Jakość Obsługi - Profil firmy

zrezygnowałem z usług...

zrezygnowałem z usług tego banku,są tylko dwa okienka kasowe i zawsze kolejki,co do obsługi nie miałem nic do zarzucenia do momentu jak byłem rezygnować z ich usług.Pani gdyby mogła to by na mnie jeszcze nakrzyczała dlaczego ja rezygnuje z banku.I wypytywanie się a dlaczego Pan rezygnuje gdzie Pan teraz założy rachunek,a co ją to powinno interesować

Kris_6

23.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z wielką przyjemnością...

Z wielką przyjemnością oznajmię, iż przemiłe panie potrafią działać cuda. Mimo iż jestem kobietą, zostałam potraktowana z wielkim szacunkiem, podziwem i gracją. Czuję się do tej pory wyśmienicie. Dostałam odpowiedź na każde nurtujące mnie pytanie w sprawie konta, kredytu, karty. Schludnie ubrane panie nie zdejmowały uśmiechu z twarzy, a ich ton głosu był bardzo spokojny. Cierpliwe, nawet dla mnie. Wszystko było zgrabnie zorganizowane, w klimatyzowanym miejscu z wygodnymi fotelami czułam się osobą ważną.

Joanna_2251

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, profesjonalna...

Bardzo miła, profesjonalna , kulturalna i konkretna obsługa klienta. Przy załatwianiu wszelkiego rodzaju formalności doradcy klienta znajdują też czas na uśmiech czy delikatny żart, wprowadzając dzięki temu luźną atmosferę, i przyjemne oczekiwanie na moment w którym pracownik poda np stan konta. Jestem jak najbardziej na tak. Polecam ten bank.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w placówce...

Byłem w placówce banku BZ WBK na ul. Czynu 600-Lecia 4 w Międzychodzie, aż mnie zszokowało co zobaczyłem. Kolejka do drzwi a tylko 1 stanowisko otwarte. To już nie pierwsza taka sytuacja w tej placówce. Oprócz tego do niczego nie można się przyczepić. Wszędzie czysto, widać, że naprawdę dbają o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam konto w...

Mam konto w tym banku i jestem bardzo zadowolona z usługi samego banku, ale niestety mój oddział pozostawia wiele do życzenia, zawsze jest tam kolejka, nie wszystkie 'okienka' są otwarte panie wcinają się sobie nawzajem w rozmowę z klientem, a co najbardziej mnie ostatnio zszokowało w środku dnia, gdy pełno było ludzi w placówce padł bankomat i wszystkich obecnych uwięziono w banku na dobre pół godziny.

filemon

17.07.2012

Placówka

Kołobrzeg, ul. Gierczak 44/45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Owego dnia musiałam...

Owego dnia musiałam wypłacić gotówkę w kasie Banku.Jak zwykle,na 5 czynnych stanowisk,obsługiwane było 1.Kolejka zaczynała się już przy wejściu do holu;stało kilkunastu podenerwowanych klientów.Gdy w końcu jeden z nich zwrócił głośno uwagę na obsługę kas i resztę Pan krążących bez celu od stanowiska do stanowiska,oburzone pracownice "rzuciły się" na Niego z krzykiem i głośno komentowały jako "złe zachowanie". Skończyło się na tym,że jedna z pracownic łaskawym krokiem podeszła do obsługi i z miną cierpiętnika zaczęła przyjmować interesantów.Ogólne wrażenie:byłam zdegustowana.

Paulina_969

12.07.2012

Placówka

Leszno, ul. Słowiańska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dziś...

Udałam się dziś do placówki w Bydgoszczy Kredyt Banku. Jestem mile oczarowana. Obsługa na wysokim poziomie, dużo pytań o moje potrzeby, dostosowanie się do mnie. Złożyłam wniosek o kredyt ale z ostateczną decyzją poczekam. Być może obsługa nie będzie na tak wysokim poziomie kiedy okaże się, że są jakieś problemy. Jak na razie wszystko dobrze wygląda.

kajka_2

11.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznam że jestem...

Przyznam że jestem klientem owego banku to też mogę przedstawić swoje obserwacje.Bank obszerny dużo miejsca nie jest duszno można odpocząć czekając w kolejce.Kasjerek w godzinach szczytu jest ok 6 a więc kolejki są rozładowywane bardzo szybko.Obsługa klienta również przebiega w miłej atmosferze kasjerka nigdy nie zapomni zaoferować nam karty kredytowej bądź kredytu.oceniam placówkę wysoko.

Daniel_373

05.07.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Plac Bankowy 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od tego banku...

