Żabka

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4362 z 7010)

Wyczyść filtry
Sklep znajdujący się...
Sklep znajdujący się na ul. Górna Wilda 75 w Poznaniu to dość małe pomieszczenie z wąskim asortymentem. Wiedza i kompetencje personelu ograniczają się do obsługi systemu kasowego. Ich zachowanie i wygląd odbiegają od ogólnie przyjętych norm społecznych. Stosunek ceny do jakości oferowanych produktów jest tragiczny. O ile jakość produktów nie różni się od tych oferowanych w innych sklepach, ceny w Żabce są bardo wysokie. Jedynym plusem sklepu są z pewnością godziny otwarcia, które umozliwiają zakupy (w tygodniu) nawet do godziny 23. Ponadto ze względu na wielkość i asortyment sklepu (który nie pozwala na większe zakupy) czas obsługi jest relatywnie krótki. Podsumowując Żabka to miejsce dobre tylko i wyłącznie na małe i niezbędne zakupy

Rafał_192

12.06.2009

Placówka

Poznań, Królowej Jadwigi 32

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna obsługa...
Bardzo sprawna obsługa klienta, co prawda sklep jest dość mały ale na potrzeby szybkiego zaopatrzenia w godzinach zamknięcia pozostałych punktów sprzedaży wystarczający! Polecam zakupy w wymienionym miejscu

xiantoppe

11.06.2009

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 204

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia nie...
Moja opinia nie dotyczy konkretnego punktu, ale kilku różnych. Wszystko byłoby dobrze, ale jest kilka rzeczy, które mnie osobiście denerwują, np. tragiczny dźwięk dzwonka kiedy klient wchodzi czy wychodzi ze sklepu. Kolejna rzecz to wchodząc do któregokolwiek sklepu z dziecięcym wózkiem, to prawdziwy tor przeszkód. Alejki są tak wąskie, że nie sposób przejechać, a jeżeli już się jakimś cudem uda, to spadają rzeczy z półek. Nie dziwie się, że sprzedawcy chodzą za takim klientem i komentują czasem nieprzyjemnie......

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2009

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy sprzedawca powinien...
Każdy sprzedawca powinien dbać o klienta. W tym sklepie jest całkiem odwrotnie. Na wejściu sprzedawczyni siedziała na krzesełku za ladą z telefonem w ręce, nie odpowiedziała ''Dzień dobry". Pytając o ciastka odpowiedziała, nawet nie patrząc na mnie, "są tam". Podchodząc do kasy po kilkunastu sekundach odłożyła telefon kasując towar od niechcenia. Na sklepie znalazłem również dwa jogurty przeterminowane. Gdy powiadomiłem o tym Panią sprzedawczynie stwierdziła że czasami się takie przychodzą z hurtowni i nawet nie zabrała ich z chłodni.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2009

Placówka

Kielce, Paderewskiego 40

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni mało rozmowna,...
Sprzedawczyni mało rozmowna, odpowiedziala na moje 'dzien dobry' bardzo niewyraznie, gdyby byl w sklepie ruch nie uslyszalabym ze ktos stoi za ladą

Anna_1083

04.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć sklepów żabka,...
Sieć sklepów żabka, hmmmmmm co do niej to mam mieszane uczucia ponieważ ogólnie podoba mię to że mają duży asortyment rzeczy, długo są otwarte i w święta również dzięki czemu można się zaopatrzyć w razie gdy wyskoczy nam coś nie oczekiwanego, zaś z drugiej strony nie podobają mi się tam wysokie ceny produktów, co niektóre przewyższają cenę o nawet złotówkę a jak to sie mówi "grosz do grosza a będzie kokosza" tak nam sie może uzbierać wysoka sumka. Myślę że to za wysoka cena jak na taki rodzaj sklepu, choć do stacji benzynowych im jeszcze brakuje to i tak troszkę drogo.

