Santander Bank Polska

(3.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1671 z 3167)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Joanna_3177

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Pracownicy banku...
Świetnie. Pracownicy banku są mili, uśmiechnięci i życzliwi. Chętnie służą pomocą, a ich wiedza i kompetencje sprzedażowe są na wysokim poziomie.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Wioletta_304

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Arkadiusz_515

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dawid_597

26.08.2016

Placówka

Kożuchów, ul. Rynek 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dawid_597

24.08.2016

Placówka

Kożuchów, ul. Rynek 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zauważenie klienta...
Nie zauważenie klienta przy wejściu do oddziału. Brak zainteresowania sprawy.

ZweryfikowanyKlient

08.08.2016

Placówka

Krapkowice, ul. Wolności 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczne kolejki,a nie...
Wieczne kolejki,a nie wszystkie okienka obsługujące,nie wiem z czego to wynika,jedyny plus w stronę pań kasjerek.Wpłatomat przed bankiem często nie działający.

Natalia_963

30.05.2016

Placówka

Kępno, ul. Kościuszki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałam połączyć się...
Próbowałam połączyć się z konsultantem przez czat na stronie internetowej.Sprawa była dość poważna - dostałam maila z prośbą o potwierdzenie danych dostępu do konta, mail był wysłany z dziwnego adresu - wydaje mi się, że to próba zdobycia dostępu do konta.Chciałam zapytać o to konsultanta i uświadomić go, że ktoś rozsyła w imieniu banku takie emaile.Niestety nie udało mi się połączyć z konsultantem mimo, że były to godziny jego pracy.Na stronie brakuje też numeru czy innej formy kontaktu z biurem obsługi klienta.

zalogowany_użytkownik

09.05.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do banku, aby dokonać zamknięcia konta osobistego. Mimo, iż nie było żadnej z osób w kolejce, oczekiwanie na obsługę było długie- około 25 minut. Pracownik zamiast zająć się moją osobą, telefonowal do innych ludzi proponując im kredyt. Po długim oczekiwaniu Pani pracownik zaprosiła mnie do okienka. Kiedy powiedzielem przeciwnikowi, iż chcę zamknąć konto osobiste, pracownik zaczął być bardzo opryskliwy. Zadawał pytania w sposób wulgrany, złym tonem. Ogólnie jakość obslugi na niskim poziomie. Lepiej zamykać tam konto. Wprowadzają dodatkowe, dziwne opłaty.

Adi_1

26.04.2016

Placówka

Grudziądz, al. 23 Stycznia 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze banku czyste...
Wnętrze banku czyste i przyjazne klientowi. W oczekiwaniu na obsługę można napić się kawy lub wody. Czas oczekiwania nie jest długi. Bardzo miła obsługa, kompetentna i chętna do współpracy. Pracownicy uśmiechnięci, pomagają wybrać dla klienta usługę dopasowaną pod niego.

Dawid_584

05.03.2016

Placówka

Brzeg, ul. Powstańców Śląskich 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WYGLĄD ODDZIAŁU JAK...
WYGLĄD ODDZIAŁU JAK NAJBARDZIEJ OCENIAM BARDZO DOBRZE: PODŁOGA CZYSTA, ULOTKI SCHLUDNIE POUKŁADANE, PORZĄDEK NA BIURKACH PRACOWNIKÓW, WSZYSTKIE ZBĘDNE RZECZY SCHOWANE PRZED WZROKIEM KLIENTÓW, KRZESEŁKA RÓWNO POUSTAWIANE. UBIÓR I WYGLĄD PRACOWNIKÓW JAK NAJBARDZIEJ ODPOWIEDNI DO TEJ INSTYTUCJI : CZYSTY, SCHLUDNY, ELEGANCKI.JEŚLI CHODZI O WIEDZĘ I KOMPETENCJE PERSONELU OCENIAM SŁABO PONIEWAŻ PRACOWNIK PRZEZ KTÓREGO BYŁAM OBSŁUGIWANA NIE BYŁ W STANIE ODPOWIEDZEŃ NA WSZYSTKIE MOJE PYTANIA, PANI MONIKA MUSIAŁA ZASIĘGNĄ INFORMACJI U INNEGO PRACOWNIKA NA TEMAT DANEGO PRODUKTU.ZACHOWANIE PERSONELU OCENIAM DOBRZE. NIE WZBUDZIŁO U MNIE BARDZO POZYTYWNYCH EMOCJI ALE BYŁA DOBRZE.JEŚLI CHODZI O OFERTĘ JAKA ZOSTAŁA MI ZAPROPONOWANA W ŻADEN SPOSÓB NIE BYŁA DLA MNIE SATYSFAKCJONUJĄCA WRĘCZ FATALNA, WIĘC NIE SKORZYSTAŁAM Z ZAPROPONOWANEGO PRODUKTU.W PRZYPADKU ORGANIZACJI PRACY TĘ CZĘŚĆ OCENIŁAM SŁABO PONIEWAŻ PO WEJŚCIU DO ODDZIAŁU CZEKAŁAM NA OBSŁUGĘ W KOLEJCE JAKIEŚ 5 MINUT. DWA NA SALI OBSŁUGI ZNAJDOWAŁA SIĘ TYLKO PANIE OBSŁUGUJĄCE NA STANOWISKACH KASJERSKICH NIE BYŁO ŻADNEGO PRACOWNIKA KTÓRY PRACOWAŁ BY NA STANOWISKACH DO DORADCÓW. PO PODEJŚCIU DO KASY KASJERKA POINFORMOWAŁA MNIE ABYM SIĘ UDAŁA DO STANOWISKA DORADCY KTÓRY PO CHWILI POJAWIŁ SIĘ PRZY STANOWISKU.

