UNIQA

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (569 z 914)

Wyczyść filtry
Fatalnie. Obsługa fatalna...
Fatalnie. Obsługa fatalna bardzo nie miła, niczego nie można się dowiedzieć. Traktowanie klienta jak zło konieczne stanowczo odradzamNa minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Bastian

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Ernest_23

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Beata_87

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Hanna_236

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aleksander_10

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiam sprawę w...
Załatwiam sprawę w centru likwidacji szkód. Firma pisma w sprawie likwidacji szkody wysyła pocztą tradycyjną. Pisma po dwóch tygodniach od wysłania nie doszło. Po monicie z mojej strony wysłała to samo pismo droga elektroniczną. Załatwianie prostej sprawy trwa bardzo długo. Pracownik prowadzący sprawę jest uprzejmy, ale sprawa od ponad dwóch tygodni stoi w miejscu.

Małgorzata_2386

04.02.2015

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
6 października miałem...
6 października miałem przyjemność zgłaszać przez infolinię firmy UNIQA roszczenie z tytułu urodzenia się dziecka. Byłem pewien obaw i wątpliwości z racji zasłyszanych już opinii nt. tego jak firmy ubezpieczeniowe oszukują bądź szukają pretekstu do tego, by odszkodowania nie wypłacić.Tym razem jednak było zupełnie odwrotnie. Doradca przekazał mi jakie dokumenty będą wymagane do przesłania e-mailem ... i poinformował, że jeśli firma stwierdzi zasadność mojego roszczenia, wypłatę otrzymam w ciągu 30 dni. Po przesłaniu odpowiednich dokumentów, na drugi dzień skontaktował się ze mną w/w konsultant przekazując dodatkowe informacje i informując, że odszkodowanie zostanie przekazane do realizacji w dniu jutrzejszym. Reasumując: Cała procedura ubiegania się o należne odszkodowanie sprowadziła się do wysłania mailem dwóch dokumentów i.. wypłata odszkodowania nast w ciągu 3 dni! Polecam każdemu tę firmę.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgodnie z zapowiedzią,...
Zgodnie z zapowiedzią, po mieszkaniach miał chodzić przedstawiciel firmy ubzepieczeniowej, aby ubezpieczyć mieszkanie. informacje takiego typu była przekazana przez pracownikó spółdzielni mieszkaniowej. I co? Nic z tego. W zapowiedzianym terminie nie pojawił się żaden przedstawiciel firmy ubezpieczeniowej a specjalnie czekaliśmy na niego, aby móc zapoznać się z ofertą. Dramat, jakie jest podejście...  do klienta.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do agencji w celu przedłużenia polisy ubezpieczenia mieszkania. Biuro znajduje się w centrum miasta, słabo oznakowane. Po wejściu do środka pracownik nie przywitał się. Nie był zbyt sympatyczny i rozmowny. Sama musiałam mu powiedzieć w jakiej sprawie przyszłam. Pracownik nie przedstawił mi oferty, nie zaproponował mi różnych wariantów tylko od razu na podstawie starej polisy napisał n... owy wniosek i wydrukował nowy dokument. Jakość obsługi na bardzo niskim poziomie. Klient traktowany przedmiotowo. Brak komunikacji.Gdyby nie była mi potrzebna ta polisa do kredytu to napewno nie skorzystałabym z usług tego ubezpieczyciela  Rozwiń

Liliana_34

05.10.2012

Placówka

Konin, Aleje 1-go Maja

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam cały proces...
Oceniam cały proces likwidacji szkody, osoba ubezpieczona w tym towarzystwie uszkodziła mi samochód i szkoda likwidowana była z OC sprawcy. Proces zgłoszenia szkody, szybko rzeczowo, podobnie oględziny. Fajnie że ma się osobistego doradcę który likwiduje szkodę i można kontaktować się mailem lub telefonicznie z jedną osobą, która odpisuje bardzo szybko i rzeczowo więc ten obszar oceniłbym na 5. Za... oferowana kwota też byłaby do przyjęcia, niestety wraz z likwidacją szkody pojawiły się dodatkowe koszty.. mimo ich udokumentowania ubezpieczyciel konsekwentnie odmawia dopłaty do odszkodowania. Napisałem w tej sprawie do rzecznika ubezpieczonych ktory poparł moje stanowisko. Odpowiedź z Uniqua była negatywna, nie odnoszą się do szczegółowych przepisów tylko do ogólnych dodając swoją interpretację z którą ja oraz rzecznik się nie zgadzamy. Sprawa już trwa 9 miesięcy i nadal nie jest zakończona. Tak że sam proces likwidacji 5+ późniejszy proces związany z moim odwołaniem -5. Ogólne wrażenie na -1 :(   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłoszone odszkodowanie i...
Zgłoszone odszkodowanie i zaobserwowana obsługa poniżej jakiejkolwiek krytyki:- Brak odpowiedzi pisemnej i uzasadnienia do odszkodowania!!- nieuprzejma obsługa na infolinii- zaniżone odszkodowanie wyplacane na podstawie opini lekarza UNIQA po obejrzeniu dokumentów z pogotowa- brak komisji lekars

