Kielecka Fabryka Mebli

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (85 z 265)

Wyczyść filtry
Porażka ludzie omijajcie...
Porażka ludzie omijajcie to miejsce z daleka!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_XJKO

29.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skandaliczna obsługa, zakup...
Skandaliczna obsługa, zakup w styczniu gwarantowany z dostawą na marzec. W planach spotkanie świąteczne przy zamówionym stole. Dzisiaj mija 13 tydzień od zamówienia. W kolejnej rozmowie z mojej inicjatywy pani kierowniczka (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) poinformowała mnie o wysłanym smsie 22 kwietnia o realizacji zamówienie. Nic podobnego, oczekiwałem informacji rzetelnej o czasie dostawy i szybkiej realizacji a otrzymałem informację, ze musze złożyć rezerwacje ???? na transport, który być może będzie na koniec 14 tygodnia. A gdzie raport z realizacji zamówień Pani kierowniczko? Gdzie kontakt pomiędzy wytwórcą a klientem. Wszak jesteście jedynie pośrednikiem a nie fabryką. Wprowadzacie klientów w błąd. Zamiast przeprosin, połajanka nerwowego i zdziwionego klienta. Nigdy więcej mam nadzieję się nie spotkamy, chyba, ze kolejne obiecanki będą wprowadzeniem w błąd, wówczas poproszę o pomoc mojego prawnika.

Niezweryfikowany Klient_8RkN

29.04.2022

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa razy coś...
Dwa razy coś o d nich zamawiałem i dwa razy było coś nie tak nie dbają o zadowolenie klienta, napewno już nigdy nic tam nie kupię nawet jeśli będę musiał przepłacić w innym sklepie, zero profesjonalizmu NIE POLECAM TAM KUPOWANIA SZKODA NERWÓW I CZASU!!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_l0qI

17.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam przed zakupem...
Przestrzegam przed zakupem mebli w tym sklepie. Towar zamówiony pół roku temu, transport został ustalany i zmieniany cztery razy. Nie dostarczyli wszystkiego, nadal czekam na resztę, która jest jeszcze niewyprodukowana. Obsługa niekompetentna, brak szacunku dla klienta. Meble dostarczone brudne z trocinami, uszczerbione. Wszyscy umywają ręce, osoby pracujące nie są w stanie odpowiedzieć na żadne pytanie.

Niezweryfikowany Klient_bjCU

14.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszmar. 3...
Koszmar. 3 listopada zamówiłam fotel. Dziś jest 11 styczeń następnego roku i mebla ani śladu. Po przeczytaniu komentarzy nie wiem czy dalej czekać. Bo co będzie jeśli jednak za rok przyślą w końcu jakiś dziurawy, krzywy lub połamany taboret ? W dodatku, sądząc po nazwie, to jest to rzekomo fabryka mebli. A w rozmowie telefonicznej, gdy dopominałam się o zamówiony mebel powiedziano mi, że jeszcze go im nie przysłano. To ja się zastanawiam skąd miano go przysłać. Z przeszłości? Z Marsa? Absolutnie nie polecam. To jakiś cyrk.

