Santander Bank Polska

(3.77)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1694 z 3266)

Wyczyść filtry
Wiedza pracowników banku...
Wiedza pracowników banku ogranicza się jedynie do zakładania kont bankowych oraz namawiania na lokaty terminowe. Zupełnie nie są zorientowani w innych produktach bankowych. Jeśli pracownik zostanie przyciśnięty, to zaczyna opowiadać jedynie o arce. Inne produkty nie są znane, trzeba dokładnie wiedzieć, o co się pytać.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Inowrocław, ul. Grodzka 5/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sali bankowej...
W sali bankowej nie można praktycznie uzyskać żadnych informacji, tłok, część i to duża stanowisk nieczynna. Praktycznie chciwszy się czegoś dowiedzieć, trzeba ustać w bardzo długiej kolejce. Inaczej nie sposób cokolwiek załatwić, czegokolwiek się dowiedzieć. Klienci banku są bardzo źle traktowani. Tylko z tego banku uciekać.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Inowrocław, ul. Grodzka 5/7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sala obsługi klientów...
Sala obsługi klientów banku, nie dość, że wygląda okropnie, taka stara hala dworcowa z zamierzchłej epoki, kolejki aż po same drzwi, działają jedynie trzy okienka. Jedna pani obsługuje kolejkę dla firm, pozostałe dwie załatwiają klientów indywidualnych. Obsługa jest marna, wręcz żałosna. Totalne upodlenie klienta banku.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Inowrocław, ul. Grodzka 5/7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam byłem w...
witam byłem w danej placówce baku.Jestem bardzo zadowolony z ich usług. Miło profesjonalnie, grzecznie, kontakt wzrokowy i wesoło. Zakładałem konto zajęło mi to 20 min. Oferty bardzo dobre jak na owe czasy. Poza tym dobra organizacja pracy i ochrony.Jak dla mnie wszystko na 5+ Serdecznie Polecam

Marek_774

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie pracownica banku z propozycją przedstawienia mi oferty. Pracownica była uprzejma i co ważne przygotowana do prowadzenia rozmowy. Widać, że odrobiła pracę domową, bo wiedziała z jakich usług banku korzystam, umiała tez zacząć rozmowę w taki sposób, by zachęcić mnie do wysłuchania jej, mimo, że w sumie nie byłam niczym zainteresowana i zazwyczaj na wszelkie próby telemarketingu reaguję dość niechętnie. Ostatecznie jednak oferta przedstawiona mi przez kosnultantkę wydała mi się interesująca i mimo, iż nie planowałam kolejnego produktu bankowego teraz to rozważam. Przekonałam się, że telemarketing nie taki straszny jak go malują, ważne żeby dzwonić do odpowiedniej osoby, z ofertą faktycznie dopasowaną do jej potrzeb a nie na chybił trafił, bez przygotowania itp.

Karolina_962

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank BZ WBK...
Bank BZ WBK w moim miasteczku jest zawsze pusty, no może przesadzam ale tłumów tam nie ma. Ja niestety tylko z konieczności musiałam założyć tam konto w walucie euro. Obsługa nie jest miła ale młoda i można powiedzieć, że nie są w pracy tylko na spotkaniu w gronie znajomych w jakiejś restauracji. Najgorsze jest to, że ignorują klienta.

zalogowany_użytkownik

02.11.2012

Placówka

Chrzanów, ul.Rynek 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy kasach do...
Przy kasach do wypłaty gotówki nie było osoby obsługującej. Czas oczekiwania na obsługę to około 20 min, przy 3 pracownikach obecnych w placówce banku. Po dokonaniu płatności i zapoznaniu się z ofertą lokat pani obsługująca nie wiedziała jak zawrzeć umowę ani nawet jak obsłużyć drukarkę. Po wielu trudach udało się pomyślnie założyć lokatę.

