Jakość Obsługi - Profil firmy

Na stronę sklepu...

Na stronę sklepu internetowego www.swiss.com.pl trafiłam przez przypadek. Strona zrobiona przejrzyście. Na stronie widnieją zdjęcia zegarków oraz cena i opis. Widnieje zakładka, która jest podzielona na zegarki wg. płci. Ceny są atrakcyjne w stosunku do konkurencji. Zamowiłam zegarek. Na następny dzień skontaktował się ze mną pan. Był miły i powiadomił mnie, że paczka już wysłana. Po tym dniu paczkę miałam w domu.

Jabłonka

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa bardzo...

Strona internetowa bardzo gustowna i efektowna zawierająca ofertę sklepów sieci SWISS. W ofercie butików znajdziemy prawie 30 marek zegarków oraz 10 marek biżuterii znanych producentów. Sklepy z zegarkami pod szyldem SWISS-a maja duży wybór w ekspozycji, ale poprzez tak łatwą w obsłudze stronę internetowej można zrobić zakupy jeszcze szybciej i zdecydowanie wygodniej. Przeglądając katalog zegarków wprowadzamy ustawienia od cech ogólnych po bardziej szczegółowe, oraz możemy zacząć swoje poszukiwania od danej kwoty, jeśli akurat to będzie nasze głównym kryterium doboru. Zamówienie jest realizowane w czasie bardzo krótkim, bo w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia, po czym przesyłka dostarcza jest w formie dostawy kurierskiej, a co najważniejsze dostawa jest bezpłatna bez względu na koszt złożonego zamówienia. Dobrym pomysłem jest wprowadzenie karty podarunkowej o wartości 500zł, którą można zrealizować w każdym butiku na terenie naszego kraju. Brakuje mi na stronie informacji o usługach grawerskich.

Asupra

24.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jednoosobowy personel, w...

Jednoosobowy personel, w postaci bardzo miłej pani zna aktualną ofertę, umiejętnie doradza i dobiera produkty. Pracownica jest uprzejma, zaangażowana w obsługę klienta. Wybór zegarków duży, ekspozycja towaru dobra, dostępność or ręki. Czas oczekiwania krótki, klient obsługiwany jest sprawnie. Miejsce obsługi jest bardzo czyste, panuje porządek, dobra lokalizacja, wygląda estetycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Swiss z zamiarem kupienia zegarka dla taty. Dwie Panie Ekspedientki, wyraźnie znudzone i umalowane na czekoladowo podpierały futryny w wejściu, jednak grzecznie odpowiedziały na moje "dzień dobry" i podreptały za mną do sklepu, obstawiając wejście, tym razem z drugiej strony. Sam sklepik jest malutki, a jego ściany zagospodarowane od góry do dołu witrynami z zegarkami w ogromnej ilości, więc tak naprawdę, mając ograniczoną ilość czasu trudno samemu coś wypatrzeć. Zwróciłam się więc o pomoc do Pań, powiedziałam o co mi chodzi, opisałam jaki zegarek chciałabym kupić... zwaliło mnie z nóg pytanie Ekspedientki - a do jakiej kwoty? 1 000 zł czy mniej? Wytłumaczyłam więc, że najpierw chciałabym zobaczyć co może mi zaoferować, a potem zdecyduję się na zegarek, który będzie mi najbardziej odpowiadał. Pani grzecznie wyjęła z gabloty jeden zegarek... kiedy stwierdziłam, że chciałabym obejrzeć jeszcze inne o podobnych parametrach, zaczęło się przeszukiwanie gablot no i znalazły się jeszcze dwie sztuki. Kiedy wybrałam odpowiedni zegarek, pani grzecznie wytłumaczyła zasady działania gwarancji i zwróciła się do koleżanki:"to jak się wpisujemy do zeszytu? Ty sprzedawałaś poprzednio, to teraz ja?" ... no cóż rozumiem, że Panie mają być może ciśnienie na wyniki ze strony przełożonych, ale takie ustalenia powinny czynić poza uszami Klienta. Ogólnie rzecz ujmując, z zakupionego zegarka jestem zadowolona, ucieszył obdarowanego, natomiast same zakupy, mimo tego że przebiegły sprawnie, nie pozostawiły na mnie zbyt dobrego wrażenia... Do sklepu, tuż po mnie weszli jeszcze inni Klienci, ze względu na małą powierzchnię byli co chwilę przestawiani przez Panią poszukującą odpowiedniego zegarka dla mnie, wyjmującej z szafy opakowania i przeciskającą się do kasy. Druga Pani nie była zainteresowana obsługą Klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj w poszukiwaniu...

