empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3587 z 5299)

Wyczyść filtry
Odbiór zamówienia złożonego...
Odbiór zamówienia złożonego za pośrednictwem aplikacji Empik. Przy wejściu do sklepu wyeksponowane bożonarodzeniowe artykuły dekoracyjne w cenach promocyjnych. Półki zapełnione towarem, ułożone. Szybka obsługa, 6 stanowisk z kasami i dwa stanowiska samoobsługowe.

Marzena

11.12.2022

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbiór zamówienia w...
Odbiór zamówienia w salonie złożonego za pośrednictwem aplikacji Empik. Szybka realizacja, darmowy dostawa do punktu, możliwość zapłaty za produkt przy odbiorze. Profesjonalna, szybka obsługa. Zostałam poinformowana o aktualnej promocji. Firma posiada w sprzedaży duży wybór produktów, zwłaszcza online.

Marzena

07.12.2022

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wygląda schludnie,...
Sklep wygląda schludnie, duża dostępność towaru na pólkach. Pracownicy sklepu witają klienta z uśmiechem, zachowując przy tym profesjonalną jakość obsługi.

Patryk Papaj

03.12.2022

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę w...
Odwiedziłam placówkę w Jeleniej Górze przy ulicy 1go Maja. Szukałam prezentu na Mikołaja, który był dość skonkretyzowany. Chodziło o prezent dla 4 letniego dziecka o tematyce Harrego Pottera. Początkowo bardzo uprzejma ekspedientka próbowała zainteresować mnie produktami z top oferty. Zapoznała się jednak z moimi preferencjami i znalazła produkt dostosowany do wieku córki, który na pewno będzie strzałem w 10. Jedynym minusem wizyty było rozpraszanie uwagi pracownika. Podczas rozmowy ze mną odpowiedziała na pytanie klienta obok i odeszła na moment ode mnie nie uprzedzając mnie o tym. W sklepie panował porządek, ekspozycja wystawiona na witrynach i stołach była w nienagannym stanie. Obsługa w strefie kasowej zaproponowała skorzystanie z rabatów i zaczeciła do założenia konta w programie.

Klient_Lg3Ws

30.11.2022

Placówka

Jelenia Góra, 1-go Maja 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczne kolejki, mało...
Wieczne kolejki, mało czynnych kas, asortyment nie najgorszy

Klient_4i5dp

10.11.2022

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa, chociaż da się nieraz odczuć mała ilość personelu w stosunku do ilości klientów. Porządek na sklepie, a towar prawidłowo i sensownie wystawiony. Odbiór paczek przebiega bardzo sprawnie

Brodacz

02.11.2022

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 116/122

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór książek,...
Duży wybór książek, w korzystnych cenach, planszówek czy innych rzeczy. Wysyłka szybka. Pół gwiazdki odjęła, dlatego że mimo to, że daję opcję by faktura znalazła się w zamówieniu, to nie dostaję przesyłki w kartonie, a samą książkę. Już miałam tak kilka razy i nie wiem, jaka jest tego przyczyna.

Klient_OXaN7

23.10.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny asortyment, bogata...
Świetny asortyment, bogata oferta. Duży wybór książek oraz gier planszowych w różnych kategoriach. Czasami ceny w sklepie różnią sie o tych na stronie internetowej, dlatego niestety trzeba zamawiać np. online z odbiorem w sklepie.

Martyna_G

22.10.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa na sali sprzedaży i na kasie. Mimo późnej pory dnia ,mimo soboty i dużego ruchu młodzi doradcy klienta bardzo zaangażowali się w pomoc w odnalezieniu interesującej córkę płyty i zachęcili do zakupu. Dziecko zdecydowało się jednak na książkę ,myślę ,że gdyby nie pomoc pani ekspedientki i miła obsługa na sali sprzedaży na pewno nic byśmy nie kupiły. Polecam.

ALDONKA5678

16.10.2022

Placówka

Wrocław, Legnicka 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Jak dla mine...
Witam Jak dla mine rewelacja. Jest to miejsce gdzie kupię ksiażkę, czasopismo oraz zaopatrze się w prezent na każda okazje. Jestem pewien że każdy znajdzie tu coś dla siebie. Polecam

Klient_be7iR

11.10.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z lepszych...
Jeden z lepszych sklepów Empik w jakim byłam. Bardzo czysto, wszystko ładnie poukładane, pełny asortyment i miła obsługa. Nawet jeśli niczego nie potrzebuje, to zawsze chętnie tam wchodzę.

