - chodzi tu np o folie zgrzewkach wody mineralnej, kartony na kilka butelek lub kartonów mleka - ilość takich opakowań świadczy o tym, że nie zostały one opróżnione w ciągu ostatnich kilku minut, ale musiało to trwać przynajmniej pół godziny. Chociaż muszę przyznać, że nie zdarza się to często. Z sytuacją taką spotykam się może raz na 3 - 4 miesiące (do sklepu chodzę średnio 5-6 razy w miesiącu). Natomiast często zdarza się, że wózki z paletami, z których przekłada się towar na półki blokują przejście - aby dostać się do półek z drugiej strony należy przejść alejką równoległą. I często spotykana, a bardzo irytująca sprawa - brak cen pod towarem, plakietki z cenami nie bezpośrednio przy towarze i najpoważniejszy zarzut - cena niewłaściwa. Jeżeli brak ceny lub mam wątpliwości, którego artykułu dotyczą mogę to sprawdzić na czytnikach (jest ich duża ilość, prawie wszystkie sprawne). Większy problem jest przy podaniu innej ceny. Sama zorientowałam się w kilku przypadkach. Różnica musiała być wtedy dosyć duża (np krem do stóp - podana cena około 12 zł, zapłaciłam około 17 zł). Przy zakupie większej ilości mogłam zorientować się dopiero w domu. Mieszkam w Wieliczce dlatego z reklamacją nie przyszłam od razu.Miałam paragon z wyższą ceną, przy kremie ciągle była niższa cena, ale problemy z załatwieniem sprawy były ogromne To przykład, ale takich przypadków miałam jeszcze kilka. Boję się. że nie wszystkie zauważyła, zwłaszcza przy mniejszej różnicy. I ogromny minus za dział z owocami i jarzynami. Nie mówię o jakości - jest kiepska - wszystko przywiędłe, ale tego można spodziewać się często przy marketach. Chodzi mi przede wszystkim o porządek - a raczej całkowity jego brak, jest wręcz brudno, i na kilka wag samoobsługowych (towar należy zważyć samemu, na worku umieścić naklejkę z ceną) zwykle około 40 procent jest niesprawna. A wszystkie bardzo brudne. Natomiast nie ma problemu z brudem na samej hali w innych miejscach - nie ma śmieci na podłodze, plam itp - są one systematycznie sprzątane specjalnymi wózkami. Obsługa - jak już wcześniej powiedziałam zwykle niekompetentna ale zdecydowanie grzeczna. Małe sprostowanie - o towarze potrafią powiedzieć więcej pracownicy na działach spożywczych nie samoobsługowych - np z serami żółtymi, mięsem, rybami.Plus - bezpłatne reklamówki. Drugi plus - poza wózkami są też koszyki (a są też markety, gdzie ich nie ma). Trzeci plus - ceny. I kolejny - duży wybór.Ogólnie w 10 stopniowej skali - 6 - nie najwyżej, ale przemawiającym za tym, że właśnie tam robię zakupy są ceny i lokalizacja

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed obslugiwaniem, kasjer...

Przed obslugiwaniem, kasjer zalozyl nowa ilosc woreczkow do pakowania, chociaz jeszcze dosc duza ilosc zostawala.Kasjer pakowal bez minimalnej selekcji produkcji produktow oraz z przepelnieniem woreczkow (siatek), ze niektore produkty wysypawaly sie,a niektore siatki rwaly sie,lecz nie ze wzgledu wagi, a tylko poprzez niechludne pakowanie.

saz21

25.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dużo czynnych...

Bardzo dużo czynnych kas, kasjerki miłe, pracownicy na sali sprzedaży bardzo pomocni. Duży parking.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2013

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużo świeżych warzyw...

