Jakość Obsługi - Profil firmy

Historia taka jak...

Historia taka jak u większości komentujacych. Zgłoszenie w MARCU wniosku o zwrot z tytułu odwolanego koncertu. Najpierw zwłoka w odpowiedzi na moje zgłoszenie, następnie oczekiwanie firmy na specustawę (zamiast realizacji zwrotu w ramach wlasnego regulaminu). Potem kilka maili o 180 dniach. Uwaga: bilet tymczasem sprzedano kolejnemu klientowi na nowy termin koncertu w LUTYM 2021. Oczywiście jeszcze propozycja vouchera w sierpniu zamiast gotówki. Jest WRZESIEŃ - zwrotu wciąż brak.

Niezweryfikowany Klient_WVQX

02.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwrot pieniedzy trwa...

Zwrot pieniedzy trwa już 5 miesiecy. to jest porażka, zero konkretnych informacji, powiadomień o statusie, obsluga i infolinia nie miła....

Niezweryfikowany Klient_3g5V

28.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przez koronaświrusa odwołano...

Przez koronaświrusa odwołano balety. Niezwłocznie dokonałam zgłoszenia o zwrot. Dokumenty przesłałam zgodnie z zaleceniami drogą mailowa 12 marca. Przypomnę, że według "ich regulaminu" mieli 14 dni czasu na zwrot. 27 marca otrzymałam maila, że "że w związku z rządowymi pracami nad specustawą, która ma uregulować między innymi kwestie związane ze zmianami terminów lub odwołaniami imprez z powodu epidemii, a także w związku z koniecznością uzyskania przez Eventim instrukcji ze strony Organizatorów, czas procesowania wniosku ulegnie wydłużeniu.". 8 kwietnia następny mail z informacją, że "że w ostatnim czasie weszły w życie postanowienia tzw. Tarczy Antykryzysowej, które uregulowały specjalny tryb postępowania w przypadku odwołania imprezy, a także zmiany jej terminu, w związku z panującą epidemią." a zaraz poniżej "Jeżeli jednak zdecydujecie się na zwrot pieniędzy od Organizatora, Eventim będzie procesował takie zwroty, zgodnie z wytycznymi Organizatora i w terminach przewidzianych ustawą (180 dni od dnia skutecznego rozwiązania umowy).". I cały temat ciągnie się aż do dzisiaj. Tak to się można bawić za nasze pieniądze... To jest ku*wa mać skandal! Co powiecie na jakąś zbiorową wycieczkę do UOKiK-u?

Niezweryfikowany Klient_JsTN

13.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od maja brak...

Od maja brak zwrotu środków, tłumaczą się, że mają 180 dni.

Niezweryfikowany Klient_KyuG

20.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam przygotowana na...

Byłam przygotowana na dluga i ciezka przeprawę z Eventimem w kwestii zwrotu, wystosowałam roszczeniowego maila i teraz mi głupio bo po dokładnie 2 tygodniach od wysłania biletu otrzymałam zwrot pieniędzy.

Niezweryfikowany Klient_EOaA

18.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed oddaniem biletu...

Przed oddaniem biletu napisalam do Eventim 6 maili, każdy co tydzień, na żaden nie dostałam odpowiedzi. Wysłałam bilet i na pytanie co ze zwrotem środków zostałam poczucona ze sytuacja jest bezprecedensowa, prosza o wyrozumiałość i maja na zwrot 180 dni. Super ze jak ja miałam bezprecedensową systuacje kilka lat temu to nie było bata żeby poszli mi na rękę. Okropna obsługa i firma.

Niezweryfikowany Klient_EOaA

15.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jesteście Państwo nieuczciwą...

Jesteście Państwo nieuczciwą firmą. Czekam na zwrot pieniędzy za bilety na koncert, który się nie odbył ( ze względu na pandemie) od 31.03.2020 tego dnia wysłałam do Was pismo z informacją, iż domagam się zwrotu środków. Do tego czasu otrzymuje tylko informacje , iż macie 180 dni na zwrot pieniędzy. To jest kpina i nieuczciwe działanie!!!! Impreza się nie odbyła i nie widzę powodu dlaczego nie mogę otrzymać zwrotu moich środków. Pandemia minie ale nie smak po waszej obsłudze pozostanie. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść )

Niezweryfikowany Klient_V32o

14.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bilety wysłane poczta...

Bilety wysłane poczta z powodu odwołanego koncertu w maju. Brak Jakiejkolwiek informacji, czy środków na koncie. Pani na infolinii zniecierpliwiona i nieuprzejma - praca byłaby spokojniejsza, gdybyście oddawali pieniądze na czas. Maja monopol na organizacje więc obsługa klienta może być na poziomie żenujacym. Brak slow!

Niezweryfikowany Klient_SUqY

06.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie dostałam, ani...

Nie dostałam, ani zwrotu ani odpowiedzi na liczne zapytania już od ponad miesiąca od fizycznego odesłania biletów z powodu przełożenia trasy. Przesyłka: Wysłana: 19.05.2020 Odebrana: 28.05.2020 Dziś jest 23.06 - brak odpowiedzi, brak zwrotu, w sumie nie wiadomo ile będę czekać. Mam nadzieję że umrą śmiercią naturalną. NIE POLECAM, NIGDY WIĘCEJ NIE KUPIE NIC W EVENTIM. W 21 wieku proces automatyzacji w tak wielkiej firmie jak Eventim to powinien być standard!