Fancyparadisee

04.10.2022

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok
Wszystko ok

madziulaa

04.10.2022

Placówka

Poznań, Ratajczaka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, schludny....
Sklep czysty, schludny. Towar w pełni wyłożony na regałach oraz szeroki dostęp asortymentu. Ceny zgadzają się z tymi przy kasie. Dwie książki kupiłem w celu weryfikacji cen. Na wejściu zbiorniczek na płyn do dezynfekcji pełny + dostęp do ręczników w celu wytarcia rąk po dezynfekcji udostępniony. Jakość obsługi klienta zadowalająca. Zostałem zapytany o aplikacje i zostały polecone mi aktualne promocyjne książki, dostępne w ilości 3 sztuk obok kasy fiskalnej. Jednak nie zostałem pożegnany żadnymi słowami ponieważ Pani zajęła się nagle inną rzeczą. Ogólna ocena sklepu 5/5, jakość obsługi 4/5. -> stąd wynika moja całościowa ocena.

Klient_TRiAo

03.10.2022

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep i...
Super sklep i zawsze estetycznie wszystko poustawiane, ale drożej niż w innych miejscach.

Klient_Thfl

28.09.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam serdecznie zakupy...
Polecam serdecznie zakupy w Empiku. Podczas mojej ostatniej wizyty zostałem obsłużony w bardzo przyjazny, miły i szybki sposób. Sklep czysty, obsługa miła, ceny przystępne. 5 gwiazdek

Klient_032DX

26.09.2022

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu zawsze...
Pracownicy sklepu zawsze są gotowi pomóc, sami ją oferują. Są też bardzo uprzejmi, ale bardzo natarczywi jeśli chodzi o promocje przy kasie i ofertę konta premium. Panuje tam bardzo agresywne podejście do "zdobywania wyników" poprzez sprzedaż premium, odmowa wiąże się z większym namawianiem i wydłużeniem czasu przy kasie. Nie zwraca się uwagi na coraz bardziej rosnącą kolejkę i niezadowolenie ludzi w niej stojących. Poza tym sklep jest bardzo dobrze wyposażony, przyjemnie się tam robi zakupy, promocje są zawsze bardzo korzystne. Oferta premium jest również bardzo korzystna, nie tylko zniżki w sklepie ale też kinie czy na kawę w Costa Cafe ale promocja tej usługi jest często zbyt nachalna.

AstiArtaiste

29.08.2022

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Empik w...
Salon Empik w centrum handlowym City Point w Tychach zasługuje na same pochwały. Bardzo dobra lokalizacja, bogaty asortyment, szeroki wybór kartek okolicznościowych, porządek. Na największą uwagę oraz pochwałę zasługują pracownicy. Obsługa wykazuje się nie tylko uprzejmością, ale również fachową poradą. Pracują tam prawdziwi pasjonaci, nie da się nie zauważyć, że do pracy przychodzą z przyjemnością, ponieważ wiążę się ona z ich pasją. Przy pierwszej wizycie w tym salonie, można być pozytywnie zaskoczonym.

Natalia Trendak

29.08.2022

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonach zawsze...
W salonach zawsze jest miła, kompetentna oraz pomocna obsługa. Zarówno zakupy stacjonarne, jak i odbiór zamówień złożonych online, są bezproblemowe oraz szybkie. Salony są czyste, przyjemną atmosferę tworzy muzyka umilająca zakupy. Ogromny wybór artykułów różnych kategorii.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2022

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna muzyczka w...
Fajna muzyczka w sklepie , dobre promocje na książki , miła obsługa

Crazy

13.07.2022

Placówka

Gdańsk, CH Alfa Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment ok, ceny...
Asortyment ok, ceny wysokie. Lepiej zamawia. W sklepie internetowym. Personel w porządku

Robert_681

10.07.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Piątka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Na Żabkach

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Wratislavia

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zostałam powitana i...
Zostałam powitana i obsługiwana w dużym pośpiechu przez sprzedawce co spowodowało nieporozumienie już na samym początku szukania książki. Salon oferuje nieliczną liczbe pracowników do pomocy. Właściwie dwie osoba na kasie i jedna krążąca między półkami, jest pomocna jeżeli nie jest zajęta innym klientem. W kolejce do kasy trzeba było czakać aby poprosić o pomoc. Pomimo podania tytułu i autora moje poszukiwania przedłużały się. Gdy już udało mi się wyjaśnić ponownie o jaką pozycje mi chodziło, okazało się że nie ma jej na półce ani w magazynie. Aplikacja w tablecie wskazywała sprzedawcy, że jest ona dostępna w tym salonie co powodowało kolejną zwłokę zanim ostatecznie udało się ustalić, że jest ona niedostępna. Ogólna ocena: Średnia. Zbyt mało pracowników obsługujących bezpośrednio klienta jak na tak duży salon. Sklep czysty i posprzątany, z możliwością siedzenia i przeglądania książki bez pośpiechu. Szkoda, że pracownicy okazali się zbyt skupieni na obsługiwaniu kasy zamiast doradztwie. Ogólnie sieć sklepów oceniam dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!