Biblioteka Śląska

(4.46)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (11 z 14)

Wyczyść filtry
Uwielbiane przeze mnie...
Uwielbiane przeze mnie miejsce, jeszcze nie zdarzyło się tak, żeby nie było książki, którą chcę wypożyczyć. Obsługa jest cudowna, system internetowy doskonały. Wygląd jest średni, ale wszystkie pozostałe rzeczy bardzo na plus

Klient_nT3N9

01.07.2024

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienia książek do...
Zamówienia książek do wypożyczenia w czasie pandemii zrealizowane sprawnie w ciągu tego samego dnia. Szkoda,że nie można zamawiać przez system Prolib przez internet poza godzinami pracy biblioteki. Księgozbiór bogaty.

Szymon_400

29.12.2020

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze ,,zapatrzona"...
Bardzo dobrze ,,zapatrzona" jeśli chodzi o księgozbiór placówka. Obsługa również kompetentna i miła. Szkoda ,że ,,zamówienia" publikacji, w tym książek nie mogą być przez system realizowane przez całą dobę jak w wielu innych takich placówkach . Ogólnie polecam jednak to miejsce. Nie tylko dla zapalonych czytelników. Miejsce położone w dalszej części śródmieścia.

Szymon_400

06.11.2020

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bibliotekę Śląską odwiedzam...
Bibliotekę Śląską odwiedzam kilka razy w miesiącu. Budynek jest bardzo ładny, wewnątrz zawsze jest czysto. W środku znajduje się punkt informacyjny, w którym zawsze uprzejma obsługa odpowiada na wszystkie pytania. Na terenie biblioteki znajduje się bardzo dużo komputerów, dzięki czemu nigdy nie ma problemu z ich dostępnością. Osoby pracujące w samej wypożyczalni i we wszystkich czytelniach są uśmiechnięte i grzeczne. W budynku znajduje się również bardzo przytulna kawiarenka, w której zawsze można coś pysznego zjeść i wypić. Asortyment jest ogromny i myślę że każdy coś dla siebie znajdzie.

Dominika_568

03.10.2014

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z całą pewnością...
Z całą pewnością mogę zapewnić , iż to najodpowiedniejsze miejsce dla wszystkich moli książkowych i nie tylko.. Biblioteka znajduje się praktycznie w samym centrum miasta w sąsiedztwie kilku przystanków komunikacji miejskiej. Jak więc łatwo stwierdzić dojazd jest dogodny ,jednakże po dotarciu do celu należy uważać na ruszające się przed samym wejściem do budynku płyty chodnikowe.Wnętrze biblioteki urządzone przestronnie , dużo miejsca dla czytelników ,a dla nowo odwiedzających tabliczki informacyjne i przemiła pani udzielająca niezbędnych informacji.Biblioteka dysponuje imponującym księgozbiorem , zarówno do wypożyczania , jak i korzystania na miejscu. W czytelniach istnieje możliwość skorzystania z komputera oraz wniesienia do wewnątrz swojego sprzętu.

Stokrotka_15

10.09.2012

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbiór tytułów jest...
Zbiór tytułów jest przeogromny, właściwie ciężko powiedzieć czego w BŚ nie ma... Sam budynek robi potężne wrażenie, wnętrze podobnie. Czas oczekiwania na realizację zamówienia można sobie umilić ciągle zmianianymi wystawami i ekspozycjami fotograficznymi. Największym atutem biblioteki jest jej system informatyczny. Wyszukiwanie tytułów, ich zamawianie, rezerwowanie - wszystko działa naprawdę jak w zegarku.

szabelka

14.06.2012

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biblioteka Śląska znajduje...
Biblioteka Śląska znajduje się w jednej z dzielnic Katowic - na Osiedlu Paderewskiego. Dojaz jest dość łatwy ze względu na dużą liczbę kursujących tam autobusów. Biblioteka posiada w swoich zbiorach dokumenty drukowane, materiały rękopiśmienne, materiały kartofraficzne, materiały ikonograficzne, dokumenty audiowizualne a także elektroniczne nośniki informacji. Biblioteka w swoich zbiorach zawiera wiele ciekawych pozycji. Strona internetowa także prezentuje się bardzo dobrze, katalog internetowy także działa bez zarzutu. Dużym ułatwieniem dla czytelników jest możliwość wysłania zamówienia poza siedzibą biblioteki. Obsługa średnio sympatyczna, raczej nie służą zbyt chętnie pomocą. Cena ksera też pozostawia wiele do życzenia.

