PKP nigdy nie kojarzyło mi się z niczym miłym a tu tym razem zaskoczenie.Miła obsługa, szybko i wyjątkowo sprawnie.Miło widzieć poprawę

Postanowiłem skorzystać z usług PKP aby dostać się do sąsiedniego miasta. Dworzec jest ok, czysto i nawet zadbana kasy i punt informacji. Pociągów jak na lekarstwo, jeżdżą bardzo rzadko i są źle skoordynowane z pociągami powrotnymi. Peron wymagały odnowienia, w przejściu podziemnym smród i jeszcze raz smród. Kasjerka raczej z poprzedniej epoki, mało sympatyczna a na pytania odpowiada niechętnie. Pociąg ku mojemu zdziwieniu spóźnił się tylko 5 minut. Wagonów mało ale też chętnych mało. Ogólnie wolę już jazdę autobusem niż pociągiem w żółwim tempie.

Moja obserwacja dotyczy udzielonej mi informacji i cenach biletów w jednej z kas biletowych na dworcu PKP w Rybniku. Byłam w delegacji i zakończyłam swoją pracę. Mając określony budżet do wydania w delegacji kalkulowałam wszystko tak aby go nie przekroczyć. Nie mając zielonego pojęcia ile może kosztować bilet normalny na pociąg do Katowic sprawdziłam godziny odjazdów na rozkładzie i podeszłam do kasy przy której nie było podróżnych. O ile Pani oschle odpowiedziała dzień dobry to po wysłuchaniu mojego pytania o cenę biletu udzieliła mi pełnej informacji wraz poradą jaka by się przydała osobie nie korzystającej zbyt często z przejazdów pkp .Byłam bardzo zaskoczona konkretnymi informacjami i błyskawiczną odpowiedzią. Gdybym była zdecydowana na pociąg to z pewnością bym zdarzyła na najbliższy, który odjeżdżał dosłownie za chwilę.