GLS

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (922 z 1689)

Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Magdalena_1247

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. raczej...
Bardzo dobrze. raczej wszystko ok

Mateusz_310

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Szymon_142

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Justyna_653

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. nie mialem...
Słabo. nie mialem z nimi problemu ok

Grzegorz_524

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo.
Słabo.

Tabasco

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najgorsza z firm...
Najgorsza z firm kurierskich,Zero kontaktu z klientem z strony kuriera.Zle prowadzona strona z informacją o przesyłce nie wiadomo kiedy skąd nagle na stronie internetowej pojawia się informacja że brak odbiorcy,do odebrania w "najbliższym" punkcie średnio 9 km od adresu dostarczenia.Gdy się dzwoni na infolinie czytają to co jest,na stronie o paczce.

Barbara_1060

29.04.2017

Placówka

Kielce, Zagnańska 27

Nie zgadzam się (1)
25 listopada została...
25 listopada została nadana dla mnie przesyłka kurierska. W historii przesyłki widnieje zapis, że przez dwa dni robocze przesyłka była zabierana z filii firmy, ale kurier jej nie dostarczył. Trzeciego dnia wreszcie podjął próbę doręczenia, ale wskazana w historii przesyłki godzina to czysta fikcja, gdyż o tej godzinie byłem w domu i nie było żadnego kuriera. Dopiero moja interwencja w oddziale GLS...  w Bielsku spowodowała, że przesyłka prawdopodobnie zostanie mi doręczona jutro, a więc w czwartym roboczym dniu po dotarciu do oddziału przyjęcia. Dodam też, że kurier się ze mną nie kontaktował, nie zostawił żadnego awizo. Bardzo źle to świadczy o tej firmie kurierskiej. I ciekaw jestem, czy w końcu doczekam się na oczekiwaną przesyłkę, za która nadawca zapłacił po to, bym ją dostał szybko, sprawnie i profesjonalnie!  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Czekałam na dwie...
Czekałam na dwie paczki, obie miała dostarczy c firma kurierska GLS. Otrzymałam maila z przedziałem godzinowym, w jakich miał pojawić się kurier (8:30-11:30). W tym czasie wyszłam na chwilę z mieszkania do sąsiadki - liczyłam, że jeśli kurier pojawi się w tym czasie to zadzwoni. Jednak, gdy popołudniu wychodziłam z dzieckiem na spacer zobaczyłam awizo w drzwiach - z informacją, że przesyłka został... a dostarczona do Parcel Shop. Przesyłki nie odebrałam, bo pomyślałam sobie, że jeśli kurier po raz kolejny zostawi tam przesyłkę to pójdę raz, a nie dwa razy. Następnego dnia kurier jednak zadzwonił i pojawił się w obiecanym czasie. Pomyślałam sobie, że może na pierwszej przesyłce nie było mojego nr, dlatego kurier nie zadzwonił, jednak okazało się, że nr był, ja telefon miałam cały czas ze sobą, a wyszłam na pechowe 5 minut, podczas których kurier prawdopodobnie był, ale nie zadzwonił do mnie. 90 % przesyłek kurierskich, które dostarcza do mnie firma kurierska GLS trafia do parcel shop ponieważ kurier nie dzwoni, chociaż na przesyłkach jest nr kontaktowy! Dopiero niedawno ustaliłam sobie konkretny parcel shop, ponieważ wczesniej za każdym razem przesyłka lądowała w zupełnie innych miejscach, bardzo często rozrzuconych po mieście. Gdyby kurier zadzwonił zawsze znalazłby się sposób na odbiór, poczekałabym do jego przyjazdu, poprosiła sąsiadów o odbiór, ale nie, GLS zajmuje się dostarczaniem do parcel shop. Jak dla mnie to Poczta Polska ostatnio działa lepiej!  Rozwiń

Dim

28.11.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Martyna_366

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Alicja_506

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Bardzo sprawnie...
Rewelacyjnie. Bardzo sprawnie dostarczane przesyłki, możliwość doboru godziny odbioru paczki, Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Janina_53

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Monika_3216

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Świetnie. Czasem kurierzy...
Świetnie. Czasem kurierzy nie dojeżdżają na czas. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mala_7

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

AinaM

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.

ZweryfikowanyKlient

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_969

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,oferta,cena,asortyment. Na minus: Zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_358

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

GLS

GLS oferuje niezawodne rozwiązania logistyczne w Europie i na świecie. Grupa GLS obejmuje swoimi usługami 40 krajów, większość za pośrednictwem własnych spółek, a pozostałe poprzez partnerów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GLS?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zdecydowanie ne polecam...
Zdecydowanie ne polecam nawiązywania współpracy biznesowej z GLS z oddziałem w Słupsku. Pan Sebastian kierownik oddziału GLS w Słupsku wraz z przedstawicielem handlowym panią Justyną mierzyli moje paczki celem dodatkowych opłat. Komunikacja z Panią przedstawiciel handlowy od początku jej pracy nie funkcjonowała. To osoba która nie potrafi rozwiązywać kontrahentów problemów. Narzuca swój tok rozmow... y. Przerywa przez co ciężko się skupić na tym co chce się jej przekazać. Pan Sebastian kierownik oddziału wypowiedział umowę współpracy z GLS i dał tylko 16 dni okresu wypowiedzenia. Dokument wypowiedzenia został podpisany przez Pana Michała dyrektora regionu zachód. Dokument nie zawiera powodu wypowiedzenia. Nikt nie omawiał ze mną tej kwestii w GLS. Po prostu osobista zemsta na kliencie w momencie kiedy współpraca została odnowiona i była na bardzo dobrym poziomie. Oddział GLS w Słupsku to kurnik pamiętający głęboką komunę i marnie wygląda na tle nowoczesnych oddziałów DPD, Fedex czy DHL w Głobinie. Jedna stara taśma do paczek. Kierownik razem z przedstawiciel handlowy zamiast mścić się na swoim kliencie ( ponad 100 paczek zagranicznych a jeszcze parę lat temu ponad 300 miesięcznie ) powinien wsłuchać się w głosy ciężko pracujących kurierów oraz kontrahentów którzy utrzymują ten oddział. Kierownik to bardzo młoda osoba z problemami z komunikacją. Zamyka się w jednym z pomieszczeń w budynku przy Leszczyńskiego w Słupsku i z nikim nie rozmawia. Nawet z najbliższymi współpracownikami kontaktuje się przez telefon lub maila mając ich pod ręką. Moja współpraca z GLS kończy się po ponad 10 latach współpracy. A pieniądze które do tej pory zarabiał oddział GLS w Słupsku trafiają teraz do DPD. Moim zdaniem osoby przedkładające swoje osobiste antypatie nad dobro oddziału GLS w Słupsku nie powinny pełnić swoich obowiązków. Przestrzegam potencjalnych kontrahentów przed podpisywaniem umów z GLS z oddziałem w Słupsku. I zaznaczę iż problem nie leży w samym GLS tylko głównie w osobie kierownika oddziału Pana Sebastiana.  Rozwiń