Jest to uroczy,mały sklepik oferujący nie tylko różne gatunki herbaty,ale także porcelanę,w której można ją przygotować,zaparzać i z której można pić.Doskonały sklep,jeśli chodzi o prezent - można tu znaleźć zarówno kubeczek z zabawnym nadrukiem dla dziecka jak i ekskluzywną, porcelanową filiżankę na dzień matki.Duży wybór wzorów,kształtów i smaków (a także cen) sprawia,że każdy znajdzie tu coś dla siebie.Dodatkowym prezentem,wliczonym w cenę,jest przepiękne,starannie wykonane i trwałe opakowanie. Obsługa dorównuje klasie wystawionym towarom - jest uprzejma,kompetentna,schludna i profesjonalna,cierpliwie służąca radą niezdecydowanym,może tylko czasami nieco zbyt natrętna. Sklepik jest niewielki,ale panuje w nim miła atmosfera kojarząca się ze spokojnym wieczorem spędzonym przy filiżance doskonałej herbaty.To przyciąga klientów,podobnie jak półki kuszące dobrze wyeksponowanym towarem.

Sklep specjalizujący się w sprzedaży herbaty umiejscowiony jest naprzeciwko sieci Real, w związku z powyższym każdy klient widzi ten punkt. Podchodząc do sklepu, można było zauważyć kilka promocji. Po wejściu do środka zapytałem się pracownicę o dostępne herbaty zielone. Pracownica bez zastanowienia się zaprezentowała ich ofertę, lecz najpierw zapytała się, czy interesują mnie herbaty zielone naturalne, czy też aromatyzowane. Widać było, że doskonale się orientuje w ofercie sklepu. Oczywiście wybrałem herbaty naturalne. Wybór jest bardzo trudny i dlatego nie byłem zdecydowany co wybrać. Widząc to, pracownica zaproponowała dwa najpopularniejsze rodzaje. Po tej propozycji wyraziłem zgodę i pracownica zapakowała wybrane produkty w torebkę. Odchodząc, pracownica podziękowała za zakupy i zaprosiła ponwonie. Przec cały okres rozmowy, pracownica starała się patrzeć klientowi w oczy.

Sklep nieduży, aczkolwiek wyjątkowy ma asortyment. Wyjątkowy jest też wystrój sklepu. Ktoś może powiedzieć, co można kupić ciekawego w takim sklepie. A tu niespodzianka. Oprócz wysokogatunkowych herbat, których jest ogromny wybór, w sklepie możemy kupić znakomite syropy. Jak herbata to i kawa, której wybór w sklepie jest bardzo duży. Co kto lubi, rozpuszczalne, aromatyzowane, naturalne. W sklepie dostaniemy również podstawowe zioła. Wśród asortymentu na uwagę zasługują specjalnie przygotowane zestawy prezentowe. Są bardzo ładnie opakowane, co sprawia, że mają wyjątkowy charakter. Sklep w sprzedaży ma akcesoria do parzenia herbaty oraz jej przechowywania. Ja osobiście kupuję w sklepie kawę, której nigdzie indziej dostać nie mogę. Obsługa jest miła i kompetentna. Polecam, to sklep prawdziwego konesera.

Sklepy sieci "czas na herbatę" to fajna propozycja dla tych miłośników kawy czy też herbaty którzy chcieliby spróbować nowych smaków, niekonwencjonalnych kompozycji. Myślę że każdy znajdzie tam coś dla siebie. Obsługa jest naprawdę miła, doradzi, rozszyfruję nieznane nazwy produktów, ponieważ nazewnictwo jest bardzo różnorodne, np ja osobiście próbowałam herbaty o nazwie spacer kochanków. Każdy z produktów można powąchać, dotknąć, wszystko jest na wyciągnięcie ręki. Przydatną usługą jest darmowe mielenie kawy, zabieg odbywa się szybko i profesjonalnie.A gotowy produkt trafia do ładnych, specjalnie oznaczonych torebek. Warto czasami zapłacić więcej i spróbować dobrej jakości kawy o niespotykanym smaku

Co jakis czas zaglądam do tego sklepiku z uwagi na to, że herbaty jakie tam się znajdują maja niepowtarzalny smak. Dzisiaj jak i zawsze zostałem miło powitany przez sprzedawczynie. Kobieta z chęcia poleciła mi kilka smaków herbat i zaproponowała również te w promocji. Lokal był czysty a towar poukładany z widocznymi cenami. Wybrałem herbaty i przy kasie okazało się, że otzymałem mały prezencik - herbatke anyżkową na spróbowanie. Było to miłe zaskoczenie, więc z chęcią wrócę tam ponownie. Zdecydowanie polecam.