Dużo świeżych warzyw do wyboru, nie widziałam żadnych braków. Waga działała bez problemowo, była czysta. Przy kasie musiałam dość sporo poczekać, bo akurat zmieniali się kasjerzy. Miałam już wyłożone zakupy na taśmę więc nie zmieniałam kasy. Pan, który kończył pracę miał problemy z wyjęciem kasetki z pieniędzmi, potrzebował jakiegoś drutu/narzędzia do jej wyjęcia. Dopiero po przyjściu osoby nadzorującej kasy, udało się mu wyjąć kasetkę. Potem jeszcze czekałam aż nowa kasjerka się przygotuje i już sama transakcja przebiegła ok.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży wybór...

Bardzo duży wybór towaru i konkurencyjne ceny. Personel miły i uśmiechnięty. Dużo otwartych kas i brak kolejki.

Andrzej_684

20.08.2013

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy na linii...

Pracownicy na linii kas życzliwi i uprzejmi. Pracują rzetelnie i sprawnie. Na hali pracownicy nie pomagają ani nie przeszkadzają w zakupach. Na działach specjalistycznych (np. elektronika, RTV, AGD) pracownicy są do dyspozycji, chętnie udzielają pomocy gdy klient poprosi.

Szymon_309

20.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w Auchan...

Obsługa w Auchan od pewnego czasu jest coraz bardziej profesjonalna. Widać, że zależy im na klientach. Pracownicy działu są pomocni, a Panie w kasie w szybki sposób kasują towar i pakują go do reklamówek. Towar na półkach jest rozmieszczony w widoczny i harmonijny sposób, tabliczki na alejkach informują, gdzie można znaleźć szukany produkt. Nigdy nie zdarzyło się aby brakowało na półkach oferowanych produktów (obsługa na bieżąco uzupełnia brakujące towary). Promocje - to naprawdę promocje,a nie tylko "wabik" dla klientów. Jest to jeden z niewielu hipermarketów, do których jeżdżę z miłą chęcią na zakupy.

Aldona_69

19.08.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wbrew pozorom jak...

Wbrew pozorom jak na tak duży sklep zrobiłam w miarę szybkie zakupy. Dużo promocji więc łatwo kupić jakieś dodatkowe nieplanowane rzeczy. Ja potrzebowałam tylko czegoś do picia i owoce na wieczór. Wszystko znalazłam szybko, szkoda tylko, że napoje są w samym rogu wielkiego sklepu, często nie po drodze do innych działów. Było sporo zamkniętych kas, pewnie z powodu długiego weekendu więc chwilę musiałam poczekać. Sama transakcja przebiegła pomyślnie, pani kasjerka zapakowała mi rzeczy do reklamówek.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment dość bogaty...

Asortyment dość bogaty choć miałam problem ze znalezieniem smażonej cebulki, znalazłam ją w przyprawach podczas, gdy często jest przy warzywach. Ponadto był tylko jeden rodzaj w pojemniczku, nie widziałam żadnej w woreczkach, a tak często można kupić w innych sklepach. Dużo świeżych warzyw, ogólnie to co potrzebowałam było. Trochę gorzej przy kasach, dość długie kilkuosobowe kolejki. Sama transakcja przebiegła sprawnie, pani zapytała o kartę Auchan, zapakowała zakupy to reklamówek we właściwy sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko jak najbardziej...

Wszystko jak najbardziej w porządku. Zawsze można liczyć na pomoc personelu, chociaż samemu nie jest trudno znaleźć poszukiwany towar. Ułatwiają to oczywiście oznakowania alejek, które mówią w której jakie produkty się znajdują. Produkty są świeże i przejrzyście poukładane na półkach. Ceny również są bardzo przystępne.

zalogowany_użytkownik

15.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosyć często robię...

