Dora

(3.46)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (9 z 18)

Wyczyść filtry
Stosunkowo niewielki sklep...
Stosunkowo niewielki sklep artykułów chemicznych – piorących/czyszczących oraz higienicznych, tytoniowych i innych z obsługą miłą, grzeczną i kulturalną. Po wejściu miły, świeży aromat dało się wyczuć, słowa powitania można było usłyszeć. Zatrzymaliśmy się nieopodal i weszłam aby kupić papierosy bo napisy na witrynie wystawowej sygnalizowały taką możliwość. Ład i estetyka sklepowe pozwoliły na krótki, miły pobyt poparty profesjonalizmem pracownika, przynajmniej w dniu 23 listopada.

DORA_1

30.11.2013

Placówka

Kłodzko, Łukasińskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia sklep...
Tego dnia sklep Dora trochę a nawet bardziej niż trochę mnie rozczarował. A właściwie jego obsługa. Bo sklep wyglądał w porządku. Przed wejściem do niego teren był zadbany. Witryny sklepowe czyste a w nich ładna wystawa. Tylko w środku było sporo ludzi. Chodzi mi o cześć sklepu gdzie kupuje się prasę, papierosy, zabawki czy artykuły szkolne. Można tu także posłać kupon Lotto. I właśnie dlatego zrobiła się tu duża kolejka. Było dość ciasno bo pomieszczenie jest małe. Większość klientów chciała posłać taki kupon. A niestety obsługiwała tylko jedna ekspedientka. Ja chciałam kupić tylko bilet na autobus i musiałam stać w bardzo długiej kolejce. Przesuwała się ona bardzo wolno. Pojawiła się druga ekspedientka na stoisku obok.. Poprosiłam ją o bilet ale pani stwierdziła, ze nie może mi go podać na tym stoisku bo to jest osobna kasa. Za biletami trzeba stać tam..w tej długiej kolejce. A tam kupują papierosy, posyłają totka i...zdenerwowałam się. Wielokrotnie kupowałam bilet na tym stoisku i wiem, ze to wykonalne ;) Wystarczą tylko chęci pracownika. Jednak ta ekspedientka, najstarsza chyba wśród załogi sklepu ciągle coś wymyśla, ciągle coś jej przeszkadza, ciągle ma zły humor. Nie ma dobrego podejścia do klienta. A to w tym zawodzie podstawa. Zrezygnowałam z kupna biletu. Kupiłam go w innym kiosku.

EGO;)

15.08.2011

Placówka

Mielec, ul. ks.P.Skargi 4

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy w...
Szybkie zakupy w Dorze należą do udanych. Najpierw zwróciłam uwagę na ładnie zrobiona wystawę. Musze przyznać, że są one coraz bardziej interesujące. Ktoś kto je robi zna się na rzeczy. Otoczenie wokół sklepu posprzątane. Okna mimo pobliskiej ulicy były czyste. W środku także pomieszczenie zadbane. Część kosmetyczna ładnie oświetlona a towar dobrze widoczny. Bo w części gdzie są gazety i zabawki jest moim zdaniem zbyt ciemno. Obsługa dziś była w dobrym humorze. Tryskała uprzejmością i energia. Wszystkich obsługiwano grzecznie i z uśmiechem. Nawet tych klientów, którzy zbyt długo "marudzili" przy ladzie ;) Ja kupowałam tylko baterie i bilety na autobus. Zostałam szybko obsłużona, dostałam paragon i miłe dziękuje na koniec.

EGO;)

05.08.2011

Placówka

Mielec, ul. ks.P.Skargi 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić lakier...
Chciałam kupić lakier do włosów. Byłam w okolicach ulicy ks.P.Skargi wiec wpadłam na zakupy do Dory. Lubie tam robić zakupy. Sklep jest dość przestronny a towar bardzo różnorodny. Przeważnie obsługują tu dwie panie ekspedientki więc nie ma dużych kolejek. Dziś było podobnie. Dwie klientki były już obsługiwane a ja miałam chwilkę czasu by spojrzeć na półki. Asortyment jak zawsze ułożony tematycznie i z pomysłem. Duży wybór firm i kosmetyków. Kosmetyki czyste, półki i szklane gabloty także. Az miło popatrzeć. Po chwili zwróciła się do mnie jedna z ekspedientek z pytaniem w czym może mi pomóc. Poprosiłam o lakier, który stale używam. Ekspedientka podała mi go mówiąc jego cen. Zapytała czy coś jeszcze mi podać ale podziękowałam. Zostałam miło i szybko obsłużona.

