Jakość Obsługi - Profil firmy

Wizualnie bardzo ładnie...

Wizualnie bardzo ładnie i przejrzyście. Konsultanki miłe, ale nie nachalne, pomocne.Sluza fachowa pomocą. Chętnie sprawdzają w komputerze dostępność produktu.Didatkowo zachęcają promocje.Warto odwiedzić

marthee

25.07.2023

Placówka

Katowice, 3 Maja 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie znam

SzymonL

21.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czegoś tu brakuje....

Czegoś tu brakuje. Niby OK, ale do perfekcji daleko.

Klient_LkuO

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ode mnie niska...

Ode mnie niska nota. Nie mogę szczerze polecić firmy.

Klient_02

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam niedosyt po...

Mam niedosyt po wizycie w sklepie. Obsłudze brakuje energii, a na sklepie towaru.

Klient_Ht6lX

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najlepsi! Tylko tutaj...

Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Magdalena_3058

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

Małgorzata_2651

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super firma!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Polecam!

Marzena

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa klienta

Barbara_1062

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma ciekawą...

Sklep ma ciekawą i bogatą ofertę. Personel niestety nie spełnia standardów obsługi, uważam raczej, że ogranicza się do obsługi, a nie pomocy klientowi. Warto to poprawić, przyciągnąć więcej klientów, bo asortyment jest bardzo zróżnicowany i dla każdego.

LaMarija

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przemiła i niekrępująca...

Przemiła i niekrępująca obsługa.

Klient_3Hhn

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra jakosc

Klient_dA4rO

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna jakość towaru,...

Fatalna jakość towaru, przy 'francuskich' cenach. Ubrania mechacą się po jednym praniu, albo paru założeniach, kurczą, robią szorstkie i nieprzyjemne. Reklamacje są nieuznawane. Nigdy więcej zakupów w Etam. Pół gwiazdki tylko dlatego, że nie da się nie dać żadnej.

Niezweryfikowany Klient_2Wtd

13.01.2022

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym opisać ku...

Chciałbym opisać ku przestrodze innym kupującym sytuację która miała miejsce we Wrocławiu w punkcie sprzedaży Etam -galeria Vroclawia. Dokonywałam tam zakupu w dniu 16.09 oraz zwrotu zakupionego towaru 18.09..Kiedy kupowałam bieliznę a był to zakup na prezent dla innej osoby ,kilkukrotnie pytałam ekspedientki o możliwość zwrotu towaru .Otrzymałam od niej informacje ze jest to oczywiście możliwe w terminie 30 dni jeśli produkt nie nosi oczywiście śladów użytkowania.Nie poinformowano mnie jednak ze zwrot pieniędzy zostanie dokonany jedynie na FIRMOWĄ KARTĘ PREZENTOWĄ ważną 12 miesięcy.I właśnie ukrywanie celowe przez obsługę sklepu jak mogę myśleć z perspektywy klienta tak ważnej dla kupującego informacji dało mi poczucie ze zostałam po prostu i zwyczajnie oszukana.Nie jest tajemnicą że pracownice salonów mają premie od obrotu i wykonanych planów sprzedaży wiec zależy im na tym aby sprzedać klientom jak najwiecej towarów .Oczekiwałabym jednak od tak dużej międzynarodowej firmy która chwali się wszem i wobec wysoką jakością obsługi klienta, profesjonalnego szkolenia swoich pracowników pod kontem obsługi klienta,a także rzetelnej informacji w salonach dotyczących nie tylko dostępnych promocji-(liczne i duże banery reklamowe ,duże tablice ,informacje na stojakachitp)ale i przede wszystkim dużej i umieszczonej w widocznym miejscu informacji dla klienta odotyczacej polityki zwrotów firmy.Informacja taka bowiem w salonie znajduje się na małej tabliczce o wielkości Ok 10 cm stojącej w tym salonie boku w mało widocznym dla klienta miejscu oraz jak stwierdziła ekspedientka NA PARAGONIE KTÓRY W JEJ OPINII KUPUJĄCY POWINIEN CZYTAĆ OD GÓRY DO DOŁU.Nie pomyślała jednak ze paragon od sprzedawcy otrzymuje się DOPIERO PO DOKONANIU ZAKUPU a wyczerpującej informacji dotyczącej zwrotu klient oczekuje przed zakupem ponieważ ma ona ogromny wpływ na to co ,ile i za ile kupuje,a nawet czy w ogóle dokona w danym salonie zakupu.Czuje się wiec mocno zniesmaczona ,obsługą w tym salonie ETAM, wręcz oszukana , o gdybym została rzetelnie i uczciwie poinformowana o tym ze moje pieniądze nie zostaną mi zwrócone a przekazane na kartę podarunkową na pewno nie kupiła bym aż tylu rzeczy tylko max 1 szt-zwłaszcza ze kupowałam to na prezent dla bliskiej mi osoby której dokładne wymiary nie są mi znane.Właśnie informacja dotycząca możliwości zwrotu udzieloną mi przez ekspedientkę zachęciła mnie do kupna większej ilości rzeczy.Okazała się jednak zwykłą nieprawdą i w mojej opinii celowo ją zatajono.Wystawiam wiec tej placówce ocenę NIEDOSTATECZNĄ za jakość obsługi klienta,, a wszystkie kupujących przestrzegam przed zakupem w tym salonie.Niech będzie to także nauczką i przestrogą dla wszystkich kupujących ze zanim kupisz to oczekuj od sprzedawcy RZETELNEJ, PRAWDZIWEJ i pełnej informacji dotyczącej polityki zwrotu zakupionego towaru aby uniknąć niemiłych sytuacji.Oczekuje od firmy Etam przeszkolenia swoich pracownic w punkcie sprzedaży galeria Vroclawia we Wrocławiu.

Niezweryfikowany Klient_jswW

19.09.2021

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę dni temu...

Parę dni temu byłam w salonie, w poszukiwaniu bielizny. Zajrzałam do Etam, ponieważ salon przyciągał mój wzrok. Niestety, nie mogłam się tam poczuć komfortowo z moim partnerem. Pani ekspedientka po nie całej minucie już do nas podbiegła, zadając milion pytań, nawet nie zdążyłam sobie pooglądać co by mi się spodobało. Jak już wybrałam bieliznę, Pani zaprosiła mnie do przymierzalni, praktycznie ze mną wchodząc. Przymierzając bieliznę co chwila słyszałam pytania, które wprawiały mnie w dyskomfort. Pomijając już fakt zadawanych pytań, Pani stała dosłownie za kotarą, czułam się jakby stała ze mną w środku. Jest to bardzo niekomfortowe, szczególnie jeśli chodzi o przymierzanie bielizny. Nie każdy potrzebuje państwa pomocy, i gdy mówię że nie potrzebuję, to byłoby miło gdyby Panie odpuściły. Zakup sobie podarowałam. Nigdy tam nie wrócę, to było bardzo nieprofesjonalne.

Niezweryfikowany Klient_84W7

03.09.2021

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiony i zapłacony...

Zamówiony i zapłacony produkt miał być w 5 dni roboczych. Po 15 dniach żadnej wiadomości telefonicznej czy mailowej Pani sprzedawczyni pokrzyczała na mnie i odłożyła słuchawkę. Tego dnia już nikt nie odebrał telefonu. NIE POLECAM

Niezweryfikowany Klient_yLHe

15.06.2021

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Etam

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Etam

Opinie (82 z 196)

Etam

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Etam?

Atlantic

Intima

EMI

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?