Santander Bank Polska

(3.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1653 z 3104)

Wyczyść filtry
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu nie pozostawiają nic do zarzucenia. Konkretne odpowiedzi, brak nachalności w proponowaniu oferowanych przez ten Bank usług, uwaga skierowana tylko i wyłącznie na Klienta i jego potrzeby. Udzielona mi rada i pomoc w pełni satysfakcjonująca. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2014

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, ul. 3 Maja 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w której...
Placówka w której możemy liczyć na miłą i kompetentną obsługę. Pracownikami są głównie osoby młode, które potrafią nawiązać z klientem odpowiedni kontakt, a przy tym mają wiedzę potrzebną do wyjaśnienia pojawiających się niejasności. Czas oczekiwania na obsługę to 5-10 minut. Na dodatkowy plus zasługuje przyjemne wnętrze z dużą ilością zieleni i miejsc siedzących. Jedynym zaobserwowanym przeze mnie mankamentem było to że pracownicy mający przerwę pili kawę w miejscu widocznym dla oczekujących klientów, co budziło frustrację i komentarze typu "my tu czekamy a tamci sobie popijają kawkę".

Hubert_117

17.03.2014

Placówka

Łódź, al. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w odwiedzonym przeze mie oddziale Banku Zachodnim WBK jest naprawdę na wysokim poziomie. Pracownicy obsługujący klientów są kompetentni, grzeczni, a dotego w bardzo szybki i sprawny sposób obsługuja klientów banku. Polecam.

zalogowany_użytkownik

16.03.2014

Placówka

Koszalin, ul. Zwycięstwa 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś w...
Byłem dziś w oddziale BZ WBK w dwóch celach - zdobycia informacji o ofercie kart kredytowych (jestem zainteresowany wyrobieniem sobie takiej) oraz zdobycia doświadczenia sprzedażowego (pracuję w sprzedaży) poprzez sprawdzenie standardu obsługi oraz sposobów na sprzedaż. Wizyta ta do teraz budzi we mnie po prostu najgorsze emocje - jeszcze nigdy nie spotkałem się z taką ignorancją wobec klienta! Po wejściu do oddziału stanąłem na środku nie wiedząc dokąd mam się udać - trzy panie w różnych miejscach oddziału siedziały i nic nie robiły. Podszedłem z własnej inicjatywy do jednej z nich i zapytałem o ulotkę z informacjami o kartach kredytowych - pani obsługująca nie tylko nie miała jej w pobliżu, ale nawet nie umiała znaleźć w oddziale! Trwało to dość długo, wreszcie jedna z jej koleżanek wręczyła jej ulotkę. Gdy ją mi przyniosła wydawała się zaskoczona tym, że chcę o coś jeszcze zapytać. Z resztą nie odpowiadała mi na pytania - gdy powiedziałem, że chciałbym coś więcej dowiedzieć się o ofercie pani zaczęła tłumaczyć mi... jak funkcjonuje karta kredytowa! Wyszedłem bez informacji jakie karty posiada bank, które z nich mógłbym nabyć, jakie byłyby zalety ich oferty wyróżniające je od konkurencji. Właściwie jedynie dowiedziałem się, że mają w ofercie "różne karty" - to cytat. Jestem po prostu zniesmaczony tym jak zostałem potraktowany, na pewno nigdy bym tam nie wrócił jako klient.W poniższych "ocenach" ciężko mi powiedzieć jaką ofertę/cenę/asortyment posiada BZ WBK, gdyż nie udało mi się tych informacji zdobyć. Na pewno jednak zachowanie personelu oraz organizację obsługi oceniam najgorzej jak to możliwe, wiedzę personelu również nisko (pani wiedziała jak działa karta kredytowa ale nic nie powiedziała mi konkretnie o ich ofercie a na pytania odpowiadała bardzo ogólnie, np. "mamy różne karty")

Patryk_289

15.03.2014

Placówka

Ruda Śląska, ul. P. Niedurnego 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie kolejki ,...
Długie kolejki , panie zaspane ale w banku czysto i miło

Ewelina_796

31.12.2013

Placówka

Ruda Śląska, ul. P. Niedurnego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, profesjonalna obsługa!
Miła, profesjonalna obsługa!

luna_6

07.12.2013

Placówka

Rogoźno, ul. Wielka Poznańska 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W powyższym banku...
W powyższym banku mam oprócz konta równiez kredyt konsumecki w związku z tym po ostatnim tam pobycie spotkałam się z miłą obsługą jak i również pomocą otrzymania dodatkowej gotówki po sprawdzeniu zdolności kredytowej pani zaproponowała skorzystanie z pozyczki z zaprzyjaznionej placówki bankowej i tam akurat otrzymałam pozyczkę.Także pracownica banku wykazała się dodatkową pomocą i cierpliwością.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo sprawna,...
Obsługa bardzo sprawna, pracownicy mili i pomocni. Pomieszczenia czyste i robiące pozytywne wrażenie, niestety małe i czasem przy większym natężeniu ruchu ciężko dostać się do drugiej części banku.

Magdalena_3072

22.11.2013

Placówka

Lwówek Śląski, ul. Sienkiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w banku związana była z założeniem konta osobistego.Pani jasno i rzeczowo przedstawiła mi jego zalety,poinformowała o dokumentach potrzebnych do jego założenia oraz wręczyła ulotki informacyjne.Sprawna, miła obsługa.

