Delikatesy Milea

(3.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (95 z 103)

Wyczyść filtry
Wracając z pracy...
Wracając z pracy miałem okazję zrobić zakupu w Delikatesach "Milea". Znam ten sklep już jakiś czas i mam o nim dość dobrą opinię. Pierwszy raz robiłem tam zakupy będąc na wakacjach w Augustowie. Tu w Zwierzyńcu nie czuję się tak jak w Augustowie. Jest nieco inaczej ale nie tak źle. W sklepie czysto i porządek. Towary na pólkach i regalach widoczne i dobrze wyeksponowane. Ceny wyraźne, widoczne dla klienta. Towary dość dobrej jakości. Stoisko z mięsem i wędlinami dość dobrze wyglądające, wędliny w miarę świeże. Mięso również. Stoisko z owocami i warzywami ładnie przygotowane,owoce i warzywa świeże i starannie poukładane. Obsługa uprzejma i miła.

Znajomy

10.05.2010

Placówka

Zwierzyniec, Zamojska 8

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoja pierwszą obserwację...
Swoja pierwszą obserwację zaczęłam od sieci delikatesów. Na pierwszy plan poszedł sklep Milea - dawny Lewiatan. Wraz z zmianą logo sklepu doszło do niewielkich ale widocznych i korzystnych zmian. Sklep wcześniej oferował produkty spożywcze, przemysłowe i monopolowe. Jednak najlepszą inwestycją okazało się utworzenie działu mięsnego, który przyciągnął więcej klientów, którzy lubią robić zakupy w jednym sklepie. Inną inwestycją nie tylko korzystna dla sklepu ale także klienta jest monitoring, czyli rozmieszczenie kamer w całym sklepie. Daje nam to poczucie bezpieczeństwa w przypadku oskarżenia nas o kradzież bądź kiedy nas ktoś okradnie podczas robienia zakupów. Funkcjonowanie sklepu nie jest perfect ale widać wyraźne postępy w tym kierunku. Pracownice sklepu mają rozpoznawalny w charakterystycznych barwach strój roboczy oraz identyfikatory pozwalające klientowi zapamiętać kto go obsłużył, bądź udzielił właściwej informacji na temat danego produktu. Uwagę moją zwrócił fakt na zaangażowanie się pracowników w dbanie o klienta. Zapytałam sprzedawczynie o dwa produkty, których nie było na sklepie i jakież było moje zdziwienie kiedy pracownica odeszła na magazyn i wróciła z produktem, którego szukałam.W przypadku drugiego produktu dostałam informację o zajrzeniu do sklepu za kilka dni gdyż czekają na towar. Są małe minusy związane z czytnikiem cen, który należało by wymienić, ponieważ w 40% podaje niewłaściwe ceny. Asortyment jest dobrze wyłożony i w łatwo dostępny. Organizacja jest troszkę słabsza, ponieważ pracownice wszystkie skupiają się na pracy w całym sklepie zamiast podzielić obowiązki tak by każda była dostępna dla klienta w swoim dziale : czyli dział mięsny, kasa, monopol , artykuły przemysłowe, nabiał i napoje. Przez taką organizację wykładają towar a zapominają o właściwej cenie, co czasem powoduję w kliencie oszukanie. bo jak wytłumaczyć fakt, że w sklepie dany towar nie posiada właściwej ceny. Klient idąc do kasy wydaje o 15-30% więcej nic powinien. Ale myślę ze z biegiem czasu organizacja się poprawi. Bez zarzutu jest utrzymany wizerunek sklepu nie tylko w środku ale na zewnątrz. Wokół sklepu porządek utrzymany jest idealnie : zieleń zadbana, czysto , śmietniki opróżniane ww właściwym czasie. W sklepie czystość to Podstawa, która widać na pierwszy rzut oka. Przy badaniu ceny nie wypada źle - przy zwykłych produktach zapłacimy tyle co w Biedronce czy Lidlu, choć Markowe ceny są tylko dla zamożnej części portfela. Choć trzeba przyznać , że konsumenci nie chodzą tutaj na zakupy często . Wpadają do delikatesów okazjonalnie, „gdy czegoś w domu zabraknie" Co trzecia osoba deklaruje, że odwiedza ten sklep dla przyjemności lub gdy „ma ochotę na wyszukany, specjalny produkt". Może to być ulubiony gatunek sera, wina, oliwek, ryby lub kiełki soi, których wyszukanie w hipermarkecie zajęło kiedyś mi aż pół godziny. Znajdziemy produkty egzotyczne, importowane (choć nie wszystkie i nie zawsze), najwięcej rodzajów piwa i wina. W kolejkach na długo nie utkniemy (najwyżej po 4-6 minut), choć na zapakowanie zakupów do toreb nie mamy co liczyć. Przy zakupach za 1500 zł ta jakość będzie nas kosztować średnio 20-35zł. Prawdziwe delikatesy to nie tylko lepsze produkty i wyższe ceny, ale też nienaganny porządek, fachowa obsługa, nastrojowe światło, odpowiedni wystrój - słowem wyższa liga. Jest to idealny sklep na szybkie rodzinne zakupy. Polecam. :)

KasiaG.KK.

