PKO BP

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2432 z 3489)

Wyczyść filtry
Placówka PKO Banku...
Placówka PKO Banku Polskiego obsługująca przekazy pieniężne jedyne w teorii. Pracownicy, którzy nie chcą wykonywać wpłat oraz wypłat gotówki, zniechęcając potencjalnych klientów nieprawidłowymi, niezgodnymi z regulaminem i wprowadzającymi w błąd informacjami o działaniu przekazów, m.in. na temat tego, że ponoć do odbioru środków potrzebne jest konto osobiste w ich banku. Nieprofesjonalna obsługa i brak zachowania standardów nie zachęcają do nawiązania jakiejkolwiek współpracy z tą instytucją.

Klient_6iSpe

20.09.2022

Placówka

Tuchola, Pocztowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dobra. Oferta...
Obsługa dobra. Oferta niekoniecznie

Klient_HcUR2

20.09.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Agnieszka bardzo...
Pani Agnieszka bardzo pomocna, widać że interesuje się klientem i jego potrzebami. Rzetelna, konkretna, kompetentna.

Klient_cgVdp

25.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezproblemowy kontakt Mega...
Bezproblemowy kontakt Mega pozytywne nastawienie do klienta Pani była bardzo wyrozumiała na moje nie zdecydowanie i pomogła wybrać korzystna opcje.

Klient_tNhlE

24.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mega pozytywne podejście...
Mega pozytywne podejście do klienta Korzystne warunki kredytów Świetna placówka

Klient_tNhlE

22.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt Jasne...
Szybki kontakt Jasne zasady warunków kredytowych Indywidualne podejście Miły personel

Klient_tNhlE

21.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łatwy kontakt telefoniczny...
Łatwy kontakt telefoniczny Świetny personel prowadzący

Klient_tNhlE

21.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna placówka Profesjonalny personel...
Świetna placówka Profesjonalny personel Dokładne podejście do klienta

Klient_tNhlE

18.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa. Przejrzysty...
Świetna obsługa. Przejrzysty wybór kredytowy. Prowadzony przez profesjonalny. Dział kredytowy.

Klient_tNhlE

14.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i szybka obsługa. Konsultant odpowiedział na wszystkie moje pytania i wystarczająco rozwinął temat. Pomógł dobrać odpowiednią kartę do moich potrzeb.

alex552

11.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z tego...
Korzystam z tego banku i jestem bardzo zadowolona. Ilość banków i infolinia jest zadowalająca.

Klient_icubJ

11.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorzy bank.
Najgorzy bank.

Klient_LkuO

10.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa Klienta na...
Obsługa Klienta na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy banku bardzo kompetentni , uprzejmi i cierpliwi. W jasny sposób wszystko tłumaczą. Sama oferta banku bardzo satysfakcjonująca.

Klient_RCoUr

16.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna, szybka i...
Świetna, szybka i fachowa obsluga, przejrzysta aplikacja IKO. Polecam.

jagusia0309

01.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna, szybka i...
Profesjonalna, szybka i fachowa obsluga. Przejrzysta aplikacja IKO. Polecam.

jagusia0309

01.07.2022

Placówka

Szczecinek, Boh. Warszawy 31-35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank w który...
Bank w który są wiecznie kolejki spowodowane niewystarczająca ilością doradcow obsługujących klienta .Panie bardzo miłe i pomocne ;jednak pół godzinna pogawędki że starsza Panią o pogodzie ,zdrowiu i kulinarnych wypiekach to już duża przesada. Placówka czysta .Mało miejsc siedzących w poczekalni .

Klient_Eca4

17.04.2022

Placówka

Warszawa, plac Przymierza 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże kolejki, obsługa...
Duże kolejki, obsługa sklepu nie zna się na swojej pracy, odsyłają do innego banku