Krzysztof_448

07.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona firmy Uniqa...
Strona firmy Uniqa przeznaczona dla ubezpieczeń mieszkań sprawia wrażenie w budowie. Lepiej prezentuje się w podstronie poświęconej produktowi Ubezpieczenie Dom Plus. Znajdziemy tam zakres i wyjaśnienie samego ubezpieczenia. W kolejnych zakładkach są informacje bardziej uszczegółowione, zalety oraz dokumenty do pobrania. Informacje o kontakcie z firmą są mało widoczne, choć sama wyszukiwarka kiedy...  do niej dotrzeć działa sprawnie.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem motor i...
Zakupiłem motor i szukałem taniego ubezpieczyciela OC. Niestety w tym towarzystwie na ul. Sikorskiego 4 w Międzychodzie, na tak dużą liczbę ubezpieczycieli nie znalazłem interesujących mnie ofert. Wszystkie kosztowały ponad 600zł, jak na motor to według mnie trochę za dużo nawet na 250, jeśli za samochód płacę 790zł. Nie powiem pani była bardzo miła i schludnie ubrana, i proponowała przyjść w czas... ie promocji.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj miałam zalanie...
Dzisiaj miałam zalanie przez odpowietrznik w kaloryferze. Chciałam zgłosić szkodę telefonicznie do siedziby w Katowicach. oczywiście nie dodzwoniłam się w ogóle, najpierw należało wybrać numer potem sekretarka z powrotem wracało do listy początkowej numerów. w sumie po 20 minutach nie dodzwoniłam się i straciłam większą sumę pieniędzy na telefonie.

LADY

04.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa telefoniczna z...
Rozmowa telefoniczna z pracownikiem z biura likwidacji szkód przebiegła w profesjonalny sposób. Po podaniu przeze mnie danych związanych z likwidowaną szkodą i wysłuchaniu zadanych pytań, pracownik wyjaśnił mi w sposób akceptowalny dla laika zasady dalszego postępowania, cierpliwie wysłuchał kolejnego pytania na które także konkretnie i na temat odpowiedział. Z jakości obsługi jestem zadowolona.

Kupon

27.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To najgroszy ubezpieczyciel...
To najgroszy ubezpieczyciel z jakiego zdarzyło mi się korzystać. Ubezpieczenie zdrowotne "Zdrowie i Harmonia" - oferta bardzo dobra, duża lista placówek itp. I to koniec pozytywów. A teraz negatywy: - odpowiedzi na zapytania mailowe po 2-3 tygodniach, albo wcale - dyspozycja zmiany w ubezpieczeniu mimo tego, że oparta na OWU odrzucona bez podania przyczyny, po prostu przedstawiono tylko informa... cję, że "złożona dyspozycja nie została zrealizowana" - lista placówek na stronie www nieaktualna (są placówki sieci medycznej, która od 2 lat nie istnieje) - wydali mi kartę ubezpieczeniową z takim samym numerem co innemu klientowi, przez co w przychodni miałem problem (pewnie ten drugi klient również), po reklamacji na nową kartę czekałem ponad miesiąc - nieprofesjonalnie przygotowane pisma wysyłane do klientów, niektóre informacje w nich już nieaktualne, albo wręcz sprzeczne z informacjami z OWU, ale pewnie oszczędzają na papierze i wykorzystują nieaktualny do wyczerpania zapasów - jest tylko jedna infolinia do wielu rodzajów ubezpieczeń, przez co dodzwonienie się do właściwego konsultanta graniczy z cudem, a jeśli nie trafiliśmy na odpowiedniego, to ten, który odebrał nie przełącza do tego prawidłowego (zupełnie jakby pracował w innej firmie)   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nagle zachorował mój...
Nagle zachorował mój syn i musiałem skorzystać z infolinii, aby wezwać lekarza pierwszego kontaktu do mojego domu. Moje ubezpieczenie obsługuje Uniqa, z którą połączyłem się telefonicznie. Zostałem miło przywitany przez kompetentną i znającą się na rzeczy osobę. Połączono mnie z działem medycznym, gdzie konsultant rozeznał moje potrzeby i wciągu 5 minut wysłał do mnie lekarza pierwszego kontaktu. ... Po krótkiej chwili powiadomił mnie, że lekarz będzie u mnie w ciągu godziny. Uważam, że mają w tej firmie bardzo dobrą organizację pracy oraz, że zależy im na kliencie. W tej sytuacji bardzo mi pomogli i cieszę się, że trafiłem na profesjonalistów. Lekarz stawił się punktualnie i zbadał mojego syna. Był bardzo dobrze przygotowany i życzliwy. Jego rady pomogły nam w bardzo trudnej sytuacji. Polecam towarzystwo ubezpieczeniowe Uniqa.  Rozwiń