23.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwracam szczegolna uwage...
Zwracam szczegolna uwage na obsluge klienta. Jestem absolwentka Zarzadzania i Marketingu, wiec obserwacja w tych sferach stala sie swojego rodzaju "zboczeniem". Delikatesy "Milea" na Chabrach. Poziom obslugi klienta jest karygodny. Personel zachowuje sie, jakby pracowal za kare. Strach o cokolwiek zapytac, bo zabijaja spojrzebiem. Pracownicy nie wiedza skad na polkach bledne ceny, wprowadzajace klienta w blad. Dodatkowo stoisko miesne...Katastrofa! Nieswierze wedliny, "pokrojone" jak sie trafi... Nie odwiedze tego sklepu juz nigdy wiecej!!

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Opole, Chabrów 117

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi na...
Z uwagi na to, że jest to niedawno otwarty punkt, sprzedawcy jeszcze w sposób nieporadny radzą sobie z obsługą klientów. Jako kupujący czekałam przy kasie dość długo ponieważ kierownik sklepu nie miał pojęcia o kodzie towaru. Zrobiła się kolejka za mną. Po jakiś 15 min. w końcu udało się ustalić kod produktu. Wygląd obsługi dobry, bez zastrzeżeń.

Snejk

19.04.2010

Placówka

Biłgoraj, Widok 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła, stara się aby towar był zawsze świeży, nie znalazłam towaru który nie spełnia norm sanitarnych. Wchodząc do sklepu można zauważyć uśmiechnięte twarze personelu. Personel ubrany jest w jednakowe ubrania czyli szare koszule. Dział mięsny wygląda czysto, wędliny są poukładane bardzo przejrzyście, można zauważyć każdy asortyment. Sklep posiada wiele ciekawych promocji, z których warto skorzystać

Elżbieta_293

14.04.2010

Placówka

Józefów, Pl. Wyzwolenia 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłem zrobić małe zakupy, wybrałem sklep położony niedaleko mojego miejsca zamieszkania. Po przekroczeniu progu sklepu, pierwsze co zwróciło moja uwagę to brak koszyków. Musiałem przeciskać sie między klijentami, stojącymi w długiej kolejce, by sięgnąć po koszyk pozostawiony przed początkiem kasy.Kolejka nie była spowodowana dużą ilością klijentów, gdyż było ich w całym sklepie stosunkowo mało. Powodem była tylko jedna czynna kasa. Towar na półkach był przebrany i żadko dokładany. Miejscami były nawet puste miejsca, szczególnie w lodówce. Personel sklepu nie zwracał uwagi na klijentów, dopóki sami nie zaczeli sie dopytywać.Kiedy skończyłem gromadzić produkty i sam stanołem w kolejce to tak jak pozostali musiałem wytrzymać okropny podmuch ciepłego powietrza z wentylatora. Gdyby była inna możliwość jego ustawienia byłoby to dużo mniej męczące dla klijentów.Jednak w momencie płacenia, kasjerka policzyła moje zakupy sprawnie i dokładnie. Ogólne wrażenie nie jest przyjemne. Moja ocena to 1.

Łukasz_924

17.02.2010

Placówka

Lublin, Godebskiego/Langiewicza

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do delikatesów...
Wszedłem do delikatesów w celu nabycia leku przeciwbólowego i pudełka zapałek. Sklep dość duży, przestronny, towary wyeksponowane dość wyraźnie lecz bardzo długo czekałem aż ktoś pojawi się w kasie. W prawdzie ruch w sklepie był niewielki, klientów mało ale zdziwiłem się że aż tak długo muszę czekać na kasjerkę. Znam ten sklep z innej miejscowości i kojarzy mi się on pozytywnie a tu taka niespodzianka. Pani przyszła do kasy po około 3-4 minutach i była zdziwiona iż tak niewielkie robię zakupy co dało się zauważyć po jej minie. Mimo to obsłużyła mnie dość uprzejmie.

Znajomy

08.02.2010

Placówka

Zwierzyniec, Zamojska 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła obsługa....
Bardzo niemiła obsługa. Wędlino i mięso śmierdzące i po terminie przydatności. Co na to sanepid?Bardzo wysokie ceny. Długi czas oczekiwania aby kasjerka przyszła i obsłużyła.Brak organizacji czasu pracy pracowników.Olewający stosunek do klienta. Brudno ubrany personel i cały czas w tym samym sweterku.

zalogowany_użytkownik

26.12.2009

Placówka

Radzanów, Mławska 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedaż towaru niezgodna...
Sprzedaż towaru niezgodna z zamówieniem, nazwa i cena towaru zakupionego niezgodna z etykietą na towarze ważonym /wędlina/ oraz paragonie.

