Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Delikatesy Centrum w Lutczy na szybkie zakupy- chciałam kupić tylko ciastko do kawy i jakieś świeże owoce. Niestety owoce na stoisku były nie świeże, a w powietrzu latało pełno muszek. Ponieważ w sklepie tym stoisko z wypiekami obsługuje kasjerka wiec udałam się w stronę kasy. Ponieważ kasjerki nie było przy kasie spokojnie stanęłam i zaczęłam czekać. W między czasie zwróciłam uwagę na to, co znajdowało się na ladzie- konkretnie gorące kubki firmy KNORN, które były sprzedawane za pół ceny. Ponieważ lubię ten produkt zaczęłam się zastanawiać nad zakupem- do czasu jak znalazłam datę przydatności do spożycia- 08.2011r. (obecnie jest październik!). Po upływie 5 minut zaczęłam się rozglądać za kasjerką- ponieważ nie było jej na sklepie zapytałam Pani znajdującej się na dziale mięso-wędliny czy ktoś obsługuje kasę, bo czekam już ponad 5 minut. Pani poprosiła z zaplecza kasjerkę, która raczyła się zjawić dopiero po kolejnych kilku minutach. Kasjerka niechętnie skasowała moje produkty. Następnie poprosiłam o dwa eklerki – co zostało przyjęte ze strony kasjerki kolejną niechęcią. W dodatku Pani zamiast eklerków spakowała mi ptysie. Ponieważ nie maiłam czasu kłócić się z Panią spakowałam zakupy i wyszłam ze sklepu. Niestety zakupy, które normalnie trwały by maksymalnie 5 minut przeciągły się do ponad 20. W dodatku zakupiłam towar, o który nie prosiłam, to jeszcze kupiłabym przeterminowane zupki, które absolutnie nie powinny znaleźć się w zasięgu klienta. Właścicielom jak i sprzedawcom powinno zależeć na wysokim poziomie obsługi klienta zwłaszcza, że kilkadziesiąt metrów dalej jest inny sklep o podobnej wielkości jednak oferujący większy wybór świeżych produktów – szczególnie na dziale owoce-warzywa. Ponadto Panie kasjerki są zdecydowanie sympatyczniejsze.

Elżbieta_341

10.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest mały,...

Sklep jest mały, odremontowany. Wszystko tam jest czyste i poukładane. Pracuje tam miła Pani, która pomoże w wyborze produktów. Chętnie także porozmawia i da cenne rady. Ceny są raczej wysokie, ale to naturalne w takich małych sklepikach. Wybór produktów też nie jest zbyt duży. Kolejek nie ma. Ogólnie dobre miejsce na robienie małych zakupów.

Maria_295

02.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Słowiańska 18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W opisywanym sklepie...

W opisywanym sklepie Delikatesy Centrum robiłam zakupy po raz pierwszy, będąc w Kłaju przejazdem. O wyborze sklepu zadecydowała dogodna lokalizacja - przy głównej trasie oraz znany szyld sieci delikatesów. Sklep posiada duży parking i z zewnątrz wyglądał, jak wszystkie inne sklepy tej sieci. Niestety, w tych Delikatesach zakupy nie były przyjemnością. Głównym tego powodem był brak ceny na aż 3 produktach, które chciałam kupić. Cena nie była podana na kanapce, sałatce oraz na mini pizzy na stoisku z pieczywem. Jeśli chodzi o stoisko z pieczywem w ogóle nie było wyboru asortymentu, a do resztek, które pozostały nie zawsze podana była cena. Co więcej, braku widocznej ceny świadoma była obsługa na sali sprzedaży. Gdy zapytałam ekspedientkę wykładającą towar: " gdzie jest cena do kanapek?" odpowiedziała, że nie ma ceny. Tak więc braki cen nie były przeoczeniem, ale najwyraźniej świadomym działaniem personelu. Jedyne co ratowało tę irytującą mnie sytuację, to fakt, iż pracownik wskazał mi czytnik cen i sprawdził na nim cenę owej kanapki. Ja zrobiłam to samo z sałatką i mini pizzą. Ceny wszystkich 3 produktów okazały się niestety dość wysokie. Dodatkowo stoisko z warzywami i owocami było male, a asortyment na nim niezbyt estetycznie wyeksponowany. Kolejne rozczarowane spotkało mnie przy kasie. Kiedy poprosiłam o jakąś małą jednorazową reklamówkę, okazało się, że wszystkie są płatne. A przecież w innych sklepach tej sieci zawsze dostaję jednorazowe reklamówki za darmo. Ostatecznie, nie polecam Delikatesów Centrum w tej lokalizacji!