Od tego banku odstraszają mnie długie kolejki do kasy; często na cały bank ludzi otwarte są tylko dwie. Również z obsługą różnie bywa. Rozumiem, że taka jest ich praca, ale kiedy postanowiłam zrezygnować z ich usług, Pani doradczyni aż do przesady próbowała mi wyperswadować mój pomysł z głowy, po czym stwierdziła, że brakuje aktu urodzenia i małżeństwa (?!), które muszę jej koniecznie donieść. Pofatygowałam się na następny dzień, trafiłam na inna Panią, która oświadczyła, że takich dokumentów nie potrzeba, żeby zamknąć konto. Do niczego nie próbowała mnie namawiać, wyraziła tylko swój żal, zapytała, czy może znać powód, dla którego rezygnuję z konta i było po sprawie. Dziwny bank.

Spacerująca

05.07.2012

Placówka

Bystrzyca Kłodzka, ul. Mickiewicza 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal jest przestrzenny...

Lokal jest przestrzenny i zadbany. Ściany czyste odmalowane, podłogi widać że są na bieżąco myte ponieważ są czyste. Personel ubrany w odzież czystą schludną i jak na pracownika placówki bankowej przystało tzn. biała bluzka. Panie obsługujące dbają o porządek na biurku, więc jest gdzie rozłożyć dokumenty bądź gotówkę, z którymi się przychodzi. Obsługa zwraca się w sposób grzeczny i otwarty. Sprawę załatwiłem szybko. Jednocześnie Pani, która mnie obsługiwała przypomniała mi o ofercie kredytu jaką bank dla mnie przygotował. Tutaj Pani również wykazała się wiedzą z obszaru kredytów, gdy zacząłem ją wypytywać o różnego rodzaju warunki w procesie uzyskania tego kredytu takie jak np. oprocentowanie, niezbędne dokumenty, czy też opcje oceny kredytowej jak scoring. Ogólnie placówka prowadzona bardzo dobrze, z pewnością godna polecenia i w przyszłości będę korzystał regularnie z jej usług.

Grzegorz_909

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w tym...

Obsługa w tym banku na katastrofalnie niskim poziomie. Czas oczekiwania na obsługę to porażka. Obsługa niemiła, nieuprzejma. Nikomu nie polecam tego banku. Czystość oddziału pozostawia również dużo do życzenia. Połączyć się z infolinią to już prawdziwy majstersztyk. Nie polecam. Lepiej poszukać innego banku!

kajka_2

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ogólnie odbieram ten...

ogólnie odbieram ten bank bardzo pozytywnie.. łatwość obsługi + profesjonalna obsługa. jedynym minusem są awarie sieci, bankomatów. nie raz, nie dwa zdarzało się, ze na stronie nie było informacji o tym, że bankomaty nie będą działać- wtedy dodzwonić się na infolinię= cud ;)ale z drugiej strony pracują tam tylko ludzie, więc 4+ dla BZWBK.

Marcin_1729

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Operacja zamknięcia rachunku...

Operacja zamknięcia rachunku bankowego przebiegła pomyślnie i dość sprawnie. Obsługa była bardzo miła, wszystko odbyło się bez problemu i według procedur. W banku czysto i schludnie, personel uprzejmy i dobrze poinformowany, nie próbowano mnie za wszelką cenę namawiać na pozostawienie w banku konta, aczkolwiek przypomniano mi, że mogę konto uczynić bezpłatnym. Jedynym mankamentem była długość kolejki, w której stałem, aby uregulować zadłużenie na koncie, a także w czasie operacji zawiesił się system. Wszystko załatwiłem w około pół godziny.

Piotr_1734

29.06.2012

Placówka

Kościan, al. Kościuszki 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

niewiem dlaczego nie...

niewiem dlaczego nie chce siepokazac ruda slaska.dzisaj byłam znowu w banku zachonim w rudzie slaskie koszmar nic nie idzie załatwć .W kwietniu syn był zmieniał numer telefonu zeby modógł robic przelwey bo pracuje w holandi,i sie okazało ze osoba przy zmianie popełniła blad wprowadziła zamiast numer 6 wpisała 0 i znowu syn nie moze robić przelewów jak bylam w banku pani stwierdziła ze to blad z banku winy ale niemoze nic zrobic syn znowu musi byc osobiscie zeby telefon poprawnie zostal wprowadzony nieinteresuje ich ze syn w najblizszym czasie niemoze byc w polsce syn nie moze mi zrobic pzrelewu i nie mam z czego opłaci synowi mieszkanie i za co zakupic leki mi potrzebne ,reklamacja to tej pory nie załatwiona tki bank same trudnosci a nikt z dyrekcjii sie tym nie przejmuje

Bożena_123

29.06.2012

Placówka

Katowice, ul. Wita Stwosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skorzystałam z bankomatu...

