Jakość Obsługi - Profil firmy

Tragedia!!!przez wielkie T!!!...

Tragedia!!!przez wielkie T!!! Ponad dwa tygodnie czekam na dostawę,kontakt ze sklepem właściwie żaden. Powielają link do śledzenia przesyłki w którym widnieje jasna informacja ze przesyłka została tylko przygotowana ale nie przekazana kurierowi i taka informacja pojawia się z ich strony od 8 dni.zdecydowanie nie polecam a Etam polecam żeby zastanowili się nad swoim dzielaniem,no tracą klientów nie ze względu na oferowany towar tylko marna obsługę!

Klient_2pKR

10.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zero kontaktu, zero...

Zero kontaktu, zero telefonu, brak odpowiedzi, czekam na zapłaconą przesyłkę, podają ze wysłali, kurier twierdzi, że nie dostał....porażka. A ja nie mam ani zwrotu za produkty ani produktów.....

Niezweryfikowany Klient_23E9

10.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kategorycznie ostrzegam przed...

Kategorycznie ostrzegam przed zakupem online w sklepie Etam .zamówiłam rzeczy 7. 12 , które od razu były opłacone do dnia 30.12 nie mam ani pieniędzy, ani informacji gdzie i kiedy otrzymam piżamę, która zresztą miała być na gwiazdkę:(( Nie można się skontaktować telefonicznie, bo nie ma numeru telefonu. Na formularz kontaktowy, ani na maila nie ma żadnej odpowiedzi. Pozostaje sądzić, że to jakiś przekręt. Jeżeli do końca roku nie będę miała żadnej informacji zgłaszam sprawę na Policję.

Niezweryfikowany Klient_taum

30.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czekam na paczkę...

czekam na paczkę ponad 2 tygodnie, zera kontaktu, brak numeru telefonu na stronie. Nie polecam zakupow... (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_DeeS

17.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ragiczna obsługa sklepu...

ragiczna obsługa sklepu internetowego zero kontaktu.

Niezweryfikowany Klient_jHYq

29.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zero kontaktu, zero...

Zero kontaktu, zero maila, pakowanie na prezent oznacza wrzucenie bielizny do firmowego pudełka... nie polecam tej opcji

Niezweryfikowany Klient_UZp2

20.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie pracujące w...

Panie pracujące w sklepie bardzo pomocne. Pytały czy można udzielić pomocy, coś pomóc znaleźć. Doradziły co do wyboru.

Niezweryfikowany Klient_82f3

05.11.2019

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pełny asortyment

leszekm4

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowe doradztwo.

Marta_2588

21.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na maile nikt...

Na maile nikt nie odpowiada, na messengerze tak samo. Nie da się z nimi skontaktować.

Klient_oFE6

01.10.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon, chociaż posiada...

Salon, chociaż posiada ciasno ustawione regały, przyciąga do siebie stałych klientów nie tylko marka ale również obsługą. Panie, które tam pracują, nie serwują wyuczonych tekstów a są po prostu miłe i zaciekawione klientem. Chcą pomóc, informują o dodatkowych promocjach jakby zupełnie przypadkiem. Klient nie czuje się napadnięty marketingiem, tylko jakby był u koleżanek z dobrym sercem. W salonie zawsze panuje porządek, bielizna jest posegregowana rozmiarami, nie widać stosu ubrań przymierzanych przez poprzednie klientki i nieodlozonych na miejsce jak bywa w innych sklepach. Jestem bardzo zadowolona z jakosci obsługi w tym miejscu. Nie wspominając o bieliznie, którą można prać z czymkolwiek i zachowuje swoje kolory i kształty.

Aleksandra_1804

30.08.2019

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dwukrotne anulowanie zamowienia...

dwukrotne anulowanie zamowienia mimo dostepnosi produktow na stronie. Zerowy kontakt ze strony sklepu. Jedynie automatycznie wygenerowana przez system wiadomosc kilka dni pozniej. Biuro obslugi klienta milczy. Nie polecam !