Dzisiaj w poszukiwaniu zegarka wybrałam się do sklepu Swiss do centrum handlowego Molo. W obiekcie było BARDZO czysto "możnaby jeść z podłogi" wszysto dokładnie wysprzątane. Obsługa sama zaproponowała pomoc. Ekspedientka była bardzo miła. Pracownic była ubrana w służbowy strój. Ceny są dość niskie jak na sprzęt o takiej jakości. POLECAM !!

Agnieszka_2177

27.03.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu Swiss obejrzeć zegarki. To był taki impuls, nie planowałam żadnego zakupu, po prostu spodobały mi się zegarki wystawione na witrynie i byłam ciekawa co jest w środku. Sklep jest niewielki, zegarki wyeksponowane są w szklanych witrynach po obu stronach sklepu, w głębi jest niewielka lada i kasa. W pomieszczeniu było bardzo czysto, wszystko było wyczyszczone, lśniące, towar był bardzo efektownie ułożony. Zegarków było bardzo dużo, damskie i męskie, różnych firm, stylów, jest w czym wybierać, sporo modeli przypadło mi do gustu i gdybym faktycznie chciała kupić zegarek to na pewno bym coś wybrała. Obsługa w sklepie była uprzejma i chętna do pomocy. Elegancko ubrana pracownica przywitała mnie, a po chwili zapytała czy szukam czegoś konkretnego, widać było nastawienie proklienckie, zainteresowanie wchodzącymi do sklepu. Ceny są raczej dość wysokie.

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w sklepie...

Wizytę w sklepie Swiss rozpocząłem od przyjrzenia się zegarkom na wystawie. Witryna była czysta, ekspozycja ciekawa i bogata. Przy niektórych zegarkach widoczne były ceny, przy niektórych niestety nie, wszedłem więc do środka zapytać o ceny tych, które mnie zainteresowały i zobaczyć co mają jeszcze. W sklepie było czysto, porządnie, w pobliżu kasy była pracownica, miło przywitała mnie. Gdy kontynuowałem w środku oglądanie zegarków sprzedawczyni podeszła do mnie i zasugerowała swoją pomoc. Poprosiłem o sprawdzenie cen zegarków, ktore widziałem na wystawie. Pracownica spełniła moją prośbę, pokazała mi tez kilka zegarków w podobnym stylu. Kobieta była uprzejma, przejawiała inicjatywę, widac było że miała sporą wiedzę i dobrze się orientowała w asortymencie. W sklepie dostępne są zegarki wielu znanych marek np. Tissot, Fossil, CK, Dolce&Gabbana, ceny zależą od marki, modelu, są tu i zegarki tańsze, i droższe. Kilka mi się naprawdę spodobało, ale chcę najpierw sprawdzić ich ceny w internecie, bo to jednak spory wydatek.

Born

13.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja pierwsza wizyta...