Skorzystałam z bankomatu WBK koło wejscia do Biedronki. Uważam, że jest to beznadziejny bankomat. jest jedyny WBK w okolicy (kilka dobrych km jest dopiero następny). Bankomat jest już stary, ma wytarte przyciski i wiecznie się zacina. tym razem nie był aż taki kaprysny, ale mam problem z włożeniem karty do niego. Bardzo długo się blokuje i zacina co jakiś czas. Znowu nie mogłam wybrać żądanej kwoty, bo wyskoczyła mi wielokrotność 50 zł. No i wybrałam 50 zł. Jest tragiczny i nie lubię z niego korzystać. W dodatku brudny. Czy ktoś go kiedyś czyścił?

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem do tego...

Przyszedłem do tego banku zainteresowany zainwestowaniem środków finansowych. Pracownik zaprezentował mi na początku lokaty. Gdy poinformowałem pracownika, że zysk na lokatach jest dla mnie zbyt niski. Pracownik przedstawiał mi chaotycznie inne produkty. Nie uszeregował ich wg. typów tzn. mamy różne sposoby inwestowania np.: lokaty, fundusze inwestycyjne, akcje, paiery wartościowe i inne. Na początku powinien zbadać moje potrzeby, aby dowiedzieć się jaki produkt bedzie najbardziej odpowiedni dla mnie. Pracownik mowił bardzo cicho, szukał i milczał dlugo szukając czegoś w komputerze. Jego sposób obsługi na pewno nie pomógł by podjąć decyzji osobie, która ma znikomą wiedzę na temat inwestowania. Mało tego, pracownik nie dążył do finalizacji sprzedaży, pozostawił to mnie - może na coś się zdecyduje. I tak wyszło w tym wypadku, wybrałem Polisę Inwestycyjną Euro Indeks. Moim doradcą była Jolanta Kowalewska.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientem tego...

Jestem klientem tego banku więc bywam tam często. Najczęściej wpłacam pieniądze, zakładam ewentualnie lokaty. Będąc wczoraj aby wpłacić pieniądze zauważyłam paro osobową kolejkę, więc sobie myślę - trzeba trochę poczekać. Zaraz przy wejściu jedna z doradców nie zajmująca się obsługa kasową zapytała czego potrzebuję i w czym może mi pomóc, niestety tym razem nie mogła pomóc więc z uśmiechem powiedziała aby poczekać w kolejce, usiąść, napić się wody. Kolejka nie była aż tak straszna jak myślałam i w 10-15 minut i ja byłam przy doradcy aby wpłacić pieniądze. Transakcja przebiegła miło, bez większych problemów i z zapytaniem czy czegoś jeszcze nie potrzebuję. Więc jak najbardziej + dla tej wizyty.

zalogowany_użytkownik

27.06.2012

Placówka

Chojnów, ul. Dąbrowskiego 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie zawsze byłam...

Generalnie zawsze byłam zadowolona z usług tego Banku,ale od kiedy zmieniły się godziny urzędowania, tzn.od godz. 10 bardzo mi to utrudnia kontakt.Mieszkam na wsi,jestem uzależniona od publicznej komunikacji,co za tym idzie muszę stracić więcej czasu na wyjazd do miasta ażeby skorzystać z usług Doradcy klienta w Banku.Poza tą niedogodnością zniknęły kolejki,przynajmniej jak już korzystałam z usług Doradcy klienta.

Elżbieta_543

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do banku chodzę...

Do banku chodzę tylko wpłacać pieniądze na własne konto. Jest to dość czasochłonne, gdyś bank posiada wielu klientów, stąd częste kolejki. Bardzo miła Pani kasjerka poinformowała mnie, iż bank posiada od kilku dni "wpłatomat" dzięki czemu mogę w prosty sposób i bez tracenia czasu w kolejkach wpłacić pieniążki przy okazji krótko tłumacząc jak się owej maszyny używa. Przy następnej chęci wpłaty skorzystałam i szczerze polecam.

Anna_3976

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ban znajduje się...

Ban znajduje się przy jednym z głównych skrzyżowań w centrum miasta. Bardzo dobrze oznakowane usytuowanie banku, niestety jest trochę mylne i chwilę trzeba się rozejrzeć aby wybrać właściwe wejście. Oddział dość przestronny i utrzymany w należytym porządku. Miła i kulturalna obsługa bankowa. Niestety znajdujący się na zewnątrz oddziału bankomat nie zachęca do korzystania z niego (problemy z włożeniem karty, brak oznakowań, brak wydawania potwierdzeń realizacji transakcji).

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Łódź, al. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Bank Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Santander Bank Polska

Opinie (1694 z 3266)

Santander Bank Polska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

Santander Consumer Bank

Volkswagen Bank

Idea Bank

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?