Od tygodnia próbuje sie dodzwonic do urzedu w celu informacyjnym probowalm juz w kazdym z mozliwych wariantow zero odzewu nikt nie odbiera ... probuje tydzien na nr tefonu podanu na ich stronie. katastrofa.

Dodzwoniłem się po kilku dniach. Gdy spytałem o rejestracje. Pani urzędniczka była nieuprzejma i zaczeła się zemie śmiać bo niemam żadnego wykształcenia. Gdy powiedziałem ze mam dlugi staż pracy również jako kierownik zskład to owiedziała ze sobie robie jaja i rzuciła słuchawką. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Odwiedziłam PUP w Toruniu, gdyż chciałam się wyrejestrować ze spisu osób bezrobotnych. Po wejściu do środka skierowałam się do pani w informacji. Pani jak zwykle z grobowym wyrazem twarzy. Zapytałam, gdzie mogę dokonać takiej czynności. Pani uprzejmie pokierowała mnie do odpowiedniego okienka. Tam akurat nie było kolejki. Podeszłam do stanowiska i usiadłam na krzesełku. Doradca nie odrywając się od swoich czynności zapytała w czym może pomóc. Powiedziałam o co mi chodzi. pani zapytała co jest powodem wyrejestrowania. Nie miałam ochoty udzielać szczegółowych informacji co do moich decyzji, więc odpowiedziałam, że po prostu chciałam się wyrejestrować. Pani przyjęła to do wiadomości i podała mi druk do wypełnienia. Następnie wydrukowała trzy pisma do podpisu. Cała operacja trwała może 2 minuty. Szybko i sprawnie. Pani może była trochę mało empatyczna, ale najważniejsze, że wszystko szybko i sprawnie i bez kolejki udało mi się załatwić. W ogóle nie była za dużo ludzi w urzędzie.

Wizyta w UP z okazji odbywającego się szkolenia dotyczącego praw i obowiązków osoby bezrobotnej. Szkolenie odbyło się w sali na piętrze. Było kilkanaście osób. Szkolenie rozpoczęło się punktualnie o 8:00. Urzędniczka zaprezentowała prezentację, która w sposób czytelny i jasny zapoznała uczestników w prawach i obowiązkach osoby bezrobotnej. Szkolenie trwało około 75 minut. Na koniec każdy z uczestników podpisał kartę obecności. Został również wyznaczony termin kolejnej wizyty - za tydzień.

Po wieloletniej nieobecności w UP musiałam niestety pojawić się w tym "przybytku" by zarejestrować się jako osoba bezrobotna. Bardzo byłam ciekawa jak ten urząd zmienił się na przestrzeni lat. Zaraz przy wejściu jest informacja, przy której siedzi pani przyjmująca nowych klientów urzędu. Pani niestety nie sprawia dobrego wrażenia. Już pierwszy kontakt wieje bezdusznością. A to dopiero początek.Wszędzie mówią, że najważniejsze jest pierwsze wrażenie. Pani swoim wyrazem twarzy i sposobem komunikacji zdradza swoje nastawienie do przyjmowanych osób. Brak jakiegokolwiek nawiązania kontaktu wzrokowego, o uśmiechu nie wspomnę. Jest bardzo oszczędna w słowach a do tego trzeba bardzo wytężyć słuch by usłyszeć co ma do powiedzenia. Pani wzięła ode mnie dowód osobisty. sprawdziła mój profil w komputerze. Poprosiła o ostatnie świadectwo pracy. Wręczyła regulamin i pokierowała do kolejki liczącej kilkanaście osób. Kolejny proces rejestracji odbywał się przy 5 boksach. Czynne były tylko 3. Kolejka dość wolno się posuwała. Było kilka krzesełek więc można było czekać na siedząco. Po około pół godzinie nastała moja kolej. Udałam się do pani w jednym z boksów. Znowu zostałam poproszona o dowód osobisty, świadectwo pracy. Zapytano jakie mam ukończone kursy. Zostałam poproszona o podpisanie kilku dokumentów. Wyznaczono kolejne spotkanie za tydzień. Miałam uczestniczyć w szkoleniu jak poruszać się po urzędzie pracy i przepisach.