Wielka_Siostra

02.10.2011

Placówka

Kłaj, Targowisko 506

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy położone przy...

Delikatesy położone przy drodze głównej. Przed jest spory parking pozwalający pomieścić kilkadziesiąt samochodów. Sklep jest duży j przestrzenny. Personel ubrany w firmowe stroje, gotowy pomóc klientowi, oraz standardowo uprzejmy. Do kasy nie ma dużych kolejek, a w sklepie co tydzień są nowe produkty objęte korzystnymi promocjami.

misiek_9

30.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdziekolwiek bym nie...

Gdziekolwiek bym nie jeździła, prawie w każdej większej miejscowości znajduje się ten sklep, a także u mnie na osiedlu, bardzo lubię robić w nim zakupy, zawsze jest czysto i schludnie, obsługa jest przyjemna, ceny rozsądne i często nowe promocje, produkty są świeże począwszy od warzyw i owoców poprzez pieczywo do mięsa i wędlin włącznie.

Joanna_1892

28.09.2011

Placówka

Sosnowiec, Br.Miroszewskich 120

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od zimy 2002...

Od zimy 2002 roku robimy wraz z rodziną zakupy w tym sklepie przynajmniej raz w tygodniu. Pracują tutaj bardzo sympatyczni ludzie, zawsze chętni do pomocy, kompetentni, mający dobrą wiedzę na temat oferowanych do sprzedaży produktów . Zawsze chętnie doradzą nabycie czegoś świeżego, smacznego, dobrze wykonanego lub odradzą zakup produktu który według nich jest kiepskiej jakości . Są bardzo wyrozumiali dla klientów którzy lubią marudzić i wybrzydzać w wyborze np wędlin czy innych produktów.

Tamara_5

28.09.2011

Placówka

Gorlice, Stróżowska 67

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Małe delikatesy, położone...

Małe delikatesy, położone w środku osiedla. Sam sklep stosunkowo niewielki przez co nie ma za wiele miejsca do wyminięcia się między regałami. Normalne ceny produktów są wysokie, natomiast co tydzień zmienia się promocja i artykuły nią objęte są około 30% tańsze. Obsługa wykonuje swoje zadania prawidłowo i szybko ale z oschłym podejściem do klienta.

misiek_9

24.09.2011

Placówka

Jasło, Baczyńskiego 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W delikatesach Centrum...

W delikatesach Centrum w Skrzyszowie lubię robić zakupy, ponieważ asortyment jest naprawdę szeroki a ceny bardzo przystępne. Warzywa i wędliny są zawsze świeże i smaczne. Ciągłe promocje na różne wędliny sprawiają, że w portfelu zostaje więcej gotówki. Sklep jest przestronny, towar ciągle układany przez personel. Jeśli czegoś nie mogę znaleźć, ktoś z personelu jest w pobliżu i chętnie pomaga. Parking jest stosunkowo duży, ale ze względu na dużą ilość klientów zdarza się że brakuje miejsc. Pozytywem jest to że można płacić kartą, a nie tylko gotówką jak w Biedronce.

quality

23.09.2011

Placówka

Sosnowiec, Br.Miroszewskich 120

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie do końca...

Nie do końca jestem zadowolony z zakupów w tym sklepie. Pomimo kilku interesujących ofert towar nie był zbyt dopasowany cenowo, ponadto asortyment wzbudzał trochę do życzenia. Warto dodać że pracowników było za mało i nie wyrabiają przy pracy na kilku stoiskach naraz, przez co trzeba czekać w kolejkach do kasy.

Maciej_768

22.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Delikatesy Centrum...

Sklep Delikatesy Centrum znajduje się w samym centrum miejscowości Lipinki. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. W środku panuje ład i porządek. Obsługa w sklepie, wyłączając kasjerów, nie zajmowała się klientami, ale rozmowami o sprawach prywatnych. Każdy pracownik posiadał odpowiedni fartuszek. Obsługa przy kasie przebiegała szybko, Pani kasjerka była miła i sympatyczna.

Karolina_456

22.09.2011

Placówka

Sosnowiec, Br.Miroszewskich 120

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do lokalu dało się zauważyć, że panował w około porządek i było czysto. Gdy wszedłem do sklepu panował tam niewielki ruch było około 10 klientów, a Pani na kasie w miarę szybko obsługiwała ludzi. Szukając produktu poprosiłem o pomoc pracownika, aby powiedział mi gdzie znajduje się dany produkt. Oczywiście Pan był bardzo pomocny i nawet zaprowadził mnie do stoiska gdzie znajdował się szukany przeze mnie produkt. Na sklepie znajdowało się kilka produktów w promocji, które dało się łatwo zauważyć. Panował też ład i porządek. Następnie udałem się do kasy. Kolejka była bardzo duża, ale zaraz pojawiła się druga kasjerka i kolejka zmniejszyła się o połowę. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła. Sama wydała paragon nie trzeba było prosić. Następnie udałem się do wyjścia.

