Drogeria Aster

(4.36)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (82 z 96)

Wyczyść filtry
Dziś odwiedziłam drogerię...
Dziś odwiedziłam drogerię Aster, choć mało znana w naszym mieście. Od samego wejścia została przywitana przez Pracownika. Trzy Pracownice, bardzo miłe i chętnie służyły pomocą. Szukałam podkładu do makijażu i poprosiłam o pomoc gdyż znalazłam firmę, z której wcześniej nie korzystałam. Natychmiast podeszła Pracownica, która rzeczowo i konkretnie potrafiła odpowiedzieć na moje pytania i wątpliwości. Przekonała mnie do zakupu. Kiedy podeszłam do kasy, kasjerska grzecznie przywiała mnie i zaproponowała dodatkowy promocyjny produkt. Z pewnością wrócą do tej drogerii.

Aneta_612

22.01.2012

Placówka

Włocławek, Promienna

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biuro obsługi klienta...
Biuro obsługi klienta Aster Kraków. Obsługa bardzo dokładna, rozmowa z klientem trwa długo. Niestety, kolejki oczekujących na załatwienie swojej sprawy są bardzo długie, trzeba poświęcić czasami ponad godzinę. Brakuje osobnego stanowiska dla osób, które kończą umowę i chcą zdać urządzenia. Procedury są bardzo długie, przeciąga się czas załatwienia drobnej sprawy. Może to być spowodowane programem, z którego korzystają pracownicy lub też ich podejściem. Klient odnosi wrażenie, że nikomu się nie spieszy, na wszystko jest czas a minuty upływają.

Marta_1612

06.01.2012

Placówka

Kraków, Lubelska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe powitanie,błyskawiczne...
Bardzo miłe powitanie,błyskawiczne zajęcie się klientem,pełen profesjonalizm przy obsłudze klienta,ekspresowa pomoc ekspedientek dla klienta,wielkie zadowolenie z zakupów,wnętrze sklepu przejrzyste,szybko można znaleźć interesujący nas przedmiot,duży wybór towaru ale nie przytłaczający duży plus dla osób które są niezdecydowani.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Biskupiec, 1 Maja

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan w cenach...
Bałagan w cenach na półkach..braki w produktach.. nikt się nie zainteresował czego dokładnie szukam, a byłam w sklepie od dłuższego czasu..z obserwacji zauważyłam, że klient sam szuka pomocy u sprzedawcy...brak kolejki przy kasie..miła obsługa, choć brakowało zwrotów grzecznościowych.. kasjerka nie wydała od razu paragonu, lecz po jakimś czasie, gdy się zorientowała, że czekam na niego...

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2011

Placówka

Morąg, Mickiewicza 38B

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna drogeria,...
Bardzo przyjemna drogeria, duży wybór, konkurencyjne ceny. Obsługa miła ( dzień dobry i do widzenia ) , w czasie oglądania produktów nie podchodzą od razu tylko za chwile z pytaniem ( w czym pomóc? ) rzetelna informacja i doradztwo. Lokal przyjemny, dobrze oświetlony, bardzo łatwo znaleźć to czego się szuka, sporo promocji ( porównanie cen z innymi drogeriami ). Byłem miło zaskoczony i jestem zadowolony z zakupów.

Rafał_775

06.12.2011

Placówka

Miechów, Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria w której...
Drogeria w której robiłem zakupy znajduje się w Galerii Lipowej w Czersku. Łatwo tam trafić ponieważ znajduje się na parterze galerii. W sklepie było czysto, a ekspedientki były schludnie ubrane. Asortyment na półkach był posegregowany rodzajami. Do każdego artykułu była przypisana cena, ale zauważyłem także, że wiele produktów było przecenionych. Jednym z artykułów które kupiłem była świeca zapachowa zmieniająca kolor. Pani która mnie obsługiwała przywitała mnie i zapytała czy chcę reklamówkę. Na koniec podziękowała mi i zaprosiła na zakupy. Obsługa wydała mi się miła i kompetentna dlatego chętnie będę robić tu zakupy.

