W chwili kiedy mój pociąg był opóźniony i kompletnie nie miałam czym dostać sie do domu podeszłam do kas biletowych . Co było moim zdziwieniem kiedy to miła młoda kobieta podpowiedziała doradziła z uśmiechem jak rozwiązać mój problem . Z taka życzliwością już dawno sie nie spotkałam . Więcej takich ludzi

PKP straciło renomę z poprzednich lat, a obecnie poruszają się nimi jedynie osoby posiadające ulgi, ponieważ bilet 100% jest za drogi.

CHCIAŁEM DZISW KUPIĆ BILET PKP. DWORZEC BRUDNY I ZAPUSZCZONY. KASY CZYSTE. DO KAS DŁUGIE KOLEJKI, CZAS DO ZAKUPU BILETU PONAD 20 MINUT. OBSLUGA NIESYMPATYCZNA, NIECHĘTNIE UDZIELAJĄCA INFORMACJI. PANI ZNAŁA GODZINY ODJAZDÓW I CENY BILETÓW ALE O WSZYSTKO TRZEBA SIĘ BYŁO DOPYTYWAĆ. CENY BILETÓW WYSOKIE. BRAK ATRAKCYJNYCH ZNIŻEK.

Olsztyński Dworzec główny na pewno nie jest wizytówką miasta. Z zewnątrz wygląda ohydnie tak samo jak jego otoczenie. Brakuje obok dworca jakiegokolwiek parkingu. Przy dworcu stoi namiot gdzie sprzedają odzież jeansową. Na samym dworcu nowa jest tylko ubikacja, która kosztuje chyba 2,5 zł. Reszta niestety to bród i rudera. Co prawda informacje dotyczące połączeń kolejowych znajdziemy bez trudu ale bez tego to nie można by było nazwać tego dworcem. Podczas mojej obecności czynne były 2 kasy do których ustawiały się kolejki po około 3 osoby. Pani w kasie była miła co jest jedynym plusem wizyty. Należałoby zrobić coś również z bezdomnymi, którzy zajmują ławki, których i tak na dworcu jest bardzo mało. To wstyd, że stolica tak dużego województwa ma dworzec kolejowy w takim stanie.

Dworzec Główny PKP w Olsztynie stanowi niestety, wyjątkowo niechlubną wizytówkę mojego miasta. Widziany od strony ulicy, sprawia wrażenie szarej i smutnej pozostałości z czasów komunizmu. Budynek dworca od dawna wymaga remontu, jeśli nie z powodów technicznych, to na pewnoz powodów estetycznych. Do hali głównej wchodzimy przez duże wahadłow drzwi, na których często możemy znaleźć wklepki o niesmacznej, rasistowskiej treści. I niestety zdarza się tak, że wlepki tego typu przez stosunkowo długi czas nie są usuwane. Na wejście do budynku dworca składają się dwie pray drzwi. Jende mają zapewne służyć jako "wejście", a drugie jako "wyjście", jednak nikt z wychodzących i wchodzących nie przestrzega tych reguł. Byćmoże dlatego, że nad drzwiami brakuje stosownych oznaczeń. Minąwszy dzwi, musimy nasępnie przejść przez zasłony z materiału. Duże, ciężkie, szare i zakurzone. Mają one zapewne służyć lepszej izolacji, ale sprawiają naprawdę okropne wrażenie. Na hali głównej wita nas, charakterystyczny dla Dworca Głównego w Olsztynie, intensywny zapach zapiekanek, który dochodzi ze znajdującej się tu budkni z zapiekankami. Konkurencją dla zapachu zapiekanek jest zapach słodkich bułek i ciasteczek dobiegający z cukierni tuż obok. Na przecwko głównego wejścia znajdują się kasy biletowe, a po ich prawej stronie - punkt informacyjny, który praktycznie zawsze jest zamknięty. Trzeba jednak przyznać, że brak punktu informacyjnego rekompensują podrożnikom kasjerki w kasach biletowych. Bez problemu udzielają one wszystkich potrzebych informacji. Od niedawna, dużym plusem kas biletowych na Dworcu Glównym w Olsztynie jest fakt, że honorują one karty płatnicze. Do okoła hali głównej znajdują się liczne budki - kioski z nieciu z bardzo zróżnicowanym, jak na dworzec, asortymentem. Przy wejściu na perony znajdują się drewniane ławeczki - poczekalnia dla podróżnych, jednak przebywanie tam nie należy do przyjemności. Ławeczki przeważnie są brudne. Przykre wrażenie sprawiają rownież kloszardzi, którzy zimową porą nocują w poczekalni, lub niepokoją klientów stacji prośbami o drobne na piwo. Jeszcze gorsze wrażenie sprawiają sokiści, którzy przeganiają bezdomnych używając podniesionych głosów i wulgarnych słów. Podziemny tunel, który prowadzi podróżnych na perony jest szczególnie nieprzyjemny. Jest ciemny, brudny i czuć w nim zapach moczu. Perony, które na Dworcu Głównym w Olsztynie są cztery, nie różnią się od pozostałych części dworca. Sama podróż pociągami PKP natomiast, to osobna, ale równie nieprzyjemna sprawa. Reasumując, Dworzec Główny PKP w Olsztynie posiada, niestety, bardzo niski standard. Rówież inne usługi oferowane przez PKP prezentują na tyle niską jakość, że korzystają z nich wyłącznie tylko ci klienci, którzy nie maja innego wyboru.

Dworzec PKP na stacji Olsztyn Główny nie jest pozytywną wizytówką miasta. Oczywiście, są gorsze dworce niż też, ale miasto mogło by w końcu wziąć się w garść i przeprowadzić renowację dworca. Ja dziwnie czuję się w tym miejscu, mam stałe wrażenie, że zaraz ktoś mnie obrabuje. Nie wiem dlaczego, ale czuję się tak zawsze, kiedy jestem na tym dworcu. Na dworcu PKP znajduje się mnóstwo sklepików i miejscówek z jedzeniem. Niestety, kiedyś kupiłam bułkę z grzybami, która była stara. Myślałam, że połamię sobie zęby. Poza tym, na dworcu często można spotkać bezdomnych, którzy rozprzestrzeniają nieprzyjemną woń. Szczególnie w tunelu, przez który przechodzi się z peronu na peron. Poza tym, nie umiem się odnaleźć w gigantycznych tablicach z rozkładem. Mimo, że patrzę na nie od lat, mam zawsze problem z rozróżnieniem odjazdów i przyjazdów. Panie w kasach czy też pan w informacji są w porządku. Niestety, te dziwne mikrofony, do których ja mówię, a pani mi odpowiada, nigdy nie działają - jeszcze ani razu nie usłyszałam, ile mam zapłacić za bilet (zawsze patrzę na wyświetlacz). Kolejki do kas potrafią być gigantyczne. No, ale plus za to, że za bilet można zapłacić kartą.