Apteka Rosa

(2.74)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (25 z 45)

Wyczyść filtry
Nie polecam. Zamówienie...
Nie polecam. Zamówienie złozone zostało dnia: 05.04.2024 r o godz. 07: 03: 40. Pieniadze za zamowione leki przelałam natychmiat po złozeniu zamowienia 05.04.2024. do dzisaj, tj dnia 13.04.2024r ( sobota) o godz. 09:34 status mojego zamowienia jest : SPAKOWANE". Przy czym we wtorek , 09.04.2024 r. o godz. 15:47 otrzymałam od Apteki sms o tresci: " Zamówienie nr 46894A zostało przygotowane do wysyłki. Apteka Rosa". Czyli od dnia 09.04 do dnia dzisiejszego tj. 13.04 nikt nie raczył mojego zamowienia wysłać. Nie czekam dłużej,. Wyslalam formularz odstapienia od umowy i poprosilam o zwrot pieniedzy. Jesli zaraz po niedzieli nie bedzie pieniedzy na koncie, nadam sprawie dalszy bieg.

Nina XXX

13.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam....
Zdecydowanie nie polecam. Kupiłam w opcji internetowej suplementy diety, niestety jedno opakowanie zostało dostarczone puste ( bez tabletek). Na moją prośbę wyjaśnienia zaistniałej sytuacji otrzymałam odpowiedź, że system kamer potwierdza poprawne zapakowanie przesyłki. szkoda, że pustego opakowania. Jest to oszustwo. Od lat korzystałam z tej firmy przykre doświadczenie......

Beata123

03.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencja farmaceutów pracujących...
Kompetencja farmaceutów pracujących w tej aptece jest na bardzo wysokim poziomie. Miła Pani z uśmiechem na ustach pomogła mi wybrać odpowiedni lek na moją dolegliwość oraz skrupulatnie wytłumaczyła jak go stosować. Apteka czysta i zadbana. Wszystkie leki są praktycznie dostępna do zakupu ( ewentualnie do zamówienia max. 2 dni). Zakupy odbyły się bez kolejki.

Niezweryfikowany Klient_fbNR

23.10.2021

Placówka

Łódź, Tatrzańska 42/44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra apteka,...
Bardzo dobra apteka, zamawiałam pierwszy raz jestem zadowolona, Bardzo szybka dostawa, polecam

Niezweryfikowany Klient_4v4k

07.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma nie dotrzymuje...
Firma nie dotrzymuje terminów realizacji określonych w regulaminie! Nawet po interwencji telefonicznej i obietnicy wysłania leków tego samego dnia - minęły trzy dni aż przesyłka została wysłana. Zamówienie z poniedziałku miało być we wtorek, max środę a jeszcze nie dodałam przesyłki bo dopiero w piątek zostało wysłane... Czas realizacji tragedia i kłamstwa ze strony obsługi. Gdybym wiedziała że nie wyślą paczki w obiecanym terminie to zrezygnowałabym z zamówienia... My mówimy o LEKACH, które mają być przyjmowane w odpowiednim czasie a nie o cukierkach....

Niezweryfikowany Klient_Z25h

22.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po 10 dniach...
Po 10 dniach od zamówienia, paczka w dalszym ciągu do mnie nie dotarła. Na infolinii nikt nie odbiera telefonu. Na maila nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Takie firmy nie powinny świadczyć usług zdalnej sprzedaży. Zdecydowanie odradzam zakupy w tej aptece.

Niezweryfikowany Klient_5MNy

14.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez dwa tygodnie...
Przez dwa tygodnie od wpłacenia pieniędzy w ogóle brak odzewu. Potem mail, że nie maja wszystkiego, zwrócą pieniądzem a to co mają, to wyślą. Mijają kolejne cztery dni - cisza.

