Booking.com

(4.40)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (162 z 852)

Wyczyść filtry
W większości wypadków...
W większości wypadków byłam zadowolona z ich noclegów. Wadą są jedynie opłaty, które są czasami naliczane, a podczas zamawiania noclegów nie było o nich mowy.

Katarzyna_4564

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rzetelna firma...
rzetelna firma , pracownicy wyszkolenia i profesjonalni

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferty na praktycznie...
Oferty na praktycznie każdą kieszeń, a i reklamacje załatwiane pozytywnie.

Monika_187

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok. Obiekt...
Wszystko ok. Obiekt zgodny z opisem.

adyrdół

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelne i konkretne...
Rzetelne i konkretne informacje, zawsze znajduję cel który poszukuję.

Joanna_3268

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znalazlam super nocleg...
Znalazlam super nocleg na wakacje dzieki booking

Paulina_1749

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy zamierzam gdzieś...
Kiedy zamierzam gdzieś wyjechać sprawdzam oferty. Bardzo przydatne miejsce.

Małgorzata_2529

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko i sprawnie
szybko i sprawnie

Magda_47

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około 2 miesięcy...
Około 2 miesięcy załatwiana sprawa zwrotu pieniędzy z różnic kursowych (hotel zablokował pieniądze przy rezerwacji, później nie odblokował, a po kilku telefonach do booking hotel oddał kwotę w swojej walucie, gdzie po kursie brakowało około 200 zł.)

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja.
Rewelacja.

Katarzyna_2949

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorszy od airbnb,...
Gorszy od airbnb, ale bardziej popularny.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wszystko gra
Zawsze wszystko gra

Klient_ML1d

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetie działająca obsługa,...
Świetie działająca obsługa, spełniająca w pełni moje oczekiwania.

Katarzyna_1474

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża przebitka cenowa...
Duża przebitka cenowa względem innych portali

Klient_bjk9

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział infolinii i...
Dział infolinii i pomocy technicznej działa bez zarzutu, jednak czas oczekiwania na połączenie z konsultantem jest bardzo długi. Ostatnio próbowałem się dodzwonić przez 35 minut, po kilku próbach przełączono mnie na angielskojęzyczną linię obsługi. Dla mnie to nie problem, ale jeśli ktoś nie zna angielskiego może pojawić się zgrzyt. nie mniej jednak, jeśli już się dodzwonimy - możemy liczyć na profesjonalną pomoc.

Andrzej_580

12.06.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wielu lat...
Od wielu lat korzystam z serwisu zamawiania noclegów przez portal booking.com i zawsze jestem zadowolony, tak podczas korzystania z portalu internetowego, jak i z infolinii Oferta noclegów proponowana przez booking.com jest bardzo różnorodna, dostępna na każdą kieszeń, bardzo starannie opisana, a sam proces rezerwacji noclegów prosty, intuicyjny. Podobnie kontakt z infolinią, czy to mailowy czy telefoniczny jest zawsze łatwy i dostępny. Pracownicy infolinii są bardzo kontaktowi, życzliwi i profesjonalni. Godna zauważenia jest wyjątkowa troska o zadowolenie i jakość obsługi każdego klienta. Dodatkowo klienci serwisu o statusie stały klient ma dedykowaną linię obsługi, z której też często korzystam. Zdecydowanie mogę polecić korzystanie z serwisu rezerwacji noclegów w booking.com

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam bardzo często...
Korzystam bardzo często rezerwując pobyt zarówno w Polsce jak i za granicą. Jest to rzetelny i solidny portal oraz dobrze traktują swoich "stałych" klientów poprzez różne programy lojalnościowe. Duży wybór obiektów z bezpłatnym odwołaniem rezerwacji. Strona jest czytelna, gorąco polecam!

j.manczak

07.04.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu dokonałem rezerwacji apartamentu w Gdańsku. Cena podawana po wpisaniu kryteriów wyszukiwania ok 150 PLN .Przeklikałem ekrany do potwierdzenia rezerwacji ( tu moja wina,że nie wczytywałem się w każdy szczegół ale taka ekstremalna sytuacja nie miała do tej pory miejsca ) i z mojej karty kredytowej zostało ściągnięte ponad 400 PLN !!!Dodatkowe koszty są krotnością pierwotnej oferty :( Moim zdaniem nie są uczciwe jakieś "gwiazdki" przy wystawianych ofertach.Byłem do tej pory wieloletnim klientem booking.com - na moją prośbę o anulację rezerwacji bez dodatkowych kosztów , hotel nie wyraził zgody , portal nie podjął żadnych dodatkowych kroków.Ostatni raz korzystam z ich usług - nie mają pojęcia co to znaczy być ukierunkowanym na klienta i długofalową współpracę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu dokonałem rezerwacji hotelu w mieście Berlin. Portal rezerwacyjny booking.pl posiada opcję rezerwacji z zapłatą od razu/z blokowaniem środków na karcie kredytowej lub z zapłatą na miejscu w hotelu. Nie zauważyłem, że kliknąłem na opcję zapłata od razu bez możliwości rezygnacji. Bardziej zależało mi na rezerwacji z opcją rezygnacji na dwa dni przed przyjazdem do hotelu, gdyż nie byłem pewien czy będę mógł w tym czasie wyjechać. Napisałem do biura obsługi Klienta booking.pl i przedstawiłem całą sytuację. Obsługa odpisała, co prawda trwało to trochę długo bo około 24 godzin, jednak było to wskazane w e-mailu zwrotnym jaki otrzymałem. Obsługa portalu wskazała w e-mailu, że zrobią wszystko by przychylić się do mojej prośby. Tak też się stało. Hotel pozwolił na odwołanie rezerwacji bez ponoszenia kosztów.

zalogowany_użytkownik

11.06.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarezerwowałam przez tę...
Zarezerwowałam przez tę stronę miejsce w hostelu. Bardzo sprawnie działa wyszukiwarka, rezerwacja jest bezpłatna podobnie jak odwołanie rezerwacji. odkąd zapisałam się do newslettera, dostaje świeże informacje o okazyjnych cenach w miejscach, które mnie interesują. Polecam.

Małgorzata_1426

29.04.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Booking.com

Portal został założony w 1996 roku w Amsterdamie Booking.com z małego holenderskiego start-upu stał się jedną z wiodących firm turystycznych online na świecie. Booking.com jest częścią Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), a jego misją jest ułatwienie wszystkim odkrywania świata.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Booking.com?

Wyprzedź Mnie!

(5.00)

Lepiej
Gorzej

nettigo.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

stonecapitals.com

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Używałem z usług...
Używałem z usług tej strony kilka razy. Zawsze odpowiadała mi cena oraz wszystko na miejscu było zgodne z opisami/zdjęciami.
Dodaj własną opinię!