e-podroznik.pl

(0.80)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (113 z 306)

Wyczyść filtry
Bilet kupiony ale...
Bilet kupiony ale zwrot za niewykorzystany bilet jest niemożliwy. Autokar przejechał ale nawet sie nie zatrzymał pomimo wiedzy, że ma mieć pasażera w danym punkcie. Pani na infolinii odłożyła sluchawkę nie umiejąc wyjaśnić dlaczego przewoźnik nie zaczekał. Bezczelność. Stracone pieniądze na telefony na infolinię. Totalny brak kompetencji Pani z infolinii. Mogła przecież wykazać trochę zainteresowania i skontaktować się z firmą. Totalna olewka. Przykre, że w 21 wieku takie zacofanie i brak zainteresowania. W końcu to na nas zarabiacie.

Niezweryfikowany Klient_kOtQ

26.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak w temacie,...
Jak w temacie, przyznany kod rabatowy nie działał. Kontakt dobry, ale obsługa fatalna. Ogólnie nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_WUIO

25.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
krętacze
krętacze

Niezweryfikowany Klient_NFNL

19.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka razy korzystałam...
Kilka razy korzystałam z tego rodzaju podrózowania i było dobrze . Ale ostatnia podróż z firmą Dragon dnia 8 lipiec do Zwickau to jakaś katastrofa . . Kierowca stwarzał zagrożenie dla podróżnych i innych użytkowników drogi . Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_9N6T

14.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bilet kupiony na...
Bilet kupiony na 13.07 a przyszedł na meila na dzień 14.07. Daty wyjazdu nie da się zmienić na 13.07 „bo nie jest dostępny” taka informacje uzyskałem od konsultantki a na stronie dalej widnieje

niezalogowany-uzytkownik

13.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dostałem informacji...
Nie dostałem informacji ze godzina przejazdu została zmieniona nikt odemnie nie odbiera telefonu

Niezweryfikowany Klient_FYbu

13.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moj bilet został...
Moj bilet został w ostatniej chwili anulowany i tyle. Nikt nie poczuwa sie do odpowiedzialności a ja utknęłam za granicą. Nie kupujcie tu biletów

Niezweryfikowany Klient_qe4y

09.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc z Warszawy...
Jadąc z Warszawy na mazury latem w środku tygodnia kupiłem bilet przez e-podruznika. Wybrałem dostarczenie na tel. Zamówienie składałem ok 9 na autobus o 20. Informacja która wyświetliła się na stronie informowała że bilet powinienem otrzymać do 30 min. Po upływie godziny i sprawdzeniu stanu konta (opłata została pobrana) bilet wciąż nie przyszedł. Postanowiłem skontaktować się z konsultantem opłata ponad 2,5 zł mnie nie przestraszyła. Zadzwoniłem odezwał się automat po wysłuchaniu krutkiego komunikatu i wybraniu odpowiedniej cyferki czekałem przy dźwiękach upierdliwie dość melodyjki na połączenie z konsultantem. Czekałem , czekałem, czekałem. Po upłynięciu ok 10 min. melodyjka wciąż grała, a konsultant się nie odezwał. Ten koncert kosztował mnie 28 zł. Sprawa wciąż nie pozostała załatwiona postanowiłem skontaktować się mailowo(ok. godz 10). Opisałem w skrócie mój problem podałem numer zamówienia znajdującego się w automatycznym powiadomieniu mailowym. Ok godz 12 przyszedł bilet na smsa niestety w wyniku mojego błędu przystankiem początkowym była warszawa zachodnie nią zaś wschodnia. Postanowiłem zmienić przystanek początkowy przez stronę internetową opłata jest ta sama nie powinno być z tym problemu. Niestety nie. Nie da się. Można zmienić miejsca w kinie ale nie można póżniej wsiąść do autobusu. Jeżeli nie będziesz o odpowiedniej godzinie na odpowiednim przystanku. Przewoźnik zastrzega sobie prawo ponownej sprzedaży miejsca w autobusie. Pozostał mi więc zwrotu i zakup ponownie biletu. Za bilet zapłaciłem ok 64 zł+ 6 zł opłaty za rezerwację w sumie ok 70. Zwrot otrzymałem w formie bonu na kwotę ok 40. Loguje się więc ponownie do serwisu wybieram właściwy przystanek początkowym, wprowadzam kod rabatowy. Dalej wprowadzam dane osobowe, dalej znajduje się na ekranie płatności. Właśnie dociera do mnie że nie zaznaczyłem na pierwszej stronie, że chce otrzymać bilet na sms-a. A nie na maila. Wystarczy wybrać powrót przecież jeszcze nie sfinalizowałem transakcji prawda. NIE.. Przerywam więc transakcje otrzymuje komunikat zamówienie zostało anulowane, opłata za rezerwację została pobrana( a niby skąd nie podałem informacji z karty , ani kodu blik. O co chodzi?). Wchodzę jeszcze raz na stronę, wprowadzam dane, sprawdzam dobry przystanek bilet na sms-a próbuje wprowadzić kod rabatowy i otrzymuje komunikat kod jest nie prwadłowy . Czyli opłatę za rezerwację w teorii pobrali z bonu. Piszę w teorii, bo zwrotu opłaty nie otrzymałem do dziś. Ok godziny 14 po dawno skończonej mojej przygodzie z tą firmą otrzymuje informację mailową że biletu nie można wysłać na maila gdyż zamówienie zostało anulowane( mają refleks po ok 4h. Ciekawe czy z telefonem też tyle bym czekał na połączenie.). Podsumowując wydałem niecałe 100 złotych za usługę która nie została zrealizowana. Milo