EGO;)

12.06.2011

Placówka

Mielec, ul. ks.P.Skargi 4

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Dora na...
Sklep Dora na ulicy ks.P.Skargi 4 odwiedzam dość często. Dziś byłam w jego części gdzie można kupić kosmetyki i chemię gospodarczą. W środku nie było żadnego klienta. Dwie panie ekspedientki stały za ladą i były zajęte rozmową. były tak bardzo zajęte, że od żadnej z nich nie usłyszałam: dzień dobry. Dopiero na moje głośne powitanie panie zareagowały i odpowiedziały ;) Podeszłam do lady na której znajdowały się kosmetyki po obniżonych cenach. Były to m.in.błyszczyki do ust, lakiery do paznokci czy kredki do oczu. Zaczęłam sprawdzać kolory błyszczyków. Panie nie reagowały. Dopiero po chwili ekspedientka podeszła do mnie i zapytała czy coś podać. Zapytałam czy są inne odcienie błyszczyków niż te co na jadzie. Usłyszałam krótkie ale konkretne: Nie! Nie brzmiało to zbyt miło :( Podziękowałam i odeszłam od lady. Chyba nie zrobiło to na ekspedientkach wrażenia. Słów pożegnania niestety tez nie usłyszałam. Dziś nie byłam zadowolona ze sposobu obsługi w" Dorze".

EGO;)

19.04.2011

Placówka

Mielec, ul. ks.P.Skargi 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzis wpadłam do...
Dzis wpadłam do sklepu Dora na szybkie zakupy. Niestety tak szybko nie było bo...wszyscy chyba zmówili sie na zakupy w tym samym miejscu i o tym samym czasie ;) A może to świadczy o tym, że sklep Dora jest bardzo popularny i lubiany przez klientów. Ja mieszkam na innym osiedlu ale zawsze tu chętnie zaglądam przynajmniej 2 razy w tygodniu. Sklep jest dobrze zaopatrzony a ceny bardzo przystępne. Można tu kupi praktycznie wszystko od zapałek, prasy czy zabawek po chemie gospodarcza czy kosmetyki. Dziś chciałam kupić tylko kredki i mazaki dla dzieci. W części gdzie się one znajdują w tzw. kiosku było bardzo ciasno. Było sporo klientów.Ustawiła się także kolejka do kasy, która jest jednocześnie punktem przyjmowania zakładów Lotto. Zrobiło się małe zamieszanie. Z trudem przecisnęłam się do lady gdzie znajdowały się rzeczy papiernicze. Po chwili podeszłą tam jedna z ekspedientek. Grzecznie odpowiedział na moje dzień dobry. Jednak nie zapytała czego potrzebuję, czy mi coś podać, pokazać. Sam poprosiłam o pokazanie mi kilku zestawów mazaków i kredek. O ceny już nie musiałam pytać bo są widoczne na każdym produkcie. Ekspedientka nawet chętnie pokazywała mi co mają w ofercie. Nie okazywała zniecierpliwienia gdy nie mogłam się zdecydować co kupić. Co jakiś czas byłam szturchana i obijana przez klientów, którzy szukali swojego miejsca w kolejce lub przeglądali prasę czy oglądali towar na półkach. Nie było to dość przyjemnie a raczej irytujące. Jedyna rada jaką mogę dać właścicielowi to...powiększyć powierzchnie sklepu ;) choć chyba nie jest to już możliwe. Po zakończeniu zakupów i trudem przecisnęłam się do wyjścia. Wyszłam zadowolona z zakupów i obsługi ale umęczona i bardzo zgrzana.

