Miałam nieprzyjemność nocować służbowo w hotelu Vacanza, pech chciał że razem z innymi osobami zatrzasnęliśmy się w windzie, przerażeni nie otrzymaliśmy pomocy pomimo próby dzwonienia do recepcji z windy. Winda osuwała się na dół, kiedy wystraszeni wyszliśmy z windy na parterze Pani recepcjonistka Katarzyna K. troszkę tęższa, w ciemnych kreconych włosach z rozjaśnianymi końcami, nakrzyczała na nas przy innym kliencie. Nie zainteresowała się czy komuś coś się nie stało, nie zachowała spokoju, upokorzyła nas przy innych klientach, potraktowała jak osoby które nie są mile widziane w hotelu. Na szczęście wspomniana Pani to incydent, pozostała obsługa bez zarzutu. Niestety obsługa jednej njeprofesjonalnej rzuca cień na pracę całego zespołu. Zdecydowanie nie polecę hotelu.

Razem z przyjaciółmi spędziliśmy Sylwestra w Hotelu Vacanza w S.Śl. - impreza zorganizowana była w stylu lat 20. Stylowy wystrój wprowadził nas w klimat z tamtych lat, goście przebrani byli zgodnie z modą z początku XIX wieku, Panowie wcielili się w ludzi Ala Capone, wśród Pań przetaczała się elegancja oraz seksapil. Obsługa spisała się na medal organizując zabawę, m.n. Casyno oraz konkursy, pozwalające na oderwanie się od codzienności i wejście w Nowy Rok z humorem oraz pozytywnym nastawieniem. Serdeczie polecam

Podczas podróży służbowej zatrzymałem się właśnie w tym hotelu. Lokalizacja bardzo dogodna dla osób podróżujących samochodem blisko Katowic. Cena 170 zł za nocleg wraz z wyżywieniem, co powoduje bardzo atrakcyjną ofertę wśród konkurencji okolicznej. Hotel czynny 24h przyjechałem o godzinie 1:00 gdzie mimo tak późnej pory Pani obsługująca mnie była bardzo uśmiechnięta i uprzejma. Wejście do recepcji utrzymane w czystości i pięknej atmosferze świątecznej. Dostęp do Internetu Wifi w każdym pokoju wraz z butelką wody. Toaleta także utrzymana w czystości wnętrze wygląda na nowe. Śniadanie podawane w formie bufetu szwedzkiego z bardzo dużym wyborem. Zalety: Parking bezpłatny, czysto, internet w całym Hotelu bezprzewodowy, bardzo przyjemna obsługa.Wadą była samo miejsce recepcji, gdyż na biurku było mnóstwo jakiś teczek, faktur, papierków itp.Nad ranem miałem problem z faktura, ponieważ Pani która mnie przyjmowała mówiła, że faktura będzie przygotowana na rano, lecz rano było kilka telefonów przez inną Panią do swojej koleżanki, która mnie przyjmowała z zapytaniem o fakturę. przez to małe zamieszanie. Pani wystawiła fakturę po 15 minutach niestety zależało mi na czasie przez co nie byłem zadowolony z incydentu rano.Podsumowując Hotel godny polecenia, na pewno zatrzymam się w nim ponownie i z całą odpowiedzialnością mimo, myślę mojego incydentu rano mogę polecić także innym ten Hotel