zalogowany_użytkownik

02.12.2011

Placówka

Zamość, ul. Lubelska - "Galeria Revia Park" 40

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedawna jestem...
Od niedawna jestem klientką drogeri Aster kobiety pracujące tam są zorganizowane mają wiedze na temat produktów które sprzedają po za tym są miłe i z checią pomagają klientom którzy mają pytania.Doradzają i proponuja kosmetyki w cenach promocyjnych.Sklep jest zawsze wysprzątany.Z calą odpowiedzialnością mogę stwierdzic iż personel jest dobrze zorganizowany i przyciąga klijentów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaciekawiony asortymentem w...
Zaciekawiony asortymentem w nowo powstałej drogerii w mieście wybrałem się na zakupy kilku potrzebnych mi produktów. Wnętrze wywołało we mnie pozytywne odczucia. Czysto, przestronnie, intuicyjnie można trafić do większości produktów. Obsługa kulturalnie mnie przywitała. W sytuacji gdy nie mogłem odnaleźć produktu wskazała mi miejsce jego położenia, jednak dopiero po chwili zawahania i konsultacji z innym pracownikiem. Dodatkowo poczułem się zniesmaczony gdyż kasjerka obsługując mnie piła kawę, a minęło dopiero ok. 20 min od otwarcia. Sklep zaopatrzony jest bardzo słabo. Na trzy zakupione produkty, dwa były zamiennikami tych których szukałem. A szukałem marek dostępnych w większości innych drogerii. Ceny również bez rewelacji w porównaniu do konkurencji. Nie sądzę, abym został stałym klientem tej sieci.

chinosandoval

02.11.2011

Placówka

Lubaczów, Kościuszki 9

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to mała...
Jest to mała samoobsługowa drogeria w centrum miasta. Wnętrze czyste, schludne. Mały wybór produktów oraz małe ilości towaru na półkach zniechęcają do zakupów. Obsługa sklepu nie narzuca się, a może raczej udaje, że nie widzi Klientów. Mało promocji cenowych. Dodatkowe gratisy w formie darmowych próbek po dokonaniu zakupów

Zuza_10

17.10.2011

Placówka

Bydgoszcz, Świętojańska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio udałam się...
Ostatnio udałam się do drogerii Aster, bywam tam sporadycznie, niestety za każdym razem chcę jak najszybciej opuścić to miejsce. Problem dotyczy pracownic, które nie widzą klientów. Nie zawsze usłyszy się w odpowiedzi ''Dzień Dobry''! Panie zazwyczaj zajęte są rozmową. Rozmawiają o wszystkim i o niczym, o tym co się której śniło, jakie to mają beznadziejne fartuszki etc. Po kilku minutach wałęsania się między regałami wyszłam trzaskając drzwiami, żadna z Pań (były dwie) nie raczyła zapytać czy może w czymś mi pomóc. Pani kierownik zajęta była rozmową ze swoją znajomą która stała obok kasy. Jakość obsługi pozostawię bez komentarza.

Nastka

14.10.2011

Placówka

Węgorzewo, Plac Wolności 1B

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DWA RAZY PRZYSZŁAM...
DWA RAZY PRZYSZŁAM DO TEGO SKLEPU BO SPODOBAŁ MI SIĘ JEDEN PRODUKT, ŻADNA Z PAŃ NIE ZWRÓCIŁA NA MNIE ŻADNEJ UWAGI, OBSŁUGA FATALNA ZGADZAM SIĘ Z TOBĄ W TYM SKLEPIE TRAKTUJĄ CIĘ JAK INTRUZA zamiast ci pomóc to tylko obserwują czy coś przypadkiem nie kradniesz, szkoda gadać a sklep ma potencjał tylko trzeba dobrać fajne dziewczyny!

