Biedronka

(3.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17299 z 24227)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do Biedronki w celu wymiany bluzki, którą kupiłam dla córki. Bluzka z serii Monster High okazała się za duża. Pani kasjerka, która mnie obsługiwała bez problemu pozwoliła mi na wymianę towaru na mniejszy po okazaniu paragonu. Polecam

Obserwatorka_22

07.06.2013

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie mojej...
W trakcie mojej wizyty na hali sklepowej było wielu pracowników, którzy dokładali towar, sprawdzali cenówki oraz przewozili bardzo duże, szare, metalowe pojemniki. W każdym przejściu stała jakaś nierozpakowana paleta. Ponieważ nie mogłam znaleźć mojej ulubionej herbaty, chciałam spytać się któregoś z pracowników czy towaru nie ma w ogóle, czy został gdzieś przeniesiony. "Złapanie" pracownika okazało się jednak nie lada wyczynem, ponieważ jak tylko zaczynałam iść w stronę któregokolwiek pracownika, ten odwracał się i bardzo szybko oddalał. Na szczęście byłam w sklepie z córką i to jej udało się dogonić biegiem pracownika i spytać o herbatę. Po kilku minutach, gdy doszłyśmy na dział soków, pojawił się kolejny problem. Napój, który chciałyśmy kupić był ustawiony w zgrzewkach (po 6 butelek), na dolnym poziomie palety. Poziomów było 4 i na każdym z nich stały zgrzewki napojów innego smaku. Po samodzielnym wydostaniu ze spodu jednej butelki, wieża napojów zaczęła się niebezpiecznie chwiać. Udało mi się złapać (tym razem dosłownie, za rękaw) przebiegającą pracownicę i poprosić o pomoc. Powiedziałam, że się boję wyciągnąć kolejną butelkę, bo wszystko może runąć. Pracownica niezbyt miło odpowiedziała, że też się boi, ale schyliła się i wyciągnęła tą drugą butelkę. Szybko się oddaliła. Wzięłam z niej przykład i również szybko odeszłam od tej palety.Kolejnym problemem było wzięcie do koszyka suchej karmy dla psa. Worki z karmą są foliowe, więc śliskie. Poukładane były jeden na drugim w poziomie. Karma w środku nie była rozłożona równo, tylko zbita w jeden części opakowania. Worki były ułożone grubszą częścią od ściany. Po wzięciu pierwszego z góry worka, reszta zaczęła się ześlizgiwać. Łapałyśmy z córką te worki, przytrzymując je kolanami i wózkiem z zakupami. Obok przechodziło dwóch pracowników, żaden nie zareagował i nie pomógł. W końcu ułożyłyśmy worki na podłodze tak, aby nie zagradzały drogi i poszłyśmy do kasy.Pani w kasie panował porządek, siatki pod taśmą kasową były poukładane, również drobny asortyment nad taśmą był uporządkowany, jednak do większości artykułów nie było cenówek. Kasjerka nas powitała i spytała czy chcemy siatkę. Po zapłaceniu powiedziała "dziękuję i zapraszam ponownie".

Agnieszka_3564

05.06.2013

Placówka

Strzelce Krajeńskie, Okrężna 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nawet o Dniu...
Nawet o Dniu dziecka w Biedronce pomyślano i małe atrakcje maluchom zorganizowano. Każdy otrzymał lizaka i gazetkę/broszurkę ”Dzień Dziecka z Biedronką”. Zawartość to wierszyki, opowiadanie oraz atrakcje logiczne – proste zadania do rozwiązania i kolorowanki. Bardzo ładne, kolorowe, takie ”wesołe” wydanie, które jeszcze 3 czerwca dzieci otrzymywały. Brawo Biedronka, u Was każdy klient się liczy, każdego poważacie.

DORA_1

05.06.2013

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawnie i owocnie...
Sprawnie i owocnie przebiegły moje małe zakupy w Biedronce bo akurat klientów nie było zbyt wielu, bez trudu odnalazłam artykuły których potrzebowałam i nawet spokojnie przejrzałam nowości bo dzień 13 maja to poniedziałek, a poniedziałki zawsze pojawiają się nowe artykuły. Wszystko było w miarę uporządkowane, jak to w półkach typu kosz, tam gdzie klienci nie mają czego przewracać, np. palety z napojami – porządek idealny. W kasie miła Katarzyna, uśmiechnięta, grzeczna i przyjazna, zaprosiła ponownie.

DORA_1

05.06.2013

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa , super ceny , zawsze wszystko świeże. Mały minus za parking na który się mieści wózek dziecięcy .Niestety ostatnio przez przebudowę drogi , bardzo kiepski dojazd.