Niezweryfikowany Klient_TAeV

11.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam przed jakimikolwiek...
Przestrzegam przed jakimikolwiek zakupami w tym sklepie, bo to jak byliśmy traktowani jako klienci jest po prostu skandaliczne. Zależało nam na czasie, wiec wybraliśmy meble dostępne od ręki. Na trzy sztuki towaru każda była wadliwa- szafa zawierała błędne elementy-częściowo zdublowane, innych z kolei brakowało, łóżko miało źle wykonane dziury montażowe, a dno do łóżka było pęknięte. Z łóżkiem jakoś sobie poradziliśmy, bo musieliśmy na czymś spać i udało się je skręcić, dlatego przymknęliśmy na to oko i nie składaliśmy reklamacji. Reklamacja dna łóżka trwała około dwa tygodnie, ale to co działo się w sprawie reklamacji szafy przechodzi ludzkie pojęcie. 5 listopada została złożona reklamacja szafy, po około dwóch tygodniach zostaliśmy poinformowani, że otrzymamy nowy mebel. Myślałam że pójdzie sprawnie, ale szanowna Pani z działu reklamacji stwierdziła, że będziemy musieli czekać, ponieważ szafy nie ma na stanie i musi się wyprodukować. Kłóciło się to z informacjami widniejącymi na stronie i w sklepie. Szafa nadal była oferowana jako dostępna od ręki dla nowych, naiwnych klientów, szkoda że nie dla nas. 12 grudnia, czyli po ponad miesiącu od zakupu wreszcie mieliśmy otrzymać szafę. Niestety ze względu na ogromny bałagan i brak komunikacji pomiędzy działem reklamacji a produkcji dostarczono nam kolejny zły towar. Szafa przyjechała nie w tym kolorze i bez akcesoriów montażowych, ponieważ ktoś stwierdził, że my te śrubki i kołki mamy. Na jakiej podstawie? Nie mam pojęcia, ponieważ reklamowaną szafę zwracaliśmy w całości. Kazaliśmy odwieść mebel z powrotem na sklep. Byliśmy już totalnie zmęczeni tą sytuacją, wiecznymi kłótniami z działem reklamacji. Zależało nam na czasie, a nie mieliśmy ani pieniędzy, ani szafy, do której moglibyśmy się rozpakować po przeprowadzce. Sprawa nabrała tempa dopiero kiedy zażądaliśmy zwrotu pieniędzy. Nagle kolejna szafa może przyjechać nawet następnego dnia, tylko po to żeby przypadkiem nie oddać nam pieniędzy. Szkoda, że wcześniej nie było chęci zakończenia sprawy szybciej. Trzecia już szafa miała przyjechać do nas pomiędzy godziną 12 a 16. Przyjechała o 23. Na szczęście pan montażysta znał się na tym co robi i poszło mu sprawie. Aczkolwiek uważam za wysoce nieprofesjonalne wysyłanie jednego pracownika do noszenia i składania dwu metrowej szafy. Serdecznie nie pozdrawiam Pani z działu reklamacji. To jakie braki w wiedzy ma ta kobieta jest przerażające. Bardzo niekompetentny pracownik, który pozwolił na to, żeby tak prosta sprawa ciągnęła się tyle czasu. Reasumując, jeśli ktoś chce mieć spokój i solidne meble, to absolutnie nie w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_7hD1

18.12.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Realizacja zamówienia pozostawia...
Realizacja zamówienia pozostawia wiele do życzenia. Czekam już 4 miesiące I brak oddzewu.Osoby,które pracują ,nie są wstanie udzielić żadnych konkretnych informacji.

Niezweryfikowany Klient_bjCU

14.12.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po prostu brak...
Po prostu brak słów... Od czego by tu zacząć? Moze od tego, że na narożnik czekamy 16 tygodni i do dnia dzisiejszego go nie dostaliśmy. 12 lipca zamówiliśmy pierwszy narożnik. Przy składaniu zamówienia mowiono nam, że czas realizacji to ok. 20-30 dni. Podczas płacenia zaliczki okazało się, że będzie on dłuższy, bo ok. 6-8 tygodni. Po 12 tygodniach oczekiwania, kilku telefonach i wizytach w sklepie okazało się, że nasz narożnik nie przyjdzie!!! Podobno nie zostało spełnione minimum logistyczne - nie jest to prawda, przynajmniej producent tego nie potwierdził, a nawet był mocno zdziwniony. Najlepsze w tym wszystkim jest to, że o tym iz narożnik nie przyjdzie było wiadomo kilka tygodni po naszym zamówieniu, ale oczywiście nikt nie raczył nas poinformować, mimo że dowiadywalismy sie niejednoktornie sprawa wygląda. 5 października w koncu udało nam się dojść ze sklepem do jakiegoś porozumienia. Dali nam 25% rabatu na inny narożnik i miał on przyjsc do końca miesiąca. Dzisiaj jest 5 listopada, rowno miesiąc od złożenia drugiego zamówienia, a naszego naroznika jak nie było tak nie ma i nie wiadomo kiedy przyjdzie. Mam wrazenie, że nikt tu nie panuje nad zamówieniami. Balagan totalny! Zero profesjonalizmu. Od jakiegoś czasu ten sklep to istna porazka! 4 miesiąc siedzę na podłodze i mam już naprawdę serdecznie dosc!!! Bardzo żałuję, że zamiast odstąpić od umowy skusiłam się na ten głupi rabat!!! Moj ogromny błąd!!! Ale teraz wiem, gdzie nie kupować! Nigdy więcej moja noga w tym sklepie nie stanie i będę każdemu to miejsce odradzać! Zanim zdecydujecie się na zakupy w KFM to zastanownie się tysiąc razy i najlepiej idzie gdzies indziej!!! NIE POLECAM!!!