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Gryfice, Niepodległości 60

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam na wyjazd...
Potrzebowałam na wyjazd zakupić parę drobiazgów w drogerii, więc podczas spaceru na mieście skusiłam się aby wejść do Drogerii Aster. Trzeba przyznać, że zarówno wejście jak i wnętrze drogerii charakteryzuje duża czystość. Produkty są świetnie wyeksponowane na półkach, a także ułożone na tyle tematycznie, że bez problemu można wszystko znaleźć. Asortyment jest również bogatszy niż w innych tego typu sklepach - można tu nabyć naprawdę rzadko spotykane kosmetyki. Ceny jednak nie są konkurencyjne - o wiele niższe można spotkać wszędzie. Plusem jednak są promocje i to takie, których nie znajdziemy w innych drogeriach. Obsługa jest bardzo miła i bynajmniej nie nachalna, chociaż wewnątrz raczej brakuje klientów (jak się domyślam ze względu na ceny). Przeszkadzało mi jedynie to, że jedna pani z obsługi niezwykle skrupulatnie śledziła mnie wzrokiem, co sprawiało ze czułam się jak potencjalny złodziej. Nie przejmując się tym bynajmniej po obejrzeniu całego sklepu szybko znalazłam odpowiedni dla mnie produkt. Pani przy kasie również była bardzo miła. Myślę, że chętnie odwiedzę ponownie tą drogerię i dokonam zakupu, o ile wciąż będą się pojawiać tam ciekawe cenowo promocje.

SJamp

25.09.2011

Placówka

Kielce, Duża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zużyłam szampon i...
Zużyłam szampon i odzywki do włosów. Postanowiłam dokonać zakupu ich w sklepie drogeryjnym . Po wyborze produktów podeszłam do kasy. Pani szybko i sprawnie skasowała towar. Była uśmiechnięta i miła.Ceny w sklepie są atrakcyjne, często są promocje. Kupiony szampon i odżywka były również w promocji. Personel sklepu profesjonalnie doradza.

jakosc_1

22.09.2011

Placówka

Chojnice, Staroszkolna 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do drogerii w celu zakupu kosmetyków niepopularnych marek, których w znanych drogeriach niestety nie ma. W sklepie "Aster" byłam po raz pierwszy. Już wchodząc do niego zostałam w niemiły sposób powitana. Pani zza kasy chłodnym tonem zawołała, że muszę wziąć koszyk. Zirytowało mnie jednak najbardziej to, ze koszyki były zupełnie z innej strony i nie rzucały się w oczy klientom. jeszcze nie spotkałam się z sytuację, aby klient musiał "podchodzić" po kosz, a tym bardziej został zmuszony do jego wzięcia. Nie tylko mnie zwrócono uwagę. W drogerii, jak wspomniałam,znajdziemy szeroki wybór artykułów. Są one równo ułożone, a cala drogeria lśni w czystości. Przez cały czas pobytu w sklepie czułam się jak intruz. W kasie czekała na mnie dość niemiła niespodzianka. Podczas skanowania moich produktów, pani kasjerka wręcz kazała swojej koleżance bacznie obserwować innego klienta. Poczułam się nieswojo, a najbardziej zdegustowało mnie to, ze kasjerka cały czas wychylała się zza kasy w moją stronę i obserwowała owego klienta, sprawiała wrażenie, ze jej zachowanie jest normalne i nie powinno mnie dziwić. Po otrzymaniu reszty szybko wyszłam ze sklepu i raczej już tam nie wrócę, a przynajmniej do czasu, jak pracuje tam ta niemiła pani.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2011