Mateusz_132

03.06.2009

Placówka

Rybnik, Powstańców Śląskich 18

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi zostawia...
Jakość obsługi zostawia wiele do życzenia. Jeśli chodzi o wystrój sklepu nie jest w najgorszym stanie, ale za to widok kurzu na towarze i półkach jest porażający. No i sprawa najważniejsza, żeby odnaleźć cenę towaru potrzeba na to niestety wiele czasu, by przekonać się że albo jest ona w niewłaściwym miejscu, albo w ogóle jej niema.

Julia_16

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie znajduje...
w sklepie znajduje się dość duży wybór asortymenty w sklepie zawsze jest czystko obsługa sklepu chodzi schludnie ubrana zawsze służy pomocą jedyny minus jaki mogla bym zarzucić to fakt ze jest mało miejsca w lokalu bardzo często w sklepach tego typu jest sprzedawany alkohol nieletnim aczkolwiek wielokrotnie przekonałam się ze w tym miejscu tak nie jest. Obsługa jest młoda i bardzo sympatyczna. Sklep jest otwarty od godziny 6 rano do 23 co jest kolejnym plusem tego sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Kluczbork, Kołłątaja 3

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w sklepie był zakup napoju. Zostałam mile obsłużona przez brunetkę w wieku około 35 lat. Sklep tego dnia muszę pochwalić , że był czysty. Na regałach wszystko było poukładane, ale widziałam otwarte drzwi do magazynu, a za nimi po prostu było widać jeden wielki bałagan.Za bałagan widoczny okiem klienta za drzwiami daję 2.

Anna_149

13.05.2009

Placówka

Tuchola, Plac Wolności 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć reklamuje się,...
Sieć reklamuje się, że w ciągu 3 dni dokonuje realizacji przelewu gotówki jaka pobrała od klientów za opłaty mieszkaniowe. Według moich spostrzeżeń, doświadczyłam tego na własnej skórze, a ścislej na własnym portfelu przelewy bywaja realizowane w ciągu 7 dni. Skutkiem tego jest naliczanie karnych odsetek przez adresatów takich przelewów na rzecz nadawców.

Magdalena_511

13.05.2009

Placówka

Gliwice, Xawerego Dunikowskiego 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o obsługę nie mam żadnych zastrzeżeń. Panie pracujące w tej żabce są miłe i uprzejme. Jeśli chodzi o dostępność towarów - na pewno nie można narzekać, aczkolwiek ceny mogły by być troszkę niższe. Towar ułożony mniej więcej tematycznie dzięki czemu zakupy idą sprawnie.

Radosław_64

10.05.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Augustynika 7

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym sklepie i często kupując np. ser z lodówki, po przyjsciu do domu okazuje się że jest on zepsuty. Dzieje sie tak dlatego że właściciele sklepu wyłączają na noc lodówki. Często zwracam im uwagę że tak się nie robi ale nic to nie daje. Za każdym razem kiedy kupie takie zepsute już jedzenie to muszę je iść z powrotem oddać. Ogólnie obsługa jest bardzo miła ale nie przestrzegają podstawowych zasad.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2009

Placówka

Gdynia, Bohaterów Starówki Warszawskiej 4

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam zupełnie przypadkowo, chciałam kupić herbatę mrożoną i jakieś chrupki. Mimo że Żabka jest małym sklepem, znalazłam kilka rodzajów mrożonej herbaty w dobrej cenie, jak również duży wybór chrupek. Do kasy była wprawdzie niewielka kolejka, jednak zostałam obsłużona szybko i sprawnie.

Katarzyna_232

27.03.2009

Placówka

Kraków, Wysłouchów 30a/48

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie oprócz...
W sklepie oprócz sprzedawcy i mnie nie było nikogo. Jednak ekspedientka w ogóle nie zareagowała na moje pojawienie się w sklepie, nawet nie oderwała wzroku od gazety. Przy dokonywaniu płatności Pani bardziej zainteresowana była lekturą gazety niż moją osobą, na tyle, że musiałam Jej powiedzieć, iż pieniądze leżą blacie już od jakiegoś czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Wrocław, Jugosłowiańska 65c

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
często zaopatruję się...
często zaopatruję się w sklepach ŻABKA.W każdym jednej Żabce znajduje te same nie dociągnięcia tzn.na sklepie panuje nie ład z cenówkami pod towarami.Nie patrze na to co pisze na cenówce tylko na to jaka cena się znajduje na niej.Kiedy podchodzę do kasy jestem zawsze rozczarowany.Kasjerzy obracają kota ogonem i stwierdzają że należy zwracać uwagę na to co pisze na cenówce.

