Urząd Stanu Cywilnego w Warszawie

(1.99)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3 z 6)

Nigdzie jeszcze nie...
Nigdzie jeszcze nie zostaliśmy tak źle potraktowani jak w tym oto miejscu przy próbie wyznaczenia daty ślubu. Było to związane z tym, że mój partner jest ciemnoskóry. Tak bardzo rasistowskie podejście z jakim się spotkaliśmy ze strony pani naczelnik w miejscu państwowym jest niedopuszczalne. Pani naczelnik nawet nie próbowała ukryć swojej niechęci i podejścia, wytykając nam braki w dokumentacji, które w innym urzędzie zostały wyśmiane. Nie polecam obcokrajowcom ! ! !

Paulina_1458

12.05.2014

Placówka

Warszawa, Kłopotowskiego 1/3

Nie zgadzam się (0)
Szukając informacji na...
Szukając informacji na stronie internetowej Urzędu Stanu Cywilnego, ucieszyłam się, że uzyskanie odpisu aktu ślubu nie pochłonie dużo czasu, gdyż nie ma rejonizacji i mogę to załatwić w każdej siedzibie urzędu. Na stronie internetowej znalazłam również wysokość opłaty, którą należy uiścić. Wybrałam więc najbliższy urząd, do którego następnego dnia pojechałam. No i tu już niestety, rzeczywistość okazała się mniej przyjazna klientowi niż opis na stronie internetowej. W siedzibie urzędu mogę złożyć wniosek o wydanie odpisu, jednak opłaty muszę dokonać w zupełnie innym miejscu - w urzędzie dzielnicy, a następnie przywieźć pokwitowanie i dołączyć do wniosku. Na odpis należy czekać dwa tygodnie. W związku z tym, że odpis był mi potrzebny wcześniej, postanowiłam spróbować w urzędzie w innej dzielnicy. Tym razem spróbowałam wcześniej uzyskać informację telefoniczną. Okazało się, że w innym urzędzie można uiścić opłatę na miejscu, odpis wydawany jest od ręki (jeżeli figuruje się w bazie danych) lub w ciągu 5 dni jeżeli nie ma danych w bazie. Zapytałam o przyczyny różnic w trybie załatwiania spraw w poszczególnych urzędach. Pani urzędniczka przyznała, że faktycznie niektóre urzędu nie prowadzą kasy na miejscu, a więc nie przyjmują opłat. Oczywiście informacji o tym zapomniano zamieścić na stronie internetowej. Natomiast brak rejonizacji został wprowadzony w 2004 r. i posiadanie danych w bazie zależy od tego, czy dana osoba już się ubiegała o odpis od tego czasu, czy nie. Wynika więc, że od 2004 r. urzędnicy nie zdołali połączyć komputerowych baz danych wszystkich urzędów (!!!). Ta sytuacja, jak i wiele innych - podobnych - pokazuje nam, że wciąż w naszym kraju odpowiednie komórki dalekie są od ułatwiania życia obywatelom, co nie wymaga żadnych środków finansowych, a jedynie odrobiny dobrej organizacji i chęci. Osoby takie jak najwyżej stracą trochę czasu (co wiąże się z koniecznością zwolnienia z pracy lub wzięcia dnia urlopu), ale co mają powiedzieć osoby starsze lub niepełnosprawne, które są przeganiane z miejsca na miejsca, bo w jednym miejscu dowiedzą się co i jak mają załatwić, w drugie miejsce pojadą zrobić opłatę, a następnie wrócą z powrotem z pokwitowaniem. No i jeszcze kolejna wizyta - po odbiór odpisu, czyli cztery wizyty w celu załatwienia jednej sprawy.

Beata_59

02.03.2011

Placówka

Warszawa, Falęcka 10

Nie zgadzam się (4)
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Sprawa załatwiona szybko - nie czekałem w kolejce. Pani wytłumaczyła mi wszystko dokładnie, była cierpliwa i wyrozumiała. Nawet dla laika zmiana nazwiska czy imienia ie byłaby problemem. Bez stresu i nerwów. Wystrój urzędu także zadowalający. System numerków pozwala wygodnie usiąść sobie na krześle i czekać na swoją kolej. Dużym plusem jest bliskość stacji metra. Prawdziwy urząd XXI wieku.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2010

Placówka

Warszawa, gen. W. Andersa 5

Nie zgadzam się (32)

Urząd Stanu Cywilnego w Warszawie

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Urząd Stanu Cywilnego w Warszawie?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słabo.
Słabo.