Dosyć często robię tu zakupy, jednakże nie zawsze wychodzą na przeciw oczekiwaniom klienta. Od dnia 08.08.13 obowiązywała gazetka szkolna jednakże towar z gazetki, mimo, iż był identyczny z tym na półce znacznie różnił się ceną, np. plecak szkolny zamiast 30 zł - ponad 47 zarówno w etykiecie cenowej jak i czytniku kodów kreskowych. Zapytana pracownica nie potrafiła odpowiedzieć na pytanie skąd taka rozbieżność, 'pomamrotała' pod nosem i odeszła. Towar w koszach często przemieszany przez klientów, leżący na podłodze; źle przyporządkowane ceny, bądź też ich brak. Na plus jest jednak bardzo duży asortyment i możliwość wyboru spośród kilku artykułów tego samego rodzaju. Pomimo wiecznych kolejek (co świadczy o sympatii klientów do placówki) obsługa na kasach przebiega sprawnie. Jest kilka rodzai kas, w tym także samoobsługowe dla kilku produktów. Kasjerzy pakują towar bezpośrednio do siatek co jest dużym ułatwieniem. Duży problem stwarza brak kodu kreskowego na towarze - legenda głosi, że ktoś kiedyś doczekał się pracownika danego działu przy kasie, celem wymiany. Niestety jedynym wyjściem jest pozostawienie artykułu przy kasie. Na pasażu znajduje się dużo sklepów oraz barów. Kilkupoziomowy, przestronny parking. Wózki zakupowe zawsze dostępne dla klienta, obok kolejny hipermarket Leroy Merlin, sezonowo sklep ogrodniczy na parkingu przy głównym wejściu. Ogólna ocena 3

Patrycja_663

13.08.2013

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Jest to...

Rewelacyjnie. Jest to sklep zadbany i czysty. Obsługa jest bardzo sprawna, kasjerki pakują produkty do foliowych toreb, są miłe. Niejednokrotnie zdażyło się, że kasjerka zwracała moją uwagę na cenę jakiegoś towaru jeśli był drogi, upewniając się czy jestem jej świadoma. To mój ulubiony hipermarket w Bielsku. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_1437

11.08.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim bardzo...

Przede wszystkim bardzo długie kolejki... Cena towaru na półce często niezgodna z tą, która pojawia się na kasie. Obsługa jest za to miła, bez zastrzeżeń.

Beata_1086

11.08.2013

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zawsze jest...

Obsługa zawsze jest bardzo miła, aczkolwike uważam, że troszkę powolna. Nie podoba mi się to, że bardzo mało kas jest otwartych w godzinach szczytu. W czwartek dnia 08.08.13 o godzinie 19 czekałam w kolejce do kasy pół godziny z zegarkiem w ręku. Uważam, że jest to wina zarządcy a nie kasjerek, nawet połowa kas nie była czynna.

Paula_102

09.08.2013

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć sklepów Auchan...

Sieć sklepów Auchan w CH Wola Park oceniam jako super, bardzo dobra organizacja pracy, niczego nie brakuje na pólkach pomimo dużej rotacji Klientów, duża ilość obsługujących kasjerek, dzięki czemu ostatnia faza zakupów czyli płatność nie wydłuża się. Bogaty asortyment, miejsce przestronne i uporządkowane. Personel pomocny, odpowiadający kompetentnie na pytania.

zalogowany_użytkownik

08.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór i...

Duży wybór i niskie ceny. Bardzo pomocna obsługa, dużo otwartych kas i brak kolejek w kasach. Bardzo dobre rozwiązania logistyczne, racjonalne wykorzystanie całej przestrzeni sklepu.

Andrzej_684

07.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem drobne...

Tym razem drobne zakupy w Auchan. Podczas tej wizyty w sklepie musiałem zapytać o dział ogrodniczy. Pierwsza napotkana pracownica z uśmiechem na twarzy wskazała dokładnie jego miejsce. Natomiast gdy ją przeprosiłem aby zapytać o lokalizację tego działu Pani powiedziała: " dzień dobry" po czym udzieliła odpowiedzi. Niby nic takiego ale pierwszy raz spotkałem się z czymś takim w hipermarketach. Kolejnym zaskoczeniem na plus okazał się czas oczekiwania w kolejce. Przede mną były tylko dwie osoby. Zwykle podczas zakupów w tej sieci sklepów byłem przyzwyczajony do znacznie dłuższych kolejek. Co do czystości w poszczególnych alejkach było w porządku, nic rażącego nie zauważyłem.

jeden87

31.07.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3481 z 5926)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Kwadrat

Puls Best

Sklep

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?