Będąc bezrobotną, postanowiłam zarejestrować się w powiatowym urzędzie pracy. Kilka razy już zdarzyło mi się do urzędu w Toruniu dzwonić i pytać co konkretnie jest do zarejestrowania potrzebne. Za każdym razem otrzymałam inne informacje. Kilka tygodni temu pojechałam do urzędu, dodam, że mam naprawdę daleko - autobusem miejskim bez korków jedzie się około 40 minut w jedną stronę. Wtedy to podczas wizyty pani poinformowała mnie, że brakuje mi jeszcze dokumentów. Dziś po raz kolejny do urzędu zadzwoniłam i myślałam, że wypytałam o wszystko. Niestety, na miejscu okazało się inaczej. Pani w informacji była bardzo nieprzyjemna, mało kontaktowa, nie wykazywała żadnego zainteresowania interesantem. Okazało się, że do rejestracji oprócz wszystkich urzędowych dokumentów, dowodu osobistego, sterty świadectw pracy oraz podpisanych umów zleceń, umów o dzieło, świadectw i dyplomów ukończenia szkoły, potrzebuję jeszcze zaświadczenie o zameldowaniu w Toruniu. Ciśnienie mi się podniosło i zaczęłam tłumaczyć, że przecież dzowniłam już tyle razy i pytałam, co powinnam ze sobą mieć. Pani odpowiedziała, że to przecież nie jej wina. Zaproponowałam, że w ciągu 5 minut, jeśli poda mi adres e-mail, otrzyma takowe zaświadczenie pocztą elektroniczną. Po prostu, chciałam zaoszczędzić sobie sporo czasu, bo tak jak wspomniałam, wyprawa do PUP to dla mnie daleka i czasochłonna wyprawa. Pani nie zgodziła się na moje rozwiązanie. Pojechałam odprawiona z kwitkiem po owe zaświadczenie i wróciłam do urzędu. W kolejce do rejestracji czekałam ponad 30 minut. Rozumiem, że jest wielu bezrobotnych, ale więcej stanowisk powinno być czynnych (były 2 czynne na 5 dostępnych stanowisk). Sama rejestracja była w miarę przyjemna, bo i pani (inna niż wcześniej) okazała się życzliwą osobą. Po rejestracji moim zadaniem było udanie się do pośrednika pracy w celu znalezienia oferty dla mnie. Tutaj znów trzeba było poczekać w kolejce ponad 20 minut. Po czym, gdy zostałam przyjęta, pierwsze słowa jakie padły ze strony pracownika to: "Niestety przykro mi, ale nie mam dla pani żadnej oferty pracy". Pośrednik nie spytał nawet jakie mam kwalifikacje, ani nawet nie poprosił o imię i nazwisko, aby sprawdzić moje dane, typu wykształcenie czy też dotychczasowe doświadczenie. No cóż, trudno i tak za wiele nie spodziewałam się po urzędzie pracy. Szkoda tylko, że straciłam całe 5 godzin na drogę tam i z powrotem i jeszcze raz. Pracownicy mogli by być bardziej kompetentni. Poza tym w urządzie było czysto, personel schludnie ubrany.

niestety urzędnicy wprowadzają w błąd, porady pracowników na roznych stanowiskach nie są jednakowe i cześto się wykluczają przez co klient jest wprowadzany w błąd; kolejki są niemiłosierne; urzędnicy nie są uprzejmi, niestety; rozumiem że maja wielel pracy ale my stoimy w tych długich kolejkach i mamy milion papierów do wypełnienia i możemy być równie sfrustrowani, z tymże my jesteśmy bezrobotni a oni za to siedzenie za biurkiem otrzymują pensję.

W dniu dzisiejszym rejestrowałam się jako osoba bezrobotna w pokoju nr 5 Pani, która mnie obsługiwała nie była zbyt uprzejma, jej ton głosu oraz wyraz twarzy sprawiał, że czułam się tam jak piąte koło u wozu, a przecież to dzięki takim osobom jak ja czyli bezrobotnym Pani ma pracę.

Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę. Gdy w końcu ktoś zechciał się mną zająć minęło 23 minuty (dodam, że nie było kolejki do tego stanowiska). Pani była opryskliwa, arogancka. Usiłowała pokazać poczucie wyższości jakie niby ma nad osobami bezrobotnymi. Później musiałem przejść do pokoju obok gdzie sytuacja była prawie identyczna. Ten urząd to jest wielka porażka polskiej administracji bo z tego co wiem w wielu Urzędach Pracy tak jest.