Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa: Dość miła obsługa...

Obsługa: Dość miła obsługa jednakże osoba mnie obsługująca nie uśmiechała się, odniosłam wrażenie jakby była znudzona swoją pracą. Strój pani obsługującej schludny. Asortyment: napoje w lodówkach niekompletne, na niektórych półkach z paluszkami, chipsami itp niedołorzony towar(dziury). Czystość : podłogi troszkę poplamione, ale ogólnie czysto.

Klaudia_36

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam Żabkę na...

Odwiedziłam Żabkę na ulicy Dąbrowskiego, tuż koło Dwroca Głównego PKP we Wrocławiu. Jest to jeden z niewielu sklepów w tej okolicy czynny w niedzielę po godzinie 12:00. Sklep, podobnie jak inne Żabki, jest mały i bardzo ciasny. Poruszanie się po nim np. z dużą damską torbą sprawia problem. Dodatkowo kasa jest usytuowana tuż przy wejściu, więc kolejka blokuje swobodne przejście. Asortyment Żabki to podstawowe produkty żywnościowe, alkohol, używki, słone przekąski, napoje, słodycze i prasa. Można tez znaleźć podstawowe produkty kosmetyczne czy środki czystości, ich wybór jest jednak bardzo niewielki. Na półkach brakowało towaru. W ogóle nie było swieżego pieczywa, lodówka z nabiałami też była pustawa. Znalazłam jeden przeterminowany jogurt. Zostało też zaledwie kilka rodzajów papierosów. Za to wybór słodyczy i napojów pozostawał duży. Ceny przeciętne. W sklepie znajdowała się jedna osoba z obsługi - młoda dziewczyna obsługująca kasę. Odniosłam wrażenie, że jest nowa - wszystkie czynności wykonywała powoli i z widocznym namysłem. Poza mną były w Żabce tylko 3 osoby, a i tak utworzyła się mała kolejka. Czekałam ok. 7 minut. Sprzedająca uwagę o przeterminowanym jogurcie pominęła milczeniem, po prostu odłożyła go na bok.

Marta_576

20.07.2009

Placówka

Wrocław, Pułaskiego 24/1a

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony,...

Sklep dobrze zaopatrzony, różnorodny asortyment, rozsądnie umiejscowiony, zwłaszcza uwzględniając kubaturę lokalu. Obsługa odpowiednia, krótki czas oczekiwania na pomoc i przy kasach. Brak problemu przy chęci płacenia kartą nawet przy niskich kwotach. Personel ubrany w stroje firmowe. Lokal czysty. Reklamówki foliowe bezpłatne.

Ryszard_33

20.07.2009

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu sieci Żabka zauważyłem, iż towar na półkach jest dobrze wyeksponowany. Po chwili udałem się w stronę lodówki z artykułami spożywczymi w celu zakupienia masła oraz serka topionego. Ku mojemu zdziwieniu lodówki okazały się do połowy puste, natomiast na podłodze tuż pod lodówką stał karton wypełniony artykułami spożyeczymi co wyglądało jak gdyby pracownik dokładał brakujący towar. Samego pracownika nie dało się niestety zauważyć. W ostateczności zrezygnowałem z zakupu serka decydując się na pasztet z drobiu, którego było pod dostatkiem i udałem się w stronę kasy. Przed kasą nie było żadnego klienta, więc podszedłem a sprzedawca przywitał mnie serdecznym "Dzień dobry". Następnie skasował zakupiony przeze mnie towar, zapytał czy życzę sobię reklamówkę. Zaprzeczyłem a sprzedawca wydał mi zgodną resztę i serdecznie się pożegnał życząc mi miłego dnia. Po czym opuściłem sklep. Warto byłoby wspomnieć, iż mimo dobrze wyeksponowanego towaru, sklep zdawał się być miejscem chaotycznym, czego przyczyną była bardzo mała powierzchnia sklepu co nie wywarło na mnie dobrego warażenia. Mile zaskoczyła mnie natomiast obsługa sklepu. Chętnie będę tam powracał na małe zakupy.

Marek_194

19.07.2009

Placówka

Gliwice, Xawerego Dunikowskiego 10

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy typu Żabka...