Kinga_397

29.10.2012

Placówka

Puławy, ul.Piłsudskiego 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usługa bankowości elektronicznej...
Usługa bankowości elektronicznej jest bardzo interesującą możliwością dokonywania przelewów i innych operacji przez internet. Usługa ta nie blokuje sie i zawsze działa w 100 procentach. Przesłane przelewy są wykonywane tego samego dnia bądź nastepnego. Bankowość elektronizna jest bardzo łatwa w obsłudze, a każdy wykonany przelew potwierdzamy kodem przesłanym w sms-ie. Usługa jest bardzo fajna mozliwości, dlatego polecam skorzystanie z niej.

Renata_414

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w placówce banku BZ WBK, mieszczącej się przy ul. Armii Krajowej. Od samego progu wita klientów przyjemny zapach unoszący się w pomieszczeniu. Niewielkie wnętrze, ale gustownie urządzone. Kilka stanowisk obsługowych zapobiega tworzeniu się kolejek. Miła, kompetentna obsługa.

GABI_5

25.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca fachowo udzielił...
Doradca fachowo udzielił mi informacji na temat oprocentowania konta oszczędnościowego. Zrealizował w swojej obsłudze tylko to co chciałam. Nie powiedział o innych rozwiązaniach, o których nie wiedziałam, a wyczytałam je w internecie. Bardzo miła obsługa, pracownik uśmiechnięty. Lokalizacja Banku odpowiednia.

Iwona_879

25.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłem placówkę...
Dziś odwiedziłem placówkę Banku BZWBK w celu założenia konta bankowego i jestem z tej wizyty zadowolony. Obsługa banku bardzo miła, pani która mnie obsługiwała wytłumaczyła wszystkie wątpliwości przedstawiła różne oferty i pomogła dobrać właściwą ofertę dla mnie i mich potrzeb. Proces zakładania konta przebiegł bardzo szybko i sprawnie jak na dzisiejszą biurokracje. Polecam wszystkim ten bank jeżeli ktoś ma wątpliwości z wyborem banku

zalogowany_użytkownik

24.10.2012

Placówka

Piła, ul. Sikorskiego 81

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Według mnie bank...
Według mnie bank przyjazny klientowi postanowiłam jakis czas temu założyc tam konto wspólnie z mężem pani która mnie obsługiwała naprawde dwoiła się i troiła żeby zaspokoić wszelkie moje ewentualne wątpliwości przedstawiła ofertę rzetelnie i co najwazniejsze uczciwie nie pominęła żadnej opłaty, zaproponowała mi naprawdę dobre konto idealnie dopasowane do moich potrzeb, kiedy przyszłam po uprzednim umówieniu się przez telefon pani miała dla mnie przygotowane wszytskie dokumenty, szczegółowo odpowiedziała na moje pytanie. W dniu dzisiejszym poszłam zrealizowac wpłatę mała kolejka, bardzo dyskretna i szybka obsługa, tuż po wejściu pani natychmiast zainteresowała się w czym mi pomóc, placówka robi bardzo przyjazne wrażenie wnętrze czyste, i zadbane, kącik dla dzieci ciekawie wyposażony ( klocki, kredki, kolorowanki, dywanik imitujący drogę), świetnym rozwiązaniem jest tez stanowisko internetowe dla klientów, obsługa ubrana według standardów- stonowane kostiumy, garnitury, staranne uczesanie, brak zbędnych ozdób,każdy pracownik posiadał identyfikator.

Karolina_1407

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzisiaj zadzwoniła mnie...
dzisiaj zadzwoniła mnie pracownica BZ WBK i przypomniała o zbliżającym się terminie wygaśnięcia promocyjnych ubezpieczeń związanych z kartą oraz przedstawiła inne oferty. Plusy: - pracownica zadzwoniła z tego samego numeru, z którego dzwoniono do mnie już kilkakrotnie- miałem numer zapisany w telefonie i miałem pewność, że dzwoni rzeczywiście Bank,- pracownica zapytała mnie o to czy mogę poświęcić jej 5 minut na rozmowę,- pracownica pytała mnie czy znam zasady oferowanych mi produktów promocyjnych, gdy odpowiedziałem twierdząco nie traciła czasu na ich wyjaśnianie. - w sposób rzeczowy ale nie nachalny przedstawiła ofertę kontynuowania ubezpieczeń związanych z kartą kredytową.Rozmowa trwała mniej niż 5 minut, a więc pracownica zmieściła się w deklarowanym czasie. Minusy: jeden - korzystam intensywnie z tej karty, a pracownica na wstępie rozmowy zapytała mnie czy już skorzystałem trzy razy... Zastanowiło mnie to, czemu pracownica rozmawiając ze mną nie ma podglądu na moje transakcje z bankiem. Przez to pytanie miałem wrażenie przypadkowości tej rozmowy.Ale poza tym rozmowa przebiegła profesjonalnie. Więc zasłużone +5.