Moja pierwsza wizyta w salonie Swiss w CH Plaza odbyła się 6. października 2011 roku około godziny 15. Udałam się tam w celu wymiany paska od zegarka i zużytej baterii. Obsługujący mnie mężczyzna (szczupły brunet) poinformował mnie, że aby zamówić pasek, muszę podać jego numer referencyjny, który znajduje się na karcie gwarancyjnej, której nie miałam przy sobie. Na pytanie, czy nie starczy podanie nazwy zegarka, odpowiedział, że nie. Pomimo poszukiwań baterii również nie udało mu się odnaleźć. Po około 15 minutach wróciłam do salonu z numerem referencyjnym (który odnalazłam w internecie na podstawie nazwy, którą podawałam wcześniej sprzedawcy). Kobieta, która tym razem mnie obsługiwała (blondynka w okularach) poinformowała mnie, że pasek najprawdopodobniej jest niedostępny, ale jeżeli mi zależy, mogę wpłacić zaliczkę (40zł), ona spróbuje zamówić pasek i poinformuje mnie telefonicznie w najbliższy poniedziałek (10.10.11r.), czy zamówienie się powiodło. Gdy w czwartek (13.10.11r. ok. godz. 14:20) powróciłam do salonu zapytać o efekt mojego zamówienia (w międzyczasie nie otrzymałam żadnej informacji), musiałam wytłumaczyć całą sytuację kolejnej pracownicy (szczupła blondynka, włosy związane w kucyk). Odpowiedziała mi branżowym językiem, który nie do końca był dla mnie zrozumiały. Okazało się, że pasek nie dotarł do salonu, ale nie wiadomo z jakiej przyczyny i nie wiadomo czy i kiedy znajdzie się w salonie. Gdy zapytałam ile w takim razie mam jeszcze czekać, poinformowała mnie, że może skontaktować się mailowo z centralą i że mam zadzwonić za dwa dni. Poirytowana opuściłam salon bez żadnej konkretnej informacji. Po ok. pół godzinie zadzwoniono do mnie z informacją, że pasek jest niedostępny i że mogę wrócić po zwrot zaliczki bądź wybrać inny pasek, który będzie pasował do mojego modelu zegarka. Szkoda, że cała sprawa ciągnęła się aż tydzień, skoro można było zdobyć potrzebne informacje w zaledwie 30 minut. Wszyscy ekspedienci byli schludnie ubrani i wyglądali profesjonalnie, a salon był czysty i zadbany. Niestety jakość obsługi pozostawiała wiele do życzenia. Zostałam potraktowana nieprzyjemnie i protekcjonalnie. Poczułam się niemile widzianym gościem. Uważam, że pracownicy mogli się o wiele bardziej postarać i wykazać większą inicjatywą. Uderzył mnie również brak komunikacji między nimi. Mam wrażenie, że pracownikom w ogóle nie zależało na udzieleniu mi pomocy. Sądzę, że więcej nie wrócę do tego salonu.

Zofia_81

16.10.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Swiss przyciągnął...

Salon Swiss przyciągnął moją uwagę poprzez swą wystawę, na której zauważyłem szeroki wybór nie tylko zegarków, ale i pięknej biżuterii. Wnętrze salonu było nawiązaniem do wystawy i prezentowało się bardzo elegancko. Wnętrze lokalu było czyste i zadbane. W sklepie było czysto i panował przyjemny zapach. Personel był elegancki i bardzo kulturalny. Zostałem powitany zaraz po wejściu i bardzo szybko zaoferowano mi pomoc w znalezieniu odpowiedniego zegarka. Obsługa była nie tylko bardzo kompetentna, ale widać było , że zależy jej na zadowoleniu klienta i nie jest to zachowanie wymuszone. W ofercie sklepu znajdowały się takie marki jak Tissot, Certina, Diesel, Citizen czy Swatch. Ze względu na to, że były to produkty znanych i cenionych firm ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie.

Marlon

11.08.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Galerii...

Będąc w Galerii i tak spacerując po niej zrobiłem kilka nie zaplanowanych zakupów tak więc udałem się do bankomatu, wiedząc że obok niego jest sklep "Swiss", do którego chciałem się udać w celu zakupu ładnego, delikatnego zegarka dla dziewczyny.Tak więc po wypłacie gotówki udałem się do niego. Sklep jest średniej wielkości i tak jak pisałem zajmuje się sprzedażą zegarków tych tańszych jak i tych z wyższych półek. Gdy przechadzałem się tak po sklepie zauważyłem, że jest w nim czysto, nie ma zbędnych rzeczy. Aranżacja jest w ładnych jasnych kolorach z ładnie dobranym oświetleniem. Obsługę prowadzi miła i uprzejma Pani w średnim wieku, która gdy tylko klient wejdzie do sklepu już pyta "w czym mogę pomóc". Co prawda liczyłem się, że ceny tutejszych zegarków będą wysokie, ale jednak nawet te tańsze były dla mnie za drogie, tak więc pożegnałem się z Panią ekspedientką i opuściłem sklep.

SoraS

07.08.2011

Placówka

Kraków, Pawia

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep na pierwsze...