Klient_sAoa

29.08.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od lat mam...

Od lat mam problem z doborem stanika. Wybrałam się do Etam by Pani pomogła mi wybrać mój rozmiar. Ekspedietka nie mierząc mnie dała mi stanik na oko , przymierzyłam i poprosiłam Panią żeby spojrzała czy to mój rozmiar zerkneła i rzuciła tylko Tak. Kupiłam założyłam w domu pochodzilam pół godziny okazało się że jest za duży pod biusem i piersi mi z niego wypadają. 150zl wyrzucone w błoto.

Niezweryfikowany Klient_Qd52

03.08.2019

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak dla mnie...

Jak dla mnie to sklep internetowy działa bez żadnych zastrzeżeń. Nie raz i nie dwa kupowałam tam dla siebie bieliznę, dlatego wiem o czym mówię. Pozostaje w pełni zadowolona!

Niezweryfikowany Klient_8XwS

11.05.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie odbierają telefonów,...

Nie odbierają telefonów, a właściwie wygląda to tak, że odbierają nikt się nie odzywa (w tle słychać rozmowy), rozłączysz się, dzwonisz po raz kolejny jedt zajęte, dzwonisz po raz trzeci jest komunikat "nie możemy zrealizować tego połączenia". Gratuluję personelu.

Niezweryfikowany Klient_favH

04.01.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Etam w...

Sklep Etam w Galerii Jurajskiej w Częstochowie – obsługa tragiczna, a klient traktowany jest lekceważąco, sprzedawczynie i całą politykę firmy Etam Poland można podsumować „jak ci się nie podoba to spadaj”. Jak ktoś ma ochotę to niech przeczyta moją historię. Robiłam zakupy w sklepie etam w Częstochowie w Galerii Jurajskiej 4.11.2017 r.– sprzedawczyni trochę śnięta ale w sumie sympatyczna gdy okazało się że nie ma wybranego przeze mnie modelu biustonosza w sklepie zaproponowała że może mi taki zamówić, zgodziłam się złożyłam zamówienie i zapłaciłam od razu, miały być do odbioru do ośmiu dni w sklepie i pani miała do mnie zadzwonić, dostałam maila że zamówienie zostało przyjęte i wysłane, gdy po 8 dniach nie doczekałam się na telefon sama zadzwoniłam, pani powiedziała, że właśnie wszedł kurier i na pewno ma moje zamówienie, więc skończyłam szybko rozmowę żeby jej nie przeszkadzać poprosiłam jedynie żeby mi dała znać kiedy mogę odebrać staniki, odczekałam 24 godziny i nic żadnych wiadomości, więc znowu zadzwoniłam. Dowiedziałam się wtedy że moje zamówienie zaginęło ale na pewno się znajdzie i jak to wyjaśnią to do mnie zadzwoni, znów się zgodziłam, po 4 dniach napisałam maila. Po 7 dniach milczenia ze strony sklepu straciłam cierpliwość i znów zadzwoniłam (ja za te staniki zapłaciłam), pani w sklepie nie przeprosiła za zwłokę, nie wyjaśniła co zrobiła w tej sprawie ale łaskawie zgodziła się żebym na drugi dzień przyszła po pieniądze to jest 23.11.2017 r. I tu najciekawsze w rozmowie w twarzą w twarz pani nie tyko, że nie przeprosiła za kłopot i rozczarowanie ale na pytanie dlaczego nie poinformowała mnie o zwłoce stwierdziła, że tak często wydzwaniałam że nie widziała potrzeby. 3 (słownie trzy) telefony w przeciągu 8 dni , po wcześniejszym cierpliwym 8 dniowym czekaniu to naprawdę dużo?

PaniJ

23.11.2017

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na rachunku podane...