Kamil_35

08.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niezbyt miła obsługa...
niezbyt miła obsługa i w dodatku sprzedano nam nieświeży towar,przeterminowany aż o 3 miesiące!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2008

Placówka

Poznań, Działyńskich 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13...
W dniu 13 października w okolicach godziny 19.40 odwiedziłam sklep żabka. Była kolejka około 5 osób. Obsługa była mila - obsługiwała mnie kobieta w wieku ok 25 lat, brunetka, szczupła. Na podłodze były jednak ślady błota i leżały jakieś ulotki. Produkty na pułkach ustawione były równo. Pracownica prawidłowo wydała resztę. Po ok 15 minutach opuściłam sklep.

Nadia_2

16.10.2008

Placówka

Wrocław, Pułaskiego 24/1a

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co dzień...
Jak co dzień wczesnym ranem dokonuję zakupu w sieciach Żabka. Pracownicy w tych sieciach są bardzo nieuprzejmi, zawsze obsługują bez uśmiechu na twarzy i są mało rozmowni. Pracownicy sieci Żabka dają do zrozumienia że siedzą w pracy jak na skazaniu.

Kamil_35

03.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebieg wizytacji: Po wejściu...
Przebieg wizytacji: Po wejściu do lokalu i przywitaniu się nie narzucającym się "Dobry wieczór" usłyszałem dość cichą, ale jednak w pełni zrozumiałą odpowiedź tym samym zwrotem. Udałem się do półki z orzeszkami i dłuższą chwilę (powyżej 30 sekund) szukałem towaru; stałem przy półce 3 metry od kasy i napewno byłem w zasięgu wzroku sprzedawcy, a jednak nie doczekałem się zainteresowania, które mogło się przejawić w zwykłym zapytaniu o to, co mnie interesuje. W sklepie byłem wtedy jedynym klientem, więc byłem tym bardziej zdziwiony. Następnie udałem się na druga stronę sklepu w kierunku chłodziarek, a po wybraniu napoju udałem się ze wszystkim do kasy. Około 15 sekund czekałem, aż ekspedient zajmie się przyniesionymi towarami. Gdy to zrobił zacząłem wybierać z gablotki batoniki; zapytałem: "Wszystkie Bounty już zjedzone?" na co uslyszałem dość lakniczną odpowiedź "jak widać". I rzeczywiście owych batoników w gablotce już nie było, ona sama wyglądała zresztą jakby nie była pod niczyją opieką... Towary po części przemieszane, nie poukładane, natomiast braki nie uzupełnione. Kasowanie towarów oraz zapłata za nie przebiegły szybko i sprawnie. Wiedząc, że zakupiłem towary za sumę większą niż 10.00 zł oczekiwałem na paragon wraz z kuponem promocyjnym, co trwało w granicach rozsądku, ale nie było wogóle skomentowane. Gdybym nie wiedział o promocji zapewne podziękowałbym i wyszedł; w końcu jednak po chwili obustronnego milczenia otrzymałem zestaw paragon+kupon. Odbyło się to jednak na tyle szybko, że nie zdążyłem wyjść i poddać próbie uwagi ekspedienta; powinien wszakże poinformować mnie o promocji i wręczyć dowód zakupy na sumę powyżej 10.00 zł. Po tych wszystkich zabiegach pożegnałem się zwrotem "Dobranoc", na co już tym razem usłyszałem wyraźną i miłą odpowiedź. Przez cały czas, kiedy byłem z ekspedientem w kontakcie wzrokowym zachowywał się w sposób opanowany i nie wzbudzał żadnych negatywnych emocji; jednym słowem jego naturalność przemawia na jego korzyść i jest pracownikiem zasłużenie zatrudnianym na tym stanowisku. Moja ocena: Wizyta w "Żabce" nie była z pewnością przeżyciem, które z jakichkolwiek powodów powinienem był zapamiętać. Wizytę w sklepie uważam za czynność niemalże rutynową i tak w tym przypadku było. Nie napotkałem żadnych utrudnień a suma sumarum napewno do owego sklepu jeszcze zajrzę. Nie moge jednak nie wspomnieć o nieco słabym refleksie i wigorze ekspedienta, co mimo wszystko zrzucam na kark godziny, o której dokonywałem wizytacji. Nieznaczne opóźnienie przy kasowaniu towarów to zapewne wina sterty faktur, z którymi ekspedient usiłował się uporać przed końcem zmiany. Nic natomiast nie uzasadni nieporządku w gablotce ze słodyczami, co wywarło na mnie zdecydowanie negatywne wrażenie. Jako że byłem w sklepie o określonej godzinie i jestem traktowany indywidualnie, nawet tłumaczenie o dużym ruchu we wcześniejszym czasie nie byłoby tu wystarczające. Obsługę, w pięciostopniowej "pozytywnej" skali od 1 do 5, oceniam na 4. Uwzględniając jednak to, co widać było w gablotce i przyznając temu ocenę 2, całość obsługi jestem zmuszony ocenić na 3 co jest wynikiem zadowalającym i wystarczającym do ponownej wizyty w danym lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2008

