Miła obsługa. Pełny profesjonalizm. Polecam.

Jestem bardzo zadowolony z obsługi w Atut. Profesjonalizm pracowników firmy stoi na bardzo wysokim poziomie. Zamówienie zostało zrealizowane w krótkim czasie. Profesjonalne konsultacje ze specjalistami firmy pozwoliły mi jako klientowi uzyskać optymalne rozwiązanie moich problemów i pozwoliły na zaoszczędzenie środków finansowych. Dziękuję bardzo

Polecam. Miła i profesjonalna obsługa. Do każdego podchodzą indywidualnie. Porozmawiają, doradzą . Wolę przyjść do ATUTu niż do dużych sieciówek, gdzie pseudo-doradcy wciskają to, co narzuca im centrala z góry

Serdecznie polecam ! Obsługa klienta jest wręcz świetna zawsze z uśmiechem na ustach ! Jako, że prowadzę firmę w której wszyscy pracownicy posiadają laptopy, korzystam z usługi czyszczenia sprzętu co roku. Ponadto wiadomo, że zawsze coś się uszkodzi np. wylana kawa na klawiaturę przez mojego pracownika... Lecz nigdy się nie zawiodłem, bez naciągania jak ma to miejsce w innych domorosłych serwisach... Zapłaciłem grosze za czyszczenie z kawy i nową klawiaturę :) Polecam jeszcze raz ! Zawsze można się poradzić nawet przez telefon !

Serwis komputerowy jaki prowadzą jest kompletnym nieporozumieniem. Przyniosłam do nich laptopa z zawiasem wyrobionym poprzez częste otwieranie. Chciałam, żeby wstawili go na swoje miejsce i dokręcili tak aby problem nie występował. Po ok 2 dniach zadzwoniłam i dowiedziałam, się, że z moim laptopem jest naprawdę źle! Do wymiany jest dolna klapa wraz z zawiasami i koszt takiego serwisowania wraz z ta śmieszną (błędną) diagnozą to 410zł!!!!!!!! Nie zgodziłam się na ta naprawę, więc wycenili samą diagnozę na 100zł. Oczywiście nie muszę zaznaczać, że laptopa odebrałam w takim stanie w jaki go oddałam, nawet nie wstawili z powrotem zawiasu na swoje miejsce. Panowie tam pracujący nie mają żadnego wstydu w zdzieraniu z klienta niepotrzebnie pieniędzy. Po moim przyjściu do domu rozkręciłam kilka śrubek wstawiłam zawias na swoje miejsce, pojechałam do praktikera, kupiłam kilka śrubek z różnymi gwintami, aż znalazłam odpowiednią, dokręciłam klapę do zawiasu i działa wszystko bez zarzutu. Rozumiem, że komuś się nie chciało tego robić bo zbyt błache, wystarczyło powiedzieć, ale brać laptopa na "przeleżenie" żeby spróbować zedrzeć z niego nie małe pieniądze na niepotrzebną wymianę dobrych części to już szczyt bezczelności. Oczywiście pomimo iż zrezygnowałam z ich propozycji "naprawy" dobrych części zdarli ze mnie 100zł za rzekomą diagnozę niczego. Bo jak wspomniałam nikt nawet nie próbował rozkręcić laptopa żeby zobaczyć gdzie rzeczywiście leży problem.... Nie polecam!!!!!!!!!!!!!!

Jakiś czas temu miałam kłopot z komputerem więc udałam się do serwisu sklepu atut komputer we Wrocławiu. Po wcześniejszej rozmowie telefonicznej z pracownikiem serwisu, dowiedziałam się ile będzie mnie kosztować diagnostyka problemu. Umówiłam się z Panem na spotkanie w ten sam dzień i ruszyłam w drogę. Kiedy weszłam do serwisu zostałam miło przywitana i Pan zapytał czym może służyć. Przedstawiłam sprawę ale Pan nic na ten temat nie widział, być może rozmawiałam z kimś innym. Przeprosił mnie na chwilkę i zniknął na zapleczu. Po kilku minutach wrócił z drugim pracownikiem, aby przyjąć sprzęt na serwis. Powiedziałam Panu, że mam problemy z napędem DVD. Za każdym razem jak wkładam płytę komputer się resetuje. Pan powiedział, że w ciągu 48 godzin skontaktuje się ze mną telefonicznie i powie w czym problem. Już na drugi dzień otrzymałam telefon z informacją, że napęd jest uszkodzony i trzeba go wymienić. W między czasie jednak konsultowałam się z kolegą i zasugerował mi, że być może problem leży w zasilaczu komputera. Powiedziałam o tym Panu przez telefon, na co się zająknął i coś tam niewyraźnie powiedział, że jeszcze sprawdzi. Na następny dzień zadzwonił i okazało się, że faktycznie zasilacz jest uszkodzony i powoduje spięcia, a napęd DVD działa bez zarzutu. Troszkę to dziwne, że klient musi sugerować informatykowi jaki może istnieć problem. Widać, że pracownik nie przyłożył się do swojej pracy, nie chciało się przeprowadzić pełnej diagnostyki, za którą dodam, musiałam zapłacić 50 złotych. Plus do tego musiałabym zapłacić za wymianę napędu DVD który działał poprawnie. Ostatecznie wymieniono mi zasilacz na nowy, na szczęście niezbyt drogo. Pan jednak nie pofatygował się, żeby mnie przeprosić czy chociażby wyjaśnić dlaczego chciał mnie naciągnąć. Myślał może, że jak się nie znam na komputerach, to może mi wciskać ciemnotę. Ale pomylił się i na pewno nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.