Duży wybór produktów. Kupując w sklepie baby fant odniosłam wrażenie że sprzedawcy za nic mają klienta sprzedają aby wepchnąć produkt i najlepiej jak najdroższy. Ponadto nie uwzględniają zwrotów jak okazuje się że produkt nie pasuje do reszty przedmiotu. W moim przypadku bieguny do łóżeczka, A w sklepie zapewniali że będą pasować do każdego łóżeczka.

W kombinezonie zimowym przy pierwszym użyciu zepsuł się zamek od suwaka. W sklepie udzielono mi informacji, że ani zamki ani zatrzaski nie podlegają reklamacji. Po zapytaniu co uwzględniane jest w reklamacji pani kierownik udała, że nie usłyszała pytania zbywając tym i ignorując klienta. Obsługa jest koszmarna z brakiem jakiejkolwiek wiedzy na temat sprzedawanych towarów, jakość towaru bardzo kiepska. Nie polecam zakupów w tym sklepie.

Witam. Miejscem mojej obserwacji, która to związana jest z moimi zainteresowaniami i wykształceniem jest sklep z artykułami dziecięcymi BabyFant. Jest to największy w Lublinie sklep w którym można kupić wszystko co potrzebne jest dziecku od narodzin do kilkunastu lat. Jak wspomniałam sklep jest bardzo duży. Podzielony na działy takie jak: akcesoria do karmienia, odzież, zabawki, artykuły do spania, wózki i foteliki. Na każdym z wymienionych działów klientów obsługują konkretni pracownicy mający wiedzę z danego zakresu artykułów. Obsługa jest miła i chętna do pomocy,nie są to osoby, które natychmiast "atakują" klienta lecz dają mu najpierw swobodnie się rozejrzeć i zorientować odnośnie towaru. Każda zapytana osoba z obsługi natychmiast wszystko tłumaczy, prezentuje, doradza. Cały sklep jest monitorowany. Posiada dość duży parking. Można tam znaleźć bardzo dużo produktów. Jednak sporym minusem jest to, że ceny są zróżnicowane. A niektóre produkty mają wygórowaną cenę, niespecjalną jakość. Z tego co się orientowałam to zdarzają się też problemy z reklamacjami.

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Potrzebowaliśmy fotelika dla dziecka. Zapoznałam się z ofertą baby fant i zdecydowaliśmy się na kupno fotelika właśnie tutaj. Ceny są bardzo dobre, gratisy do zakupów. Jeżeli wybierasz zakup poprzez ich konto na allegro wówczas wysyłka jest szybka- kurierem. Ja zamówiłam towar na allegro przy odbiorze sprawdziłam paczkę. Była w nienaruszonym stanie. Kolor zgadzał się z zamówionym, gwarancja podstemplowana i dołączony ochraniacz na fotel, który chroni przez zabrudzeniem. Kontakt był bardzo dobry. Dostałam maila potwierdzającego zakup i wysyłkę towaru. Czekałam 48 godzin i otrzymałam towar. Zdecydowanie polecam tego sprzedawcę.

bardzo lubię robić zakupy w Baby Fancie. Sklep jest bardzo duży więc można tam znaleźć praktycznie wszystko, co się szuka. Gdy urodziła się moja córka praktycznie w nim zakupowałam najbardziej istotne rzeczy, których nie mogłam znaleźć w innych tego typu sklepach. Dostałam dodatkowo kartę stałego klienta, która upoważnia mnie do zakupu wszystkich produktów ze zniżką 3 %. Jedyny mankament to to, .że sklep ma trochę za wysokie ceny jak dla mnie. Mogliby robić więcej promocji.

Na ulicy Lotniczej poprosiłam sprzedawcę o informację na temat smoczka do butelek dla dziecka. Po upewnieniu się, że smoczek będzie pasował, kupiłam jeszcze inne rzeczy i udałam się do kasy. Kupując rowerek oczekiwałam, że kasjer sam podbije mi kartę gwarancyjną, niestety nie rozbił tego, więc musiałam się upomnieć. Po powrocie do domu, okazało się, że smoczek nie pasuje do butelki. Zadzwoniłam do sklepu i przedstawiłam sytuację. Pani, która ze mną rozmawiała, po konsultacji z kierownikiem sklepu, zapewniła mnie, że mogę w sklepie wymienić produkt na inny. Uprzedziłam ją, że opakowanie smoczka jest uszkodzone (musiałam go wyjąć) i nie oddam paragonu, gdyż będzie mi potrzebny w przypadku reklamacji rowerka, który kupiłam na prezent i miałam wręczyć w dniu następnym (niedziela). Ponadto chciałam wiedzieć, czy mogę dokonać wymiany w sklepie na Krasińskiego, gdyż jest mi tam dużo bliżej i nie zdążyłabym dojechać na Lotniczą. Tak, pani zapewniła mnie że mogę udać się d drugiego sklepi i obiecała, że osobiście zadzwoni i uprzedzi o moim przyjeździe. Byłam bardzo zadowolona z tak załatwionej sprawy, ale do czasu. Pojawiłam się w sklepie na Krasińskiego i przedstawiłam sytuację. Oczywiście nikt nie zadzwonił a pani mnie obsługująca nie wyrażała chęci pomocy, więc poprosiłam ją, żeby zadzwoniła na Lotniczą. Po kilku minutach wróciła i stwierdziła, że muszę jechać na Lotniczą, gdyż tylko tam mogę to załatwić. Ponadto wyraz jej twarzy i przewracanie oczami dały mi odczuć, że coś wymyślam i przyszłam się czepiać. Powiedziałam, że nie zdążę a w niedzielę oddaję paragon. Zapytałam się czy mogę zrobić xero. Pani nie wiedziała, więc znowu zadzwoniła na Lotniczą i okazało się, że xero nie zostanie przyjęte. Tym sposobem nie zostałam obsłużona tak, żeby powiedzieć, że byłam zadowolona, wręcz przeciwnie nie pojadę już do tego sklepu na zakupy!

Baby Fant - kolejny sklep odwiedzony w poszukiwaniu fotelika samochodowego. Duży sklep posiadający szeroką ofertę artykułów dziecięcych. Po kilkunastu sekundach spędzonych w dziale fotelików pojawiła się pracownica sklepu, udzielając wielu odpowiedzi dotyczących fotelików samochodowych. Sklep dostosowany do swoich odbiorców, specjalnie wydzielone miejsce do zabawy. Nie zauważyłem jedynie miejsca, w którym można było by przebrać lub przewinąć "małego klienta". Jeżeli takie się znajduje - nie jest wyszczególnione. W ofercie szeroka gama produktów w dużym zakresie cenowym.