Rossmann

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5326 z 8360)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

AGNIESZKA_762

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Janusz_34

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Jakinf

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Monika_576

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

malatte

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Mimo, że kolejka była długa zaraz pojawił się następny kasjer i chwila moment a kolejka się rozładowała. Uważam wizytę za bardzo udaną.

Ewelina_1414

13.12.2017

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnim razem ...
Ostatnim razem odwiedziłem Rossmann w CH Pogoria dnia 5 XII. Drogeria była czysta , na półkach nie brakowało towarów. Obsługa sklepu była miła, pomocna i pozytywnie nastawiona do klienta.

zalogowany_użytkownik

09.12.2017

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek. Pomimo dużego ruchu i kolejek nie czeka się długo do kasy. Panei obsługują sprawnie, z uśmiechem. Zawsze pytają o kartę klubową, polecają produkty z promocji, proponują pakowanie zakupionych produktów. Sklep nie jest duży ale dobrze wyposażony. Posiada produkty, które obecnie znajdują się w promocji. Lubię robić w nim zakupy, bo są szybkie i często tam wracam.

zalogowany_użytkownik

05.12.2017

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann.Duży wybór asortymentu,...
Rossmann.Duży wybór asortymentu, jasno poukładany. Obsługa sympatyczna i zorientowana. Czasem tylko, nie można znaleźć nikogo z obsługi, gdy jest problem ze znalezieniem jakiegoś konkretnego produktu.Obsługa przy klasie szybka i miła.

ZweryfikowanyKlient

04.12.2017

Placówka

Szczecin, Chopina 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 01.12.2017 r,...
Dnia 01.12.2017 r, o g. 17.30 dokonałam zakupu kremu do twarzy ziaja w drogerii Rossman, zlokalizowanej w Ostrowcu Świętokrzyskim przy ul. Mickiewicza 30. W związku ze zbliżającymi się Mikołajkami w sklepie znajdowało się wielu kupujących co utrudniało możliwość swobodnego dokonania zakupu (ze względów logistycznych, czyli wąskie przejścia między pułkami) oraz zapowiadało wydłużony czas spędzony w kolejce przy kasie. Personel sklepu był zajęty swoją pracą i tylko w przypadku "zapytań" ze strony klientów starał się udzielać informacji gdzie można odnaleźć poszukiwany produkt. Wyjątek wśród pracowników drogerii stanowiła kasjerka (stażystka), która uśmiechem witała wszystkich obsługiwanych i z pasją oraz nieudawanym zaangażowaniem w wykonywane obowiązki starała się w miarę swoich możliwości informować każdego o atutach posiadania aplikacji Klubu Rossman.

Monika_3303

02.12.2017

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann w...
Sklep Rossmann w centrum handlowym Plaza w Rzeszowie to miejsce dość popularne, jednak obsługa nie spełnia pokładanych w niej nadziei. Panie bardzo się spieszą, widać, że nie na rękę jest im odpowiadanie na pytanie klientów. Przy szczegółowych pytaniach nie potrafią udzielić odpowiedzi.

Monika_3302

02.12.2017

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek odbierałam...
W piątek odbierałam w sklepie stacjonarnym zakupy zamówione w drogerii internetowej. W trakcie dnia był duży tłum, co było związane z promocją black friday. Zamówienia dokonałam w czwartek ok. 23, w piątek rano otrzymałam sms, że jest gotowe do odbioru. Gdy weszłam do sklepu od razu udałam się w miejsce, gdzie można odebrać zamówienie, bez problemu znalazłam tam osobę z personelu, która zapytała mnie o dane dotyczące zmówienia oraz o ilość zamówień, spisała je na kartce, po czym uprzedziła, że ze względu na bardzo dużą ilość zamówień, znalezienie mojego może chwilę potrwać, dlatego prosi o cierpliwość. W czasie oczekiwania, byłam świadkiem, jak kolejne osoby z personelu, wychodzą z zaplecza i gromadzą towary do kolejnych zamówień, obsługa nie była krzykliwa, nerwowa. W międzyczasie udzielała pomocy klientom sklepu stacjonarnego. Wbrew zapowiedzią już po zaledwie kilku minutach pani, która mnie obsługiwała, przyniosła moje zamówienie. Wychodząc z oznaczonymi workami z zamówieniem internetowym, nikt się nie sprawdził paragonów, itp. jednak w ręku miałam tylko zamknięte i oznaczone reklamówki. W sklepie było czysto, a towar na półkach był uzupełniony.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2017

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i miła obsługa, panie znają się na produktach, zawsze uśmiechnięte i pomocne. Wiedzą gdzie na półkach znajduje się dany towar. Nienachalne polecanie promocyjnych produktów

Patrycja_952

29.11.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam. Panie z...
Polecam. Panie z obsługi są bardzo miłe, pomagają znaleźć szukane produkty, chętnie doradzają, niczego nie brakuje na półkach.