EGO;)

20.02.2011

Placówka

Mielec, ul. ks.P.Skargi 4

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam wybrać się...
Chciałam wybrać się na cmentarz. Musiałam kupi znicze. Przeważnie kupuje je w Dorze. Jest tu zawsze duży wybór i to o każdej porze roku. Znicze małe, duże, tanie i droższe. Jakie kto potrzebuje to tutaj takie kupi. Godziny otwarcia tego sklepu też są bardzo dogodne. Klienci to wiedzą. Przed sklepem było odśnieżone i posypane. To ważne. W sklepie czysto i przyjemnie. Właściciel witał klientów już z daleka. Klienci go bardzo lubią. Porozmawia ze wszystkimi na każdy temat i zażartuje. Pan umie także dobrze doradzić. Widać, że praca w tym sklepie to całe jego życie. Dba o klienta i szanuje go. Szkoda tylko, że nie wszyscy jego pracownicy biorą z niego przykład. Wybrałam cztery znicze. Właściciel zapakował mi je w reklamówkę. Skasował i podał mi paragon wraz z resztą. Oczywiście jak zawsze podziękował za zakupy w sklepie i zaprosił na ponowne. Lubię ten sklep.

EGO;)

07.12.2010

Placówka

Mielec, ul. ks.P.Skargi 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten ma...
Sklep ten ma dobre położenie,dogodny dojazd i sporo miejsc parkingowych obok.Największym jego plusem jest duży wybór różnego rodzaju asortymentu-w zróżnicowanych cenach.Jest prasa,artykuły papiernicze,zabawki,papierosy,chemia gospodarcza,kosmetyki.Jest naprawdę bardzo dobrze zaopatrzony i przez to zyskał sobie wielu wiernych klientów.Jest tu czysto,towar ładnie ułożony-minusem jest ,że nie ma widocznych cen..Jednak co ważne dla wielu graczy można tu puścić zakłady Lotto.Sklep ma też bardzo dobre godziny otwarcia,jest otwarty także w niedzielę i w święta-kiedy sprzedaje właściciel.Panią w kasie poprosiłam o dwa kleje biurowe i bilety ulgowe.Wyglądało na to,ze przeszkodziłam jej w ważnej rozmowie z koleżanką.Ale po chwili oderwała się od rozmowy i podała o co prosiłam.Nie miała zadowolonej miny.Jakież było ogromne jej zdziwienie i niezadowolenie,gdy poprosiłam o paragon.Pani podała mi go swoja mina dając do zrozumienia,że przeszkadzam.Oczywiście nie odpowiedziała na moje- do widzenia.Dodam,że panie sprzedające ubrane są zawsze w swoje tzw.prywatne ubranie i jakby zapominają,że maja kontakt z klientem. Bardzo lubię ten sklep i zakupy w nim.Niestety coraz gorzej jest z obsługą.Dawniej sprzedawały tu naprawdę uprzejme,uśmiechnięte ekspedientki,chętnie służyły doradą.Od dłuższego czasu jest coraz gorzej.Nie wiem czym to jest spowodowane.

EGO;)

19.06.2010

Placówka

Mielec, ul. ks.P.Skargi 4

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydawałoby się, że...
Wydawałoby się, że w tak prostej operacji jak wysłanie kuponu Lotto nic nie można zepsuć. Pani, która mnie obsługiwała, ta trudna sztuka się jednak udała. Wszedłem do sklepu kosmetyczno-chemicznego, w którym mieści się również kolektura, wypełniłem kupon i podchodzę do Pani. Witam się grzeczni słowami „dzień dobry”, ona nic. Jedyne co powiedziała podczas całej transakcji to „dziewięć złotych”. Oczywiście na moje „do widzenia” oraz wcześniejsze „dziękuję” w żaden sposób nie zareagowała. Nie wiem z czego to wynikało, ale taki zachowanie jest dla mnie niedopuszczalne, szczególnie w handlu. Podstawowe zasady savoir-vivre, nie są to chyba wygórowane wymagania?! Odradzam wizyty w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Mielec, ul. ks.P.Skargi 4

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dora

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dora?

Keram

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Kasia

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Sklep przemysłowy

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!