niezalogowany-uzytkownik

05.11.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIE POLECAM!!! W...
NIE POLECAM!!! W sierpniu 2021r wybrałem się do KFM. Zależało mi na zakupie mebli od ręki, żeby nie czekać 4-6 tygodni. Okazało się, że są te które się podobały, niecałe 5tyś. Przywieźli w paczkach, to co zobaczyłem po otwarciu, nie do uwierzenia. W każdej paczce po kilka elementów uszkodzonych, a żeby zakamuflować uszkodzenia, wysmarowali jakimś kitem maskującym. Spojrzałem na kalendarz, bo może to pierwszy kwietnia, zrobili sobie primaaprilis czy co. Myślę sobie, każdemu może się zdarzyć. Zareklamowałem. 14 dni. Oczywiście tłumaczyli się, że to nie możliwe, że towar przechodzi przez kontrolę jakości etc. Ale przyjechali wrzucili na busa jak drzewo na furę. Po kolejnych 14 dniach przywieźli nowe, już złożone, pięknie zafoliowane. Po rozpakowaniu okazało się, że przywieźli kolejny bubel. Stan jaki mnie ogarnął, to mało powiedziane. Pełno uszkodzeń przy montażu ale i podczas produkcji. 1. Za krótkie listwy montażowe(widać kołki) 2. Powypychane fronty śrubami montażowymi(za długie śruby w stosunku do otworów) 3. Paprochy pod lakierem na frontach, jakby to w jakiejś stodole u Józka bielili. 4. Wyszczerbiona szyba w komodzie. 5. W komodzie jedne z drzwi niżej o 7 mm od pozostałych, mimo regulacji nie dało się wypoziomować(źle nawiercone otwory. Myślałem, że szlak mnie strzeli. Tym razem kierowniczka tłumaczyła, że ona nie jest nic w stanie zrobić, bo takich ma pracowników. Przepraszała. Zareklamowałem uszkodzone elementy i znowu 14dni na rozpatrzenie reklamacji i kolejne na naprawę. W połowie września przywieźli nową komodę i.... no właśnie resztę elementów nie tych co trzeba. Zgłosiłem sprawę do Biura Konsumentów. Sprawa wciąż trwa. Omijać szerokim łukiem. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Klient_BAMq

03.11.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM...
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM NIKOMU! Meble przyszły uszkodzone - ok - wymienili element, ale oczywiście trzeba było czekać + organizować dodatkowy transport. Ale już największym dramatem jest jakość mebli. po 2 latach użytkowania cała okleina odchodzi - po prostu wszystko się odkleja - każdy element. Oczywiście producent nie ma nic sobie do zarzucenia i proponuje odpłatną naprawę - żenada!

Klient_wDDz

29.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KFM NIE POLECAM!!!!!!!...
KFM NIE POLECAM!!!!!!! Nawet najgorszemu wrogowi ta firma to jedna wielka tragedia pod każdym względem tzn jakości, profesjonalizmu obsługi klienta! Meble przychodzą uszkodzone jak było w naszym przypadku zakupionej sofy, a zginiono na nas co było żałosne, bo ich kierowca był świadkiem, ale szkoda słów jak odmówiłam przyjęcia jej, najpierw obiecano nam zrobienie drugiej, a po upływie 3tyg.zmienili decyzję i stwierdzili, że zrywają z nami umowę po upływie ponad 2 i pół miesięcznym czasu oczekiwania!!!Tak w tej firmie szanuje się klienta-porażka!!!!!

Niezweryfikowany Klient_08bb

26.10.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna wielka porażka!!!!!...
Jedna wielka porażka!!!!! KLIENTA MAJA ZA NIC PO 2,5 MIESIĘCZNYM OKRESIE OCZEKIWANIA NA SOFĘ ZERWANO Z NAMI UMOWĘ!!!!!!!!!!!!!

niezalogowany-uzytkownik

22.10.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno buta arogancja,...
Dno buta arogancja, odradzam stanowczo i ostrzegam wszystkich. Oni powstali w 1964 roku i nadal w tym roku tkwią!!! Zakupiłem witrynkę przez internet, na mebel czekałem 3 tygodnie, po wielu kontaktach i interwencjach łaskawie ujawniono mi że będą za kolejny tydzień. Kierowca przywiózł je około godziny 22 gdy było ciemno, że miał być za kwadrans to inna sprawa. Szybko wydał 4 paczki i jeszcze szybciej znikł. Przy rozkładaniu okazało się że szyby w witrynce są pęknięte, paczka nie naruszona, dopiero przy bliższym przyjrzeniu się to wyszło. I teraz hit: To co odpisali: Kielecka Fabryka Mebli informuje, iż podstawą do roszczeń reklamacyjnych wad mechanicznych są Państwa uwagi wpisane w dokumencie WZ podczas wizyty kierowcy. Obowiązkiem klienta jest sprawdzić dokładnie towar przy dostawie. Takowe nie zostały zawarte więc reklamację uznaje się za bezzasadną. Czyli moim obowiązkiem... hehehe było złożenie witrynki przy kierowcy. Straszna bezczelność i co tu ukrywać krętactwo w czystej postaci (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_lkgO

20.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porażka. Czas oczekiwania...
Porażka. Czas oczekiwania na dostawę dwa tygodnie, potem okazuje się, że w umówionym dniu nie ma dostawy, o czym nie powiadamiają wcześniej. Przekładanie, obiecywanie, każdy mówi co innego, a Pani kierownik wie wszystko tylko nie to co trzeba. Czuję się jak jeleń a nie klient. W tym sklepie można zamawiać jak nie zależy ci na czasie i możesz przesiadywać w domu całymi dniami, bo a nuż dzisiaj przywiozą. Odradzam.