Piotr_1810

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku było...
W banku było naprawdę dużo klientów a otwarte tylko 3 stanowiska. Nawet pani kierownik widząc taką kolejkę nie zrobiła nic. Zastanawiam się czy w tym banku pracują tylko 3 osoby do obsługi klienta? Po za koszmarnymi kolejkami panie kasjerki są miłe i sympatyczne. Może oprócz jednej która ma minę jakby siedziała tam za karę.

Daria_263

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z telefonicznej obsługi klienta. Swój problem można rozwiązać błyskawicznie i co najważniejsze - za mały koszt, gdyż płaci się tylko za połączenie ok. 50gr. Konsultanci są bardzo kompetentni, mili i cierpliwi. Nikt nie przekłada naszej sprawy na później, wszystko jest rozwiązywane natychmiastowo i nie odczuwa się, że ktoś pracuje tam za karę.

Agnieszka_3235

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do banku,...
Weszłam do banku, porządek i ład. Zapytałam pierwszej pani o mozliwośc kredytu i do kogo mozna sie udac. Pokazała mi pania i udałam się do niej. Pani była bardzo uprzejma. Omówiła mi szczegóły kredytu. Osoba kompetentna i uprzejma. Nawet oferta dostepna dla mnie. Czas obsługi bardzo krótki. Estetycznie na plus.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa jest kompetenta,...
obsługa jest kompetenta, podaje wszelkie informację interesujące klienta. Miejsce jest przystosowane do zalatwienia wszelkich spraw, sa także miejsca gdzie można usiąśc podczas czekania na swoja kolej. Pracownicy sa stosownie ubrani, maja milą aparycję, są przyjaźni w stosunku do klienta. Obsługują w sposób szybki i konkretny. Cena np. prowadzenia kont jest dość niska. Oferta jest dostosowana do potrzeb klientów.

Agnieszka_3232

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podoba mi się...
Podoba mi się współpraca z tym bankiem. Wciąż jest on jako mój priorytetowy bank i to z niego najczęściej korzystam. Najbardziej podoba mi się brak jakichkolwiek telefonów mających na celu wyłącznie sprzedanie mi oferty kredytu, karty kredytowej, ubezpieczenia, itp. Co prawda usługi banku nie są całkowicie darmowe ale potrafię już dysponować pieniędzmi w sposób, w którym unikam jakichkolwiek opłat. Większość spraw załatwić można przez Internet, co również jest w moim przypadku najlepszym rozwiązaniem.

Toms

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówkę jaką odwiedziłam...
Placówkę jaką odwiedziłam to Bank Zachodni BZWBK.Miła i profesjonalna obsługa.Przede wszystkim obsługa banku bardzo miła i podchodzi do każdego klienta bardzo poważnie oraz troskliwie.Bardzo czysto w opisywanym obiekcje jak i dookoła.Obsługa ma bardzo szerokie pojęcie na temat proponowanych produktów.Bardzo duży pozytyw dla nich.

Katarzyna_3577

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce zawsze...
W placówce zawsze są bardzo duże kolejki. Jest zdecydowanie zbyt mało personelu, co wpływa na nie satysfakcjonującą szybkość obsługi. Pracownik po niesamowicie długim czasie oczekiwania w kolejce odesłał mnie do bankomatu celem odebrania przekazu. Niepotrzebnie czekałam w kolejce. Plus za dokładne wytłumaczenie jakie czynności mam wykonać.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Bank Polska

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

Bank Pocztowy

(2.81)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.27)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mogłaby być krótsza...
Mogłaby być krótsza kolejka ale pomocni i mili pracownicy
Dodaj własną opinię!