Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6597 z 9235)

Wyczyść filtry
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym w supermarkecie Kaufland w Kaliszu, kilka minut po godzinie 11.00, w bardzo niemiły sposób zostałem potraktowany przez pracownika sklepu. Dokonując płatności za zakupy (36 zgrzewek piwa) w strefie kas samoobsługowych, pracownica zarzuciła mi w bardzo nieuprzejmy sposób - że robię zbyt duże zakupy piwa oraz że został ustalony "odgórnie" limit 10 sztuk. Oczywiście nie jest to prawdą, a pani nie potrafiła wyjaśnić mi gdzie jest taka informacja zawarta. Pracownica nie udzielając mi pomocy przy płatność, odwróciła się i odeszła, na koniec informując że powinienem mieć założoną maseczkę - chodź dostatecznie miałem zasłoniętą twarz. Niestety identyfikator był odwrócony więc nie mogłem odczytać imienia. Po kilku chwilach stania przy kasie i czekania na obsługę podeszła do mnie druga pani (niższa, ciemne włosy), która w miły sposób i zapewne zgodnie ze standardami obsługi Kaufland, pomogła mi w płatności. Zapewne monitoring pozwoli odtworzyć zaistniałą sytuację, która w mojej ocenie obrazuje skandaliczne zachowanie pracownika, traktującego klienta jak przestępcę lub przynajmniej oszusta, - bo tak się poczułem w obecności innych klientów. Bardzo proszę o informację jak opisane zachowanie pracownika, który ma obowiązek pomocy klientowi, ma się do standardów obsługi klienta i procedur obsługi klienta w supermarketach KAUFLAND. z poważaniem Grzegorz Kubiak 504871715

Niezweryfikowany Klient_BO7I

31.01.2021

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zróbcie porządek z...
Zróbcie porządek z cenami w markecie., nie zrobicie sami pomoże inspekcja!!!

Niezweryfikowany Klient_BadF

31.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja, produkty i...
Rewelacja, produkty i parking pierwa klasa

niezalogowany-uzytkownik

24.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko czego potrzebuję...
Wszystko czego potrzebuję znajdę w Kauflandzie, do tego pomocna obsługa

niezalogowany-uzytkownik

23.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze sprawnie i...
Zawsze sprawnie i szybko, do tego duży parking, czyściutko elegancko

niezalogowany-uzytkownik

22.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zastawione przejścia paletami,...
Zastawione przejścia paletami, trudno przebrnąć do kas, niezgodne ceny, niższe wartości w półkach, wyższe w kasach. Brudna podłoga, brudne półki z towarami pierwszej potrzeby. Brak towarów w korzystnych cenach w pierwszy dzień promocji. Półki z nabiałem brudne od zawszePo godzinie 18-stej brak owoców i warzyw oraz pieczywa. Radzę wygrodzić dział przemysłowy. Totalny bałagan, brak cen. Jak zawsze kolejki przy kasach. Do toalet nie wchodzić, bo można się przykleić do brudu i pozostać na zawsze. Czy to na pewno Kaufland?

Niezweryfikowany Klient_kd17

22.01.2021

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Suwałkach jest...
W Suwałkach jest zima na całego. A dlaczego jest zimno w sklepie? Przecież to chyba jakaś pomyłka. Żeby w dobie 21 wieku było zimno w markecie

Niezweryfikowany Klient_dGE7

17.01.2021

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa super w...
obsługa super w kasie bardzo szybka obsługa duży wybór produktów

Jarosław_63

11.01.2021

Placówka

Sosnowiec, ul. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony sklep....
Mój ulubiony sklep. Jest tam wygodny, duży parking, logiczna i intuicyjna ekspozycja towarów, bardzo sprawna obsługa.