Bartłomiej_250

17.09.2011

Placówka

Zagórz, Piłsudskiego 30

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżając się do...

Zbliżając się do wejścia sklepu zraziłem się widokiem sporych chwastów rosnących między kostką brukową. Pozostałe elementy wyglądu zewnętrznego nie budziły zastrzeżeń. Wrażenie po obejrzeniu wnętrza było dużo lepsze. Sklep był zadbany, nietypowo rozplanowany. Z przyjemnością zacząłem badanie stanu jakości stoisk oraz interesujących mnie produktów. Zaskoczony byłem jakością pieczywa dostępnego w tym sklepie, stanowczo powyżej przeciętnej w stosunku do innych placówek DC. Ponadto w sklepie dało się zauważyć sporo promocji na wszelkiego rodzaju artykuły. Pracownik zapytany o miejsce położenia produktu wskazał mi go bez większego problemu. Zakup na stoisku mięsnym również przebiegł na wysokim poziomie. Końcowa obsługa przy kasie mimo, że przeprowadzona sprawnie, to niestety zaniżyła całokształt oceny. Nie zostałem przywitany ani pożegnany przez kasjerkę.

chinosandoval

16.09.2011

Placówka

Narol, Warszawska 38

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zadowolona z...

Jestem zadowolona z poziomu obsługi klientów, ekspedientki są miłe, uśmiechnięte. Delikatesy Centrum to taki mały supermarket, w którym można dostać większość przydatnych rzeczy. Jednak ostatnio bardzo zraziło mnie to, że gdy chciałam kupić paprykę owszem, była ona na stoisku jednak stara i pomarszczona. Nie wiem czy obsługa nie widzi tego, czy po prostu chcą wcisnąć klientowi towar. Wolałabym, żeby tej papryki tam w ogóle nie było, niż żeby była ale stara. Co do oferty i cen asortymentu jestem zadowolona, często można spotkać różne promocje. Jednak z nimi nie jest do końca sprawa jasna, ponieważ inna cena jest na półce a inna na kasie. Personel zachowuje się dobrze, a jego wygląd jest estetyczny, ale jednak można się spotkać z niedoinformowaniem w związku z w/w cenami. Co do wyglądu miejsca obsługi, w większości moich wizyt jest czysto, jednak trafiają się dni, kiedy podłoga nie jest dokładnie umyta. Czas obsługi jest zadowalający.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Jelcz-Laskowice, Witosa 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłam sklep...

Dziś odwiedziłam sklep sieci Delikatesy Centrum w Jelczu. Przed sklepem znajduje się niewielki parking dla klientów, na którym udało mi się znaleźć miejsce w cieniu - przy dzisiejszym upale i palącym słońcu było to na wagę złota. Mimo wczesnej godziny na dworze było już niemiłosiernie gorąco, za to wewnątrz sklepu na szczęście panowała przyjemna temperatura, sprzyjająca robieniu zakupów. W sklepie nie było wielu klientów - kilka osób oglądało produkty na stoisku mięso-wędliny, gdzie obsługiwała 1 pracownica. Zauważyłam, że w lodówce z kiełbasami latały muchy - chyba nie było tu specjalnej lampy owadobójczej. Ostudziło to mój zamiar zakupu wędliny. W sklepie ogólnie było czysto, nic nie utrudniało poruszania się z wózkiem między regałami - mimo niewielkiej powierzchni wewnątrz sklepu nie było ciasno. Zauważyłam korzystną promocję cenową na soki Kubuś i postanowiłam je zakupić. Ogólnie produkty w promocji były dobrze oznaczone etykietami w kolorze czerwonym i wyróżniały się na półkach, dzięki czemu można było je zauważyć. Ze swoimi zakupami skierowałam się do kasy. Przede mną były dwie osoby, ale obsługa przebiegała sprawnie. Zostałam miło przywitana przez uśmiechniętą kasjerkę, a po zakończeniu transakcji pożegnana również z uśmiechem.

klientka_7

15.09.2011

Placówka

Jelcz-Laskowice, Witosa 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony ...

Sklep położony w pobliżu ruchliwej ulicy. Wszystkie rzeczy, które zakupiłem(m. in. owoce i warzywa) były bardzo świeże. Kompetencje kasjerki oceniam wysoko, gdyz pojawił sie mały problem z zapłata karta, lecz został szybko rozwiązany. Również obsługa zasługuje na wysoką ocenę gdyż szukająć dosyć długo pewnego produktu, pani rozkładająca towar zapytał mnie czego potrzebuję. Zarówno ceny ijak i asyrtyment bardzo przystępne. Jedyny minus- czynna tylko jedna kasa, a co za tym idzie kolejka do kasy 5-6 osób.

