Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3489 z 5289)

Wyczyść filtry
Dobrze.
Dobrze.

Anna_6082

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Obsługa w...
Super. Obsługa w sklepie bardzo mi sie podobała. Pracownicy byli pomocni i wykazywali się dużą wiedzą i znajomością asortymentu.

Ewelina_1311

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Jakinf

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Mąż czekał...
OK. Mąż czekał na obsługę w dziale serwisu mimo,iż jeden z dwóch pracowników z dwóch pracowników nie był zajęty.Pracownik obsługujący zadawał pytania sugerujące chęć wymuszenia usługi reklamacyjnej.

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super.
Super.

Edyta_645

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Katarzyna_5092

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Bardzo profesjonalna...
Super. Bardzo profesjonalna obsługa,

Ewa_1612

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super.
Super.

Jokoma

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Barbara_668

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w tym sklepie była bardzo przyjemna i udana. Sklep był przejrzysty, mimo że byłam tam pierwszy raz, nie miałam problemu aby znaleźć to, co potrzebuję. Również pani, która mnie obsługiwała była bardzo cierpliwa i miła. Teren sklepu był czysty, wszystkie przedmioty na swoich miejscach, schludnie ułożone. Wózki stały tam gdzie powinny, było ich dużo, były w dobrym stanie. Obsługa była bardzo szybka, brak kolejek do kas ani do magazynu.

Paulina_1864

06.08.2018

Placówka

Skierniewice, ul. Wyszyńskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed marketem...
Parking przed marketem mógłby być większy, nie pierwszy raz trudno było znaleźć miejsce postojowe. Przestrzeń wokół sklepu jak i wejście były całkiem czyste i schludne, widziałem jedynie kilka niedopałków papierosów na ziemi. W pojedynczych koszykach znajdowały się paragony, bądź gazetki promocyjne. Po wejściu do sklepów nikt nie witał klientów, chociaż w tego typu sklepach jest to sytuacja standardowa. W środku, w niektórych miejscach u dołu regałów znajdowała się linia kurzu - prawdopodobnie odkurzacz tam nie sięga. W pojedynczych alejkach panował nieporządek, w jednej kafelki ceramiczne były umieszczone w dużym nieładzie na podłodze w innej różne rodzaje śrub były ze sobą przemieszane. Jednak ogólne wrażenie, co do czystości było dobre - szczególnie jak na martket budowlano-remontowy. Wnętrze sklepu dobrze zorganizowane pod względem ergonomii, działy, które mają ze sobą coś wspólnego znajdują się niedaleko siebie. Alejki są dobrze opisane i ponumerowane, łatwo jest znaleźć poszukiwane produkty. W sklepie nie było żadnej muzyki. Czytnik cen, który sprawdzałem działał poprawnie. Sklep jest dobrze oświetlony. Większość pracowników była zajęta towarem lub doradzaniem klientom. Tylko w jednym jedynym momencie rzuciło mi się w oczy, że jeden z nich przeglądał facebooka na telefonie, na swoim stanowisku. Dwóch pracowników, zapytanych o to, gdzie znaleźć deski klozetowe, znało dokładnie odpowiedź na to pytanie. Pracownik działu toalet był uprzejmy, zapytany o deski klozetowe, przedstawił dostępne w sklepie modele, potrafił dobrze doradzić, którą deskę wybrać, na podstawie wymiarów poprzedniej. Ilość różnych desek do wyboru była duża, a ceny porównywalne z tymi z innych marketów tego typu. Pani pracująca przy kasie była bardzo miła, pomagała przytrzymać deski (nie klozetowe) klientowi, który stał przede mną w kolejce, gdy ten wyciągał portfel, nawet przy tym zażartowała. Odpowiednio witała i żegnała wszystkie osoby przewijające się przez kasę. Wszyscy pracownicy mieli na sobie odpowiednie ubranie robocze. Samoobsługowe maszyny do wystawiania faktur, znajdujące się przy wyjściu, działały szybko i sprawnie. Podsumowując, sklep i obsługa wywarły na mnie pozytywne wrażenie, na pewno będę tam wracał.