Sklepy typu Żabka na stałe wkomponowały się w krajobraz naszego handlu. Wczoraj wieczorem przechodząc koło jednego z nich postanowiłem zrobił małe zakupy (wodę mineralną i owoce). Kiedy wchodziłem do sklepu, przywitałem się i najpierw udałem się do półek z napojami. Byłem dość zamyślony, bo dopiero po ok. 2 sekundach dotarło do mnie, że nie otrzymałem odpowiedzi od Pani, która pracowała przy kasie. Powtórzyłem wiec a tu znowu cisza. W sklepie, na pierwszy rzut oka panował ład i porządek. Towar był ułożony równo na półkach, napoje były wyrównane, jogurty i serki także były ciekawie wyeksponowane. Na półce z owocami zauważyłem kilka „przedterminowych” bananów i jabłek. Nie był to niestety zbyt ciekawy widok. Kiedy podchodziłem do kasy przywitała mnie niczym niezmącona cisza. Podałem wodę mineralną, na owoce nie zdecydowałem się i pieniądze. Pani, która mnie obsługiwała, nie miała identyfikatora. Miała krótkie farbowane blond włosy, była ubrana w bluzkę polo, w kolorze zielonym i ciemne spodnie. Po chwili otrzymałem resztę pieniędzy, wszystko odbywało się w atmosferze ciszy. Zastanowiło mnie to, brałem pod uwagę niedyspozycyjność chwilową Pani, a także inne okoliczności, które mogłyby spowodować brak jakiegokolwiek słowa. Zapytałem, więc, do której czynny jest sklep i usłyszałem, odpowiedź. A więc ze zdrowiem wszystko było ok. Trzeba oddać to, że w sklepie było czysto i poza półką z owocami nie było nic, co by wskazywało na zaniedbania. Przed sklepem panował porządek. Mam mieszane uczucia co do ponownych zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu - personel pracujący posiada niezbędna wiedzę o asortymencie znajdującym się w sklepie. Zachowanie i wygląd personelu - pracownik stwarza bardzo miłe pozory, stara się być uprzejmy dla klientów, pomagać jeżeli tylko zostanie poproszony o pomoc. Wizualnie wygląda bardzo schludnie, poza oficjalną polówka służbową jego wygląd jest nienaganny. Oferta, cena, asortyment - asortyment bardziej uboższy w porównaniu z innymi Żabkami na obszarze Poznania z racji bardzo małej przestrzeni użytkowej owego sklepu. Ceny wysokie jak w każdej Żabce, ofert specjalnych, promocji nie było w w/w dniu obserwacji. Odniosłem negatywne wrażenie jeśli chodzi o tą kategorie. Organizacja czas pracy - ciężko wnikać w organizacje personelu, ponieważ do ich głównych obowiązków (moim zdaniem) należy obsługi i dotowarowywanie które opisałem wyżej. Czas obsługi jest dopasowany do potrzeb klienta i zależy od pytania. Wygląd miejsca pracy - powierzchnia bardzo mała co daje negatywne wrażenie, kasa również skromnych rozmiarów co daje poczucie braku większości produktów.

Mateusz_135

19.07.2009

Placówka

Poznań, Królowej Jadwigi 32

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep spożywczy Żabka...

Sklep spożywczy Żabka działa sprawnie, sklepy mają dość atrakcyjne ceny i asortyment. Sprzedawcy są w stanie odpowiedzieć niemal na każde pytanie zadane przez klienta w sprawie towaru, cen i innych rzeczy. Sklep ogólnie czysty lecz podłoga pozostawia wiele do rzyczenia pod względem czystości. Pracownicy ubrani w stroje firmowe. Godziny otwarcia od 6.00 do 24.00.

Ryszard_33

18.07.2009

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego pięknego dnia...

Dzisiejszego pięknego dnia postanowiłam wybrać się do "Żabki" po śniadanie.Oczywiście prócz tego, kolejnym powodem mojej wizyty w owym sklepie było w jak najprecyzyjniejszy sposób zbadanie jakości obsługi. Gdy tylko weszłam do "Żabki", od razu sklep zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie, bowiem w oczy rzucał się ład i porządek. Towar był poukładany równo i tematycznie, co sprawiało, że nie miałam problemów ze znalezieniem czegoś. Tak niewielki sklep, a posiada tak wiele asortymentu tj. art. spożywcze, chemiczne, kosmetyczne, alkohole, tytoń czy prasę. Ponadto "Żabka" prócz sprzedaży oferuje inne usługi tj.opłaty rachunków czy doładowania telefonów komórkowych. Za dokonane zakupy można zapłacić zarówno gotówką, jak i kartą. Sklep jest czysty, nie rzuca się w oczy rażący bród. Ekspedientka także nie budzi jakichkolwiek zastrzeżeń, gdyż jest czysta i schludna, ubrana w fartuch. Minusem "Żabki" są wyższe ceny na tle innych sklepów spożywczych. Podsumowując - przyjemnie dokonywać zakupów w gołdapskiej "Źabce".