Niezweryfikowany Klient_UTvZ

08.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie opłacone przez...
Zamówienie opłacone przez internet i od 2 tygodni w statusie tkwi hasło "Przyjęte" nie ma kontaktu telefonicznego (poczta głosowa) a no 5 mail dostałam zapytanie czy chce anulować zamówienie. Odradzam omijajcie Apteke Rosa z daleka i nie zamwiajcie przez internet

Niezweryfikowany Klient_OOFV

13.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złozyłam i oplaciłam...
Złozyłam i oplaciłam zamowienie. Po kilku dniach w panelu klienta okazało się, że zamówienie zostało pomniejszone bez mojej wiedzy. Żadnej proby kontaktu ze strony apteki czy jestem zainteresowana niepełnym zamówieniem, przy równoczesnym braku zwrotu środków na konto. W panelu żadnej adnotacji o tej zmianie i nadpłacie. Ich skrzynka telefoniczna zapchana, nie mozna się dodzwonić. Na mail odpowiedzi brak. Przy dalszym braku kontaktu będę zgłaszać wyłudzenie.

Niezweryfikowany Klient_6Scp

06.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam jak...
Nie polecam jak pisałem wcześniej i czekam juz 2 tygodnie na zwrot pieniedzy. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_nguR

19.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej niby apteki , w sklepi internetowym oferuja towar ktorego nie maja na stanie i po kilku dniach informacje ze kompletuja , ale kase to od razu przytulili i jakos zwrotu nie widze .Nie polecam.

Klient_nguR

12.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tę aptekę...
Lubię tę aptekę i regularnie przychodzę tam po różne suplementy, zioła, olejki eteryczne i inne tego typu preparaty. Wybór ich jest zazwyczaj spory i są dobrze wyeksponowane, w zasadzie nie trzeba ich szukać, tylko się wchodzi i już widać, gdzie co jest. Do tego zawsze można uzyskać poradę dotyczącą stosowania suplementu i jego dawkowania. Sprzedawczynie są bardzo miłe, obsługują klientów sprawnie i rzadko zdarza się, bym spędził tam więcej niż 10 minut, chyba że jest kolejka, a ktoś niezdecydowany wypytuje je 20 minut o zastosowanie różnych preparatów, których potem i tak nie kupuje, gdyż w takiej sytuacji nigdy nie ponaglają one danej osoby. Jest to zarówno plus, jak i minus. Czasem mogłyby kogoś uświadomić, że inni czekają, ale na szczęście takie sytuacje są rzadkie. Apteka jest zawsze czysta i pachnąca, wszystko jest poukładane w idealnym porządku.

Klient_gyBM

10.05.2020

Placówka

Łódź, Rojna 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj potrzebowałem plastry...
Wczoraj potrzebowałem plastry przeciwbólowe dla chorego onkologiczny. Ustaliłem, że są tylko w tej Rosie. Wobec tego, że mogłem nie zdążyć przed zamknięciem apteki poprosiłem telefonicznie o możliwość odebrania specyfiku po 20 (godzina zamknięcia). Otrzymałem zapewnienie, że personel na mnie zaczeka. Na miejscu bardzo sprawnie wydano lek. Jerzy Ciesielski.

Niezweryfikowany Klient_XKFU

17.01.2020

Placówka

ŁÓDZ, ul. TATRZANSKA 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Z uwagi na...
Witam. Z uwagi na bliskie sąsiedztwo Apteki tylko dlatego do niej zaglądam, kiedy muszę. Jeden starszy Pan który tam pracuje jest taki cyniczny,że szok,jego brak chęci do pracy,głupie komentarze rzucane do klientów są poniżej normy obsługi. Im większa kolejka w aptece tym ten Pan wolniej obsługuje.Niewiem czemu to ma służyć.Proponuje udać się na emeryturę i dac pracować innym.Jesli zwróci się mu uwagę reaguje ....Brak reakcji i dalej nie robi nic albo z wielką łaską. Raz zamówił lek ,miał być na kolejny dzień.Przychodze i dowiaduje się że Pan zapomniał. Nie pozdrawiam Pana.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2019