Robert_700

18.11.2013

Placówka

Leszno, ul. Słowiańska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w banku BZ WBK w Olesnicy oceniam bardzo dobrze. Dzięki automatowi z bilecikami, klienci nie muszę stać w kolejce, każdy może wygodnie usiąść na kanapie oczekując na swoją kolej. Pracownicy są kompetentni, pomocni i uprzejmi.

Katarzyna_4081

25.10.2013

Placówka

Oleśnica, Rynek-Ratusz

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona prosta w...
Strona prosta w obsłudze. Dla niewymagających. Myślę, że akurat dla starszych osób, które dopiero zaczynają z bankowością elektroniczną. Zaskoczyły mnie trochę płatne przelewy ale poza tym ok.

Magdalena_3017

02.10.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem bardzo zaskoczony...
Byłem bardzo zaskoczony faktem, że konsultantka tak bardzo stara się mi pomóc. Mimo kłopotów w centrali ona na wszelkie sposoby próbowała załatwić moją sprawę. Polecam gorąco.

Kamil_807

20.09.2013

Placówka

Kęty, ul.Kościuszki 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam w piatek...
Witam w piatek 13 września wybrałam sie do Banku aby zmienić swoje dane osobowe, pierwsze co mi sie rzuciło w oczy to, to ,że w wejściu do Banku gdzie znajduję sie bankomat było pełno na podłodze potwierdzeń wydruku z bankomatu bardzo mi się to nie spodobało czyli jeden minus Banku..Natomiast obsługa byłą bardzo miła przywitała mnie Pani z uśmiechem na twarzy poprosiła mnie do swojego stanowiska i bardzo sprawnie obsłużyła, przy czym proponowała również produkty bankowe..Po obsłużeniu mnie zapytała grzecznie czy może w czymś jeszcze pomóc..Przy pożegnaniu doradca dała mi swoja ulotkę z numerem telefonu oraz teczkę dokładnie na jedną kartkę papieru gdzie w teczce znajdował się długopis...Tak ,że ocena Banku zachodniego w Głuszycy jest bardzo dobrze wystawiona....

Sylwia_1123

18.09.2013

Placówka

Głuszyca, ul. Grunwaldzka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Studiując w Cieszynie...
Studiując w Cieszynie przypadkowo złamałam kartę do bankomatu. Udałam się więc do tamtejszego oddziału BZ WBK aby dowiedzieć się co powinnam w tej sytuacji zrobić . Opiekun klienta bardzo dokładnie i rzeczowo wyjaśnił mi całą procedurę następującą w takim przypadku oraz cierpliwie odpowiedział na wszystkie zadane przeze mnie pytania. Zaproponowano mi także odbiór karty w cieszyńskim oddziale banku, abym nie musiała specjalnie wracać do Dąbrowy Górniczej, gdzie znajduje się mój oddział macierzysty. Obsługa była szybka, a zachowanie personelu profesjonalne i sympatyczne.

zalogowany_użytkownik

21.08.2013

Placówka

Cieszyn, ul. Stary Targ 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Szybka i...
Rewelacyjnie. Szybka i sprawna obsluga, nie pamietam kiedy nie musialam czekac w kolejce w banku. Gratuluje doboru personelu. Na plus: wygląd miejsca obsługi, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Anna_3646

19.08.2013

Placówka

Brzeg, ul. Powstańców Śląskich 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko weszłam...
Gdy tylko weszłam na sale obsługi zostałam zauważona przez pracownice i zaproszona do stanowiska.Pani była chyba świeżą pracownicą ,gdyż nie bardzo orientowała sie w interesującym mnie produkcie ,ale jej zaangażowanie i dobre chęci z pomocą kolegów zaspokoiły moją ciekawosc .Miło ,bez kolejki ,elegancko.

Jolanta_507

08.08.2013

Placówka

Olkusz, ul.Sławkowska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej placówce...
W tej placówce zawsze są bardzo długie kolejki do obsługi kasowej. W placówce bywam raz na dwa tygodnie, czas oczekiwania nigdy nie był krótszy niż 10 minut. Personel nie zawsze jest uprzejmy, raczej wyczuwa się obojętny stosunek do klienta.

Aleksandra_1061

26.07.2013

Placówka

Chełm, ul. Lubelska 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś 12 lipca...
Dziś 12 lipca musiałem dokonać wypłaty z konta. Moje zdziwienie ogarnęło mnie w samym wejściu, ponieważ tam zaczynała się kolejka do kas. Co prawda czynne były wszystkie sześć kas, jednak czas jaki straciłem w Banku to 35 minut. Pani w kasie w profesjonalny i szybki sposób załatwiła moją sprawę.

Bogdan_58

13.07.2013

Placówka

Koło, ul. Zielona 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa. Konsultant...
Fatalna obsługa. Konsultant infolinii nie miał żadnej wiedzy na temat karty internetowej, którą byłam zainteresowana - zalecał połączenie z serwisem dla obecnych klientów, dedykowanym do obsługi kart. Był przy tym nieuprzejmy. Konsultant nie próbował nawet wysłuchać pytania, przestał mnie słuchać i bez słowa przełączył. Podczas drugiego kontaktu sytuacja się powtórzyła.

Giunness

04.07.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Mosina, Plac 20 Października 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Bank Polska

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

mBank

(4.24)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fantastyczny bank leprzego...
Fantastyczny bank leprzego nie znalazłem
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!