Niezweryfikowany Klient_QY2B

08.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Na...
Nie polecam. Na dzień przed wyjazdem okazuje się że nie ma przewoźnika. Teraz czekam na zwrot pieniędzy za opłacony bilet. Nie polecam chyba że chcecie mieć zszargane nerwy.

Niezweryfikowany Klient_hMem

02.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porażka, powinni ich...
Porażka, powinni ich zamknąć. Żałuje, ze nie przeczytałam wcześniej opini. Przy zakupie każdego jednego biletu opłata serwisowa. Pisało, ze za bilet zwracają 90% kwoty a co się okazuje przy zwrocie, że dochodzą do tego jakieś opłaty i w rzeczywistości oddają ale 60%!!! Jakby doliczyć do tego opłatę przy zakupie biletu to dostaje się jeszcze mniej. Dodatkowo bilet oddają w formie bonu, który nie przychodzi od tygodnia. Na maile nie odpisują, na infolinie 2,60/min. Rozbój w biały dzień. Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_3TzD

01.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek dzwoniłam...
W piątek dzwoniłam zarezerwować na sobotę wyjazd za granicę dla osoby z rodziny wszystko super rezerwacja dokonana, po godzinie wiadomość z prośbą o kontakt bo jest awaria u przewoźnika trzeba dopłacić do innego spoko to płaciłam koszt 50zl. Niestety osoba z rodziny trafiła do szpitala i musialam wszystko odwolac (dało radę) po zakończonej rozmowie nie wiem czy minęło 10minut znowu dzwoni Pani z infolinii że zapomniała poinformować że zwrot będzie tylko części kwoty i to nie w formie pieniężnej a w formie bonu turystycznego do wykorzystania na inny wyjazd Reasumując zostałam okradziona z własnych pieniędzy. Zwrot 50zl dopłaty pomniejszyli sobie również o 2zl jako prowizja zwrotu. Nigdy w życiu nie skorzystam z usług tej firmy.

Niezweryfikowany Klient_w1D1

28.06.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mega rozczarowana....
Jestem mega rozczarowana. Więcej nie zamierzam skorzystać z tego portalu. Pisało, że można zmienić datę wyjazdu za darmo. Tymczasem pobrało 19zł za zwrot biletów i 10 zł za zakup nowych !!! NIE POLECAM

Niezweryfikowany Klient_lfYF

15.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem na...
Nie wiem na jakiej zasadzie dzialaja informatycy epodroznika skoro nie ujmuja w rozkladzie WSZYSTKICH przewoźników i ich usług. Skoro i tak najlepsza onformacja jest u samego przewoźnika tudziez na slupie z rozkładem jaZdy lub innym ogloszeniowym czas zwolnić tych ludzi?

Niezweryfikowany Klient_1BHd

08.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Możesz zarządzać biletem...
Możesz zarządzać biletem ale nie możesz nim zarządzać :) Chcesz zmienić dane? Nie, skontaktuj się z infolinią. Dzwonisz na infolinię, słuchasz nic nie wnoszący komunikat i cię rozłącza. To zmienić chcesz datę wyjazdu. Chcesz zmienić datę wyjazdu? Nie zmienisz, masz anulować bilet i kupić sobie nowy (znowu płacąc prowizję 5zł). Chcesz anulować bilet? Sorry, nie zmienisz bo nie można. Wszędzie indziej byle nie tutaj, nigdy więcej nie zamierzam mieć z nimi styczności.