Jakub_517

10.09.2011

Placówka

Zręcin, Łukasiewicza 18b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozmieszczenie produktów w...

Rozmieszczenie produktów w dziale mięsnym dobre, obsługa klienta w dziale mięsnym mogła by być milsza do klienta - ekspedientki powinny się więcej uśmiechać i stwarzać bardziej przyjazna atmosferę obsługi klienta. Ekspedientki wszystko zachwalają, a produkty nie wszystkie są dobrej jakości i świeżości. Jeżeli chodzi o szybkość obsługi klienta jest dość dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2011

Placówka

Gorlice, Kopernika 10

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otwarta niedawno w...

Otwarta niedawno w Milówce placówka położona jest w ścisłym centrum. Chodnik przed sklepem jest wąski, sklep urządzono w starym budynku. Nie powstał nowy parking, samochody korzystają z obecnego parkingu gminnego. Utrudnia to zakupy przejezdnym. W sklepie jest bardzo słabe oświetlenie. Okna od frontu zostały zasłonięte. Jest też dość ciasno, ciężko się minąć. Sklep zajmuje małą powierzchnię. Ceny są normowe, natomiast asortyment dość ubogi. Personel wygląda jak powinien, nie ma też zastrzeżeń co do jego zachowania i czasu obsługi. Razi brak kosza na śmieci przy wyjściu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2011

Placówka

Milówka, Plac Wolności 3

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zlokalizowany jest...

Sklep zlokalizowany jest obok drogi głównej. Przed sklepem znajduje się parking, gdzie bezpiecznie można zostawić swój samochód. Sklep jest dość duży, zadbany i czysty. Posiada również ciekawą ofertę, produkty są bardzo ładnie wyeksponowane. Stanowisko obsługi również było czytste i nie budziło moich zastrzeżeń. Jedynym minusem tego slepu był brak firmowego troju (fartuszka i identyfikatora) u pracownika. Zachowanie sprzedawcy nie wzbudziło jednak moiach zastrzeżeń.

Karolina_456

05.09.2011

Placówka

Nawojowa, Krynicka 40

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałam...

Do sklepu wybrałam się w celu zrobienia niewielkich zakupów spożywczych. Wokół wejścia nie zauważyłam żadnych śmieci. Dodatkowym plusem jest fakt, że przy wejściu znajduje się bankomat sieci Cash4you. Wnętrze sklepu było bardzo czyste. Produkty były starannie ułożone na półkach, szczególnie podobał mi się porządek na stoisku z warzywami i owocami. Miałam niestety problem z znalezieniem ceny arbuza, więc zapytałam o nią ekspedientkę. Otrzymałam odpowiedź, ze owoc kosztuje "chyba" 1.39/kg. Pozostałe produkty były zaopatrzone w ceny. Zwróciłam też uwagę na dobrze wyeksponowane promocje, tzn. ceny były napisane czerwonym flamastrem na żółtym tle. Czynna była tylko jedna kasa, przez co musiałam stać w kolejce. Od kasjerki nie usłyszałam powitania ani pożegnania, jednak obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Personel był ubrany w sieciowe uniformy. Bardzo dobrze oceniam asortyment. Jak na sklep tej wielkości, jest naprawdę szeroki. Miłym zaskoczeniem był też ład i porządek zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz sklepu. Nieco gorzej oceniam kompetencje personelu i jakość obsługi. Mimo to zakupy mogę zaliczyć do udanych.

Beata_765

01.09.2011

Placówka

Kraków, Frycza-Modrzewskiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Delikatesach...

Zakupy w Delikatesach Centrum robię bardzo często, mimo to jestem zawiedziona obsługą,ponieważ pracują tam dwie nie miłe panie. Stojąc w kolejce do kasy chciałam zrezygnować ponieważ pani stojaca przedemną zaczęła rozmawiać z ekspedientką a ja czekałam i czekałam apani ekspedientka nawet nie raczyła zadzwonić po kogoś innego na kasę. Bardzo lubie kupować w tym sklepie warzywa, są zawsze świeże a pani która opiekuje się tym działem jest zawsze gotowa do pomocy.

Magdalena_2175

31.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Delikatesy Centrum

Opinie (1492 z 2421)

Delikatesy Centrum

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Delikatesy Centrum?

Bażant

Delikatesy Danuta Górska

Kamilia

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?