Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Biblioteka Śląska
Treść opinii: Korzystam z tej biblioteki już od kilkunastu lat. Chociaż leży ona 14 kilometrów od mojego miejsca zamieszkania to chętnie tam jeżdżę, bo wiem że tylko tam dostanę te pozycje (książki lub czasopisma naukowe) jakie mnie interesują. Szkoda, że tak jak to było przed laty biblioteka nie ma swoich fili w innych miastach, choć i tak w Dąbrowie ich nie było. Z drugiej strony to nawet dobrze, bo przynajmniej wszystko jest w jednym miejscu i nie trzeba czekać na dany wolumen kilka dni jak to miało miejsce kiedyś. Rezerwacji jak i zamówienia dokumentów dokonuje się za pomocą elektronicznego systemu w tym celu w holu biblioteki wystawionych jest kilkanaście stanowisk komputerowych za pomocą, których można przeglądać katalog. Nowością jest wprowadzona niedawno możliwość zamawiania i wysyłania zamówień (tylko w godzinach pracy biblioteki) przez Internet. Dzięki temu oszczędza się bardzo dużo czasu. Wspomnę, że jeszcze niedawno zamówienia można było wysyłać z biblioteki i czekało się niejednokrotnie ponad godzinę aż dana książka zostanie dostarczona do punktu wydawania książek. To sprawiało, że wielu czytelników tkwiło bezproduktywnie na kanapach w holu biblioteki lub niepotrzebnie zajmowało stanowisko komputerowe i bez celu przeglądało katalogi biblioteki blokując tym samym innym dostęp. Obsługa wspomnianej biblioteki jest nad wyraz dyskretna, jednak trwają oni w letargu. Szczególnie pracownicy w wypożyczalni, być może jest to zasługa niepotrzebnej biurokracji, ponieważ oprócz elektronicznej ewidencji czytelników i dokumentów przez nich wypożyczanych trzeba jeszcze jak za dawnych czasów potwierdzać wypożyczenie pisemnie. Przez co pracownicy muszą później posegregować awiza w szufladkach, przez co większość czasu spędzają właśnie tam a w kontakcie z czytelnikiem. Do czystości jakie panują w holach biblioteki nie można mieć zastrzeżeń, choć nigdy nie spotkałem nikogo kto by tam sprzątał, czyżby to były osławione niewidoczne sprzątaczki. Nie przeraża mnie odległość jak dzieli mnie od biblioteki gdyż wiem, że zawsze znajdę tam to czego szukam.