Sklep na pierwsze wrażenie wyglądał estetycznie, czysto, ładna i współgrająca z otoczeniem ekspozycja, w środku znajdowało się dwoje sprzedawców ( mężczyzna ok 25 lat i kobieta ok 22 lat ), kobieta sprzątała, mężczyzna był przy komputerze. Po wejściu obydwoje zwrócili na mnie uwagę i powitali mnie słowami " dzień dobry ". Po ok minucie mężczyzna ( on mnie obsługiwał do końca ) zapytał mnie " w czym może mi pomóc, czy poszukuję czegoś specjalnego ? " Odpowiedziałem, że szukam zegarka dla siebie. Następnie padło kilkanaście pytań o typ poszukiwanego modelu, po czym Pan zaprezentował mi kilka modeli do przymierzenia. Jeden zainteresował mnie w szczególności jako potencjalny zegarek do nabycia, dostałem pełen opis funkcji oraz właściwości tego modelu. Cała prezentacja przebiegła sprawnie, obsługa bardzo miła i fachowa. Podziękowałem, pożegnano mnie i zaproszono do kolejnej wizyty. Wrażenia bardzo pozytywne, obsługa kompetentna, kulturalna i miła.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzac na salon...

Wchodzac na salon sprzedaży zostałem mile przywitany przez obsługę. Towar znakomicie wyeksponowany a sklep sprawia wrażenie ekskluzywnego. Można tam znaleść niezwykle oryginalne zegarki, wyznaczające najbardziej aktualne trendy w modzie m.in. Fossil, Diesel,i Tommy Hilfiger, Calvin Klein i Swatch. Wszystko z najwyższej półki, wiec da sie to również odczuć cenowo. Polecam jednak zajrzeć gdyż trochę luksuso nie zaszkodzi.

Grzegorz_286

15.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako iż wcześniej...

Jako iż wcześniej zakupiłem już parę rzeczy ( jak to często bywa nie wszystkie planowane ) po odpowiednim posileniu się ruszyłem do bankomatu żeby wypłacić sobie jeszcze parę groszy. Załatwiwszy sprawy finansowe obok bankomatu zobaczyłem sklep SWISS. Więc pomyślałem że mogę wejść i zobaczyć a nuż trafi się jakaś promocja. Jest on raczej niewielki ale z ładnym wystrojem i oświetleniem. Obsługująca Kobieta od razu zapytała w czym może pomoc więc tak jak zawsze odpowiedziałem "Dziękuję na razie się rozglądam" Oglądane zegarki zarówno te tańsze i te droższe były naprawdę ładne, aż chciało się dokonać takiego zakupu jednak nawet te tańsze były dla mnie troszkę za drogie, ale wchodząc do takiego sklepu Trzeba się z tym liczyć.

SoraS

07.12.2010

Placówka

Kraków, Pawia

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Swiss w...

Salon Swiss w centrum handlowym Manufaktura mieści się w średniej wielkości lokalu, mimo to jest bardzo dobrze zaopatrzony. Swiss oferuje eleganckie i modne zegarki znanych producentów, takich jak: Machael Kors, Tissot, Citizen, Hugo Boss, CK, Dolce & Gabbana, Diesel, Swatch, Timex i Tommy Hilfiger.Firmy świadcząo jakości zegarków. Mimo,że sklep mieści ze w malutkim:)lokaliku jest starannie utrzymany, szyby czyste. Towar łądnie poukladany. Nie ma oznak,że ktoś kiedyś coś przesuwał ogladał. Obslugiwała młoda dziewczyna,ktra na moje oko miała 25-29 lat. Uprzejma i życzliwa dlaklientów. zauważyłam zjakwielką starannościa i życzliwościa obsługiwałą młodego chlopaka,który jest z serii fura skóra i komóra. Przyszedł zaszpanowac! Aledziewzyna sobi eporadziłą. Pewnie gdyby w sklepei nie było wiecej klientów chlopak mialby odwagena brutalniejsze gezty/

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze chciałem obejrzeć...

Zawsze chciałem obejrzeć zegarki, które tak są reklamowane, jako ekskluzywne. Dlatego też z ciekawości wszedłem do sklepu. Tak jak się spodziewałem, zegarki od razu rzucały się w oczy. Wszystkie są doskonale oświetlone, aby bardziej przykuwały oczy klientów. Znajdujący się tam pracownik przywitał mnie od razu, jak wszedłem. Należy wspomnieć, że był zadbany, a także, że posiadał na sobie czyste ubranie. Po krótkim czasie podszedł do mnie z chęcią udzielenia pomocy, jednakże od razu mu podziękowałem, gdyż chciałem tylko pooglądać. Te miłe powitania stają się już męczące. Jest to może i miłe w stosunku do klienta, jednakże, jak się chodzi po kilkunastu sklepach, to przestaje być miłe. Niezbyt długo przebywałem w sklepie, dlatego też wychodząc ze sklepu pożegnałem się z pracownikiem, który odwzajemnił mi pożegnanie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czas mija nieubłaganie......