Sylwia_1370

28.11.2017

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann, który...
Sklep Rossmann, który odwiedziłam w zeszłym tygodniu w Galerii Jurajskiej wydaje mi się bardzo czysty i przyjazny. Cały asortyment jest bardzo zadbanie ułożony i wyeksponowany dla klienta, a produkty promocyjne były w widocznym miejscu. Personel był miły i gdy zapytałam o pomoc w doborze odpowiedniego podkładu bezproblemowo uzyskałam ją. Sklep oceniam bardzo dobrze i inne Rossmanny powinny brać z niego przykład. Tego sklepu nie odwiedzałam często, ale na pewno teraz zacznę.

Marta_2630

21.11.2017

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo różnych promocji...
Mimo różnych promocji i obłożenia sklepu klientami, personel radzi sobie doskonale. Zawsze otrzymuje potrzebną mi pomoc. Przy ostatniej wizycie gdyby nie ekspedientka kupiłabym lakiery hybrydowe a nie z efektem żelu (nie posiadam lampy). zawsze profesjonalna obsługa, bardzo miła, jezeli czegos brakuje stara sie sprawdzic czy jest w szufladach lub na magazynie. Nigdy nie zbywa innych klientów, każdy otrzymuje pomoc. Zakupy tam to sama przyjemność

Elza_1

23.10.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam nowych perfum...
Poszukiwałam nowych perfum dla siebie. Sprzedawczyni podeszła do mnie, kiedy zobaczyła, że stoję niezdecydowana przy półce. Po przeprowadzeniu krótkiego wywiadu odnośnie mojego gustu pokazała mi kilka zapachów jej zdaniem odpowiednich. Jeden z nich okazał się strzałem w dziesiątkę. Sprzedawczyni była bardzo miła i miała dużą wiedzę o asortymencie. Cena produktu mieściła się w przedziale, jaki założyłam. Bardzo polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2017

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony,...
Sklep dobrze zaopatrzony, wszystkie produkty promocyjne obecne na pułkach. Obsługa z przyjemnością pomaga w odnalezieniu asortymentu. W kasie pomimo kolejek obsługa sprawna zawsze otwartych kilka kas. OD dłuższego czasu brak jednak jednego produkty bonusowego marki hipp, na który posiadam kupon. Od miesiąca nie udaje mi się go wymienić. Poza tym żadnych zastrzeżeń co do profesjonalizmu pracowników. Uśmiechnięci, witają i żegnają klienta informują o obowiązujących promocjach, programie lojalnościowym. Oferują pakowanie zakupów.

zalogowany_użytkownik

05.09.2017

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu czysty...
Na wejściu czysty i przejrzysty sklep. Pani zajmująca się układaniem towaru uprzejmie powitała mnie z uśmiechem na twarzy. Poszukiwałem koreańskich produktów, zapytałem jedną z pracujących Pań o daną markę, wskazała mi wszystkie produkty jakie są dostępne w sklepie. Elokwentna i szybka obsługa. Towar ułożony perfekcyjnie pod linijkę, duży wybór asortymentu. Przez każdą z napotkanych ekspedientek byłem witany słowem "Dzień Dobry"! Pani na kasie lekko znużona podobnie jak Pan ochroniarz. Ogólnie udane zakupy, odnalazłem i były wszystkie dostępne produkty jakie chciałem kupić! Miła obsługa. Polecam

Maciej_1149

21.08.2017

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann. Zawsze miła,...
Rossmann. Zawsze miła, uśmiechnięta, pomocna obsługa. Czystość w sklepie na najwyższym poziomie. Zawsze dostaję propozycję dodatkowego produktu. Nie ma konkurencji pod względem obsługi! Jedynym minusem który psuje reputację całej firmy jest ochrona. Klient wchodząc do sklepu od razu czuje się jak złodziej. To mogłoby zostać poprawione.

PATRYK_349

08.07.2017

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Aha

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Naturia

(4.16)

Lepiej
Gorzej

KOSMETYKI

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak, jak zakupy...
Tak, jak zakupy w sklepach Rossmann uwielbiam, tak gdy dzwonię by dowiedzieć się czegokolwiek na temat ich asortymentu, ciężko dogadać się z pracownikami. Rozumiem w zupełności, że mają bardzo dużo pracy i rzeczy do zrobienia, natomiast nie zwalnia ich to z posiadania prostego szacunku do drugiego człowieka. Bardzo często ciężko jest o kulturalną, prostą rozmowę - pracownicy zazwyczaj udzielają krótkich, zdawkowych i kompletnie niezadowalających odpowiedzi na moje pytania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!