Na rachunku podane sprzeczne informacje na temat zwrotu towaru. Napisane bylo, ze zwrot jedynie rzeczy nieprzecenionych. Zadzwonilam, zeby zweryfikowac te informacje i byla nieprawdziwa- wprowadzanie konsumenta w blad.

Aleksandra_1904

06.01.2017

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do tego sklepu aby kupić sobie biustonosz. Personel od razu zaproponował mi pomoc i o chwili mogłam udać się do przymierzalni z 3 modelami, które mi odpowiadały. Okazało się, że żaden nie jest odpowiedni i wtedy Pani zaproponowała mi kilka modeli według własnego uznania i wtedy okazało się, że to był strzał w 10 i wybrałam coś dla siebie. Do biustonosza były również do kompletu majteczki, więc jeśli ktoś ma ochotę skompletować dół i górę, to ma do wyboru kilka rodzajów majtek. W sklepie można również założyć sobie kartę stałego klienta i korzystać z dodatkowych rabatów. Zapytałam o możliwość zwrotu i otrzymałam informację, że jest to możliwe bez najmniejszego problemu w ciągu 30 dni, pod warunkiem, że towar nie jest naruszony.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Etam...

Do sklepu Etam Lingerie wstąpiłem z zamiarem zakupu damskiego szlafroku. Po wejściu zostałem zauważony przez dwie obsługujące Panie i przywitany Dzień Dobry. Ekspozycja bielizny, koszulek, szlafroków i biustonoszy podzielona na dwie strefy: nowa kolekcja oraz asortyment przeceniony. Ciekawy i różnorodny wybór.W sklepie panował porządek. Po kilku chwilach mojego oglądania obsługujący pracownik podszedł i zapytał w czy mogę pomóc. Pomoc w wyborze poszukiwanej rzeczy i rozmiaru - umiarkowana. Brak wyczuwalnego zaangażowania, bardziej obojętność. Byłem jedynym Klientem w sklepie. W momencie zapłaty za rzecz, którą wybrałem ze zdziwieniem przyjąłem różnicę w cenie pomiędzy ceną na metce, a ceną zeskanowaną z systemu do zapłaty. Cena na metce była wyższa, a ta którą zapłaciłem była niższa (nie była to ani promocja ani przecena), ale niemiłe wrażenie manipulacji cenami pozostało. Towar zostal zapakowany w bardzo estetyczną torbę firmową. Otrzymałem paragon oraz informację o możliwości wymiany lub zwrotu w ciągu 30 dni.

Marmaggi

14.02.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z zewnątrz...

Sklep z zewnątrz wygląda bardzo zachęcająco. Staranna wystawa, doskonale dobrane elementy. Po wejściu również wszystko było w jak najlepszym porządku - produkty w promocji na środku, można je zauważyć od razu po wejściu. Ponadto każdy z działów dobrze oddzielony i "odizolowany". Produkty poukładane na półkach lub wieszakach. Cena odrobinę zwala z nóg, ale ekspedientka zapewniła, że warto, gdyż jakość materiałów jest naprawdę wysoka. Gdy byłam w przymierzalni sprzedawczyni troszczyła się omnie, pytała czy wszystko pasuje i była gotowa do wymiany rozmiaru. Gdy zdecydowana podeszłam do kasy od razu wzięła ode mnie rzeczy, piżamę, której nie kupowałam odłożyła na bok, by nie przeszkadzała. Punkt odjęłam, gdyż obok kasy i w przymierzalni zauważyłam informację, iż dokonując zakupu za minimum 200zł mogę przystąpić do Klubu Stałego Klienta i będę otrzymywała zniżki. Ekspedientka mnie o tym nie poinformowała a mi się przypomniało dopiero po wyjściu. Tak czy inaczej obsługa profesjonalna i szybka, wyszłam zadowolona.

Margot_4

21.11.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Etam

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Etam

Opinie (83 z 197)

Etam

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Etam?

Małgosia

Koronkowy butik

WBW

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?