Dorota_1032

07.01.2021

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można tu znaleźć...
Można tu znaleźć wszystko co potrzeba. Od spożywczych artykułów do urządzeń RTV AGD

Klient_Lpo3

31.12.2020

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland Świecie najlepsze...
Kaufland Świecie najlepsze produkty, duży wybór i szybka obsługa na kasach, polecam

niezalogowany-uzytkownik

31.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na...
Obsługa na wysokim poziomie, przy ladzie sprzedawcy proponują produkty w aktualnej promocji,zawsze świeże i smaczne.pracownich otwarcie chętnie pomagają znaleźć produkty

FreeStar

31.12.2020

Placówka

Konstantynów Łódzki, Spółdzielcza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli szukasz produktów...
Jeżeli szukasz produktów dostępnych w jednym miejscu, jest to doskonały sklep. Ceny czytelne , asortyment w pełni dostępny, personel sklepu zawsze pod ręką z chęcią udzielają pomocy. Z czystym sumieniem polecam zakupy w tym sklepie.

Klient_LYWX

30.12.2020

Placówka

Grudziądz, paderewskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, na w...
Witam, na w zdarza mi się pisać skarg, robię to po raz pierwszy. Po raz kolejny wracam z zakupów w Kauflandzie w Mińsku Mazowieckim zła, zdenerwowana, upokorzona....... Pani w obsłudze nie zna sformułowań: dzień dobry, proszę, dowidzenia. Wydając bony zawsze ,,prawie" zbieram je z ziemi. Robiłam zakupy w godzinach 15.00-16.00. 30.12.2020r.

Niezweryfikowany Klient_qHUe

30.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie pracownicy...
W markecie pracownicy ład uprzejmi mili. Przy kasie Panie miło obsługują klientów A w PunKCIE informacyjnym panie przemiłe i uczynne od razu wyjaśniaja powstaly problem.

kurzajek

30.12.2020

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie bardzo...
W hipermarkecie bardzo miła i uczynią obsługa. Pomagają klientom, szukają produktu którego klient poszukuje. Przy kasie służą pomocą w zapakowany towaru osobie starszej i szybko wyjaśniają różnicę w cenie w POKu.

kurzajek

30.12.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sieradzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ogół lubię...
Na ogół lubię zakupy w Kauflandzie, bo satysfakcjonuje mnie i oferta produktowa i liczne promocje. Market jest zadbany i czysty, dobrze oświetlony, a przejścia między regałami są szerokie. Artykuły są dobrze oznaczone, a dodatkowo ceny można sprawdzić na elektronicznych czytnikach. Dużym udogodnieniem dla klienta jest sześć kas samoobsługowych, dzięki czemu kolejki do kas są znacznie krótsze, niż w innych marketach tego typu. Mankamentem jest obsługa przy ladach tradycyjnych, gdzie prawie zawsze są większe lub mniejsze kolejki, a obsługa czasem jest wyjątkowo powolna. Sporym zaskoczeniem bywa brak podstawowych warzyw czy owoców w godzinach popołudniowych czy wieczornych, mimo że market jest czynny do godz. 22.00. Często po godz. 20.00 nie można tutaj kupić świeżego pieczywa. Ogólnie zakupy w Kauflandzie są przyjemne, jakość obsługi do przyjęcia, ale wspomniane mankamenty sugerują, że może być lepiej!

Klient_NCRH

30.12.2020

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super oferty towarów,...
Super oferty towarów, promocje, możliwość zwrotu bezproblemowego towarów.

Niezweryfikowany Klient_zBfO

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy market w...
Najlepszy market w PL. Markowe produkty

Patryk_276

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieco w tyle...
Nieco w tyle z promocjami względem konkurencji

Bartłomiej_29

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Dnia 14.11.24 Nie ma...
Dnia 14.11.24 Nie ma dostępnych niektórych towarów z gazetki promocyjnej, np. masło było niedostępne przed południem w dniu promocji ale Sodastream z gazetki był dostępny w dużej ilości. Oznaczenia są poprawne jednak promocyjne jogurty są ustawine z jogurtami w regularnej cenie i może to być mylące
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!