Jakub_766

18.07.2018

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem średnio zadowolona...
Jestem średnio zadowolona z jakości obsługi. Towar źle ułożony, czasami jeden produkt w dwóch różnych częściach sklepu można znaleźć. Pani tam pracująca spytana o dany produkt wyjaśniła tylko w której alejce można go znaleźć, lecz Pan już osobiści wskazał produkt , gdy zapytałam gdzie sie znajduje.

zalogowany_użytkownik

09.07.2018

Placówka

Radom, Juliana Ursyna Niemcewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz trzeci...
Po raz trzeci obsługiwała mnie niekulturalna i arogancka kasjerka. Panie kasjerki w Castoramie to istny koszmar. Bezczelne i aroganckie, w pracy są pewnie za karę!!!Musze pochwalić jednocześnie doradztwo w dziale ogrodniczym, elektrycznym i na hydraulice. Dziękuje Panowie.

beza

13.05.2018

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna.Potrzebowałam porady...
Obsługa profesjonalna.Potrzebowałam porady i pomocy w znalezieniu produktu. Pracownicy okazali się bardzo pomocni.

zalogowany_użytkownik

08.05.2018

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstą klientka...
Jestem częstą klientka tego typu sklepów budowlanych. Niestety wiedza jak i obsluga klienta jest na bardzo niskim poziomie. Niestety z moich spostrzeżeń mozna stwierdzić że są mało kompetentni i czasem mozna odnieść wrażenie że nie wiedzą o czym mowia. Całkiem nie dawno, poprosilam Pana aby pomógł mi dobrać odpowiedni nawóz do tui. Niestety Pan nie był w stanie doradzic mi czegos sensownego, ponieważ ja sama odniosłam wrażenie, ze nie ma pojęcia o czym mówi a nawet gdzie stoi dany produkt. Kupując impregnat do drewana, sama musiałam wspinać się po palecie aby sięgnąć po kolor ktory mnie interesował, ponieważ Pan z tego działu akurat był zajęty malowaniem sztachetek na ekspozycje, a jego koledzy z działu obok bacznie mnie obserwowali ze swojego punktu obsługi. Ciężko tam o dobrą poradę, chyba że chodzi o jakąś drobnostke.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2018

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie związana była z koniecznością wymiany podłogi. Wybór w tym asortymencie a do rym poziomie trochę gorzej z dostępnością. Mimo, ze wybraliśmy 3 kolory na każdy z nich trzeba u było czekać około 2 tygodni wiec w naszym wypadku zakupy w tym sklepie nie były możliwe z racji terminu na zakończenie remontu w ciągu tygodnia. Obsługa niestety na słabym poziomie. Sprzedawca w trakcie rozmowy posługiwał się tylko jednym parametrem ścieralności i nie potrafił wytłumaczyć i doradzić co powinnismy kupić i na co zwrócić uwagę przy ogrzewaniu podłogowym. Generalnie odsyłał do poczytania w internecie

Krzysztof_1892

27.04.2018

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na możliwość zarezerwowania telefonicznie towaru, postanowiłam skorzystać z tej oferty. W dniu odebrania produktu udałam się do punktu obsługi klienta. Personel bardzo miły,służący pomocą natomiast nie do końca zorganizowany. Zanim odebrałam mój zakup zostałam 3 razy przekierowana do innych punktów, w celu dowiedzenia się gdzie mogę odebrać mój produkt. Na ostatnim stanowisku nikogo nie było, trzeba było sporo poczekać. Następnie Pan z działu obsługi wykonał kilka telefonów w celu dowiedzenia się gdzie znajdują się odłożone produkty dla klientów. Pomimo żmudnego czekania i dopytywania każdy był bardzo miły oraz wykazywał chęć do pomocy. Gdy otrzymałam towar zauważyłam,że jest on dobrze zapakowany,zgodny z zamówieniem. Dostępność produktów jest bardzo dobra, a ceny przystępne w porównaniu do innych sklepów budowlanych. Sklep pomimo swojej wielkości został utrzymany w czystości za co duży plus.

Kamila_964

25.04.2018

Placówka

Katowice, Roździeńkiego 198

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne i...
Bardzo profesjonalne i fachowe doradztwo, można liczyć na pomoc i wsparcie ze strony pracowników - w moim przypadku dział glazura. Na wszystkie pytania Pan odpowiedział nam z pełną cierpliwością i rozwiał wszelkie wątpliwości podczas zakupów.

Patrycja_76

06.04.2018

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa niezorientowana w...
Obsługa niezorientowana w asortymencie. Ceny wysokie. Duże kolejki do kasy. W sklepie porządek i czystość.

Michał_2267

04.04.2018

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Grupa SBS

(1.01)

Lepiej
Gorzej

Jasinski Usługi dźwigowe, transportowe koparko-ładowarkami

(1.50)

Lepiej
Gorzej

budowlana, Plast - Bud

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo potrzebny sklep...
Bardzo potrzebny sklep w Legnicy. Praktycznie wszystko się tu dostanie. Obsługa pomocna. Polecam
Dodaj własną opinię!