Placówka

Łódź, Rojna 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedys tej apteki...
Kiedys tej apteki nie lubilam poza tym byla droga. Omijalam ja. Teraz nastapila odmiana, rowniez ceny sie zmienily. No i mam wrazenie obsluga rowniez: jest mila, cierpliwa, kompetentna, chetnie doradzajaca i co nie jest dla wszystkich tak oczywiste - z usmiechem na ustach. Uosobieniem tych cech jest w tej aptece jedna Pani (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO).Te poznalam. Poprosilam te pania o podanie swojego nazwiska bo bylam tak mile zaskoczona, faktem , ktory powinien byc oczywistoscia. I dzieki niej znowu te apteke odwiedze. Polecam , poza tym jest to punkt czynny 24h.

Niezweryfikowany Klient_nZZ0

08.07.2019

Placówka

lodz, ul. Radwanska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 03.01.2019...
W dniu 03.01.2019 o godz. 22:40 dyżur miała bardzo nieprzyjemna Pani. Nacisnęłam dzwonek. Niestety na zewnątrz nie słychać dźwięku. Ponieważ Pani zajęta była komputerem, nie dała też żadnego znaku gestem, nie spojrzała nawet w kierunku drzwi pomyślałam, że dzwonek nie działa. Postanowiłam zapukać w szybę. Kobieta zwróciła się w moim kierunku i z wściekłym wyrazem twarzy zaczęła wymachiwać w moją stronę coś przy tym mówiąc (nie słyszałam co). Następnie podeszła do okienka, otworzyła je i podniesionym tonem powiedział, że musi coś dokończyć. Po czym tym samym tonem zapytała co potrzebuję. Powiedziałam, że już dziękuję za taką obsługę, a Pani bez słowa zamknęła okienko i poszła. Czysty PRL! Leki kupiłam w Aptece DOZ, gdzie potraktowana zostałam jak klient a nie intruz.

Niezweryfikowany Klient_VKAi

04.01.2019

Placówka

Łódź, Rojna 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa, wygląda jakby była za karę.

Małgorzata_2651

26.06.2018

Placówka

Łódź, Rojna 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka wysyłka, niska...
Szybka wysyłka, niska cena, towar dobrze zapakowany.

AgaB

22.01.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Byłam...
Nie polecam. Byłam w innej aptece i potrzebowałam antybiotyku w opakowaniu 6 tabletek - miła Pani poinformowała mnie tam, że mają tylko opakowania po 3 tabletki, ale zapłacę wtedy dużo więcej (prawie 60zł zamiast ok 30). Zaproponowała zamówienie na popołudnie ale jako, że chciałam zacząć brać lek jak najszybciej, postanowiłam odwiedzić inną aptekę. Udałam się więc do apteki Rosa, tam nie otrzymałam żadnej informacji, że nie mają opakowania z 6 tabletkami - bez słowa otrzymałam 2 opakowania po 3 tabletki.. wśród kilku innych leków, z których żadne nie były mi znane - nie zorientowałam się. Zapłaciłam za sam antybiotyk niecałe 57zł (!!), co zauważyłam dopiero w domu, w internecie sprawdziłam, że faktycznie mogłam zapłacić połowę mniej, gdybym kupiła opakowanie większe. Zraziłam się do tej apteki bardzo i tym samym nie polecam zdecydowanie.

istotnie

30.09.2015

Placówka

Łódź, Tatrzańska 42/44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentny oraz...
Bardzo kompetentny oraz pomocny personel. W kwesti leków na bardzo mkcny ból gardła, otrzymałam mniej znane pastylki do ssania które z dnia nadziej sprawiły mi ulgę. Zapytałam sie również o prezent na mikołajki dla mężczyznu, zaoferowano mi spory wachlarz produktów. Super :) !!!!!

Anna_5471

09.12.2014

Placówka

Łódź, Tatrzańska 42/44

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Rosa

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apteka Rosa?

Salus

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Apteka przy Szkolnej

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Apteka Liber

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!