Placówka

Zamość, ul. Lubelska - "Galeria Revia Park" 40

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do salonu,...
Wszedłem do salonu, aby pooglądać nowości z perfum. Od razu, jak wszedłem, przywitała mnie pracownica. Podczas zapoznawania się z nowymi zapachami, podeszła do mnie pracownica. Oczywiście, tak jak się spodziewałem, zaproponowała mi swą pomoc. Podziękowałem jej grzecznie, jednakże chciałem sam spokojnie obejrzeć nowości. Pracownica podziękowała mi i poinformowała mnie, iż gdybym zmienił zdanie, to będzie znajdowała się tuz obok. Po kilku minutach, opuściłem salon, żegnany przez pracownicę. Należy nadmienić, że półki były czyste, podobnie jak podłoga. Ponadto pracownica, która proponowała mi swą pomoc, posiadała czyste, firmowe ubranie.

zalogowany_użytkownik

19.09.2011

Placówka

Kościerzyna, Rzemielśnicza 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu przejście było zatarasowane z jednej i drugiej strony przez Klientów, było niewiele ludzi ale to pozwoliło na swobodne przejście. Między półkami również trzeba było się przeciskać. Ceny nie były według mnie na korzystnym poziomie. Inne drogerie oferują tańszy i szerszy asortyment. Przy kasie było czysto, kasjerka dosyć mechanicznie wykonywała swoją pracę, nie nawiązała kontaktu wzrokowego. Nie mogłem skorzystać z pomocy kogoś z personelu ponieważ oprócz zajętych kasjerek nikogo nie widziałem. W drogerii na półkach panował względny porządek, podłoga była czysta.

Toms

16.08.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Rynek 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Jak tylko zapytałem o towar natychmiast Pani z uśmiechem zaprowadziła mnie do działu z danymi artykułami. Ceny są dużo lepsze niż w innych drogeriach bardziej znanych reklamowanych firm. Towar ogólnodostępny i bardzo skrupulatnie ułożony. Bardzo jasne pomieszczenie sprzyjające zakupom. Ekspozycja czysta jak również sklep zadbany. Jedyny minus to długi czas oczekiwania przy kolejce.

Sławomir_203

09.08.2011

Placówka

Chojnice, Staroszkolna 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu uniemożliwiły mi dwie ekspedientki robiące sobie zdjęcia! jedna z nich oparta o koszyki nie zważała na to, że chce wziąć jeden z nich. Dopiero po moim ostrym "przepraszam czy mogłaby Pani się przesunąć" zajęta dalszym pozowaniem postanowiła się przesunąć. tam zawsze coś sie dzieje.

Kobraxp

07.08.2011

Placówka

Łosice, Rynek

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii zatrudniony...
W drogerii zatrudniony jest miły i kompetentny personel, chętnie służący pomocą. Obsługa klienta jest szybka i zorganizowana. Wygląd drogerii jest bardzo przyjemny, łatwo znaleźć szukane produkty. Na korzyść przemawia wiele przecen i ofert specjalnych. Jedynym minusem może być małe zróżnicowanie asortymentu, na półkach sklepu brakuje wielu popularnych firm.

Oktawia_5

13.07.2011

Placówka

Zwoleń, Wojska Polskiego 1a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JEST TO NOWA...
JEST TO NOWA DROGERIA WIĘC CHCIAŁAM SPRAWDZIĆ ASORTYMENT I CENY. LOKAL BARDZO ŁADNIE URZĄDZONY, ŁATWY DOSTĘP DO PRODUKTÓW I DOŚĆ DUŻY WYBÓR TOWARÓW. W DROGERII MOŻNA NABYĆ ZARÓWNO KOSMETYKI JAK I ŚRODKI CZYSTOŚCI. STROJE OBSŁUGI STYLIZOWANE NA APTEKARSKIE FARTUCHY, CO SUGERUJE PROFESJONALIZM. NIESTETY SPRZEDAWCZYNI PRZEZ PIĘĆ MINUT SZUKAŁA DLA MNIE POGRUBIAJĄCEGO TUSZU DO RZĘS I NIE BYŁA W STANIE ŻADNEGO MI POLECIĆ.

Ewa_661

28.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Aster

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogeria Aster?

Imman

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Przedsiębiorstwo Handlowe

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Drogerie Jawa

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
OK.
Dodaj własną opinię!