PeZU

26.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam do firmy...
Zadzwoniłam do firmy ubezpieczeniowej UNIQA TU SA celem umówienia mnie z agentem. Przekierowano mnie do kierownika zespołu agentów i zaczęła się rozmowa. Zapytałam o ubezpieczenie życiowe dla mojej mamy. Obecnie ma ubezpieczenie w innej firmie, jednak moim zdaniem płaci tam zbyt wysokie składki. Pan K.Z.A. powiedział, że może ona zmienić ubezpieczenie na życiowe właśnie w UNIQA TU SA -tzn przenieś...  się z poprzedniej firmy, dzięki czemu nie będzie ją obowiązywała żadna karencja. Przekazałam panu kierownikowi, że mama ma 69 lat, a on na to, że do 70 lat jest ok i może z tego skorzystać, dlatego też tak zrobiłam i zmieniłam umowę. Okazało się, że jednak takie przeniesienie jest możliwe do 60 roku życia!!!Dowiedziałam się tego sama jak zadzwoniłam do centrali firmy celem dowiedzenia się co dzieje się z polisą mojej mamy. Niezłe wprowadzanie klienta w kanał.Nie polecam!  Rozwiń

Beti

06.12.2010

Placówka

Łódź, Milionowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uszkodzony system obliczania...
Uszkodzony system obliczania składki przez internet (możliwe, że kalkulator nie działał tylko w chwili pisania tej recenzji); -Podstawowy pakiet AC nie chroni przed kradzieżą; -Dla naprawdę pełnej ochrony assistance, w tym np. zorganizowania hotelu czy pojazdu zastępczego, trzeba wykupić dodatkowe pakiety komfort; -NNW nie obejmuje swoim ubezpieczeniem epileptyków; -Długi czas oczekiwania na wypła... tę odszkodowania; Wysoka franszyzna integralna (500 zł); -W ubezpieczeniu autocasco wyłączone z odpowiedzialności są uszkodzenia radioodtwarzacza; -Wolno rosnące zniżki za ubezpieczenie (4 lata bezszkodowej jazdy to dopiero 30% zniżki); -Nieco rygorystyczne ograniczenia co do zawierania umów - np. brak możliwości wykupu ubezpieczenia AC czy assistance dla aut powyżej 10 lat, czy pakietu minicasco dla samochodów o wartości niższej niż 3000 złotych  Rozwiń

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj mając chwilkę...
Dzisiaj mając chwilkę wolnego czasu postanowiłam załatwić sprawę ubezpieczenia mieszkanie. Zadzwoniłam do Towarzystwa Ubezpieczeniowego UNIOa z zapytaniem o warunki ubepieczenia,wysokość składki itp. Pani odpowiedziała mi, że najlepiej to przyjść do biura i wtedy o wszystkich zagadnieniach zostanę poinformowana jak również otrzymam umowę do wypełnienia. Zdziwiło mnie takie załatwienie sprawy gdyż ... uważałam,że przedstawiciel Towarzystwa Ubezpieczeniowego przyjdzie do mnie do domu.Sama kiedyś pracowałam w ubezpieczeniach i każdy klient był "na wagę złot".Musiałam obejrzeć stan mieszkania i przedmioty podlegające ubezpieczeniu jak również stan drzwi wejściowych z ich zabezpieczeniem.Chyba się do nich wybiorę, bo ubezpieczenie mieszkania w tym Towarzystwie jest bardzo prostą sprawą a drzwi wejściowe mogą być nawet kołkiem podparte bo ubezpieczyciela nie interesują takie dobiazgi.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2010

Placówka

Giżycko, Jagiełły

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

UNIQA

UNIQA działa na polskim rynku od 30 lat. Grupa jest wiodącym ubezpieczycielem w Austrii, działa także w krajach Europy Środkowo-Wschodniej. W Polsce jest liderem w ubezpieczaniu majątku spółdzielni i wspólnot mieszkaniowych oraz ich mieszkańców. Nie jest to jednak jedyny obszar w jakim działa UNIQA, ponieważ posiada pełną ofertę ubezpieczeń majątkowych, komunikacyjnych i życiowych. Firma zabezpiecza majątek swoich klientów, ale przede wszystkim dba o to, by mogli śmiało korzystać z wiedzy i doświadczenia pracowników UNIQA i czuli ich zainteresowanie.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż UNIQA?

InterRisk

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Signal Iduna

(3.30)

Lepiej
Gorzej

Proama

(4.64)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tanie i dobre...
Tanie i dobre ubezpieczenie, szybki kontakt i fachowa pomoc
Dodaj własną opinię!