Niezweryfikowany Klient_HUdU

17.08.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam meble uszkodzone....
Otrzymałam meble uszkodzone. Zakup 17 marca, a otrzymane meble przyjechały uszkodzone 27 kwietnia 2021r. Brak paragonu/faktury przy dostawie mebli. Plecy jednej komody z dużą dziurą z tyłu, szuflady przy drugiej komodzie krzywo zamontowane prowadnice przez co jedna wystawała bardziej od drugiej po zamknięciu. Niby wszystko świetnie zabezpieczone, a wewnątrz uszkodzenia. Na reklamowane produkty do dnia dzisiejszego nikt nie dotarł, a obiecują z miesiąca na miesiąc. Podkreślam, iż wstępną odpowiedź z działu reklamacji otrzymałam iż muszę czekać 60 dni. Mija 90 dni i nadal nie mam naprawionych mebli przez Kielecką Fabrykę Mebli.

Niezweryfikowany Klient_h8eV

26.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie będę się...
Nie będę się wypowiadać i oceniać tego, ze mimo iż mebel jest na magazynie na transport trzeba czekać tydzień. Troszkę słabo ale do przeżycia natomiast jeśli chodzi o dostawę dramat ... panowie zaparkowali na posesji sąsiada i tam wyłożyli paczki z łóżkiem które zamawiałam, mówiąc ze na podwórko nie są w stanie wjechać( większe samochody spokojnie zawsze wjeżdżały ale rozumiem ze nie umieją) natomiast zostawienie przesyłki pod płotem sąsiada? To już przesada. Nie wzięłam usługi wniesieni dlatego nie oczekiwałam ze paczki będę mieć w pokoju natomiast myślałam że pod domem albo chociaż na podwórku.... jednak jak widać miałam zbyt duże oczekiwania...

Niezweryfikowany Klient_zJ3K

21.07.2021

Placówka

Kiece, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie internetowe -...
Zamówienie internetowe - prosta szafka. Zamówienie przyszło szybko, ale niekompletne i z uszkodzonym blatem. Brakujące elementy dostanę szybko, ale brudne. Na nowy blat czekam prawie 3 miesiące! Dział reklamacji działa dramatycznie - nie odbierają telefonów, na maile jeśli odpiszą, to nie wcześniej niż po 2 dniach. Zdecydowanie odradzam!

Niezweryfikowany Klient_sGkj

15.07.2021

Placówka

Kiece, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie polecam w...
nie polecam w 200%

Niezweryfikowany Klient_1WFs

12.06.2021

Placówka

Sulejówek, ul. Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam komodę bez...
Otrzymałam komodę bez części elementów, złożyłam reklamację i od tego czasu trwa moja niekończąca się batalia z działem ds. reklamacji. Mam wrażenie, że dodzwonienie się do nich jest trudniejsze niż odmówienie kotu plasterka szyneczki, a dodam że bardzo go kocham. Przestrzegam i marzę aby moje piekło wreszcie się skończyło.

Niezweryfikowany Klient_IdV7

11.06.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szkoda czasu na...
Szkoda czasu na kupowanie tam mebli dostarczane są poprostu części mebli z innego zestawu potem męka przez reklamację, termin goni żeby mieć kompletne meble a oni mają to gdzieś, naprawdę szkoda czasu nikt nie kontroluje tego co wychodzi nie polecam

Niezweryfikowany Klient_KShB

21.04.2021

Placówka

Kiece, Zagnańska 232

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kielecka Fabryka Mebli

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kielecka Fabryka Mebli?

IKEA

(4.35)

Lepiej
Gorzej

sklep z meblami

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Eltap

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zamawiałam online w...
Zamawiałam online w Kieleckiej Fabryce Mebli i u mnie akurat wszystko było w porządku. Szybko znalazłam to co chciałam. Zamówienie poszło bez problemu, wszystko jasno opisane. Meble dobrze zabezpieczone, na żywo wyglądają tak jak na zdjęciach i są porządnie wykonane. Całość bez stresu, polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!