Karolina_658

27.04.2011

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tej...
Jestem klientem tej instytucji od ponad 10 lat. Jest to jedyna biblioteka, gdzie mogę zamówić interesujące mnie pozycje poprzez Internet bez wychodzenia z domu. Do biblioteki przychodzę więc już tylko po odbiór książek. Znakomita oszczędność czasu. Jest to o tyle wygodne, że mogę spokojnie wyszukać w sieci opinii na temat danej książki i potem w razie potrzeby szybko ją zamówić. Do kompletu wygodna forma rezerwacji wypożyczonej książki i, co najważniejsze, mailowy system informowania o realizacji zamówienia na książki czy dostępności zarezerwowanej pozycji. Miło, że zawsze jest podawana informacja, do kiedy zamówienie musi być zrealizowane zanim zostanie automatycznie usunięte. Dobry pomysł! Dodatkowo w BŚ można skorzystać z darmowego dostępu do sieci Internet przez WiFi. Korzystanie z sieci w bibliotece ma swoje plusy - cisza :)

Markus

14.02.2011

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem opisać nie...
Chciałem opisać nie tyle samą bibliotekę, co elektroniczny system obsługi OPAC. Dzięki niemu można zalogować się na swoje konto z każdego komputera mającego dostęp do sieci. Pozwala on na przeszukiwanie baz danych zawierających wszystkie wydawnictwa dostępne w danej bibliotece w trybie on-line. Książki można zamówić jak i zarezerwować. Jeżeli nikt nie zarezerwował książki, którą akurat wypożyczyliśmy, to można za pomocą opcji prolongata przedłużyć termin zwrotu. Do systemu można zalogować się jako anonim. Umożliwia to przeszukiwanie katalogów. Przydaje się ta możliwość, gdy nie mamy przy sobie karty. System jest bardzo funkcjonalny i dzięki niemu oszczędza się mnóstwo czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z tej...
Korzystam z tej biblioteki już od kilkunastu lat. Chociaż leży ona 14 kilometrów od mojego miejsca zamieszkania to chętnie tam jeżdżę, bo wiem że tylko tam dostanę te pozycje (książki lub czasopisma naukowe) jakie mnie interesują. Szkoda, że tak jak to było przed laty biblioteka nie ma swoich fili w innych miastach, choć i tak w Dąbrowie ich nie było. Z drugiej strony to nawet dobrze, bo przynajmniej wszystko jest w jednym miejscu i nie trzeba czekać na dany wolumen kilka dni jak to miało miejsce kiedyś. Rezerwacji jak i zamówienia dokumentów dokonuje się za pomocą elektronicznego systemu w tym celu w holu biblioteki wystawionych jest kilkanaście stanowisk komputerowych za pomocą, których można przeglądać katalog. Nowością jest wprowadzona niedawno możliwość zamawiania i wysyłania zamówień (tylko w godzinach pracy biblioteki) przez Internet. Dzięki temu oszczędza się bardzo dużo czasu. Wspomnę, że jeszcze niedawno zamówienia można było wysyłać z biblioteki i czekało się niejednokrotnie ponad godzinę aż dana książka zostanie dostarczona do punktu wydawania książek. To sprawiało, że wielu czytelników tkwiło bezproduktywnie na kanapach w holu biblioteki lub niepotrzebnie zajmowało stanowisko komputerowe i bez celu przeglądało katalogi biblioteki blokując tym samym innym dostęp. Obsługa wspomnianej biblioteki jest nad wyraz dyskretna, jednak trwają oni w letargu. Szczególnie pracownicy w wypożyczalni, być może jest to zasługa niepotrzebnej biurokracji, ponieważ oprócz elektronicznej ewidencji czytelników i dokumentów przez nich wypożyczanych trzeba jeszcze jak za dawnych czasów potwierdzać wypożyczenie pisemnie. Przez co pracownicy muszą później posegregować awiza w szufladkach, przez co większość czasu spędzają właśnie tam a w kontakcie z czytelnikiem. Do czystości jakie panują w holach biblioteki nie można mieć zastrzeżeń, choć nigdy nie spotkałem nikogo kto by tam sprzątał, czyżby to były osławione niewidoczne sprzątaczki. Nie przeraża mnie odległość jak dzieli mnie od biblioteki gdyż wiem, że zawsze znajdę tam to czego szukam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Katowice, Plac Rady Europy 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biblioteka Śląska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biblioteka Śląska?

Miejska Biblioteka Publiczna

(5.00)

Lepiej
Gorzej

biblioteka publiczna w Warszawie

(4.00)

Lepiej
Gorzej

MBP Filia nr 4

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Uwielbiane przeze mnie...
Uwielbiane przeze mnie miejsce, jeszcze nie zdarzyło się tak, żeby nie było książki, którą chcę wypożyczyć. Obsługa jest cudowna, system internetowy doskonały. Wygląd jest średni, ale wszystkie pozostałe rzeczy bardzo na plus
Dodaj własną opinię!