Niezweryfikowany Klient_NJHf

23.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 29.03.2020...

W dniu 29.03.2020 r. złożyłem oświadczenie o zwrocie biletów. Mimo jego otrzymania do dzisiaj (16.06.2020 r.) nadal nie otrzymałem od Eventim zwrotu uiszczonej ceny. NIEPOROZUMIENIE!

Niezweryfikowany Klient_CZ1p

17.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W regulaminie maja...

W regulaminie maja dwa tygodnie a czekam juz ponad 2 miesiące.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od przeszło 1,5...

Od przeszło 1,5 miesiąca czekam na zwrot za 3 bilety na Jazz nad Odrą. Chciałabym kupić na nowy termin ale wydanie kolejnych 600 zł to jakieś nieporozumienie. Nie polecam więcej zakupu przez te platformę, brak kontaktu, a kolejne nie pozostają bez odpowiedzi!

Niezweryfikowany Klient_HxWr

23.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10 kwietnia kupiłem...

10 kwietnia kupiłem bilet na wydarzenie zaplanowane na listopad, tzn. zamówiłem i zapłaciłem za bilet. Wybrałem opcję "FanTicket", o której Eventim na swojej stronie WWW pisze, że czas realizacji zamówienia może wynosić do 14 dni roboczych. Jest już 18 maja, minęło półtora miesiąca, a biletu nadal nie wysłano. Nie dostałem również żadnej informacji co się stało i jaka jest tego przyczyna. Na infolinii dowiedziałem się, że mają zamknięte biuro i nie realizują zamówień. Ale na stronie WWW nadal widnieje kłamliwa informacja o realizacji w ciągu 14 dni. Z pełną świadomością oszukują kolejnych naiwnych w kwestii czasu realizacji zamówienia. Nie dajcie się nabrać tak jak ja.

Niezweryfikowany Klient_RojG

19.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Formularz zwrotu wysłany...

Formularz zwrotu wysłany w 6.04.2020 za potwierdzeniem odbioru. Twierdzą że nie otrzymali. Przeciąganie z tygodnia na tydzień. A to nie mogą otworzyć emaila, a to mam podać nr przesylki. Niesolidność i niekompetencja. W dalszym ciągu brak pieniędzy za bilet.

Niezweryfikowany Klient_6wAz

19.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna obsługa, nieuczciwi...

Fatalna obsługa, nieuczciwi ludzie którzy obracają naszymi pieniędzmi (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bilety kupione, wysłane...

Bilety kupione, wysłane mailem, wszystko super - do czasu. Od miesiąca oczekuję na zwrot pieniędzy za bilety (odwołane wydarzenie). Najpierw spóźniali się ze zwrotem, potem weszła tarcza antykryzysowa i teraz odpowiadają, że zgodnie z prawem mają pół roku na zwrot. W ogóle nie ma znaczenia że zwróciłam bilety przed wejściem w życie ustawy, a nawet to że termin zwrotu pieniędzy (14 dni) wybił przed jej wejściem w życie. Nigdy więcej nie mam zamiaru u nich kupować. Gdyby to było więcej pieniędzy to normalnie poszłabym do sądu...

Niezweryfikowany Klient_xPxG

22.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dno i metr...

Dno i metr mułu!!!!! Impreza została odwołana, w regulaminie że zwrot do 14 dni, czekam ponad miesiąc na zwrot a informację dostaję ze sprawa jest procesowana i koronawirus jest hahahaha. Odradzam korzystanie z ich usług.

Niezweryfikowany Klient_Nszi

21.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy i ostatni...

Pierwszy i ostatni raz zamówiłam bilety . Wydarzenie odwołane, pieniędzy nie chcą oddać, granie na zwłokę zasłanianie tarczą antykryzysowa, która ma się do tego jak piernik do wiatraka, A NAWET Mniej. Wciskają kit voucherem na nie wiadomo kiedy. Po prostu STRACONE PIENIĄDZE. Odradzam korzystanie z ich usług.

Niezweryfikowany Klient_RlQg

17.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna, niemiła, opryskliwa...

Fatalna, niemiła, opryskliwa obsługa w dodatku niekompetentna- nie potrafią udzielić odpowiedzi na proste pytania. Dodzwonienie się na infolinie graniczy z cudem ( co jestem w stanie zrozumieć ze względu na zaistniałą sytuacje związaną z wirusem). Na maile odpowiadają, chyba, że treść wiadomości dotyczy zwrotu kosztów- wtedy trzeba dzwonić po parę razy z prośbą o wysłanie wiadomości, by mieć jakikolwiek dowód, że wasz zwrot jest w trakcie realizacji. No właśnie- realizacji, ponieważ samego zwrotu nie można się doczekać i wątpię że kiedykolwiek nastąpi.

Niezweryfikowany Klient_uBVP

01.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam. ...

Nie polecam. Nie mogę odzyskać pieniędzy za odwołany spektakl. Wciąż tłumaczą, ę mają bardzo dużo zwrotów.

Niezweryfikowany Klient_ldii

31.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

eventim.pl

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

eventim.pl

Opinie (132 z 287)

eventim.pl

Czy te firmy wypadają lepiej niż eventim.pl?

Facebook

askgfk.pl

BLUERISE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?