Placówka

Brzeg, Armii Krajowej 18

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W moim otoczeniu...
W moim otoczeniu Żabka nie cieszy się zbyt dobrą opinią. Ja jednak bardzo często robię zakupy w Żabce, znajdującej się blisko mojego miejsca pracy, głownie z tego powodu, że ceny pod produktami nie ulegają zmianie przy kasie. Poza tym muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolona, dlatego że dziś spotkała mnie bardzo miła, uprzejma obsługa. Kiedy miałam problem ze znalezieniem gazety na regale, spytałam czy jest już nowy egzemlparz, na co usłyszałam odpowiedź twierdzącą. Niestety nie mogłam znaleźć czasopisma, więc poprosiłam o pomoc, która szybko nadeszła. Ekspedientka podeszła do regału, "o tutaj jest, proszę" - powiedziała uśmiechając się. Podziękowałam, a płacąc przy kasie, dostałam 2 kody do wysłania sms'em na konkurs - widocznie inny klient nie chciał kodów, a ja chętnie wyślę... Jedyna rzecz, która mogłaby ulec poprawie - to strój ekspedientki. Wydaje mi się, że zwykły T-shirt nie jest wystarczająco elegancki w kontaktach z klientem. Byłoby miło, gdyby taki T-Shirt był np. zielony i z logo Żabki. Byłoby wtedy jeszcze sympatyczniej.

Anna_152

30.09.2008

Placówka

Katowice, Żwirki i Wigóry 13

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Mini Market Bartek

(4.25)

Lepiej
Gorzej

sklep spożywczo-przemysłowy Platan

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Creo

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja wizyta w...
Moja wizyta w Żabce 23 kwietnia 2024 roku była dość spontaniczna, ale zakończyła się mile. Wpadłem tam po pracy, szukając szybkiego posiłku, i postawiłem na hot-doga. Pomimo, że sklep był dość zatłoczony, obsługa poradziła sobie sprawnie, a ja nie czekałem zbyt długo. Hot-dog okazał się smaczną i świeżą przekąską, którą mogłem zjeść w drodze do domu. Chociaż nie miałem czasu na dokładne przeglądanie pozostałego asortymentu, atmosfera była przyjemna, a obsługa przyjazna. Ogólnie rzecz biorąc, to było pozytywne doświadczenie, które sprawiło, że chętnie wrócę do Żabki w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!