Jacek_237

25.11.2009

Placówka

Chełm, Kochanowskiego

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek bedąc...
W poniedziałek bedąc w Sklepie milea wchodząc do sklepu juz od wejscia czułam jakis dziwny zapach , kiedy doszłam do lady miesnej zobaczyłam jak pani ekspedientka czysci lade gdzie w środku znajdują sie produkty a ona od środka czysci i ten płym z tej sciereczki kapie na mieso i wedliny jka mozna tak robic przeciesz pozniej ktos to kupuje i je ale pani która to myła nie pzrejmowała sie tym ze ludzie obok tego przechodza i to wiedzą .

Dorota_343

25.11.2009

Placówka

Starachowice, Krzosa 27

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarza mi się...
Zdarza mi się dość regularnie robić zakupy w delikatesach Milea, jako że są alternatywą dla drogiego sklepiku osiedlowego blisko mojego domu. Asortyment jest dużo bardziej różnorodny, ceny też bardziej przystępne. W tym konkretnym sklepie w Rumi na półkach panuje porządek, a owoce wyglądają ładnie. Co jednak rzuca się w oczy to niezbyt zadowalająco wyglądająca obsługa, w nieco rozciągniętych ubraniach. Delikatesy Milea dzieli przepaść od np. Bomi. Poza tym wędliny - rozumiem, że w niezbyt dużym sklepie mięso kupuje niezbyt duża ilość klienów, jednak w Milei jak widac alternatywą jest albo lekko podeschnięta wędlina, albo - alternatywnie - schowana w zwykły woreczek foliowy dla ochrony przed wysychaniem, co jednak nie pozwala przyjrzeć się produktowi dokładnie przez szybę na stoisku.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Rumia, róg ul.Filtrowej i ul.Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo miła...
obsługa bardzo miła w sklepie w miarę czysto ale nie zawsze zwłaszcza dział z warzywami. dział mięsno wędliniarski zadbany a obsługa na nim kompetentna, zbyt mały asortyment towarowy ogólnie w sklepie,zbyt mała ilość personelu i duże kolejki przy kasach i dziale mięsno wędliniarskim

ja37

25.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do marketu...
Wchodząc do marketu nie zauważa się nikogo z obsługi , kasy puste , na sali nikogo nie widać. Proporcjonalnie do przemieszczania się wgląb sklepu dochodzą głosy rozmowy gdzieś zza ściany. Czekając na kogokolwiek przy stoisku mięsnym widze otwarte drzwi na zaplecze przy mięsnym i drugie na sali , obie panie wewnątrz prowadzą ciekawą rozmowę na temat pieczenia kurczaka i innych przepisów , (nie powiem, że nie podsłuchałam przez chwile :)) Pani z mięsnego widzi,że stoje i czekam ale widac do jednego klienta nie warto wychodzic. Po dłuższej chwili , kiedy panie już się wymieniły doświadczeniami kulinarnymi udaje mi się coś kupic. Po zebraniu reszty zakupów docieram do opuszczonej kasy przy której juz jedna klientka czeka. Kasjerka krzyczy gdzieś z oddali do koleżanki na sali "Jest tam ktos przy kasie?!!" no i jak sie okazało ,że owszem stoimy i czekamy , pani podeszła i łaskawie nas skasowała.

zalogowany_użytkownik

22.10.2009

Placówka

Rumia, róg ul.Filtrowej i ul.Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupuję w znanym...
Kupuję w znanym mi sklepie - do niedawna jeszcze w sieci "Lewiatan", obecnie już "Milea", kilka produktów. Produkty wybieram sama, znając już "topografię". Przy kasie proszę kasjerkę o doładowanie do telefonu. Rozmawiam, rozglądam się, płacę i myślę o zbliżającym się urlopie. Wychodzę. Nagle orientuję się, że nie mam podłużnej karteczki z numerem doładowania do telefonu. Przeszukuję kieszenie. Nie ma, wracam. Pani uprzejmie informuje mnie, że wydała mi doładowanie, ale w celu upewnienia się czy nie zostawiłam prze przypadek w sklepie, pomaga mi szukać. Skrupulatnie sprawdzamy stoisko kasowe, Pani przegląda stare paragony - te, których klienci nie wzięli a wylądowały w koszu na śmieci. W końcu obiekt zainteresowania znajduje się pod kasą, prawdopodobnie wypadł mi z ręki. Dziękuję pani z pomoc.

Daria_65

25.08.2009

Placówka

Poznań, Osiedle Dębina

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, można zauważyć porządek, jaki panuje na półkach. Można bez problemu znaleźć produkt, po który się przyszło do sklepu. Obsługa jest pomocna. Po zadaniu pytania, sprzedawczyni stara się odpowiedzieć wyczerpująco aby klient był zadowolony. Po podejściu do kasy, kasjerka wita się z klientem i po zakończeniu obłsugi żegna się i zaprasza ponownie. Ogólnie sklep stwarza wrażenie przychylnego dla klienta i otwartego dla kupujących. Podłoga oraz pólki są czyste, promocje wyraźnie zaznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2009

Placówka

Białystok, Warszawska 79

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Milea

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Delikatesy Milea?

Milka

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Słodki kącik

(4.63)

Lepiej
Gorzej

Mazowsze

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
OK.
Dodaj własną opinię!