Żaneta_35

18.07.2009

Placówka

Gołdap, Plac Zwycięstwa 13 d

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodzac do tego...

wchodzac do tego sklepu odrazu ma sie odczucie "nie chcianego klienta",gdy podszedlem do lady zapytac sie o cene jakiegos produktu to zwielka łaską odpowiedziala mi cene w dodatku cena nie zgadzala sie z ta ,ktora byla wystawiona.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały przyjemny sklep...

Mały przyjemny sklep oraz dobry wybur asortymentu.Niestety nie morzna tego powiedzieć o personelu sklepu ,ponieważ zanim pani przyszła mnie obsłużyć na kasie minęło troche czasu.Mając możliwość płacania kartą pani odmuwiła mi i kazała iść sobie po drugiej strony ulicy wybrać pieniądze.Chcąc by uzasadniła dlaczego,nie umiała jednoznacznie mi odpowiedzieć

Victor

18.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedaleko mojego miejsca...

Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się sklep Żabka. Rzadko odwiedzam owy sklep , jednak ostatnio zmusiła mnie do tego sytuacja.Gdy byłam już blisko sklepu przeraziła mnie spora gromadka pijanych kobiet i mężczyzn,którzy wyzywali się, kłócili między sobą, zaczepiali przechodniów słowami " dobry wieczór pani, o jaka piękna dziewczyna"i spożywali przed sklepem alkohol.Gdy weszłam do sklepu okazało się,że jest on bardzo mały i ciasny.Odnosi się wrażenie,że za moment półki nie wytrzymają ciężaru poukładanego na nich towaru.Jeśli chodzi o nabiał-wyboru prawie żadnego. Chcąc kupić majonez należy to robić bardzo ostrożnie,aby nie potrzaskać słoiczka stojącego obok i aby nie potrącił nas Pan,w stanie raczej po spożyciu alkoholu,próbujący dostać się do lodówki z piwem ,przeciskając się między mną kupującą majonez,a ustawiającą się za moimi plecami kolejką do kasy,która to jednocześnie zastawia lodówkę z piwem. Bo trzeba napomnieć, że przy sporym ruchu kolejka do kasy zajmuje pół sklepu tym samym utrudniając dostęp do sklepowych półek.Gdy włożyłam do koszyka wszystkie niezbędne rzeczy, również ustawiłam się w kolejce. Gdy zbliżała się moja kolej i mogłam z bliska obserwować sprzedawczynię, bardzo niepozytywnie zaskoczyła mnie kolejna rzecz. Pani ekspedientka zachowywała się jak najlepsza znajoma wszystkich "podpitych"klientów. Żartowała z nimi ,śmiała się, przekomarzała, że nie wyda pieniędzy.Po zapłaceniu rachunku czym prędzej wyszłam ze sklepu i w najbliższej przyszłości nie mam zamiaru tam wracać.

Marta_392

08.07.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Augustynika 7

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd i czystość...

Wygląd i czystość w miejscu obsługi klienta na bardzo dobrym poziomie, wiedza pracowników rónież.NIe podoba mi się za bardzo ubiór pracowników, każy inaczej ubrqany, często bez firmowych ubrań, króciutkie spodenki ledwo zakrywające pupę, i obsługa też by mogła być sprawniejsza

Dorota_242

07.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybór towarów w...

Wybór towarów w Żabce jest niewielki, sklep czysty i jasno oświetlony. choć dookoła sklepu można się zawsze natknąć na osoby będące pod wpływem alkoholu. Największe zastrzeżenia budzi obsługa. Tym razem starsza pracownica chyba przyuczała nową osobę, bo stały za ladą we dwie. Przyuczanie plegało jednak na tym, że ekspedientka stała i wstukiwała sms-y w telefon, mówiąc tylko młodszej "skasuj". Młodsza dziewczyna miała minę raczej przerażoną niż ponurą, ale starsza burczała na nią gburowato i dosyć głośno "nie z taką miną! To ostatni raz!". Dodatkowo po kasowaniu zakupów nie zaproponowano żadnej siatki, nawet do kupienia, choć zakupów miałam sporo, a zaraz po skasowaniu należności kasjerka odwróciła się tyłem i straciła zainteresowanie. Obie ekspedientki wyglądały bardzo niechlujnie i nieprzyjemnie, starsza miała tłuste włosy i powyciągany podkoszulek, młodsza brudne paznikcie.

