Moja obserwacja dotyczy Dworca BUS w Myślenicach (dworzec znajduje się w pobliżu Galerii Dekada. NA PLUS1. Że W OGÓLE JEST TEN DWORZEC2. Z boku, ale widoczne z peronu dworca są przenośne toalety.3. Są wiaty z zadaszeniem i ławeczkami4. są rozkłady jazdy5. są kosze na śmieciNA MINUS1. W obszarze dworca jest brudno2. z koszy na śmieci wysypują się śmieci3. Ławeczki owszem są ale uszkodzone i brudne4. Wiaty są takie dość mało stabilne 5. Rozkłady jazdy są niepełne

Planując wyjazd postanowiłam sprawdzić rozkład jazdy na stronie PKS Myślenice . Ponieważ wyszukiwarka dostępna na stronie internetowej nie działała zadzwoniłam pod podany na tej samej stronie numer do Dyżurnego Ruchu (tel. 604 565 187) i zapytałam o interesujące mnie połączenie. Otrzymałam informacje, że owszem po południu w kierunku, który mnie interesował jedzie jeden autobus, ale jest to autobus pospieszny przelotowy i należy na dworcu pojawić się nieco wcześniej. Spakowana i z rodzina pojawiłam się na dworcu pół godziny przed czasem. Przeszukałam wszystkie stanowiska i nie znalazłam na żadnym rozkładzie "mojego" autobusu. Podeszłam do informacji i tam przemiła, aczkolwiek niewiele bez kartek wiedząca pani poinformowała mnie, ze autobusu takiego na rozkładzie nie ma, wiec taki autobus nie pojedzie. I tyle. Nie uzyskałam żadnych wyjaśnień, żadnej propozycji co w zamian, przecież to pracownik tej firmy wprowadził mnie w błąd. Nic. Nie ma, nie pojedzie, tyle. Zadzwoniłam więc jeszcze raz do Dyżurnego Ruchu, żeby wyjaśnić sytuację oraz upewnić się czy nie zaszła jakaś pomyłka (autobusem tym co roku wyjeżdżałam kilka razy w wakacje). Pan nie był skłonny do dyskusji. Poinformował mnie, ze nie było go rano i on nie wie, kto mi udzielił takiej informacji. On nie, bo on wie, ze ten autobus już pół roku nie wjeżdża na ten dworzec. Na koniec Pan Dyżurny Ruchu stwierdził, ze mogłam sprawdzić to sobie na rozkładzie!!! Zapytałam go więc, również na koniec, bo moja cierpliwość w tym miejscu została doszczętnie wyczerpana, czy on uważa, ze jeśli mogłabym dotrzeć na dworzec i sprawdzić rozkład, to czy potrzebowałabym kontaktować się w tej sprawie z dyżurnym, tak jak to zrobiłam rano. Ogólnie za obsługę wielki minus. Pani w informacji to osoba w ogóle nie zorientowana, pracownicy udzielają mylnych informacji. Nie jest to problemem, kiedy jedziemy tylko do Krakowa, ale jeśli udajemy się kilkaset km a połączenie, którego nie ma było jedynym możliwym, można naprawdę mocno się poirytować. Mały plus za wygląd nowego dworca. Jest ok, ale obsługa niestety fatalna.