ELŻBIET

25.02.2016

Placówka

Namysłów, ul. Dubois 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem bardzo zadowolona...
jestem bardzo zadowolona z wizyty w tej placówce. Poprosiłam o pokazanie obsługi wpłatomatu. Obsługujący mnie pracownik pomimo siarczystego mrozu -18 st Celsjusza wyszedł ze mną na zewnątrz placówki. Krok po kroku pokazał mi, jak mam wpłacać pieniądze. Nie okazał mi na żadnym etapie obsługi niezadowolenia. Był dla mnie bardzo miły i uprzejmy.

Małgorzata_2386

22.01.2016

Placówka

Jelenia Góra, pl. Niepodległości 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia Banku BZ...
Infolinia Banku BZ WBK jest bardzo pomocna. Zaobserwować można, że na stanowisku infolinii pracuje wielu konsultantów. Podczas połączenia konsultant okazała się bardzo pomocny. Wytłumaczył mi wszystko o co pytałam i poprowadził mnie co i jak mam zrobić żeby zmienić ustawienia na moim koncie na portalu www. Konsultant był przy tym bardzo uprzejmy.

Agnieszka_4152

24.11.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelnie i szybko...
Rzetelnie i szybko zostałem poinformowany o wszystkich możliwościach konta bankowego, o które pytałem, Pani była bardzo uprzejma i szczegółowo tłumaczyła mi zawiłości umów oraz inne niejasne dla mnie detale; skutecznie zachęciła mnie do założenia konta w Banku Zachodnim. Jestem bardzo zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobrze zrobiona strona....
dobrze zrobiona strona. łatwa w obsłudze

Jadwiga_15

31.10.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie...
Szybko i sprawnie rozwiązali mój problem. Miła obsługa.

Anna_4634

16.10.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety: kolejki, kolejki...
Niestety: kolejki, kolejki i jeszcze raz kolejki. Mimo kilku "boksów" przy których powinni siedzieć pracownicy banku jest czynny tylko 1. Tempo obsługi klientów pozostawia wiele do życzenia a inne pracownice niestety nie obsłużą potencjalnego petenta. Po co więc Panie tam siedzą? Stanowczo odradzam ten bank.

Małgorzata_1921

29.09.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłem wizytę w...
Złożyłem wizytę w banku, gdyż chcialem otworzyć konto walutowe, tak aby byla możliwość swobodnego obrotu gotówką w innej walucie. Kolejka do stoiska byla bardzo długa. W kolecjce bylo około5 osób, a laczny czas oczekiwania wyniósł 40 minut. Pani, ktora prowadziła ze mną rozmowę była mało zorientowana, na temat prosuktu, ktory mi oferuje. Nie potrafiła dokladnie wytłumaczyć od czego zależą opłaty za dokonane przelewy, co ma na to wpływ. Pod koniec rozmowy okazało się, że calkowity koszt prowadzenia rachunku jest dużo wyższy, niz w prezentowanym materiale informacyjnym- ulotce. Ogólnie rzecz biorąc obsluga sprawia wrażenie malo rozgranietej. Dodatkowo oferowane produkty w banku WBK są w dużo wyższej cenie, niz w innych bankach np: ING. Wbk odradzam.

Adi_1

25.09.2015

Placówka

Grudziądz, al. 23 Stycznia 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Banku...
Obsługa w Banku BZ WBK jest zadowalająca. Chciałam założyć konto bankowe, więc Pani zaproponowała mi osiem rachunków z czego później wybrałyśmy dla mnie najkorzystniejszy. Kobieta była miła, uprzejma, zadbana, miała czystą odzież z identyfikatorem. W samym banku też było czysto lecz przy drzwiach wejściowych wydobywał się nieprzyjemny zapach z klimatyzacji lub toalety.

Monika_3121

21.09.2015

Placówka

Rybnik, ul.Zamkowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jest przy...
Placówka jest przy centrum handlowym. Po wejściu do placówki zdziwiony byłem że jest tylko jeden pracownik który prowadził obsługę. Dopiero po pewnym czasie został ściągnięty inny pracownik z którym mogłem porozmawiać o możliwości zainwestowania kapitału. Pracownik z którym później rozmawiałem posiadał wiedzę na temat proponowanych rozwiązań i potrafił dobrać odpowiednią ofertę.

Piotr_400

30.08.2015

Placówka

Nowy Targ, ul.Królowej Jadwigii 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Bank Polska

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

Deutsche Bank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bank na wysokim...
Bank na wysokim poziomie obsługi! Niezwykle terminowy i przejrzysty. Plus za multum dodatkowych profitów oferowanych klientom! Ogromny plus !
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!