Tomasz_1925

05.06.2013

Placówka

Warszawa, Grochowska 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tak sobie -...
tak sobie - ciasne alejki

Agnieszka_3538

04.06.2013

Placówka

Głuchołazy, Norwida 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach z dzieckiem, które jeżdzi w wózku mw tieliśmy nie mały tor przeszkód przez oto właśnie ten sklep. Panie kasjerki poustawiały palety aki sposób,że ciężko było je ominąc wózkiem czy koszem na zakupy a nikogo przy tych paletach nie było. Ludzi w kolejkach do kas było baaardzo dużo a tylko 2 kasy czynne, na pytanie czy można zadzwonić pokasjerke usłyszałam odpowiedz przecież sa dwie kasy czynne z chyba 6 miżliwych. Pytając panią kasjerke o towar z gazetki odpowiedziała mi nie miło że skąd ona ma wiedzieć ona jest tylko od kasowania. w koszykachmega bałagan brak co poniektórych cenówek,

Justyna_755

04.06.2013

Placówka

Swarzędz, Działyńskiego Tytusa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skoro wcześniej byłam...
Skoro wcześniej byłam w EKO to tej Biedronki było ”rzut beretem” i nawet samochodu z parkingu EKO nie ruszałam. W sklepie był zachowany porządek i ład handlowy, wzięłam t czego potrzebowałam ale sałaty lodowej nie widziałam więc skorzystałam z pomocy Katarzyny, zajętej pracami ekspozycyjno porządkowymi, która od razu, z uczynnym podejściem wskazała mi właściwe miejsce. Kasjerka Sabina też była miła i na koniec obsługi dziękując, zapraszała ponownie. Wysoki standard obsługi w ogólnym znaczeniu, pozwolił na miłe wrażenie po opuszczeniu tej placówki handlowej w dniu 11 V.

DORA_1

04.06.2013

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przypadku Biedronki...
W przypadku Biedronki ciężko jest jednoznacznie określić wiedzę i kompetencje personelu. Pani, która mnie obsługiwała była stosunkowo miła. Gdy nie mogłam znaleźć produktu (czekolady na gorąco) z uśmiechem wskazała mi regał, na którym powinnam szukać. Obsługa przy kasie była taka sobie. Przebiega bardzo szybko co czasami stanowi problem gdyż starsza Pani, która stała w kolejce przede mną nie zdążyła jeszcze spakować swoich zakupów gdy kasjerka (ta sama którą spotkałam wcześniej "na sklepie") zaczęła już kasować i dorzucać moje rzeczy. Pośpiech mógł wynikać z tego, że za mną ustawiła się już długa kolejka. Wygląd Biedronki przy ulicy Dunikowskiego jest zadbany. Sklep jest czysty. Jeśli chodzi o asortyment, z rzeczy, których potrzebowałam było wszystko. Ceny w Biedronce są bardzo przystępne.

Marta_2061

04.06.2013

Placówka

Dębica, Aleja Jana Pawła II 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem jak...
Nie wiem jak to wszystko jest zorganizowane i od czego głównie zależy,ale to jedyny market w wałczu w którym jest tak nie profesjonalna obsługa klienta.W wałczu są trzy markety biedronka w pozostałych dwóch obsługa i organizacja jest bardzo dobra,jednak na ul.Chopina zawsze spotykam się z niemiłą obsługą,najczęściej działa jedna kasa co skutkuje ogromnymi kolejkami.Może to jest powodem iż personel jest nie miły ponieważ jest obciążona jedna pracownica która musi obsłużyć masę klientów.Nie mam pojęcia co robi pozostała część personelu,ponieważ nawet asortyment nie jest ułożony jak trzeba,zawsze wszystkiego trzeba szukać długo,produkty są pomieszane co bardzo utrudnia szybkie i sprawne zakupy.Jakość obsługi oceniam na bardzo niskim poziomie.Nie chodzę na zakupy do tego marketu,wybieram inne pozostałe choć znajdują się dalej od mojego miejsca zamieszkania.

Paulina_1170

04.06.2013

Placówka

Szamocin, Smolary 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo rzetelna i konkretna, panie chodzące na terenie sklepu są zorientowane w rozkładzie produktów na półkach, zapytane, gdzie znaleźć jaki towar, odpowiadają bardzo precyzyjnie. Panie przy kasach zawsze są miłe i obsługują klientów bardzo szybko. Jedynym mankamentem jest, wydaje mi się, zbyt mała ilość pracowników, ponieważ muszą oni zostawiać swoje obowiązki na terenie sklepu żeby usiąść przy kasie, aby obsłużyć klientów.

