Castorama

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3467 z 5223)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta jest na dobrym poziomie, ale dostępność pracowników wymaga poprawy. Czas oczekiwania na obsługę zniechęca do zakupów.

Mateusz_1086

31.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym wyrazić zadowolenie...
Chciałabym wyrazić zadowolenie z zakupów w markecie budowlanym Castorama w Mławie. Remontując mieszkanie, udało mi się nabyć tu produkty w korzystnych konkurencyjnych cenach. Asortyment towarów jest szeroki. Pracownicy fachowo doradzali mi, poświęcali czas, abym była usatysfakcjonowana z wybieranych towarów. Przykładem tego jest Pan z działu oświetlenia, który pomimo remanentu - liczenia towaru, cierpliwie wybierał ze mną żarówki, doradzał mi, testował światło jakie dają, a że było ich dosyć dużo, swoje obliczenia musiał modyfikować. Ponadto nie ma problemu z kolejkami, możliwość korzystania z samoobsługowych kas, skraca czas, jaki poświęcamy na zakupy.

Klient_iYHda

06.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa widoczna na...
Obsługa widoczna na sklepie, znająca asortyment sklepu, otwarta na klienta, w pełni zaangażowana w rozmowę, półki pełne i czyste, bogata oferta. Zakupiłam więcej niż potrzeba.

Klient_Fcnrr

03.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z dużym...
Sklep z dużym wachlarzem produktów, ale bardzo duży niewykorzystany potencjał jeżeli chodzi o obsługę. Personel w magicznych okolicznościach znika ze swoich stanowisk kumulując się na innych działach lub na palarni. Obsługa miła lecz brakuje im dobre szkolenia merytorycznego co powoduje, że mają problem z doradzaniem. Ofertę można dopasować do każdego portfela, sklep posiada produkty lepsze jakościowo co za tym idzie droższe oraz takie, za które nie trzeba płacić wygórowanej ceny. Lepsze szkolenia z zaangażowanie i doradztwa, oraz techniczna wiedza na temat produktów ze swojego działu i cała sieć była by bardzo dobrym miejscem do zakupów materiałów budowlanych i dekoracyjnych dla wszystkich.

Klient_IjHRY

31.01.2023

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Żeromskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu miałem okazję skorzystać z punktu serwisowego Castorama w Siedlcach, potrzebowałem naostrzyć 3 łańcuchy do piły. Zjawiłem się przed rozpoczęciem pracy serwisanta i bardzo miła pani w punkcie obsługi poprosiła o wizytę nieco później, ponieważ zgodnie z zasadami najpierw serwisant wystawia dokument do opłacenia i dopiero po wizycie w kasie przystępuje do pracy. Jednak taki scenariusz komplikował mi trochę zakupowy plan dnia, dlatego po krótkiej wymianie zdań pani zgodziła się przyjąć łańcuchy z obietnicą zapłaty po wykonanej usłudze. Dzięki temu, że pani była elastyczna i zrobiła małe odstępstwo od procedur, sprawa została załatwiona za pierwszym podejściem. Mogłem bez zmiany planów wrócić za kilka godzin i odebrać sprzęt.

Grzegorz

23.01.2023

Placówka

Siedlce, Łukowska 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się aby...
Udałem się aby dokonać zakupu lutownicy stożkowej. Nie wiedziałem nawet jak ten przedmiot wygląda więc udałem sie do pracownika po pomoc. Pan z obsługi wskazał mi gdzie może się to znajdować po czym odwrócił się i zniknął za regałami

Klient_X2s58

23.01.2023

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo ogromnego formatu...
Mimo ogromnego formatu sklepu, asortyment ułożony w sposób nienaganny, komfort poruszania się z wózkiem między działami, personel wykwalifikowany i chętny do pomocy który udzielił niezbędnych wskazówek przy wyborze docelowego produktu. Niestety czystość podłogi pozostawia wiele do życzenia.

Davix23

19.01.2023

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta mało...
Obsługa klienta mało rzetelna, podczas szukania konkretnego produktu trzeba przejść alejkę kilka razy by znaleść towar na właściwym miejscu +za kasy samoobsługowe

Klient_Pnaa

17.01.2023

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża sieć sklepów...
Duża sieć sklepów z bardzo dużą ilością asortymentu. Przystępne ceny oraz miła obsługa.

Klient_mLJGj

04.01.2023

Placówka

Rzeszów, Aleja Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Klient_oD49n

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam! Najlepszy...
Bardzo polecam! Najlepszy sklep w moim mieście.

Klient_WTdV

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby się starają,...
Niby się starają, ale póki co efekty są słabe. Może za jakiś czas się polepszy!

Michał_688

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam! Najlepszy...
Bardzo polecam! Najlepszy sklep w moim mieście.

Bartosz_332

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przeciętna. Chyba...
Obsługa przeciętna. Chyba zależy od dnia i aktualnego personelu.

Klient_rw6r

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Paulina_1575

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam! Najlepszy...
Bardzo polecam! Najlepszy sklep w moim mieście.

lukiaso

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnio. Bywa lepiej,...
Średnio. Bywa lepiej, bywa gorzej.

Iwona_282

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam niedosyt po...
Mam niedosyt po wizycie w sklepie. Obsłudze brakuje energii, a na sklepie towaru.

evra77

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, często korzystam. Polecam!

asiulkad

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ode mnie niska...
Ode mnie niska nota. Nie mogę szczerze polecić firmy.

Paweł_1897

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Chemik

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Stanbud

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep budowlany

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wszystko idzie znalezc,...
Wszystko idzie znalezc, samo chodzenie sprawia przyjemnosc. No i pomocny, meski personel :) Raz sie nacielam na paskudne drzwi - po przyklejenu do nich taśmy zeszła "farba" ktora miala być okleiną drewnopodobną, a byla jakims cienkim papierem przypominajacym drewno, okropne - zostal slad który zamalowałam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!