Sklep o bardzo małej powierzchni, co ma swój wpływ na ułożenie towaru, wszystkie herbaty stoją razem, są pomieszane, brakuje podzielenia np. na działy: z zielonymi, czarnymi, czerwonymi etc. Również opisy np. dotyczące składu herbat są niewystarczające, czasem ich po prostu brak, a personel nie jest chętny do pomocy. Kiedy byłam tam ostatnio, przy kasie stała bardzo długa kolejka. Postanowiłam, że sama rozeznam się jakie rodzaje herbat są dostępne. Gdy otworzyłam jedną z puszek by powąchać zapach, pani ekspedientka w spósób bardzo niemiły, wręcz powiedziałabym wulgarny, zwróciła mi uwagę, że mam nic nie robić, tylko poczekać jak ona skonćzy z kolejką, żeby mogła podejść do mnie. Postanowiłam poczekać, ale patrząc na to, jak po woli ta kolejka jest rozładowywana, zrezygnowałam z zakupów. Kątem oka zauważyłam, że podłoga w sklepi jest brudna, wszędzie było widać rozsypane herbaty, niektóre puszki nie były w ogóle opisane, bądź położone na półkach tak, że opisy były niewidoczne. Zabrakło uprzejmego powitania i pożegnania. Przy kasie wystawionych bylo kilka produktów objętych rabatem.

Sieć sklepów Czas na herbatę posiada ok. 65 placówek franczyzowych i 20 własnych w Polsce oraz dużą ilość w Czechach. Opisywany sklep znajduje się na poziomie -1 w Starym Browarze i jest lokalem typu otwartego, mało-powierzchniowego, dosłownie można go określić jako "wciśnięty w róg". W związku z tym, nie jest wyjątkowo widoczny, ale spełnia wymogi franczyzodawcy - kolory firmowe, oznakowanie, użycie materiałów wykończeniowych, zbliżonych do innych punktów tej sieci. Mały metraż wymusza ekonomiczne korzystanie z powierzchni sprzedażowej i niestety determinuje ustawienie produktów - metalowe pudełka z różnymi rodzajami herbat (przede wszystkim) i kaw (w mniejszości) stoją jedno przy drugim, właściwie bez przerw, co daje lekko przytłaczające wrażenie. Niestety, nie ma też wyraźnego oznakowania herbat (dział z zielonymi, czarnymi, czerwonymi etc.), nazwy i skład często napisane w formie lakonicznej lub zupełnie nie informujące o składzie artykułu - to wszystko zniechęca klientów. Jeśli chodzi o wybór asortymentu, to najbardziej solidny punkt tej sieci - dostępnych z pewnością ponad 80 rodzajów, w tym tzw. mieszanki firmowe, dostępne tylko tam. Ceny zróżnicowane, podane w formacie "za 50g" i "za 100g"; niewielka grupka produktów objętych rabatem. Nie miałem okazji sprawdzenia wiedzy ekspedientki o produktach, natomiast jej zachowanie w stosunku do klientów pozostawia trochę do życzenia. Zabrakło uprzejmego powitania - co widać też z obserwacji obsługi innych klientów - a aktywność sprzedażowa była wyjątkowo niska. Na szczęście, szybkość obsługi i dokładność poprawiają ogólne wrażenie z zakupów. Ekspedientki są ubrane w stroje z logo firmy. Produkty przed zakupem są ważone i pakowane dosyć szczelnie w firmowe, opisywane woreczki. Jest możliwość płatności kartą, co jest niespotykane w innych - niż sieciowe - sklepach tej kategorii. Podsumowując, Czas na herbatę zapewnia dobry dostęp do szerokiej gamy herbat, każdy konsument znajdzie to "coś" na akceptowalnym poziomie cenowym. Pozostaje tylko poprawa jakości obsługi, a wtedy być może ambitne plany rozwoju sieci franczyzowej będą mogły zostać zrealizowane.

Udałam się do sklepu z herbatami. Chciałam kupić herbatę imbirową. Po wejściu do sklepu zostałam miło powitana przez personel. W sklepie nie było innych klientów. Pani zapytała w czym może mi pomóc? Zapytałam o dostępność herbaty z imbirem. Poprosiłam o zważenie odpowiedniej ilości. Zapłaciłam i udałam się jeszcze w kierunku półek z czarnymi herbatami. Pani podeszła razem ze mną i zapytała, czy jeszcze jakaś herbata mnie interesuje, czy pokazać mi jakąś puszkę, abym mogła powąchać. Nie miałam jeszcze wybranego rodzaju, bardziej chciałam się zorientować w ofercie. Pani, kiedy widziałam moje niezdecydowanie zapytała, czy może coś polecić. Wyraziłam zainteresowanie, po czym zostały mi polecone dwie herbaty. Miałam możliwość ich powąchania oraz zostałam dokładnie poinformowana o składzie herbat. Zdecydowałam się na zakup obu proponowanych rodzajów. Po dokonaniu płatności pani miło mnie pożegnała i zaprosiła ponownie. Sklep dobrze zatowarowany, ceny herbat na średnim poziomie. Ogólnie wygląd placówki oceniam pozytywnie, aczkolwiek przy półce z herbatami widać było zabrudzenia podłogi. Pracownicy ubrani byli w firmowe stroje, wyglądali estetycznie. Obsługa na wysokim poziomie, służąca radą i zainteresowana klientem. Klient, który uda się do tej placówki może liczyć na fachową pomoc.