Klient_Szymon

16.04.2022

Placówka

Poznań, Os. Bolesława Śmiałego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Data: 08.03.2022, godzina...
Data: 08.03.2022, godzina po 13.00. PKO BP, oddział 10 w Toruniu, ulica Wyszyńskiego 6, 87-100 Toruń. Wizyta w celu wypłacenia pieniędzy oraz uzyskaniu informacji co do możliwości oszczędzania mniejszych ok 200-500 zł/m-c, systematycznych kwot. Otwarte 3 z 6 stanowisk. Czysto. Jedynie kanapy dla klientów (siedziska) wymagają odświeżenia. Kolejka bez biletów. Czas oczekiwania jako 3 osoba w kolejce to 20 minut. Obsługa na stanowisku przyjmującym: biała wyprasowana bluzka, marynarka i spódnica z jednego kompletu, czarne, niewyblakłe kolory. Drobiazgi: zegarek, kolczyki pasujące do stroju, paznokcie zadbane, kolor naturalny, dłonie zadbane. Włosy: upięte w kok, zadbane. Twarz: makijaż dzienny, niewulgarny, kolory stonowane. Pracownik w wieku dojrzałym. Biurko: monitor, klawiatura, drukarka, 2 długopisy. Po prawej stronie pracownika, za monitorem (widoczne tylko po nachyleniu się w stronę pracownika) kubek, plik kartek, klucze, komórka. Miedzy klientem a pracownikiem wisząca pleksa, istniała możliwość podawania dokumentów. Pracownik nie miał maseczki. Pracownik wskazał krzesło i poprosił o zajęcie miejsca. Na siedząco przedstawił się. Zapytał w czym może pomóc. Poinformowałam, że chcę wypłacić pieniądze i otrzymać informacje co do sposobów oszczędzania małych kwot. Pracownik poinformował, że wypłata z kasy zostały ograniczone do kwoty 5000,00zł, ale bankomaty nie mają ograniczeń, ewentualnie należy zwiększyć limit wypłat z bankomatu. Długi czas oczekiwania na wprowadzenie zleceń. Kilkukrotnie otrzymałam informację i przeprosiny, że jest to wina systemu. Pracownik panował nad sytuacją, nie zauważyłam oznak zakłopotania, złości, z powodu długiego czasu pracy systemu. Po wydrukowaniu dokumentów do podpisu, zostałam poinformowana o tym, by podpis był zgodny ze wzorem złożonego podpisu. Podpis został sprawdzony. poprosiłam o wypłatę w banknotach 500zł. Wypłata pieniędzy została wykonana w banknotach 100zł, większych nominałów nie było na stanie banku. Informacja o oszczędzaniu. Informacja od pracownika była bardzo krótka. Nie ma możliwości oszczędzania comiesięcznych małych kwota (100-500) bez udziału w fundusze inwestycyjne. Po zadaniu dwóch pytań o czas takich inwestycji i czy są można ustawić zlecenie stałe, nie otrzymałam żadnej ulotki, informacji o tych możliwościach oszczędzania. Ogólna ocena obsługi pracownika PKO BP oddz. 10 w Toruniu: dobra. Nie otrzymałam informacji o oszczędzaniu powiązanym z funduszami inwestycyjnymi. Pomimo 2 pytań nie zachęciłam pracownika do omówienia mi tematu, co mi się nie podobało, bo informacje musiałam uzyskać sama z różnych stron internetowych. Cenna i bardzo przydatna była podpowiedź o wypłacie gotówki w bankomacie (limit tylko określony w ustawieniach konta, który szybko można zmienić). Należy poprawić sprawność, szybkość działania systemu, wówczas czas oczekiwania w kolejce oraz przy stanowisku uległby zmniejszeniu.

Klient_pSm0

13.04.2022

Placówka

Toruń, Wyszyńskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam , czysta...
Polecam , czysta placówka , małe kolejki a obsługa profesjonalna i sympatyczna

Klient_Bzm1

02.04.2022

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam szybkiej pomocy...
Potrzebowałam szybkiej pomocy z banku dlatego tez zadzwoniłam na całodobową infolinię. Oczywiście z początku rozmowa przebiegała z botem, ale szybko zostałam przełączona do "żywego" konsultanta. Musiałam odczekać w kolejce na połączenie i tutaj trochę sobie poczekałam, bo około 8 minut (już myślałam, że się nie połączę) ale też było po 19 stąd może wzmożony ruch a mniej konsultantów na lini. Trafiła mi się przesympatyczna Pani, która bardzo szybko mi pomogła. Rozłączyłam się zadowolona i usatysfakcjonowana.

Klient_WvI9

17.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Alior Bank

(3.93)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Otwieranie konta on...
Otwieranie konta on line jaki najbardziej ok. Niestety aktywacja samej aplikacji nie poszła już tak szybko, a skontaktowanie się na infolinii z obsługą banku graniczy z cudem. Dopiero kolejnego dnia ktoś do mnie zadzwonił z banku i zaoferował pomoc, której już nie potrzebowałam, bo poradziłam sobie sama.....
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!