Maja_132

04.06.2013

Placówka

Nowa Ruda, Teatralna 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wśród kilku gazetek,...
Wśród kilku gazetek, które wzięłam z Biedronki 3 czerwca, przy okazji zakupów, była ciekawie i kolorowa wydana ”Czas na wakacje” proponująca zakup (10-23 czerwca) wielu atrakcyjnych artykułów. Biedronka to jeden z tych sklepów, które z wyprzedzeniem czasowym inspirują do zakupów. Cena jest zawsze wartością względną ale Biedronka jest wciąż konkurencyjna w tym zakresie. W tej gazetce grupowane są oferty wg kategorii: na biwaku, na łonie natury, na plaży, garden party i do zabawy. Wszystkie przenikają się wzajemnie bo tematyki grupowania nie da się jednoznacznie rozdzielić, ale to podnosi atrakcyjność przeglądania. Extra ofertą jest niedrogi zestaw do mini-golfa dla dzieci.

DORA_1

04.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka, miła,...
Obsługa szybka, miła, kompetentna, posiada dużą wiedzę na temat asortymentu. W sklepie czysto, asortyment trzymany w porządku i ładzie.

Magdalena_2944

04.06.2013

Placówka

Kętrzyn, Władysława Jagiełły 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa leniwa, znudzona,...
Obsługa leniwa, znudzona, brak jakichkolwiek emocji. W kasach ekspedientki działają bardzo wolno, przez co czas oczekiwania na płatność jest długa. Sklep nie jest w najlepszym stanie, często są brudne podłogi, asortyment w nieładzie, lady w kasie poniszczone.

Magdalena_2944

04.06.2013

Placówka

Szklarska Poręba, Kilińskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj trochę nieładu...
Dzisiaj trochę nieładu się wkradło. Przebrany bardzo asortyment artykułów niespożywczych. Ceny jak zawsze. Kasjerki miłe. Pozdrawiam.

Kret

03.06.2013

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z zakupów w biedronce w Witnicy. Bardzo miła obsługa, pomocna, jakość towarów się znacznie poprawiła. Czasami jest lekki bałagan przy rozkładaniu towaru, ale poza tym nie widzę żadnych wad.

Małgorzata_1785

03.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem robię zakupy...
Czasem robię zakupy w Biedronce. Lubię produkty z tego sklepu, ceny są często niższe niżeli w innych marketach. Jedynie co jest mało komfortowe to fakt, że nie można w tym sklepie płacić kartą. Jest to dość duży problem, kiedyś zapomniałam o tym i przy kasie musiałam zostawić wszystkie zakupy, gdyż nie miałam przy sobie gotówki.

Karolina_1567

03.06.2013

Placówka

Gdakowo, Wielkopolska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Teoretyk

02.06.2013

Placówka

Krzepice, GEN. ANDERSA 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jakoś bezwiednie...
Tak jakoś bezwiednie weszliśmy do tej Biedronki, będąc na spacerze i ta bezwiedność owocowała zakupem różnych drobiazgów lecz najważniejszym były grzanki czosnkowe, co nie często udaje mi się kupić, chyba ze względu na małą popularność tego produktu (inne smaki bez problemu). Czasami trafiają mi się w Biedronce lub dużych marketach Wrocławia/Opola. Był tu porządek i była estetyka handlowa, opisy przy ułożonych artykułach oraz ogólnie bez zastrzeżeń. Pracownicy zajęci swoimi obowiązkami nie stronili od potrzeb klientów i byli na każde ich ”zawołanie”. Klient był tu najważniejszy, 10-go maja.

DORA_1

02.06.2013

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić tam...
Lubię robić tam zakupy. Biedronka posiada różnoraki asortyment, atrakcyjny cenowo. Bardzo miła obsługa, pomocny personel. Mimo dużej ilości klientów, pracownicy sprawnie poradzili sobie z rozładowaniem kolejek, otwierając kolejne kasy. Jest to sklep, w którym widać, że klient jest najważniejszy. Na pewno tam wrócę.

Monika_2493

31.05.2013

Placówka

Siedlce, Brzeska 134

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Agromarket

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Altim

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Jan

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Biedronka spełnia...
Sklep Biedronka spełnia standardy dotyczące czystości i organizacji. Alejki były przejezdne, a produkty czytelnie oznaczone cenami. Asortyment był dostępny i odpowiednio uzupełniony, szczególnie w podstawowych kategoriach spożywczych. Obsługa była uprzejma i sprawnie reagowała na potrzeby klientów. Transakcja przy kasie przebiegła szybko i bezproblemowo. Sklep sprawia wrażenie dobrze zarządzanego i przyjaznego dla klientów, co zachęca do ponownych zakupów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!