Orange

(3.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3402 z 4541)

Wyczyść filtry
Rewelacyjna Obsługa.
Rewelacyjna Obsługa.

Krzysztof_1906

29.08.2017

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i kompetentna obsługa. Sprawa została załatwiona. Miło, kompetentnie, szybko. Zdecydowanie polecam.

Elżbieta_802

16.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten salon,...
Odwiedziłem ten salon, ponieważ znikały mi środki w telefonie na kartę. Odstałem swoje w kolejce i kiedy wreszcie usiadłem naprzeciwko pracownika - poczułem się jak intruz. Pan był opryskliwy, kilka razy usłyszałem "no ja tych pieniędzy nie wziąłem" itp. W sumie sprawy nie wyjaśniłem, gdyż pan w systemie widział tylko, że środków nie ma. Dlaczego, to już ja powinienem wiedzieć. Co do organizacji pracy i "frontem do klienta": obsługa 3-osobowa. Jedna osoba obsługuje, reszty nie ma. Po piętnastu minutach dwoje pracowników wraca z obiadkiem na tackach, znikają na zapleczu i tyle ich widać. Wiem, każdy ma prawo zjeść, ale klient też ma inne zajęcia niż stanie w kolejkach. Dla mnie jest oczywiste: dwie osoby obsługują, trzecia na obiad. Wszystko razem odstrasza od tego punktu. NIE POLECAM.

cicero12

02.08.2017

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten salon,...
Odwiedziłem ten salon, ponieważ znikały mi środki w telefonie na kartę. Odstałem swoje w kolejce i kiedy wreszcie usiadłem naprzeciwko pracownika - poczułem się jak intruz. Pan był opryskliwy, kilka razy usłyszałem "no ja tych pieniędzy nie wziąłem" itp. W sumie sprawy nie wyjaśniłem, gdyż pan w systemie widział tylko, że środków nie ma. Dlaczego, to już ja powinienem wiedzieć. Co do organizacji pracy i "frontem do klienta": obsługa 3-osobowa. Jedna osoba obsługuje, reszty nie ma. Po piętnastu minutach dwoje pracowników wraca z obiadkiem na tackach, znikają na zapleczu i tyle ich widać. Wiem, każdy ma prawo zjeść, ale klient też ma inne zajęcia niż stanie w kolejkach. Dla mnie jest oczywiste: dwie osoby obsługują, trzecia na obiad. Wszystko razem odstrasza od tego punktu. NIE POLECAM.

cicero12

02.08.2017

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowałam się z...
Kontaktowałam się z infolinią orange w celu wznowienia usług internetu stacjonarnego. Na połaczenie z konsultantem czekałam około 2 minut. Pani obsługujaca była kompetentna i udzieliła mi informacji o czasie oczekiwania na przywrócenie usługi, który miał wynosić maksymalnie 60 minut. Po czym poinformowała mnie o możliwosci skorzystania z promocji na internet przenośny. Obsługę oceniam na bardzo dobrą.

Ewa_1846

20.07.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i dobrze...
Miła i dobrze zorganizowana obsługa, przyjazna placówka. Polecam.

Justyna_1880

19.07.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z infolinią ORANGE...
Z infolinią ORANGE skontaktowałam sie jako klient tej firmy. Przy zawieraniu umowy na kolejny okres zostałam poinformowana, że po aktywacji nowej umowy musze zadzwonic na infolinie w celu wyłączenia usługi. Usługa polegała na tym, ze w momencie przekroczenia limitu internetu zaratego w umowie nie bedzie uruchamiany dodatkowy pakiet danych za ktory do tej pory płaciłam 10 zł dodatkowo, tylko po wykorzystaniu pakietu internetu przesył danych internetowych zwolni do okreslonego w umowie poziomu i bedzie bezplatny. Po kontakcie z infolinią, mimo iż wszystkie linie były zajetę to konsultant zgłosił sie po 1 minucie. Pan z obsługi po zweryfikowaniu moich danych szybko i sprawnie właczył usługę, o którą mi chodziło. Usługa została uruchomiona tuż po rozłżczeniu się zinfolinią. Konsultant był bardzo miły, pomocny oraz fachowy.

Ewa_1846

17.07.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak argumentów by...
brak argumentów by zaproponowc klientowi taki plan aby zostaół ich klientem

krzysztof_1890

23.06.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi okres...
Bardzo długi okres oczekiwania,pracownik nie kompetentny, nie umiał rozwiązać mojego problemu,odesłał mnie na infolinię.

Waldemar_163

09.05.2017

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Salonie Firmowym...
W Salonie Firmowym Orange Polska zostałem zauważony tuż po wejściu i poproszony o wskazanie tematu rozmowy z doradcą. Charakter mojej sprawy wymagał kilkunastominutowego oczekiwania w kolejce. Salon był czysty i zadbany. Sprzęt, akcesoria, materiały reklamowe były skrupulatnie poukładane. Dało się zauważyć nieporządek na biurku jednego z pracowników. Podczas obsługi doradca wykazał się wiedzą i umiejętnościami zgodnymi z moimi oczekiwaniami. Wyjaśnił skutki realizacji mojego zlecenia oraz zaproponował alternatywne rozwiązanie. Na koniec doradca zaproponował sprzedaż usług dodatkowych. Po dwukrotnej odmowie Doradca w sympatyczny sposób podziękował i się pożegnał.

Rafał_1164

03.05.2017

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas rozmowy telefonicznej...
Podczas rozmowy telefonicznej uzyskałam wszystkie niezbędne informację, niestety dowiedziałam się o kilku dodatkowych płatnych pakietach, które zostały mi włączone. Niestety konsultant na infolinii nie mógł m ich wyłączyć.

Żaneta_194

20.04.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Chciałbym podziękować...
Witam, Chciałbym podziękować pani Dominice Okłota, która to rozwiała wszelkie moje wątpliwości dot. płatności, udzieliła informacji rzetelnie oraz szczegółowo, należy się premia jak nic :)

Niemiec_1

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na...
Źle. Na plus: Zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment.

ZweryfikowanyKlient

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Natalia_1280

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Brak...
Bardzo źle. Brak kompetencji zawodowych obsługi w Nowym Mieście Lubawskim. Na plus: Oferta,cena,asortyment. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mmamma

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Mam...
Bardzo źle. Mam tragiczne doświadczenia z infolinią, monterami, sprzętem. W małym miasteczku traktują klientów jak monopoliści, zero kultury, niedouczony, niekompetentny personel serwisu - firmy wynajętej przez Orange. Rozpacz, nie chcę ich wspominać. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dorota_1032

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Katarzyna_4322

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Andrzej_595

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_516

27.03.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

T-Mobile

(4.29)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Abp computer

(2.07)

Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Swietna i szybka...
Swietna i szybka obsługa. Przedłużenie umowy bez wychodzenia z domu ze świetnym konsultantem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!