Niezweryfikowany Klient_aX7S

04.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super obsługa. konsultantka...
super obsługa. konsultantka pomogła mi kupić bilet przez ich strone.

niezalogowany-uzytkownik

23.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mi bardzo pomogli...
mi bardzo pomogli jak musiałem wrócić w Holandii bo okazało się że nie ma dla mnie pracy. Zadzwoniłem na infolinię i znaleźli mi przewoźnika, który zabrał mnie z miejsca gdzie stałem. Przyjechał pod adres i zawiózł mnie do domu pod adres. Jeszcze zrobiłem przelew z błędem w tytule i odkręcili to u operatora płatności. Dzięki e-podroznik!

niezalogowany-uzytkownik

03.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiliśmy w zeszłym...
Kupiliśmy w zeszłym tygodniu w czwartek bilet na piątek w nocy. Po wpisaniu wszystkich informacji i dokonaniu zapłaty w bilecie SMS dowiedzieliśmy się że widnieje tam data na Poniedziałek. Próbowaliśmy za pomocą opcji Zmień datę zmienić ja, nie było to możliwe, otrzymaliśmy jedynie komunikat że jest to niedostępne. Zwrot biletu wiarze się z uiszczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości 16 zł i to już jakimś sposobem było możliwe, funkcja była dostępna w odróżnieniu od poprzedniej. Zadzwoniliśmy do przewoźnika, umył ręce argumentując że to wszystko sprawa epodroznika. Zadzwoniliśmy na infolinię epodroznika (minuta to koszt ponad 2,50 PLN) podczas gdy w zdecydowanej większości mogliśmy posłuchać muzyczki bo pani operatorka porozmawiała z nami tylko krótka chwilę po długim oczekiwaniu i jej pomóc ograniczyła się do tego by kontaktować się z przewoźnikiem co jak już wspomniałam zrobiliśmy wcześniej. Czyli epodroznik tak jak przewoźnik nas olał. Wniosek może być tylko jeden specjalnie blokują funkcje zmiany daty żeby pobrać opłatę przy zwrocie biletu, specjalnie narzucili nam bez naszej akceptacji czego nie jesteśmy im w stanie udowodnić zmieniona datę co, specjalnie długo nie odbierają telefonu żeby nabić jak najwięcej za połączenie. Odradzam korzystanie z ich usług. Prawdopodobnie w pandemii znacznie spadły im obroty i imają się wszystkiego żeby tylko cokolwiek zarobić. Będziecie tylko trącić klientów takimi akcjami. My jezdzimy regularnie, za waszym pośrednictwem odbyło się to po raz ostatni. My też mamy firmę i wiemy że klientów trzeba bardzo szanować i być uczciwe bo bez tego kicha z tego. Nie polecam epodroznik

Niezweryfikowany Klient_hjPJ

01.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam godzinę na...
Czekałam godzinę na pociąg który nie przyjechał wg ich rozkładu

Niezweryfikowany Klient_kIh8

06.12.2020

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zero rzetelności. Nie...
Zero rzetelności. Nie aktualizujecie informacji na temat przejazdów przewoźników. Już któryś raz pokazujecie połączenia które są anulowane i przez cały czas widnieje u Was informacja o braku uwag. Teraz kiedy przez covid połączeń jest dużo mniej warto informować o tego typu zmianach. Przydzie któremuś z Was stać na mrozie 1,5h bo połączenie ktore na Waszej stronie świeci, jest od dawna niaktualne to może zechce się Wam wprowadzać realne dane .

Niezweryfikowany Klient_i1ia

03.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lipcu br....
W lipcu br. kupiłam bilet na przejazd z firmą FlixBus, po kilku dniach anulowali przejazd. Pomimo monitów, próśb i gróźb mają mnie głęboko gdzieś. Wyciągnęli ode mnie 76 zł. Ciekawa jestem ile osób tak potraktowali. Dla mnie od tej pory e-podroznik jest niewiarygodny. Do kogo zatem mam się zwrócić o pomoc, chyba pozostaje mi tylko droga sądowa. To przykre, że tak działają oficjalnie i nie ponoszą za to odpowiedzialności. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_lBOe

19.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

e-podroznik.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż e-podroznik.pl?

otomoto.pl

(2.81)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

ShopAlike.pl

(4.98)

Lepiej
Gorzej

konesso.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!