Czas mija nieubłaganie... Juz niedługo Święta Bożego Narodzenia. Czas zacząć rozglądać się za prezentami. Jest poniedziłaek. Siedzę w kawiarni Grycan w galerii Focus Mall w Zielonej Górze. Sączę sok i zajadam się lodami. Zwrócam uwagę na znajdujący sie na przeciwko sklep z zegarkami. Po odejściu od stolika podchodze do witryny. Moja uwagę zwróca jeden zegarek na szerokiej srebrnej bransolecie. Wchodzę do środka. Lokal niewielki ale czysty. W środku nikogo nie ma. Sprzedawczyni wita mnie "dzień dobry". Proszę ją o pokazanie wspomniaego zegarka. Podaje mi go, wyliczjąc jednocześnie jego cechy. Zegarek ładny jednka nie ma koperty ze szkła szafirowego. Będzie się rysował. Proszę o coś bardziej wytrzymałego. Pani po kolei wyciąga z gablot zegarki w interesującym mnie wzorze. Poleca Certine oraz Tissot. Mierzę kilka z nich. Podobają mi jeden. Pytam o możliwość wymiany paska bo ten mi nie odpowiada. Sprzedawczyni bez problemu wyciąga katalogi i przegląda je razem ze mną. Proponuje cos innego, mówi o możliwościach sprowadzenia konkretnego wzoru. Daje mi kilka ulotek ze wzorami, żebym mogła spokojnie przejrzeć je w domu. Jest przy tym bardzo serdeczna i czuć niewymuszoną uprzejmość. Dziękuję jej za pomoc i wychodzę. Bardzo miła obsługa. Dawno się z taką nie spotkałam. Polecam sklep.

Obserwacje_1

17.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon SWISS w...

Salon SWISS w C.H. Złote Tarasy. Salon, witryny oraz gabloty bardzo czyste. Salon oferuje szeroki wachlarz markowych zegarków, od klasycznych do nowoczesnych kształtów najbardziej znanych na świecie kreatorów mody. Oferta sklepu obejmuje także niezwykle oryginalne zegarki, wyznaczające najbardziej aktualne trendy w modzie. Salon oferuje nie tylko doskonałe produkty, ale również profesjonalną obsługę, przez wysoko wykwalifikowany personel. Chętnie proponuje swoją pomoc i obsługę. Który spójnie i logicznie potrafi rozwiać nasze wątpliwości. Mimo braku zakupu uprzejmie żegna klienta i zaprasza do ponownego odwiedzenia.

Marta_863

17.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Swiss udałam...

Do Swiss udałam się w poszukiwaniu prezentu urodzinowego dla krewnego. Chodziło o męski zegarek uznanej marki w określonym przedziale cenowym. Sklep obsługiwała bardzo uprzejma Pani, która po wysłuchaniu moich oczekiwań co do zegarka zaoferowała 4 modele. Byłam jedynym klientem, miałam więc wystarczająco dużo czasu na rozmowę ze sprzedawcą i podjęcie decyzji. Sprzedawczyni cierpliwie odpowiadała na pytania, probując pomóc mi w wyborze. Po kwadransie wstępnie zdecydowałam się na 2 modele. Poprosiłam o zapisanie ich na kartce, w celu podjęcia decyzji co do konkretnego modelu na spokojnie w domu. Decyzję co do zakupu zegarka już podjęłam i z pewnością dokonam go w tym salonie Swiss.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2009

Placówka

Warszawa, Klif, Okopowa

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Firmowy SWISS...

Salon Firmowy SWISS mieści się na pierwszym piętrze w Galerii Wisła w Płocku. Udałem się tam w celu zakupu zagarka. Pani obsługująca mnie o imieniu Romana w dość uprzejmy sposób odpowiadała na moje pytania. W salonie jest czysto, zegarki ułożone są dokładnie, ceny są widoczne dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SWISS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

SWISS

Opinie (79 z 142)

SWISS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż SWISS?

Time Trend

wipp.pl

Zegarownia

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?