Monika_576

06.07.2009

Placówka

Kraków, Os. Na lotnisku 10

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mało uśmiechnięty sprzedawca....

Mało uśmiechnięty sprzedawca. Sklep zadbany i czysty. Jak na "wiejską' Żabkę dobrze zaopatrzony. Możliwość zapłaty kartą. Nie przywitał się ze mną Pan, jednak pożegnał po zakończonej transakcji. A sama transakcja przebiegła szybko i sprawnie.

Marta_377

06.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do żabki w celu kupienia rzeczy do pieczenia ciasta. Wszystko oprócz mąki znalazłem bezproblemu. Zapytałem więc panią która tam pracuje gdzie mogę znaleść mąkę a pani z przyjemnością mi pokazała , wielokrotnie bywałem w innych sklepach i panie nie są tak miłe. Może to nic takiego ale ale klient nie wymaga nic wiecęj oprócz dobrego obsłużenia.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto,...

W sklepie czysto, towary dobrze poukładane i łatwo je znaleźć na półkach. Obsługa trochę taka bezosobowa, jakbym miał do czynienia z maszyną, czyli niezbyt sympatycznie, za to szybko i sprawnie. Dobra wiedza na temat asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Tychy, Czarneckiego 16 B

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś z samego...

Dziś z samego rana robiłam zakupy w sklepie Żabka. Po wejściu do sklepu pani z kasy szła z zaplecza w kierunku kasy, przy czym nie wydawała się zbyt sympatyczna. Wrogo patrzyła na klientów, a jej kontakt był bardzo służbowy. Do jednego z klientów zwracała się bezosobowo, a był to starszy pan. Po podejściu do kasy, skasowała zakupy, powiedziała ile zapłacić i tyle. Postawą ekspedientki traci punkty cała Żabka. Robię tam drobne zakupy dość często i inne panie obsługujące są bardzo miłe, zawsze można o czymś porozmawiać jak nie ma klientów a przede wszystkim bez względu na godzinę i dzień tygodnia są pozytywnie nastawione. Asortyment w tym sklepie był kompletny. Wszystkie półki były pełne. Podłoga jak i cały sklep mogę ocenić jako czysty.

Emila_1

05.07.2009

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 86

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep czysty, zadbany,...

sklep czysty, zadbany, wszystko łatwo znaleźć, ekspedienka miła uprzejma, zaangazowana w swoją pracę, kontaktowa i zadbana. jedyny zarzut za ciepło w sklepie;/ moze klimatyzacja padła... co do cen, ceny przystępne, jednak wiele porduktów jest dużo droższych niż w innych sklepach. ze wzgledu na liczbę osób o tej porze w sklepie jedna ekspedientka to troche za mało, musiałam troche poczekac w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawczyni jest nieuprzejma,...

Sprzedawczyni jest nieuprzejma, na pytanie czy są gniazda, odpowiedziała, "chyba widać, że nie", ale okazało się, że są, ale nie wyłożone na półkę. Sama wzięłam gniazdko ze skrzynki i poszłam do kasy. Pani nie przejęła się nadto tą sytuacją. Wchodząc do tej Żabki mam wrażenie, że jestem tu złem koniecznym i ostatnią rzeczą, która interesuje obsługę.

Marta_286

04.07.2009

Placówka

Lublin, Marii Curie Skłodowskiej 12/1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sieci sklepów...

Do sieci sklepów Żabka miałam uprzedzenia (zazwyczaj spotykałam się z nieprofesjonalnymi ekspedientkami, które, delikatnie mówiąc, miały klientów w nosie), jednak po zmianie miejsca zamieszkania musiałam się z Żabką przeprosić. I tu bardzo miłe zaskoczenie! Sklep odwiedzam przynajmniej kilka razy w tygodniu, zawsze spotykam tę samą ekspedientkę, która z życzyliwym uśmiechem odpowiada na wszystkie moje pytania (które czasem są całkowicie banalne i oczywiste). Poza tym co jakiś czas trwają atrakcyjne promocje. Choć artykuły sprzedawane w Żabce są droższe niż w innych sklepach, dzięki niesamowicie miłej obsłudze chce się do niej chodzić.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Poznań, Działyńskich 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Żabka

Opinie (4624 z 7422)

Żabka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

LD

Bomaz

Kmiecik

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?